调查,当下中国的餐饮店,关店数是开店数的91.6%,大批大批的餐饮店活不过半年——这跟眼下恋爱成败比例有一拼——几乎每家餐饮店老板都对自家的店抱有美好憧憬,但结果却不尽人意。
究其原因,经过全球范围的大数据统计结果:这是病,得治——
< class="pgc-img">>狂想症
妄想自己具有至高无上的才能、洞察力、价值、势力、知识、身份等等。
< class="pgc-img">>对自己认识不够深刻。
在一个小县城经营范围不足150平米,每日流水不过2000元左右,却要搞连锁搞加盟,基础还没打好,就妄想做大做强?
打铁还需自身硬,每一个成功餐饮品牌的背后都站着一个内功高强的王者。切记不可想太多,要脚踏实地的落到实处。
夜盲症
哲学家告诉我们,一切事物都是运动变化的。经营者们不能只沉浸在自己的小世界中小打小闹,自娱自乐。比如近年来,房地产造城运动兴起,经常会出现新商圈形成、旧商圈消亡的状况,看不见这种变化,后患无穷。
< class="pgc-img">>看不清夜路——夜盲症是餐饮企业亏损的重要原因,也是多发病症。
错乱症
习惯性地欺骗顾客,明明告诉顾客,全场打个88折,可是到了顾客手里,酒水不打折,海鲜不打折,主食不打折……。餐饮企业,做的是回头客生意。顾客是那么好欺骗的么?
说了不做、拒不兑现,或不知自己曾说过什么、前言不搭后语,这些上属于“错乱症”,如果拿顾客来开涮,视上帝为玩物,那性质可就变了——往轻了说,你不厚道;往重了说,你小子涉嫌诈骗!
< class="pgc-img">>除此之外,如今大多数的餐厅经营定位的不准确,不知道顾客需要什么?不知道自己卖的是什么?把简单的问题复杂化也都是错乱证的表现。
败血症
餐厅的产品线丧失了吸引客户的能力,陷入困境。希望把天底下所有的特色品种全部收入菜谱,形成一个大杂烩、四不像,结果却是特色不明,莫衷一是。
< class="pgc-img">>多动症
频繁促销,让顾客觉得每天都在促销,今天去不去都无所谓,下次去也一样,久而久之损害了你的品牌——不管您的店是大是小,经营过程中都要谨慎促销。真正成功的酒店餐饮是很少搞打折促销活动的。
< class="pgc-img">>多动症的另一个表现形式是不停的改换门庭,餐厅生意不好,经营者就今天川菜、明天粤菜、后天湘菜地不停改换门庭。这样给顾客一个模糊印象——不知道你到底是谁——往往越换生意越差。
< class="pgc-img">>这就跟泡妞差不多,你今天说你姓李,明天你又说自己的是王氏后代,妹子安全感立即化为乌有,跑还来不及呢!
< class="pgc-img">>高热症
餐饮经营的五要素是产品、价格、环境、服务、店面。紧紧抓住这五点,不夸大、不缩小,让顾客知道你是干什么的。但是如今的好多门店自身定位和宣传表里不一。明明是一家普通的酒楼却叫早茶店,明明是普通的菜馆却说什么高档海鲜,没有抓住经营的本质。
><>< class="pgc-img">>019年10月29日
第【522】篇原创
透过表面,找到真因
--张大宽
没人,就引人来
今天看到一篇文章,讲的是如何利用单品引流,让一家快要关门的店,迅速满血复活,三个月赚了50万的案例。
这种案例,现在在网上一翻一大把,搞的做餐饮跟挖金矿一样,一锹下去都是黄金。
说一家小吃店,开业有小半年了,一直亏损,现在最大的问题就是店里没有顾客。
要解决店里没有人的问题,就要想办法把人吸引过来。
请问,这个思路对吗?
很多人都表示,对的,没人就做引流把人吸引来不就好了?
那么,请你反过来想一下,真的把人弄来就好了吗?
< class="pgc-img">>肚子疼,吃止疼药不就成了
早些年有个老哥,给我讲过一个故事,当时听完之后我觉得贼可笑,世上哪能有这样的人呢。
啥故事呢?
说这老哥,有一天肚子疼,就跑去家附近的诊所,给坐堂的大夫说,大夫,我肚子疼。
大夫看了一眼老哥,问了一句肚子疼啊?
老哥确认了一下,恩,肚子疼。
大夫转过身去,在背后的柜子里捯饬了一下,然后包了个小纸包,说回去吃三顿就行了。三块钱。
老哥愣了,说你都不给我看看就开药啊?
