报讯（记者 陈玺撼）昨天，以“尚德守法，共治共享食品安全”为主题的上海市食品安全宣传周拉开帷幕，一柄全新的监管利器揭开面纱――上海市食品安全投诉举报受理中心“啄木鸟App”从即日起上线，市民动动手指，就能曝光“餐饮店无证”“食品中有异物”“食品过期”“餐厅吸烟”“开会旅游推销保健食品”等5种问题。
除了方便市民投诉，新技术的应用，还能让监管事半功倍。今年截至6月25日，上海市食品药品安全热线平台共收到食品相关投诉举报35152件。从中，监管部门选择了举报量、矛盾比较突出的5类问题，接受手机投诉。通过手机拍照举报，能较好地解决取证问题，作为有力的监管依据。
市人大常委会副主任郑惠强、副市长许昆林、市政协副主席张恩迪出席开幕式。
<>么是解决痛点？就是指企业所做的一切，都要围绕着“痛点”去做。餐饮业的“痛点”，就是餐厅的“利益点”，就是每个餐厅在经营中的需求。作为餐饮软件开发商，就要了解餐饮老板、消费者、餐饮从业者的痛点，同时，餐饮老板和餐饮从业者也需要连接消费者的痛点。
消费者就是要好吃、便宜，餐厅则是多拿利润，而企业，则是要好的最大的推广效果、最好的营销方案、最干净的店面，而又不能投入太多的钱，软件的后期维护成本也不能太高。只要大家都能了解了对方的痛点，就能避开零和局面，达到共赢的结果。而解决痛点的关键，就是以别人的心理去对待别人。
互联网最大的特点就是快，因为互联网让人们的办事效率更高，所以，企业的决策要快、执行要快、产品更新要快、物流要快、服务观念调整要快。只有这样，才能把整个产业链理顺。而最主要的则是思想转变要快，只有快，才能看清形势，才能知道怎么敢拼，怎么解决消费者的痛点，怎样才能提升企业的业绩。
有人说传统行业会被互联网冲击的七零八落，诚然，传统企业在转型时会遇到众多的难题，但同时也拥有巨大的资源和优势。传统的餐饮业体量非常大，没有任何一家餐饮公司能占有绝对优势的，这也给互联网公司带来了很多机会。团购网站对餐饮业的影响非常大，可以说是改变了消费者的消费习惯，但也仅仅如此，而且团购给餐饮业带来的更多的是伤害。互联网的机会更多的应该放在餐饮行业的网络化改造，更多的去提高餐厅的经营效率。
传统餐饮业对自己的经营和产品多少都是保密的，就是怕对手学了去，在互联网时代完全没有必要，更多的交流才能提高餐饮业的整体水平。交流分享才是开放的互联网心态。餐饮软件更应该在这方面做出努力，不要在隐藏在幕后，走出来用自身的优势真正的参与到这场餐饮业的革命中来。
互联网已经深刻的改变了我们的思维、行为、生意的本质，以前赚钱是靠信息不对称，而现在消费者掌握的资源和信息可能比你还多。谁能在互联网时代下抓住这个机会，看的比别人远，根子扎的比别人深，谁在行业内就会占有一席之地。高端餐饮的缓慢增长，让餐饮更多的向大众化发展，消费者的消费信心并没有下降多少，对餐饮业者来说，这将是一个巨大的机会。但是大量的资本进入这一行业，这也将是一个巨大的风险。互联网对餐饮行业来讲是一个好时代，所以，对餐饮软件行业同样是一个美好的时代。餐饮软件只有把信息花在产品上，在本行业下功夫，才可能取得成功。
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日，高德正式公布“工作地图”服务，旨在依托高德地图APP，打造基于地理位置的数字化协同工具，为包含外勤的政企事业单位以及个人工作者，免费提供基于位置的地点可视化、工作提效，以及团队协作等实用能力。
截止目前，工作地图已为全国各地多家政企事业单位和个人所应用，遍布基层政务、销售地推、物流配送、设备巡检等多个不同领域，为他们解决外勤常见难题，以达到降本增效的目的。
将工作搬上地图
对于许多行业来说，外勤是工作中必不可少的一环，整体人员规模也十分庞大。但在实际运作过程中，无论是机构管理方还是工作人员，都会遭遇不少痛点。
