商家博主入局小红书，低粉变现的底层逻辑是什么？商家博主小红书运营的不同阶段及核心命题如何确定？
11月20日（周一）19:30，我们邀请到在小红书上成功孵化了 30+ 行业商家博主的谢无敌老师来分享经验，欢迎点击下方卡片预约。
作者| 付梦珍
本文经授权转自视智未来（ID：）
第 15 个“双11”，多了不少 AIGC 的痕迹。
随着 2023 年“双11”落下帷幕，各大电商平台随即发布收官数据，但今年都默契的没有公布具体交易总额（GMV）。天猫共有 402 个品牌成交破亿，3.8 万个品牌成交同比增长超过 100%；京东累计超过 60 个品牌销售破 10 亿元，近 2 万个品牌成交额同比增长超 3 倍。
“真低价”、“消费者闭眼买”、“单件立减”、“不凑单”……看得见的宣传口号里，今年各大平台都少了很多以往的“套路”，显出购买力疲弱背后的无奈。就在此时，生成式AI的出现，似乎让电商行业看到了新的增长点开始萌芽。
平台官方都设置 AI 导购助手作为常规搜索的补充，例如淘宝问问、京东京小智、小红书 AI 智能笔记助手等。淘宝问问宣称已有 500 万体验人次，淘天集团首席执行官戴珊说：“AI 等新技术的爆发，将带来大量商业机会，淘宝天猫作为最大的消费平台，将是一个最大的 AI 应用的试验和孕育场，必然会带来效率提升和巨大创新。”
既然平台都想着抓住 AI 机会，产业链上的其它环节就更不可能放过。这里面，有做 AI 商拍工具的 WeShop，做 AI 跨境电商客服的及时语，做 AI 淘客私域运营的粉象生活，做 AI 创意短片的 TIMA，做电商联盟讲师的董挺宇、弥乐等等……
剁椒 Spicy 采访了这些 AI 电商的一线从业者，希望为读者展现一幅 AI 赋能电商行业的全景图。
01
不止真实，
用 AI 引领商拍美学
在电商领域，商拍（商业摄影）起着展示商品、影响消费者的购买决策、塑造品牌形象等诸多功能，一张好看的“卖家秀”甚至直接决定着商品的销量。但是商拍也存在着成本高、流程长、同质化严重等问题。
云舶科技 CEO 梅嵩指出，“电商行业每年有几亿新货要出产品图，市场需求巨大，而且电商对 AI 制图的需求不是创造性，而是可控，技术方向明确。AI 电商图有广阔的发展空间。”
网上，不少人一些做 AI 商拍的公司甚至发展了代理商招募的商业模式，可见市场竞争之大。
蘑菇街也孵化了项目 AI 商拍的产品WeShop，其总经理吴海波介绍，“WeShop 的主要功能是帮大家更换模特、背景的商拍图，尽量使产品在真实的基础上，更具时尚感。”
多年来，WeShop 收集了 20 多亿条的数据，招募了有时尚杂志和电商从业背景的技术人员。
“做 AI 商拍的产品基本是基于开源模型，所以我们的核心壁垒一个是数据，可以更懂专业需求，有更好的算法和垂类模型，一个是评判标准，比客户更有审美，更懂产品。”
今年 5 月，WeShop 付费版上线，吴海波很庆幸上线首日即有营收，“这很关键。以前互联网你只要把用户量做起来，就有规模优势，现在看的是技术，不看规模。”
电商是供应链的生意，对成本项非常敏感，AI 商拍也容易变现，今年 4 月 AI 爆火时，河豚君在很多 AI 群里看到了做 AI 商拍的项目，但是能跑到现在的却不多。
AIGC 电商应用联盟联合发起人董挺宇指出，“电商的目的是卖，属于工业生产的范畴，对精细度的要求非常高，一旦货不对版，生成的时候有一点瑕疵都用不了。”
吴海波对此表示赞同。“保持商品的真实度，是我们最基础最重要的工作。其实现在 AI 出图还有点像开盲盒，客户需要再加工调整。”
云舶科技的小 K 电商图，主要业务场景是给人台图补充真人模特、给真人模特换脸、给假发图补充真人模特、给商品图生成新背景4种商业路径。
生成上，小 K 电商图采用了生成+控制的技术路径，其 CEO 梅嵩透露，“现在最大的问题是电商客户生成图片要求内容可控，我们在从三方面解决这个问题。一是 100% 的复制电商商品原图；二是采用自研算法优化 效果，采用自研算法优化 效果，专属 lora训练，保证 AI 模特的逼真和统一；三是研究如何让图片背景和 AI 模特融合生成 AI 图片。”