大夫说,你不是肚子疼吗,这是止疼药,就管疼的,吃了就不疼了。
老哥当时就怒了,就你还大夫啊,肚子疼就吃止疼药,啥病都不看看啊?
大夫还挺硬气,能看看,看不成走。
老哥疼的满头大汗,也没工夫和大夫计较,出门打车就去医院了。
去医院已检查,人家说这是胆囊炎,还有胆结石,住院治疗吧。最后住了一礼拜院才回家。
我听完之后,觉得太不可思议了,再是小诊所的大夫,也不可能这么乱来吧。
后来,牛鬼蛇神见得多了,也就不奇怪有这样的人了。
< class="pgc-img">>扶贫,直接发钱不好吗
改善贫困人口的生活质量,让他们脱离贫困,这是一个世界难题,很多国家都做不好。
而我们国家这几年的扶贫工作,让很多条件差的人逐渐富了起来,生活也改善不少。
可以说,咱们国家的扶贫,是全世界做的最好的。
很多会说,贫困,不就是穷吗,不就是没钱吗,那直接给他们钱,他们富有了,不就好了?
直接给他们罚钱,比如年收入2000元以下的,每人发一万元,不就行了,如果觉得少,那就发两万。
试问,这样能让他们脱贫致富吗?
很明显不行,如果扶贫这么简单,那全世界就不会有贫困人口了。
< class="pgc-img">>乱来,不死才是奇迹
店里没人,就吸引人来;肚子疼,就吃止疼药;贫困,就直接发钱。
这些看似非常直接的方法,真的是能真正解决问题的方法吗?
估计你看完了也会说,扯淡。
贫困、没钱是结果,造成这个结果的原因是什么?给钱能改变这个原因吗?
肚子疼难受是结果,造成这个结果的原因是什么?止疼药能改变这原因吗?
店里没人生意差是结果,造成这个结果的原因是什么?引流能改变这个原因吗?
能吗?
遇到问题,都急着解决问题,可有多少人去琢磨过,真正的原因在哪?
如果找不到真因,又如何确保问题能被解决呢?
举个最简单的例子,店里没人,是因为味道太差,环境也很差。
但老板不把精力放在提高出品品质和干净卫生上,却想尽办法去做引流,打广告,发传单,甚至免费吃。
人确实也来了,可当这些顾客来体验过一次之后,不但以后不来了,还和身边的人说,那家店太坑了,卫生那么差,还那么难吃,倒找钱都不去。
引流的结果是啥?只有死路一条,而且比原来死得更快。
没弄明白问题是啥,就乱来,不死才是奇迹。
< class="pgc-img">>透过表面,找到真正的问题
看表面人人都会,比如说,店里没人,生意不好。店里人多,生意就好。
于是得出结论,只要店里有人,生意就好。
可没想明白,是因为生意好,店里人才多,而不是因为人多,生意才好。
那生意好的原因是啥呢?
还不是因为人家做的好吗,顾客才愿意来吗。
所以,应该这么推
店里没人,是因为生意不好。
生意不好,是因为做的不好。
做的不好,是因为(1)(2)(3)这几个方面做的不如别人,无法让顾客满意。
那么,想要生意好,就需要从(1)(2)(3)这三个方面入手,解决了这些问题,再配合一定的引流措施,去吸引人来体验,体验好了,自然就会再来。
如果挖不到这一点,再多的促销套路都是砒霜,都是死亡的加速器。
>我是大宽,每天一篇原创文章,解决一个餐饮问题。
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952年,新中国刚刚成立没有多久,内忧外患,百废待兴。中国的军事力量薄弱,国外的群狼环视,都巴不得从刚刚建立的新中国身上再咬一块肉。
增强我国的军事力量,实现中国国防现代化,已经刻不容缓。于是毛主席将陈赓将军从朝鲜战场上调了回来,托付给他一个重任,那就是建设哈军工。
哈军工作为我军第一所高级军事科技学校,当时既没有老师,也没有学生,就连学校场地选址都没有确定下来,是真正的“三无产品”,陈赓深感身上责任重大。
< class="pgc-img">陈赓、彭德怀在朝鲜
>几年间,陈赓一直在为哈军工奔波忙碌,在哈军工初具规模的时候,陈赓就经常能感觉到心脏绞痛。他知道这是身体在向他发出警告,但是他怎么能停下来,还有太多的事情等着他去做。
于是经过他的辛苦奔波,哈军工终于建立起来,学生、老师、课程逐渐走上了正轨。而此时陈赓却病倒了。
1957年12月19日,陈赓访问苏联回国不久后,突发心肌梗塞,被送进了医院。
可是只休息了三个月,陈赓就再次投入到了工作中。而他的身体也在日复一日的劳累中,渐渐衰弱。