例如对于企业机构管理者来说，常见难题是如何有效地进行分析决策，从而做出更科学的调度管理，并实时获悉最新进展；而对于外勤人员来说，则是如何更清晰地了解所分配的工作内容及具体位置，并合理地规划行程，从而尽可能高效地完成工作——这些都是远离固定办公点的外勤工作，普遍且长期存在的问题。
而高德本次发布的工作地图，即是为了解决上述痛点的数字化尝试；而基于位置的数字化协同，也与高德本身专长的出行与位置信息服务能力相吻合。升级高德地图APP至最新版本后，在首页搜索栏中输入“工作地图”，或者点击首页“我的”-“高德推荐”-“工作地图”进入。
针对外勤工作的典型场景，当前工作地图主要提供了三大模块的服务：地点可视化、工作提效、团队协作。
首先通过地点可视化，机构或个人可将业务数据同步至高德地图，便于直观地进行展现和管理。例如使用标绘工具，方便地完成点、线、面的位置标注；针对某外勤工作地点，则可以编辑详细完整的信息，并设置展现样式；同时针对多个地点数据，可进行分类与精确检索。
而对于极为关键的工作提效方面，工作地图除提供了一站式的任务在线管理、精准分配与进度实时跟进之外，还能够针对工作人员到访多个目的地的场景，一键智能规划出更合理、更省时的行程路线，大幅提升外勤工作效率。
据了解，目前高德工作地图已可支持多达50个途经点的智能顺路规划，帮助外勤工作者有效节省出行成本和时间。
另外，基于地理位置的团队协作，则可为企业机构和工作人员提供考勤打卡、位置共享和即时通信等服务，进一步完善了外勤工作中的数字化协同模块。
各行各业的“外勤好帮手”
高德工作地图于近日正式对外公布，但其实在此之前，就已为各行各业的机构和个人试用，并收获了不少好评和建议。
例如某地消防救援支队，其所负责的辖区里老旧小区多、场所环境复杂，电动车电瓶火灾时有发生，因此辖区内的小型充电站等设施需要重点巡查。但现实情况是，电动自行车停放散乱、小型充电站散布在辖区各处，很难针对性地进行定位和路径规划，给巡查和管理带来了不小困难。
而在引入高德工作地图后，消防员们就可以通过手机精准标记辖区内重点防控区域、规划优化巡查路线，从而提升工作效率、减少火灾发生风险，更好维护辖区群众的生命财产安全。
该消防支队李指导员表示，“高德工作地图的路线规划功能，通过分享路线、精准导航，帮我们实现巡查路线最优化；同时，标记功能将充电站、小区消防通道入口等位置信息直观便捷地保存展现，助力消防服务的数字化。”
对于乡村扶贫工作者孙先生来说，工作地图对于效率的提升也至关重要。基层工作需要经常上门调研，而他所在村共有440户人家、上百处生产生活设施，分散在方圆47公里的山区，对于走访工作来说，非常不方便。
而使用高德工作地图之后，孙先生就可以把农户信息、产业设施位置等都标记到地图上，并配上照片，还能够进行分享、定位和实时导航。此后，无论是他本人还是其他工作人员，下乡入户都无需再请人带路，直接跟着地图导航指引即可。
除了基层政务外，高德工作地图同样也可以助力企业的经营活动。王先生是一家特色饮品企业的销售人员，日常工作就是与零售超市、餐饮店等洽谈沟通，把企业的货放到货架上售卖（俗称“铺货”），以及定期到店查看货品的摆放位置、库存、价格等。
过往如何划分片区、记录店铺位置，对于佰先生来说一直是个困扰，稍有不慎就会重复拜访，或者回访不及时。
而如今高德工作地图的数字化能力，就可以非常有效地解决这些难点：销售主管划分好片区，以便进行更合理的任务指派；业务员使用顺路规划功能制定合适的拜访路线，配合导航就能彻底解决找不到店铺的问题；同样，后续的补货配送人员也能使用这张工作地图。如此一来，多个不同工种人员的配合就能更为顺畅，团队工作效率也得到大幅提升。
以上只是几个典型应用案例，事实上高德工作地图当前能够支持的行业已非常多元化，基本能够匹配外勤工作中的大量需求。未来，高德也将持续迭代优化产品，为用户提供体验更佳、提效更显著的基于位置的数字化协同服务。（张晶）
来源： 光明网