即使如今的 AI 商拍产品效果还不完美，但已经在改变着电商商家的生意。
在杭州卖女装的老板娘陈玲花（化名），每年上新装时都需要雇佣女模拍摄。今年 10 月，她选择了自己拍。
“WeShop 有‘人台图’功能，衣服穿在假人身上可以一键换成真人。如果假人的姿势不够流畅，我就自己摆 Pose 拍再替换照片。”
在山西太原做跨境电商生意的“团长”董振国，曾因为使用了外国真人模特的照片被起诉。他曾在中说，后来用自研的 AI 工具，能实现一键换人功能，省钱省力又免去了风险。
吴海波相信 AI 肯定会给整个电商的工作流带来新变化，“现在淘宝上的商品详情页，基本是主图加配图和文案，有了 AI 后，品牌可以针对不同的场景产出不同的详情页，内容呈现形式会有新的变化。”他认为，WeShop 与同类产品的一个主要区别在于团队中有“审美在线”的同事，希望用 AI 引领商拍美学，提升整个服装领域的审美。
02
不止客服，
用 AI 把聊单转化率翻一倍
目前 WeShop 的 20 万用户中，海外占比更多，也增长更快。吴海波感觉中国电商全球最强，竞争激烈，只要做好国内市场，海外市场基本不愁。不过，“今年这个环境下，一个不考虑海外市场的企业很难走得长久。”
无独有偶，及时语的创始人兼 CEO 白弢也出于类似的想法，把创业项目瞄准了跨境电商市场。
2020 年，在国内做智能客服的白弢决定创业。考虑到国内太卷，他将目标投向了国外市场，创建了为跨境电商提供客服服务的及时语。
“那时的跨境电商像 2015 年的国内电商一样是野蛮生长的状态，用户满意度低，投诉严重，我们成立时，市面上没有同类产品，客户首要需求是解决问题，他们配合度非常高，我们积累了大量语料。”
在这个过程中，及时语聘用了大量的留学生，标注了 500 多万条语料，为 AI 产品的打磨奠定了基础。“交互上，之前我们用 NLP 不能很好地识别对话中涉及的上下文理解、变量等，AI 在这方面的能力更强。现在我们可以将原有的知识库和 GPT 做匹配。相当于 GPT 出答案后，可以再用自己的模型做收敛，对话可以做到七八轮以上，更拟人。”
现在，商家通过及时语的 AI 智能客服基本能解决 75% 的用户问题，原来 15% 的人工聊单转化率增加到了 30% 以上。白弢透露，“我们现在有上亿条语料，意图识别率能到 95% 以上，客户到期的续约率稳定在 85% 以上。”
深耕智能客服领域的同时，及时语也在开发新的产品。“我们打算开发一款多轮对话的聊单产品，主动向用户推销，做好跟进。给用户群发邮件的营销工具。以及其他和用户交互的工具开发，比如金融、游戏领域等。”
还有广告代理商类产品，“功能之一是在 Facebok、Ins、TikTok 等社媒渠道上面做控评和店铺的主页装修。比如卖家在主页发内容后，下面有评论。AI 能自动覆盖不良评论，点赞回复优质评论进行引流。”
直接与人打交道的智能客服，对产品的要求很高。投资人陈明指出，“AI 技术的显著功能之一是提高了交互性，交互意味着信息流通，本身就能创造价值。”
03
不止降本增效，
用 AI 精细化运营私域流量
做淘客私域流量的粉象生活，也在探索 AI。
淘客，即指帮助卖家推广商品，并按照成交计费获取佣金的人。去年淘宝联盟即淘宝客的分佣值突破了 500 亿，这个行业规模体量大，同时也存在不少问题。2018 年粉象生活成立，开始做社交私域电商，自建了 APP 和大量的微信社群。粉象生活希望通过 AI，让淘客行业实现疫情之后的第二次爆发。
目前淘客的运作模式，基本是人往群里发优惠商品的信息，现在粉象生活研发了淘客机器人完成了这项工作。其飞马 AI 实验室负责人觉晓介绍：“我们导购机器人可以 24 小时回复用户的询问，比如母婴群里回答宝妈喜欢问问题，机器人可以给到专业的回答，响应及时性能达到 95% 以上，准确率 98% 以上，极大的提高商品成交量。”