< class="pgc-img">陈赓
>到了1960年的冬天,北京的天气格外寒冷。受到上海市委的领导同志的邀请,陈赓决定去往上海养病。
却没想到这本是一番好心,大家以为到了上海,陈赓将军能够得到休息,病情会有所缓解,却没想到最终他还是因为过度操劳,离开了大家。
陈赓的“官架子”
陈赓将军经历了抗日战争、解放战争,身上多处受过重伤,腿也被敌人的子弹打瘸了,长时间的劳心劳力的工作,让这个往日里威风凛凛的红脸将军,变得脆弱不堪。
身上的伤痛还勉强能够忍受,可是陈赓的心脏也随着年纪渐长,已经禁不起长时间的劳累工作的负荷了。心脏绞痛每每发作起来都让他大汗淋漓,不能动弹。
< class="pgc-img">陈赓
>后来,陈赓被诊断出患上了严重的心肌梗塞,当时中央成立的保健部门的医生,勒令他必须休息,不许再工作了,没有办法,陈赓只能在家中休息。
陈赓出生于湖南省湘乡县,是一个地地道道的南方人。北京的寒冷自然有些承受不住,北京冷冽的寒风一再加重了陈赓的病情。
陈赓在上海生活过很多年,他和第一任妻子经历了很多事情,对于他来说,上海是一个充满回忆的地方。
陈赓平时为人爽朗,爱开玩笑,这样的脾气性格也让他交到了很多朋友,一度被称为大家的开心果,就连宋庆龄对他都是十分喜欢。所以在上海他也有很多好朋友。
< class="pgc-img">宋庆龄
>也正是这样,当时的上海市委才会一再邀请陈赓来上海休养身体。陈赓也想着到上海看看老朋友、老同志。等自己身体休养好了,明年再去哈军工处理工作。
刚来到上海的时候,陈赓的身体也确实看上去好了很多,人也比在北京那段时间有精神了。而上海的很多朋友听说陈赓来了,都想过来拜访他,或是邀请他去作客。
上海之行本就是为了调养身体,所以陈赓的妻子傅涯和医生,都建议他不要频繁和别人见面,以免劳心劳神。
傅涯知道,陈赓是一个十分喜欢交朋友的人,若是让他拒绝别人的邀约,他指定张不开口。
< class="pgc-img">傅涯和陈赓
>所以当时有人打电话过来,也都是秘书或是傅涯代为拒绝,而对外地交往一推再推,也导致有些风言风语传出来。
好多人以为现在的陈赓慢慢升官了,有了官架子,不愿意和其他人来往了。
陈赓隐隐约约听说以后,心里十分着急,却没有办法申辩。有一次,外交部长助理龚澎在丁香园,远远看见了陈赓,可是刚要过去,陈赓恰巧回房间了。
后来秘书把门一关,龚澎心想:这明显就是拒客,自己还是别讨人嫌了,于是转头走了。
< class="pgc-img">龚澎
>两个人没有说上话,龚澎回去以后开玩笑,“陈司令员现在的官大了,都不理会我们这些小人物啦。”
而这些话传到陈赓这里,他急得不得了,赶紧叫傅涯去上门道歉,务必让龚澎过来作客。生病的人,尤其是心脏病人,最忌讳的就是情绪波动和过度劳累。
傅涯急忙答应陈赓,自己一定会专门上门说明情况,让他不要着急。
得知实情的龚澎也感到十分不好意思,本来是不想过来给陈赓添麻烦,又怕陈赓以为自己真的多想了,最后还是来看望他。
< class="pgc-img">陈赓
>其实这样一来二去,反而给陈赓的心情波动产生很多额外的负担。
后来,陈赓告诉秘书,不许再将客人拦在门外,造成不好的影响。陈赓一生为人坦诚率直,交朋友甚广,这样一来,不少人过来拜访他,看望他。
后来临近过年,宋庆龄邀请陈赓全家过去作客,以陈赓的脾气,必然是要赴宴的。但是也正是和故交好友的一次次会面,让陈赓的身体越发不堪重负了。
陈赓:我不需要特殊照顾
事实上,陈赓哪有什么“官架子”,他连自己本应该得的照顾都想办法推脱掉了。
< class="pgc-img">陈赓和战友
>早在1950年,滇南战役后,陈赓作为司令员和宋任穹进驻昆明市。
当时的云南国民党起义将领卢汉,为了显示自己的尊敬,带着陈赓参观了自己的9个别墅,并请他选一个作为自己的居所。
盛情难却下,陈赓确定选一个作为暂时居所,等到营房盖起来,自己就立即搬走。当时陈赓选择了翠湖旁边的一栋房子,房子不大,且周围有很多居民。
而当时负责保卫的张部长,却认为此举太不安全了,若是住在这里,必须将周围的居民都搬走,将警卫连安排到旁边。
< class="pgc-img">卢汉别墅
>陈赓一听就急了:“不和人民群众住在一起,叫我怎么工作?一家都不许搬走!”
