面新闻记者 母琪
据国家信息中心正式发布《中国共享经济发展报告（2022）》，报告指出，共享型服务和消费继续发挥稳增长的重要作用。从共享型服务的发展态势看来，2021年在线外卖收入占全国餐饮业收入比重约为21.4%，同比提高 4.5个百分点。
从居民消费的角度看来，2021年在线外卖人均支出在餐饮消费支出中的占比继续提高，达21.4%，较上年提高了 4.4 个百分点。网约车客运量占出租车总客运量的比重约为31.9%，共享住宿收入占全国住宿业客房收入的比重约为5.9%。
报告认为，2021年我国共享经济继续呈现出巨大的发展韧性和潜力，全年共享经济市场交易规模约36881亿元，同比增长约9.2%；直接融资规模约2137亿元，同比增长约80.3%。
同时，报告提到，我国共享经济发展还面临一些需要关注的问题：一是宏观经济下行持续承压、平台治理和监管强化等多种因素影响共享经济企业预期；二是共享经济平台在参与主体、价格行为、用工管理、数据管理等方面的合规化水平亟需提高；三是平台企业存在数据过度收集甚至是非法收集、数据滥用、数据泄漏等多种潜在风险，数据安全治理面临新挑战；四是共享经济平台企业在拓展国际市场过程中面临更大的不确定性和更高的合规成本，企业“走出去”面临新挑战等。
报告称，随着共享经济的全面发展，平台新就业形态劳动保障制度体系将加快完善，平台企业主体责任将进一步明确。从政策导向上看，发展共享经济将成为提升实体经济数字化转型实效的重要抓手。
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今年一季度，我们的业务增长还是可以的。4月一下子掉得很明显。那时还想着，到了‘五一’和暑假的时候会不会好点？但是第二季度，数据一直下跌。我们必须作出改变。”上海红子鸡美食总汇有限公司总经理叶丽霞说。
8月15日，上海市商务委、上海市餐饮烹饪行业协会在红子鸡凤凰楼召开“上海市正餐企业稳增长现场会”，20余家企业到场，6家企业做主题交流。澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者现场采访获悉，多家连锁餐饮企业今年第二季度开始营收下降。一方面，企业通过客单降价、产品视频讲解等方式“自救”，另一方面，政府和协会也通过政策和活动“双轮”扶持。
上海市餐饮烹饪行业协会透露，近5年来，上海正餐业态的餐饮市场份额占比每年呈现不同程度的下降（从2%到5%不等），2024年正餐份额占比为31.1%，简餐、快餐份额上升。换言之，餐饮业结构在悄然改变，正餐企业所受的影响最为明显。
上海市商务委副主任张国华透露，上海餐饮业谋求高质量发展，越来越多餐企向精致餐饮转型，追求科学精细化管理。
正餐份额下降，简餐、快餐份额上升
红子鸡品牌1988年创立于广东惠州，1997年在上海开出第一家店，2021年，该店重新升级装修。叶丽霞说，今年1-7月份，红子鸡总体营业额持平，略微增长，但增长大部分都来自第一季度，4-7月的营业额同比都有不同程度的下降。
红子鸡后厨。今年，红子鸡实施后厨“6T”改造，规范管理，降本增效。澎湃新闻记者 邹娟 图
与会正餐企业分享了相似遭遇。豫园文化饮食集团透露，集团旗下有二十一个品牌，八个中华老字号：松鹤楼、南翔馒头店、上海老饭店、绿波廊酒楼、上海德兴馆、春风松月楼、老城隍庙、豫园。今年集团上半年多个品牌的营收首次出现下降趋势。主要原因为各品牌门店所在商圈的客流大幅下降、客单消费变低。但与此同时，房租、人工、食材等成本支出保持较高水平，与业务相关的抖音、大众点评等主流合作平台的营销费用、佣金等持续增长，导致企业经营压力持续增大。
上海顺风餐饮集团股份有限公司则透露，今年1-6月，旗下餐饮营收同比下降3%，7月的营业额仍在下滑。另一方面，员工的工资成本、原材料价格、房租上涨，都给企业带来非常大的压力。
上海市餐饮烹饪行业协会副秘书长金培华介绍，协会对纳入市统计局、能反映餐饮业态的本市61家餐饮公司进行月度营收统计。统计结果显示，这些企业的7月份营收同比下降了9.8%。其中，正餐业态下降21.3%，今年累计下降6.9%。
他表示，按不完全统计和协会观察，近5年来，正餐业态的餐饮市场份额占比每年呈现不同程度的下降（从2%到5%不等），今年正餐份额占比为31.1%，简餐、快餐份额上升。“正餐是餐饮市场的支柱性业态，也是社会经济环境的晴雨表。面对正餐企业经营困难的趋势，政府、协会、企业三方协同，正在想方设法促消费稳增长。”
降低单价，散客增长
叶丽霞分析上半年的数据发现，消费者人均消费和商务宴席数量均下降。针对这一趋势，7月18日开始，红子鸡客单价全部降价20%。同时，原材料全部更换为自己去源头采购。自调价至今，人流量有了两位数的增长。
