落魄书生开网络女装店 创年销售过亿

进入银行

“ Lope Scholar”开了一家网上商店

“天空税单” 这一事件引起了国内的极大震惊。在震惊中，周钦年被媒体追捕，但大部分时间他都被隐藏在互联网上，无影无踪。

2004年2月，湖北美术学院研究生的周勤30岁，在eBay上开设了自己的第一家网上商店。 他性格内向。 关系。 “您不必与虚拟世界中的人打交道。” 周钦年说，网上商店的发起人应该严格是他的妻子。 他的妻子正在网上销售二手衣服，他已经开设了两家广告公司。 快要关闭了。 “二手衣服很受欢迎，每件衣服赚8到10元。起初这只是为了谋生，我不知道它能持续多久。” 两个月后，周钦年卖掉了广告公司，他的妻子从房地产公司辞职。 ，两人在自己60多平方米的房子里开了一家专职在线商店。 由于他的妻子也有美术背景，因此她的视野很好，并负责选择风格。 周勤年是一名摄影师。

直到一天，夫妻俩才决定搬家。 2004年底，有人搬出了周钦年居住的大楼二楼。 他把它出租了。 毕业后，他妻子的堂兄没有工作，被招募为客户服务。 他说，当时不愿开设网店，只有最不高兴的人才会开网店吃饭。 “我花了公费去上大学攻读研究生。起初我想当大学老师。” 他招募的客户服务都是亲戚和朋友，因为他无法招募外部人员。 最后，只有两个客户服务是固定的。 当时，网上商店每天发送十多个包裹，赚两三百元。 由于采购量少，周勤年去汉正街购物时经常碰到老板的眼睛。 为了节省几分钱的邮票，他去崇仁路买了折价邮票，然后寄了水面包裹。 他也遭受了很多失明。

转动

移动+更改传送渠道

淘宝网于2005年上线，周其年移居淘宝网并命名为“我的百分之一”。 这意味着它只对中国有品位的女士们中的百分之一开放，定位是“草根时尚”，“高贵而不贵”。

但是，在过渡的第二年，周钦年的在线商店遇到了严重的危机。 当时，eBay的趋势已经消失，但是出于惯性，他仍然专注于eBay。 改用淘宝网后的头三个月，新店无法出售衣服。 “客户不熟悉它，他们没有声誉，也没有赞誉或星级。甚至最好的衣服也淹没在衣服的海洋中。” 周钦年一阵子不想做。 。 除了缺乏名气之外，周钦年总结了自己的教训，发现问题出在供应上。 由于距离汉正街太远，而且服装信息比较落后，因此制成的服装通常不受欢迎，因此他决定搬到汉正街附近。 2005年7月，他在汉口的河岸上建了100平方米的房子，既用作住宅，又用作办公空间，他的工作完全集中在淘宝上。

另一个决定性的变化是摆脱了传递渠道中的平邮传递，并开始通过EMS和Shentong Express进行运输。 “那时，这家快递公司对像我这样的稳定​​客户非常好。无论刮风还是下雨，都立即打来电话。” 六个月后，由于服装款式的改进和交货速度的提高，客户满意度显着提高，曾梵志的出货量猛增，他租了一间村屋作为仓库。 这时，其网上商店已开始看到成熟的结构-周勤年是老板，妻子是设计总监，客户服务分为销售和售后。 为了使网络畅通，他还专门雇用了一名IT技术人员。

法甲

第一个“现实秀”引领潮流

与许多国内网上商店的老板一样，周钦年开业前三年的利润率基本上是服装差价和免税的优势。 但是，尽管有像汉正街这样的大型货场作为支持者，他逐渐发现他没有成为“第二经销商”的未来。 很多好样式很难买到，很少的股票很难找到与大商家长期合作。 如果您可以自己设计最流行的款式，然后找到固定的制造商进行合作，则不仅可以保证质量，而且可以保证供应。 从那时起，他的妻子已成为专职女装设计师。

在2007年初，在线商店推出了七种女装。 周钦年喜欢古龙小说，以“七种武器”命名。 发行后，它非常受欢迎，每个模型每天售出300多件。 这是他的第一桶金。 办公大楼下方是武汉著名的李济里根面馆。 每当有大订单时，他都会带着妻子吃一碗面条，这被视为庆祝活动。 “折腾”没有停止。 周钦年浏览了海外，尤其是韩国的购物网站，发现网站上出现了真实的模特儿，它们看起来友好漂亮，点击次数和交易次数相当可观。

因此，他本人是一名摄影师，并在武汉老租界的河滩，长江大桥下的芦苇丛中建立了一个简单的工作室，一个古老的小巷， 室内和室外模特的妻子他们都肩负着责任。 女装的销量猛增，每天售出三至四百件。 “毫不夸张地说，不仅在武汉，而且在全国的在线商店中，我们都是率先推出真人秀模型的人。我跟上了节奏，因此赚了钱。” 轻的东西不好，但是必须有头。 2007年，周钦年的网上商店迎来了发展的高峰。 他决定发起一个花哨的活动，“世界十景”户外射击活动是第一枪。 当他偶然认识一个熟悉巴厘岛的朋友时，周钦年决定在巴厘岛首站。