之前，淘客管理者需要用真人号在群里回复群主问题，活跃氛围，现在则可以通过氛围机器人，引导用户下单。一些特殊场景中，粉象生活会备注是内容为 AI 机器人所发，“这避免了不必要的纠纷，比以前那些所谓的‘托’更靠谱。”
淘客现在的商业模式，基本是商家找淘客管理者推广产品，流量和供应端彼此独立，此外，现在淘客的群体分化明显，各家都有不同服务的群体，比如做宝妈的，做美妆的，做薅羊毛的。粉象计划通过为淘宝管理者们提供工具，整合资源，让品牌更好地找到适合的淘客群体。觉晓说：“我们还可以通过AI整理分析用户的信息，给用户打标签，将这些数据指导结果反馈给供应链。提高商家投放的有效率。”
“今年品牌整体的预算减少，好多家都在卷价格，营收上也更追求性价比。”觉晓的观点跟不谋而合。
“这也是淘客的机会，商家更希望将营销能带来直接的销量转化。刚刚过去的‘双 11’上，淘宝联盟升级产品的同时，提供了超 10 亿的官方补贴，对我们是利好。”
04
不止文生图，
用 AI 做创意可用度达到 70%
“双11”前夕，天猫市场部找到了独立的创意热店 TIMA，提出“希望跟上 AI 热点，以 AIGC 为核心制作出一条创意短片。”在多轮创意提报后，TIMA 团队选择了用 AI 花车巡游的概念，来制作本次天猫双 11 的品牌片。
TIMA 用了将近 1 个月的时间，为联名天猫/淘宝的 50 个品牌定制了带有品牌标签的“专属花车”，制作了“2023 天猫 AIGC 花车巡演”。
TIMA 长沙的客户总监 Ada 介绍，“我们用 MJ（）和 SD（Stable ）来生成花车的创意图片，这部分可用度达到了 70%；再用 PS 和三维、AE 等技术完成了优化，成片的整体氛围感很好。”
制作的过程中，Ada 尝试通过小红书等平台找 AI 合作伙伴，未能成功。“好的使用者首先应该是设计或美工，他需要懂客户的需求，把握好度。很多人对 AI 工具存有误解，认为 AI 无所不能，其实它只是一个工具。”
成品经过了多轮优化，这是部分过程图展示
“我们现在用 的 SD、MJ 等软件，产出国外品牌的物料时精准度更高，他们的语料也更丰富，但是产出国内品牌时明显乏力。”
这不是小而精悍的 TIMA 第一次服务天猫这种大客户。2016 年创立时，TIMA 由几位奥美出来的前同事一起打造。他们经手过天猫、聚划算、三星、BMW、小米、腾讯视频、滴滴出行等品牌的超过 100 个营销案例，也斩获了不少行业奖项，如 OneShow、戛纳金狮奖、艾菲奖、中国长城奖等。
回顾整个项目周期，Ada 说，如果不是客户提出用 AI 的要求，公司也不会做此类尝试。“AI 更多的时候只是提供灵感的工具，我们也希望能够通过采访，让更多人知道 AI 的能力边界在哪儿。”
05
“AI 对我的影响是实实在在的”
“双11”周期接近尾声时，剁椒 Spicy 通过视频连线，见到了做跨境电商生意的外贸狮子（花名）。他自豪的向我展示着他手里的向日葵手工饰品，“这是我用 AI 设计的款式找厂家生产的，准备在亚马逊上卖。”
之前，外贸狮子在武汉做手工饰品销售的跨境电商生意，AI 爆火后，他在网上了解了大量 AI 的知识，决定跑到山西太原追星外贸团长，“去年 12 月团长开发了一款‘AI+跨境电商’的工具，降低了做跨境电商的门槛。现在我正在升级这款工具，准备推给同行，也让更多的人能从事这个行业。”
“你觉得 AI 对跨境电商的影响大吗？”外贸狮子听后垂眼想了两秒后说，“对行业的影响大不大我不知道，但是对我影响很大。去年也没想到，我能从每天写文案的普通苦逼卖家，跨界做跨境 AI 工具的 prompt 工程师，把自己的英语能力与专业知识结合起来，做 AI 工具。”
“卖铲子比自己下场淘金有意义多了。”外贸狮子说完，站在他旁边打包跨境商品的宝妈周红艳说到。