“虽然人均消费少了，但整体营业额同比已能基本持平。而且散桌增长明显，这给了我们新的启发，未来家宴、商务宴或许可以并重，现在生日宴、宝宝宴的需求就有所增加。”叶丽霞说道。
眼下正值暑期，来上海旅游的市民尤其是境外游客比例明显增长。已有124年历史的中华老字号南翔馒头店于7月中旬推出“沪式早茶”，让更多人体验上海豫园特有的“喝茶、听曲、吃小笼”传统饮食文化，这也是暌违近20年以来，南翔馒头店首次恢复早茶服务，顾客可以用85折特惠价格获得尝鲜体验（酒水饮料除外）。此外， 8月中旬还将进行“文化加码”：在每周六、日推出现场评弹表演，让顾客沉浸式体验上海早茶文化。目前，南翔馒头店的早茶供应时间为每周一至周五7:30-9:30，每周六、周日7:30-9:00。
视频讲解菜品，优先顾客体验
在现场会上，多家正餐企业掌门人的交流，除了问彼此近况，还多了一条：“你们开抖音号了吗？”
2023年，丰收日成立专门的抖音入驻部门。“运营下来之后，我们越来越发现，只有服务好顾客的体验感，才能够有生存下去的生命力。”丰收日（集团）股份有限公司副总裁邱艳表示，以前的思路，是他们为顾客决定套餐里有什么，现在是让各部门自己设计套餐再请顾客打分，分高的才去开发成套餐。团队会从每个套餐里选一道主菜，以视频方式讲解其中的故事和特色，让顾客在吃这道菜时感受到团队的用心。
上海市餐饮烹饪行业协会介绍，2023年，协会邀请字节跳动正式加入协会并成为常务理事单位，为正餐企业开展抖音线上运营经验分享和实操培训，并由抖音在流量方面给予相应支持。目前，已推荐30余家餐饮企业的150余家餐饮门店开展抖音直播及团购销售，并取得积极成效。如“唐宫”累计带动营收5000多万元，“小南国”累计带动营收1500多万元，“上海人家”“曼芯馆”等各累计带动营收500多万元。
精致化转型、精细化管理
2024年8月，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》，第一条即为挖掘餐饮住宿消费潜力。
上海对餐饮业的关注和扶持也不遗余力。今年以来，上海市商务委相关负责人走访企业10余次，深入研究帮扶措施。在7月召开的正餐企业座谈会中，上海市委办公厅、市商务委与31家知名餐饮企业主要负责人开展座谈。7月19日，市商务委、市发改委、市财政局等10部门联合印发《关于促进本市餐饮业高质量发展若干措施》。此外，上海定于下半年举办“海派精致美食节”，以“美食经典·品味申城”为主题，组织举办六大标杆活动，促进餐饮业高质量发展，提振消费者与企业的发展信心。
上海市商务委副主任张国华指出，如今的餐饮行业正向精致化转型，餐企也加速迈向科学化、精细化的管理。
“现在的晚餐档口除了供应正餐，还供应茶点。另外针对2-3人的大厅消费，我们加推小份菜，起到降低客单价，吸引更多客人到店的目的。”杏花楼相关负责人表示，精致化将是餐饮业的大势所趋。
醉辉皇集团总监张健表示，公司历经半年时间与阿里巴巴合作开发了一款管理软件系统，引入大数据管理模式。7月1日该软件正式上线后，企业管理效率得到显著提升。“从人事入职、订餐预订、原料申购、前厅点单买单、厨房生产制作，到工资提成计算、财务成本核算等一整套体系，都在同一个软件中实现，大大加强了管理效率，达到控制成本、提高毛利的管理目标。”科学的精细化管理，正为企业破题提供更大空间。
几年，相对封闭、长期被忽视的餐饮细分领域-团餐市场，其巨大的体量及超出整体餐饮行业的亮眼增速，获得了餐饮界及资本界的关注，正在迎来新的发展机遇。
天眼查数据显示，我国目前有超9.4万家状态为在业、存续、迁入、迁出的团餐相关企业。其中，成立于5年内的团餐相关企业数量最多，占6成以上。
在地区分布上，广东省的团餐相关企业数量最多，有近1.7万家，占比18.0%，其次是江苏和浙江省，分别有8600余家、8500余家相关企业。
在行业分布上，67.4%的团餐相关企业分布在住宿和餐饮业，11.7%的团餐企业分布在租赁和商务服务业。在企业类型上，个体工商户占6成以上，3成以上为有限责任公司，此外，75%团餐相关企业的注册资本在100万以内。
近五年，除受疫情影响的2020年外，团餐相关企业（全部企业状态）数量持续增加，2018年年注册企业数量破2万家，企业年度注册数量年增速维持在20%左右。
以工商登记为准，我国今年新增团餐相关企业近6500家。从投融资情况来看，随着团餐行业的火爆，资本也开始涌入市场。截至目前，5家以上的团餐企业获得资本青睐，总融资额近10亿元。
约占整体餐饮市场份额的30%的团餐，目前市场规模已达1.5万亿元，年增速达30%以上。未来，随着居民消费能力与意愿的不断提升，产品及服务能力的持续优化，团餐行业仍然具备较大的增长空间。
本文源自金融界网
