声音竞争促进了企业的成长。 李书彬说,企业要鼓励健康竞争。 他如何在企业中保持健康的竞争?
没有历史。 苏伊德从高峰到低谷只用了一年时间。 2005年之后,特许经营者不再支付续签合同的费用,管理团队大规模辞职,而且他们从未康复。
“我们有三个错误。我们选择了错误的产品,竞争对手和商业模式。” 2010年7月26日,时任Soyide首席执行官的李书彬冷静地回忆起5年前的一切。 目前,他新成立的在线鞋店Haolebuy已宣布已获得第二轮融资。
2004年Soyide的商业模式非常简单。 他们以不到630万元的价格与新浪商城(约200万元/年)和搜狐商城(约250万元/年)签约。 网易商城(约120万元/年)和TOM商城(约60万元/年)这四个主要门户网站的数字产品销售平台,并以此吸引吸引渴望销售的中关村数字零售商的大规模投资。
这种促进投资的好处是显而易见的。 它不需要投入巨额资金来购买商品,建造仓库以及在全球范围内销售其产品。 从Soyide放弃自营的改革和投资促进开始。 该公司的利润正在上升。
但是这种双向外部模型的缺点也很明显:也就是说,四个主要门户网站的数字平台必须掌握在自己手中,并且这些平台可以继续产生销售 ,同时也期望中关村那些加盟商能够提供正版产品和良好的售后服务。
此外,我们还希望国美电器和大中电器等零售大鳄会遵守游戏规则,而不参与价格战。
不幸的是,这三个期望都落空了。
2005年,四大门户网站的影响力持续下降,但买断费却继续上升。 少数加盟商提供不合格的产品,损害了公司的声誉,而国美电器的主要参与者则在疯狂地打价格战。 。
今年,李书彬的团队未能赢得门户网站的竞标,而加盟商却立刻分散了。 大豆从未被恢复,他亲自辞职。
从痛苦中吸取教训后,2007年开始从事电子商务的李书彬为自己设定了几项原则:您必须控制自己销售渠道和产品; 精选产品可以保证至少20%的利润率; 参赛者必须遵守比赛规则。
“选择一个好的产品。首先,它必须特别方便或特别便宜。两者必须至少相同。单价必须在300到500之间,并且要超过500元 会说服顾客去买东西,然后尝试成本太高,毛利的20%是下限,否则就太困难了,也就没有营销的机会了。 ,因此很容易分配到全国。市场空间必须足够大才能开展业务。如果市场空间太小,就没有意义。”
研究Zappos之后 在美国,李书彬小心翼翼地选择了在线鞋店和中国Zappos。 “我希望让我周围的人享受服务。我觉得这件事可能会受到我周围人的影响,因此最终,向我们交付快递的人会代替我们购买鞋子。这是可靠的。 当我刚开始做生意的时候,我是在一个小房子里的,我每天不得不运送和拉鞋子,邻居们看到了并问我们做了什么。我说这双鞋被卖了,邻居每天都来买鞋, 认为这是一件好事。“
目前,好乐部的订单中只有20%来自淘宝和搜索引擎。 鞋子的毛利也远高于20%。 更重要的是,豪勒布的竞争对手主要是传统百货商店。 显然,高价百货商店比擅长价格战的大中型国美电器和中关村平行进口商要服从得多。
在进行Lebuy交易之前,您是否听说过美国的Zappos?
李书彬:我已经研究了很长时间,只是为了寻找易于使用的东西而已,我一直在关注它。 我在2005年看过Zappos,我认为这个项目很好。 当时,我想到了这个项目,一些朋友请我做这个项目。 经验几乎是相同的。 他们都二十四岁和五岁。 他们从未从事过实体业务。 他们都在互联网上。 让我们卖鞋,我们可以收集一笔钱。 当时,我不敢做这个项目。 你不懂鞋子,我也不懂鞋子,但是我对这个项目很乐观。 到了2007年,我遇到了现任合伙人,他制作了鞋子。
全世界的电子商务购物过程都是相似的。在易货贸易的发展中,每个人的情况都是一样的。 我不认为购物可以被称为模仿或窃,这只是自然而然的事情。 即使在美国没有Zappos,在中国肯定也会有鞋商,也会有服装商,而鞋商自然就会出来。
电子商务的优势只是规模。 随着规模的扩大,服务自然会增加。 如果你有钱,你会有所改善。 没有钱,没有资金,没有规模,改善服务是胡说八道,也就没有改善服务的能力。 如果没有刻度,购买价格不会下降,如果购买价格没有下降,那么就不会有利润。 即使您的售价没有下降,也不可能无所适从。 只有规模庞大,才能保证自己的利润。
70%或80%的人来自淘宝,而现在大约80%的人来自您自己的网站。 该更改何时出现?
李书斌:在淘宝上的订单没有增加。 从2008年4月开始,有100个订单,但仍然有很多。 但是,我们网站的用户数量不断增加,包括我们的回头客和新用户。 收到资金后,已经进行了很多配售。 老会员的回报率是30%。 老会员成为自己的会员。 他们第一次从另一个地方下订单,第二次通过我们的网站购买时,会积累一点点积累。
现在,每月订单的36%是回头客,普通用户下了36%。
李书斌认为回头客很重要。