淘宝大学的讲师弥乐，也在致力于推广 AI 工具。为此，他联合了多位讲师与 AI 应用工具，成立了 AIGC 电商讲师联盟。“电商有很多枯燥、重复、机械的工作，甚至创造性的工作都可以用 AI 取代，我们希望用 AI 工具帮更多的电商企业降本增效。”
现在，弥乐每天都会体验市场上新出的 AI 电商工具，再将信息同步给商家。“这里面有巨大的信息差，现在新的科技爆炸时代，越早接触新技术，越早学会使用，就越早拥有核心竞争力。这也是我们的机会。”
当然，WeShop 的吴海波提到，商家倒不完全是不会用或不想用。“现在有一些中小型的商家在用，但是他们不愿意说，彼此是竞争对手的关系。”
另一位讲师董挺宇回忆起了今年 4 月小红书上“AI 小绿裙”成为电商爆款的案例。“产品研发阶段是最前端也是AI应用最多的地方，AI 能辅助设计产品，降低设计成本，也可以让商家提前将产品款式投入市场测款，降低生产风险。”
“内容产出、流量获取、线上营销这些，AI 都有极大的发挥空间。本质上来说，这些内容都是图文、视频类的信息表达，现在 SD、MJ、GPT 的功能已经能完成多种多样、批量化的宣传物料产出，极大地丰富了内容供给度。”董挺宇说。
终于找到了！哈尔滨最全的批发市场攻略！太便宜了
哈尔滨最全的批发市场攻略，便宜的一塌糊涂，你就说你想买啥？
服装鞋帽
哈尔滨红博广场
黄金时段：9：00-15：30
档次：中、高。
哈尔滨市的繁荣商业中心地带。红博广场，是品牌和实力的象征。国内许多知名品牌，如雅鹿、红豆、恒源祥……入驻这里，算是哈尔滨著名的批发市场之一了！
拿货攻略：上货的赶早去，逛街的不着急，这里相对来说档次处于中、高，也可以尝试着砍砍价！但是价格幌比较小。
地点：南岗区红军街59号
公交：13路、13路区间车、14路、16路、18路、101路、103路、108路、109路、110路环线、111路环线、115路、2路、21路、28路、32路、33路、6路、64路、7路、8路、92路、94路、夜1路、夜2路。
地铁：一号线
哈西服装城
黄金时段：10：00-16：30
档次：中、低。
拿货攻略：主要面对的是黑大，理工，哈学院，医大的学生，所以东西比较价廉，样子也比较新颖。完全能够吸引学生这个消费群体。 一层是卖服装和鞋子的。衣服款式齐全价格不贵。鞋子也是一样的，物不见得美，但是价一定是廉的。二层是品牌服饰，有森马，kama，ccdd等等都是中低端品牌，而且常年有活动。属于稍微有些质感的衣服。在里面一定要讲价，尤其是不经常去的，记得杀价嗷！
地点：南岗区学府路副53号。
公交：104路，106路，114路，11路，120路，203路，209路，218路支线，220路，31路，336路，343路，363路，369路，57路，67路，68路，83路，87路，88路，94路，98路，夜3路公交线路。
地铁：一号线
哈尔滨玛克威商厦
黄金时段：8：30-14：30
是一个集批发零售一体的大型商业体。经营品种多样化，从针头线脑到服装鞋帽。真是一应俱全。想买的东西基本都可以买到，地下是百货类，有箱包，化妆品，内衣裤，日杂用品，婚庆用品等，一楼是服装裤子。基本都是外衣什么的，二楼是男女小衫，三楼是童装还有一部分成人服饰，玛克威商厦早晨开门很早。晚上四点关门，早晨批发，白天零售，这里的零售价格也比外面低一些。
档次：低、中。
拿货攻略：开了有年头了，主要以批发为主。以前只卖小商品，后来发展到也开始卖服装等。最顶层貌似记得是属于精品层，比楼下的稍微能好一些。每天早上7点多都是来上货的，环境不是太好，虽然是新的玛克威，但是里面也很破，周围环境比较乱，东西的价格比透笼、曼哈顿要便宜很多很多，但是要价也不便宜，得使劲砍价，幌价很高。
地点：道外区靖宇街168号(近南十七道街)。
公交：1路、7路、115路、109路、108路、207路。
果蔬海鲜
哈达海鲜批发市场
黄金时段：2：00-12：30
