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疫情持续，各行各业都受到严重冲击，尤其是餐饮业几乎停滞，大量门店关门歇业，面临着储备物资消耗难、现金流压力大、大批员工歇业在家等问题。
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对此，京东开始大力扶持餐饮业。2月6日，京东生鲜发起“餐饮零售发展联盟”，推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，并利用京东全渠道拓展新销路，已吸引海底捞、小南国、西贝莜面村、广州酒家、狗不理等百余家餐饮企业加盟。
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海底捞线下门店自1月26日起开始关闭，而京东生鲜数据显示，海底捞线上商城的销售额从1月20日开始上涨，春节期间成交额比上月同期增长超过2倍。
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京东生鲜与餐饮企业合作的餐饮商品好评度均在97％以上。
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其中，新雅大厨春节期间成交额超过平时的40多倍，吴大娘水饺春节至今成交额超过同期的45倍，避风塘、稻香卅诚制的速食品成交额也超过了同期的3.5倍。
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2月5日，京东7FRESH发布“人才共享”计划，面向全国招募临时员工，邀请临时歇业的餐饮、酒店、影线、零售联营商户员工，以短期打工的方式加盟。
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招募岗位涉及收银、理货、拣货打包、骑手等，主要面向相关行业假期未离开所在城市、具有健康证的员工。
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截止目前，已有大洋世家、花里家、硬麦现烤、酒武居酒屋、赵崽儿、阿铭哥牛肉面、Shawarma酷稻、小鹤食堂、小杨烤肉、熊灶灶等十余家餐饮企业的员工到七鲜超市报到上班。
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京东强调，7FRESH会为每一位新员工提供全面的福利待遇，除了具有竞争力的薪资，还会为员工购买新型冠状病毒特别保险、免费发放口罩、每日检测体温，并提供多样防护用具、清洁消毒用品、免费员工餐。
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