在他为期5天的巴厘岛旅行中，周钦年没有和平睡觉。 实际上，“第一枪”并不是成功的，外部销售对服装销售几乎没有影响。 “我第一次去那里没有经验。那是夏天结束时的夏天。夏天的衣服已经开始销售了，购买力耗尽了。” 从书中来看，巴厘岛旅行似乎并没有带来任何好处，但是这一大胆的举动带来了很多麻烦。 感觉。 许多购买者认为他愿意花很多精力去国外进行现场拍摄，而且他的女装也更加有品味。 从那时起，秋冬系列女装的销量翻了一番。

秘密

从设计到售后“一锅端”uo;

新技巧已经反复尝试和测试，并且反映了马修效应。 早期淘宝买家使用的在线交易软件基本上是从软件公司购买的“标准版本”。 为了适应井喷交易量，他雇用了几位软件工程师来开发自己的在线交易程序。 2009年初，周钦年以空前的时间关闭了售前服务，并实施了在线自助购物。 他之所以被迫做出这一决定，是因为客户数量增长过快并且售后服务无法跟上。 例如，客户留下了一条消息，直到一个小时后才得到答复，许多老客户给出了不好的评价而慢慢失去了。 “这是非常冒险的，而且是一种反击。对于一般卖家而言，产品的售前和问与答非常重要，它们是吸引客户购买的重要手段。我这样做是为了将全部精力集中在售后服务上 但是，产品介绍必须足够详细，才能在购买前回答所有客户的问题。” 实施自助购物后，没有顾客流失，专注于售后服务的网上商店广受好评，买家满意度从99.17点上升到99. 42点，今年成为网上商店。 淘宝女装销售冠军，并在2010年3月和12月获得淘宝的第一个金冠，然后又获得了第二个和第三个金冠，成为首批三个金冠服装店。2010年，在线商店的销售额超过1亿美元 人民币，六个月内售出30万多条牛仔裤；最近，国际风险投资公司IDG上周在其网上商店成功筹集了超过2000万美元的资金

“现在在线商店中的竞争太激烈了。 周钦叹了口气说，最重要的是要坚持下去。2006年我第一次搬到淘宝时，上半年我一直亏损。 ； 2007年，共有20多名员工集体辞职； 2009年，由于业务增长过快且服务无法跟上，买家给出了不好的评价。这些都是障碍。“我的性格有点偏执。 我以真实的人为榜样，发布了《世界十景》，并关闭了售前服务。 每次都有人反对。 最后，我坚持并证明它是正确的。”周钦年认为，第二个法宝是，我总是比其他人看起来更远。“从做自己的品牌和发展自己的交易系统，到最近自愿支付超过4.3美元， 万元税收，其他网上商店可能我措手不及，我们已经站稳了脚跟。 “第三个法宝是从一开始就建立与传统在线商店完全不同的模型。”整个产业链是我创造的，没有任何环节是别人控制的。 因此，自2007年以来，所有出售的产品都是自己的品牌，这对于普通的在线商店是不可能的。 “

430万税收负担太重了

“女装店属于实体经营公司，实体店名为武汉祖纳服饰有限公司。2010年销售收入为1.05亿元。淘宝店仅是公司的销售渠道之一。 2010年，公司应缴纳增值税316.3万元，企业所得税105.95万元，滞纳金等，总计430.79万元。 但是这一说法遭到周钦年的否认，他说自己所有的女装都是网上销售的，没有实体店，武汉祖纳服装有限公司的成立只是为了促进员工的社会保障，而不是出售女装。 服装。

周钦年对网上商店的税收没有任何抱怨。 更大的话，他们必须遵循标准化的道路。 迟早将要交税。 “但是他坦率地说，超过430万元人民币的税款确实是在线商店的一大负担，因为在线商店在2009年基本上没有任何收入，而且自2010年以来才有所改善。 账单导致网上商店的流动资金大量短缺，今年网上商店将被征税超过1000万元，这对公司来说是一个沉重的负担。如何消化这种税收负担的​​成本，

专家说这太草率了。 武汉的一级店主惊慌：是我下一个吗？一位网店老板说，目前中国尚未建立对网店征税的标准和方法，已经发展了国内电子商务的上海和浙江此前已经讨论过。 网上商店的税收，但他们没有执行；武汉的电子商务还没有发展。 o率先对全国的在线商店征税。 在线商店的最大优势是价格比实体商店更低，这主要是由于在线商店＆ld“免税”。如果对在线商店征税，那么在线商家只能提高价格，这将大大削弱在线商店的竞争力。

武汉电子副秘书长 商会廖江涛认为，武汉市3万多家网上商店的直接就业人数已超过10万，相关行业创造了40万以上的间接就业机会，在国家税务总局出台个人网上商店税收政策之前， 税务机关行动过于仓促，不利于区域电子商务的发展，目前网上商店的竞争日趋激烈，利润率极小，甚至不到3％。 个人网上商店，政府应为他们提供更好的自主创业条件，并释放水和鱼。