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CoCo、一点点等奶茶品牌被点名!光明网2023-03-16 13:10光明网2023-03-16 13:10

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作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:当下,扫码点餐已经非常普及不,有时候点单时小程序还会要填写手机号,已经是到店取餐,商家要手机号有啥用?记者从上海市消保委得知,近期,上海市消保委对29家知名度较高
< style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">当下,扫码点餐已经非常普及不,有时候点单时小程序还会要填写手机号,已经是到店取餐,商家要手机号有啥用? < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">记者从上海市消保委得知,近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">其中,“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。其余6家在消费者拒绝后仍可继续点餐。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">在CoCo门店扫码后,下单时需要提供手机号,否则消费者无法完成下单 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">在沈大成门店扫码后出现的小程序立刻转到登录页面,提供微信号昵称、头像后,还要提供手机号,否则消费者无法继续点单。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">大多数扫码点餐小程序会向消费者索取位置信息,用于快速关联最近的门店。对此,上海市消保委认为如果消费者拒绝提供位置信息,商家也应该向消费者提供手动选择门店的途径。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">在本次暗访中,上海市消保委发现“一点点”的问题最为突出,消费者使用“一点点”扫码点餐小程序必须要提供位置信息才能点餐,这种做法实在太霸道。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">此外,暗访还发现“沈大成”的扫码点餐小程序虽然堂食不需要提供位置信息,但如果消费者选择到店自提,仍然要提供位置信息。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">“汉堡王”的扫码点餐小程序在用户拒绝提供位置信息后,虽然仍可点餐,但会频繁弹窗提示,对消费者正常使用造成干扰。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">在1点点门店扫码后,必须提供位置信息,否则消费者无法继续点单 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">据上海市消保委对消费者的调查显示,有65%的消费者不愿意在扫码点餐时向商家提供手机号码。有56%的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">上海市消保委表示,商家提供扫码点餐服务的同时,按照《个人信息保护法》的规定,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。《消费者权益保护法》也规定,经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。消费者在扫码点餐中,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">在2023年3·15前,上海市消保委会同市网信办和市市场监管局对相关企业进行了约谈,根据各自职责指导企业进行问题整改,并开展相关普法教育。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">上海市消保委建议消费者重视保护个人信息,如果遇到个人信息被过度收集或不当使用,可以拨打12345向网信、市场监管等部门举报,亦可向上海市消保委投诉或反映。 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">END < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">转自:新闻晨报 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">来源:fm1007福建交通广播 < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;"> < style="text-align: left; margin-bottom: 10px;">举报/反馈
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