这里是一个综合批发市场，主要有粮油，干果，蔬菜，海鲜，调教，各种肉类，各种水果。在这里主要买些海鲜，水果，和坚果。由于这里主要是经营批发，所以凌晨时人多，水果海鲜等比较新鲜。绝对是批发的好去处！如果买的多，可以来这里瞧一瞧。
档次：中。
拿货攻略：想买新鲜的水产品，一定要起早！这里凌晨最热闹，如果来的早，估计你还能挑挑，要是再晚点，就没什么选择了。水果，蔬菜，也都比较新鲜。
地点：南岗区学府路277号
公交：343路、98路、104路。
地铁：一号线
革新综合大市场
这里的蔬菜水果肉类海鲜如果说是种类丰富，不如说是质量更好些...尤其是蔬菜和水果，很少看见蔫的...家庭聚会前都会来这里准备食材，哈尔滨好多饭店食材都是出自这里！
黄金时段：14：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：如果经常去买，最好选定一家，比较好讲价格！这里面卖菜的人都比较淳朴也热情！
地点：南岗区文教街1号（有好多个门）
公交：7路、109路、8路、89路、63路。
食品、粮油
南极批发市场
都是小商品百货，东西很全，啥都有！
黄金时段：8：00-17：00
档次：中、低。
拿货攻略：东西很多，但是可能有假货，一定不能贪便宜！逢年过节去买东西总感觉买不够，看啥都想要，快过年了，这里又要火了。
地点：南极街48-40号
公交：7路、120路、109路、107路、108路。
北大荒粮油批发市场
主要经营大米、面粉、杂粮、食用油等，是东北地区最大的粮食现货交易市场。
黄金时段：8：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：不爱动可以逛逛他们的网上商城，大米、面粉、食用油、挂面、杂粮，质量好，价格低。
地址：哈尔滨市香坊区香电街35号
公交：21路、115路、103路、2路、86路。
百货
透笼轻工批发市场
喜欢来这里买东西，一站式购物，东西品种多，而且价格很合理，周边吃的玩的也多，是休闲娱乐购物的好地方。
黄金时段：10：00-15：00
档次：中。
拿货攻略：同一款商品，价格上能差好多，建议多走几家，好好挑选，最好别带孩子来，玩具太多，看啥要啥。
地点：道里区道理区石头道街58号
公交：28路、74路、16路、8路、2路
电子器材
教化电子大世界
经营各种电子产品，笔记本，台式机，组装机，品牌店应有尽有！
黄金时段：9：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：最好你有朋友在那，免去疯狂拽客拉客，还能避免杀价！
地点：哈尔滨市南岗区松花江街139号
公交：17路、112路、22路、25路、33路、338路、348路、71路、83路、84路、86路、88路、89路、90路
地铁：一号线
百脑汇电脑城
离教化电子大世界很近，在教化的算是对面，虽然比教化晚开了很久，但是人气不比教化差，环境要比教化好很多。现在B1又开了台北东区美食，客流量应该比教化要多了。门前的广场经常搞各种促销活动。
黄金时段：9：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：主要经营各类电子产品，一楼主要是卖各种品牌的电脑，一家挨一家，品种很齐全。售后还行吧！买数码产品来这里还是很放心的！在教化街，商户很多，可以比较！
地点：西大直街87号百脑汇(近教化街)
公交：17路、112路、22路、25路、33路、338路、348路、71路、83路、84路、86路、88路、89路、90路
地铁：一号线
船舶电子大世界
主要经营各类电子产品及配件等，整座建筑占地面积算是挺大了，里面分为船舶中区、船舶东区。
黄金时段：9：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：感觉这种地方的要价幌子很高，得会讲价，一楼卖电脑、路由器、电脑桌、相机...二楼有很多维修的，电脑维修、手机维修...
