说关注我的人，都实现了财富自由！你还在等什么？赶紧加入我们，一起走向人生巅峰！
河南洛阳一奶茶店发生男店员与女顾客互骂事件商场：已闭店整改
一杯奶茶引发的风暴：当服务遭遇情绪，我们该如何自处？
洛阳一家奶茶店，本是炎炎夏日人们寻求片刻清凉的去处，却因为一杯奶茶，一场争执，成为了网络热议的焦点。男店员与女顾客，一方或许疲于应对，一方或许心急如焚，言语碰撞，最终导致了物品横飞，谩骂不断的失控场面。
近年来，类似的消费纠纷事件层出不穷，从几年前的“星巴克驱赶民警”事件，到如今的“奶茶店互骂”风波，都揭示出一个不容忽视的社会现象：在快节奏的生活压力下，人们的情绪阈值似乎越来越低，而服务行业，则成为了情绪宣泄的出口。
这不禁引发我们深思：当服务遭遇情绪，我们该如何自处？
服务行业的“情绪税”
不可否认，服务行业从业者承受着巨大的情绪压力。他们每天面对形形色色的顾客，需要保持微笑，耐心解释，甚至忍受无理取闹。日复一日，高强度的工作和情绪上的消耗，如同无形的“情绪税”，压得他们喘不过气。
2022年，中国青年报社会调查中心联合问卷网，对2017名受访者进行的一项调查显示，88.7%的受访者表示，自己所在行业存在“情绪劳动”。其中，67.4%的受访者认为，服务行业的“情绪劳动”强度更大。
这并不意味着服务行业从业者可以将负面情绪随意发泄。作为提供服务的个体，他们有责任管理好自己的情绪，展现出应有的职业素养。
顾客并非“上帝”，但请多一份理解
“顾客是上帝”这句口号，在服务行业被奉为圭臬。这句话却被许多人误解，将其视为肆意妄为的借口。顾客享有优质服务的权利，但并不意味着可以凌驾于他人之上，随意践踏他人的尊严。
回到“奶茶店互骂”事件，女顾客或许因为男店员的服务态度感到不满，但以推翻物品、恶语相向的方式表达不满，显然是过激且不理智的行为。
我们也不能忽视事件背后可能存在的服务缺陷。如果男店员能够在服务过程中更加耐心细致，及时察觉顾客的情绪变化，或许可以避免这场风波。
构建和谐的消费环境，需要你我共同努力
一杯奶茶引发的风暴，折射出的是社会情绪的焦虑和不安。构建和谐的消费环境，需要我们每个人从自身做起，多一份理解，多一份包容。
作为服务行业从业者，要提升自身职业素养，学会情绪管理，用真诚和耐心化解顾客的负面情绪。作为顾客，要尊重服务人员的劳动，理性表达诉求，共同维护和谐的消费环境。
更重要的是，社会需要建立更加完善的机制，为服务行业从业者提供情绪疏导和心理支持，帮助他们更好地应对工作压力。也要加强对顾客的引导和教育，倡导理性消费，共同营造尊重和理解的社会氛围。
一杯奶茶，或许微不足道，但它所引发的思考，却值得我们每个人认真对待。当服务遭遇情绪，是针锋相对，还是换位思考，取决于我们每一个人的选择。
你认为，在构建和谐的消费环境中，我们每个人应该承担怎样的责任？
本文旨在传递正能量，弘扬社会主旋律，无任何不良引导。如有侵权，请联系我们，我们将立即更正或删除。
小暑大暑，上蒸下煮”，炎炎夏日，不少人喜欢买一杯奶茶或者果汁，清凉解暑。今日，洛阳市消协工作人员、消费维权监督员对洛阳部分奶茶店进行查看，主要包括商户营业执照、卫生许可证是否齐全，以及食品加工制作环节的卫生情况等。与此同时，洛阳市消协发布相关消费提醒。
提醒一：新鲜水果营养价值最高，“颜值高”的果汁或许不是鲜榨的
吃西瓜懒得吐籽，吃葡萄懒得吐皮，吃玉米懒得啃粒……于是，不少饮品店推出了品种众多的鲜榨果汁，很受市民喜爱。需要提醒的是，不要刻意追求饮品外观好看，因为“颜值高”的果汁有可能是勾兑出来的。
