范春旺:2015橱柜代理商经营管理四级市场冠军
有人曾说,选择比努力更重要,只要方向对了,就会不断向目标靠近!欧派衡水代理商范春旺在2005年欧派全国招商时,便坚定地加入了代理商大军。谈起初衷,范总说除了当地房地产行业起步发展的契机,还有欧派品牌逐渐强大的影响力和市场竞争力。在历经了十年耕耘,到了收获的今天,范总感概更多的是感恩欧派这个富有学习力的平台。
范总直言:“之前也曾代理过地板、做过装修,但总感觉没有依托感,做起来力不从心。欧派提供的系统化学习体系和利于成长的平台,让我受益匪浅,这些年,在管理经营上也有了质的飞跃。”公司总能在代理商迷茫困惑的时候,给出相应甚至超前的培训和支持,帮助代理商不断向前行进,每次都像一场及时雨,这让范总一直感恩在心。
在今年的营销峰会上,范总荣获了经营管理金奖。但是任何成功都不是偶然的,欲戴王冠,必承王冠之重。衡水商场的经营之路,也非一直坦途。经营之初,衡水商场代理的是橱柜,2010年扩充了产品经营线,又代理了衣柜,在当地的业绩非常可观,欧派固有的品牌影响力和品质保障,获得了消费者的一致好评,所以在当地几乎没有可以与之竞争的品牌和产品。2012年,为了更好地稳固市场,范总的夫人在衡水县级区域开了第二家欧派商场。但随着市场的不断萎缩,原本在当地很有张力的衡水欧派感受到了前所未有的紧迫感,其他品牌的入驻也给欧派带来了一定的冲击,加之受家居市场发展瓶颈的影响,整个外部环境处于低迷状态。如何快速出台相应的优化调整方案,成了衡水商场迫在眉睫的工作。 通过对整个市场行情的分析,范总认为:“他们来了并不可怕,关键还是我们怎么做,欧派还是要打‘品质战’。” 事实证明,新品牌促销等活动过后,衡水欧派凭借优质的售后服务和产品质量,依然屹立于行业之巅。谈起经营管理之道,范总认为首要的就是诚信和居安思危,给客户足够的诚信,用热忱的服务、踏实的态度,打造良性的销售口碑,这是衡水商场一直秉承的理念。
2016年,欧派“大家居、信息化、欧铂丽”三匹骏马正在疾驰前行,衡水欧派也一直在积极推行公司2016年的发展战略。范总表示,面对主导消费群体越来越年轻化以及中低端消费群体的占比逐渐加重的市场形势,公司推出第二品牌,是保持代理商持续竞争力的良药。衡水今年也已启动第二品牌欧铂丽战略。代理商在公司战略面前,更要顺应市场需求、抓住机遇。而大家居也是必走之路,但目前衡水商场的设计团队还不够成熟,配置也还不足,大家居仍处于进一步筹划阶段,未来衡水欧派将打造并建立一支强有力的设计团队,来支撑大家居的运营模式。同时,衡水商场也非常注重信息化的建设与推广,但由于初次接触信息化建设,在此过程中也出现了很多问题,衡水商场专门对此设立岗位,招纳新型信息化人才,极力跟上总部信息化建设的步伐。大家居、信息化这两个相辅相成的“风火轮”,是助力欧派登顶的强大动力,面对集团具有前瞻性的战略转型,衡水商场正在信心十足地全力践行中!
关于经营管理,范总特意谈到了“售后服务”这个模块,“销售是今天,售后是明天,行政是后天”。从三者来看,售后是承上启下、非常重要的环节。除了在战略及品牌经营上付出,完善售后服务模块也显得尤为重要。衡水商场一直在坚持运营“金保姆”、“一个电话搞定”和“二十四小时内解决问题”等售后服务模式,力求诚心服务好每一位选择欧派的客户,从而打造良好的客户口碑!
2016年,欧派在逐梦,衡水也在勇攀新高峰!伴随了欧派十余载,衡水商场一直在感恩,一路在践行。
2016年,新征程,再出发!衡水欧派在路上……