地点：南岗区南通大街258号
公交：3路、14路、53路、55路、65路、74路、104路
同记家电批发城
老哈尔滨人应该对这里比较熟悉，开了好多年了！
黄金时段：9：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：这些地方主要是批发小家电的，电视、冰箱、洗衣机什么的，只要不是太一般的牌子，你都可以直接同厂家谈价。
地点：道外区靖宇街368号
公交：107路、108路、28路、120路、98路
家具家装
哈尔滨卓邦家居批发城
价位比黎华、海城稍便宜，欧式的风格较多。
黄金时段：9：00：00-17：00
档次：中。
拿货攻略：不要轻信推荐和摸黑，一定要看产品质量，相信自己的眼睛！
地点：先锋路2号卓邦家具批发城一层服务台
公交：113路、352支路、62路
集美灯饰
灯具比较全，肯定满足你的需求！
黄金时段：9：30-17：00
档次：中。
拿货攻略：价格方面就要看你想买什么档次的灯具了，到那里面各种档次的灯具应有尽有，就怕你挑花眼。
地点：道外区大新街258号
公交：109路、108路、94路、28路、98路
太平建筑陶瓷批发市场
黄金时段：9：30-17：00
档次：中。
拿货攻略：地砖，墙砖，卫浴都能买到。人不多，基本上这里都是商家发货，砖很漂亮，但真假难辨，买的时候得睁大眼睛！
地点：临堤街4号
公交：120路、115路、87路、107路
地铁：一号线
宠物花卉
哈尔滨大发花鸟鱼市场
黄金时段：8:30-16:00
档次：中。
拿货攻略：共三层，-1层是卖鱼，1层是卖鱼缸器械，2层是卖茶~不错的市场。涉及到花鸟的少，基本都是养鱼用的，各种观赏鱼，容器，清洁打氧的，鱼食都挺全的。但是逛-1层的时候感觉比较闷。
地点：哈市道里区通顺街3号
公交：106路、111路、117路、63路、67路、90路、102路
哈尔滨鲜花批发市场
黄金时段：3：00-14：00
档次：高。
这边是哈尔滨的鲜花批发市场,种类比较多,而且花很新鲜，品相也很好，价格合理，要是买的多可以来这里买，尤其是过各种节日时来这买花是首选。
拿货攻略：鲜花价格便宜，加上来回打车钱都划算。
地点：南岗区河沟街29号(近儿童公园)
公交：102路、92路、101路、103路、115路、18路、21路、28路、2路、63路、7路、8路、386路
哈尔滨永久花鸟鱼宠物古玩工艺品市场
黄金时段：10：00-16：00。
档次：中。
拿货攻略：楼下是钱币收集等的古玩交易，都是些老爷爷蜂拥蚁屯。楼上是宠物交易店，味儿有点大……狗狗的种类和江边比，比较高档一点，有柯基。但是地方狭窄，狗狗被关在笼子里烦躁的不停的叫。
地点：道里区友谊路副72-1
公交：12路、201路、24路、26路、4路、64路、65路、79路、8路、94路、98路、201路、206路、23路、4路、83路、101路、102路、103路、118路、126路、16路、23路、29路、旅游观光巴士2号线 。返回搜狐，查看更多