不少饮品店会宣称是“新鲜自制”，究竟如何辨别？其实方法很简单。首先是看颜色，鲜榨饮品色泽是水果的自然颜色，勾兑出来的果汁颜色比较鲜艳；其次闻气味，鲜榨果汁有一股淡淡的果香，勾兑的则香味较浓；最后是口感，鲜榨果汁和平时吃水果的口感基本一样，勾兑出来的饮品往往偏甜。
提醒二：“多加冰”口感好？其实可能大打折扣
购买奶茶等饮品时，您喜欢选择“常温”还是“多冰”？“多冰”虽然口感凉爽，但是冰块也是需要留意的地方。
10时30分许，在西工区一大型商场的一家饮品店里，店员正从制冰机里取出冰块放到容器里。“我们使用的是纯净水，制冰机制作的冰块当日使用完毕。”店员说。市消协工作人员提醒，冰块在备用过程中有很高的要求，如果存放不当，有可能受到二次污染。建议市民要求“多加冰”之前，最好注意一下商家是从哪里取的冰块，如果是随便装在塑料桶里或者露天存放，最好还是不要添加，以免引起身体不适。
饮品里到底加多少冰块合适？洛报融媒记者咨询了多个饮品店的工作人员，这里有一个大致的标准：饮品和冰块按照1：1的比例调配，既不会因为稀释影响口感，也能起到凉爽的作用。以饮品店配备的专用冰铲为例，750毫升的饮品可以要求“加一铲半冰”，500毫升的饮品最多加一铲冰就够了。
提醒三：点餐完成别“坐等”，多留意制作过程
如今，不少饮品店都推出了手机APP下单服务，方便快捷，消费者点餐后“坐等”，或者提前下单，到店取餐即可。如果您时间充足，建议还是到店后再点餐，这样可以随时查看商家的制作过程，比如水果是否新鲜、已开封的辅料存放条件等。
洛阳市消协相关负责人提醒消费者，建议您在购买饮品时，一定要去有正规经营资质、证照齐全并且在醒目位置公示的商家，最好选择标示星级评定为A级或者B级的饮品店。另外，奶茶饮料主要以茶叶的提取液或其提取物或直接以茶粉、乳或乳制品为原料，还含有一定的咖啡因，一些经营者宣称的“无糖”并非完全无糖，而是多指在现制过程中不额外加糖，如果长期或过量饮用容易摄入过多热量,不利于身体健康,消费者尤其是儿童、孕妇、高血压或心脏病患者等特殊人群应避免过量饮用。
炎夏日，冰凉的奶茶与冷饮渐成市民度夏之首选。然而，前几日，两位女性顾客饮用奶茶之际，竟意外地陷入一场纷争。8月17日，河南洛阳一家奶茶店内，男店员与女顾客因琐事发生口角，并互相投掷物品，此视频引起广大网友热议。
点击查看视频
事件回顾
据爆料，8月17日，在洛阳一家奶茶店内，一男一女互相辱骂，并抛掷物品的视频曝光。在视频中，女士首度掀翻柜台陈设，继而两人各拾起散乱的物品，互相抛掷，现场瞬间一片狼藉，碎纸屑、吸管等细小物品散布于商场地面。
< class="pgc-img">据一名目击者透露，事故发生于17日午后约12时，原因可能是该男员工先前一直忙碌，服务态度稍显冷淡，导致女顾客心生不满，“女士先出言不逊，随后动手”。
这名目击者也提及，女顾客的随行者亦步履来到奶茶店，随即与男店员发生争执，后双双离去。
< class="pgc-img">8月17日下午4点左右，涧西区万达广场的相关人员向红星新闻透露，当天下午3点左右，该奶茶店已经关闭进行整改，然而品牌方并未透露具体的闭店原因。
网友热议
该事件爆出后，惹众多网友纷纷议论，有不少网友表示：
弄到最后，员工最倒霉
我也做过奶茶有时候真的不一定怪谁
< class="pgc-img">喜茶里的态度是不好。上次万象汇问了下有没去冰的选项，服务员态度超级差。
< class="pgc-img">现在服务行业真的很不容易
25岁以下的年轻人不建议喜茶这个职位，不够冷静
< class="pgc-img">< class="pgc-img">