陈赓最后做出决定,不需要警卫连,只安排一个班的警卫,平时休息,有一个人放哨就可以了。
后来在附近居住的居民还在公园见到了陈赓,他和群众们一起聊天谈话开玩笑,丝毫没有司令的架子,百姓们都很喜欢这个平易近人的共产党司令。
即便是后来国家发展已经慢慢步入正轨,陈赓来到上海,也不肯享受特殊照顾。
当时任上海市委第一书记陈丕显,是陈赓之前的老搭档,知道陈赓来养病,对他确实是有些照顾,但是并没有成功。
< class="pgc-img">陈丕显
>除了安排的房子环境较好,陈丕显还给他的餐饮规格提高了很多,专门叮嘱食堂在菜里多放些肉。
而那几年正是三年困难时期,陈赓看到菜里的肉,都专门挑出来,让炊事员拿给更需要的同志。
陈赓似乎忘记了,自己是一个病号,就是很需要营养的同志啊!除了饮食方面,陈赓不拿自己当个病号,就连妻子傅涯的工作,他生怕是因为自己的缘故受到特殊关照。
一开始决定去上海,陈赓本来是不想让妻子傅涯跟着他一起的,生怕耽误妻子的正常工作。在他看来,党的工作才是第一位的,自己能克服的困难就不应该麻烦党组织。
< class="pgc-img">陈赓一家人
>但是组织上考虑到陈赓身体的实际状况,给傅涯安排了一个在上海调研的工作,确定不会影响傅涯的正常工作,陈赓才带着妻子和放寒假的孩子来到了上海。
在当地的安排下,陈赓住进了丁香园的一个小洋楼,那里曾经是李鸿章的外宅,后来改成了招待所。园中种满了丁香花,环境怡人,的确是一个非常适合养身体的好地方。
陈赓刚到上海的时候,傅涯还没有去单位报道。陈赓每天在傅涯的“监视”下,也不能工作、也不能会客,身体是好了很多,可是他却“急”了。
陈赓担心是市委的人对自己的特殊照顾,才让傅涯推迟工作的。
< class="pgc-img">陈赓和傅涯
>他问傅涯:“你怎么还不去报道。”傅涯表示,工作还没有确定下来,自己在等消息。
于是陈赓专门给市委的人打电话,询问傅涯的工作安排,市委的人解释道:“您和傅涯同志都刚到上海,先行休息,随后安排。”
陈赓一听就知道果然是对自己的特殊照顾,他十分着急,这不是假公济私吗?
于是,他直接打电话给当时上海市委第一书记陈丕显,他说:“傅涯来这里是有任务的,你快给她安排吧!”
< class="pgc-img">陈丕显
>拗不过陈赓的倔脾气,傅涯被“送”去上班了,每天早早出门,晚上八九点才能回家。
看到妻子开始正常工作,陈赓这才算是满意了,后来他和身边的人说:“谁也别总拿我当病号,我不需要特殊照顾。”
生命的前一天还在工作
对于妻子的工作陈赓尚且如此上心,对自己的工作他当然不会有丝毫懈怠了。陈赓经常趁着妻子不在家的这段时间,偷偷地工作,晚上又装作自己休息了一天的样子。
其实在陈赓来上海之前,军委就发出通知,要求高级将领总结革命战争经历,写出一篇关于作战经验的总结。彼时,陈赓病情严重,组织上的人就专门扣下了这份通知。
< class="pgc-img">>而陈赓到了上海以后,上海警备区的一位副司令怕陈赓错过了这份通知,专门派人将相关文件送过去了。
陈赓自然认为这是自己必须完成的工作,没有丝毫推诿就决定写这份报告了。
刚开始,傅涯十分担心陈赓的身体能否承受住工作强度,于是和陈赓商量,尽量别动笔,以口述的形式,让秘书总结出来一份,陈赓也答应了。
但是终归不是自己写的,陈赓读了几遍以后,都不满意。
< class="pgc-img">陈赓和战友
>最后他还是决定由自己亲自操刀上阵,将自己大大小小的战斗经验写下来,为以后的同志做一份好的经验总结。
当时为了不让傅涯担心,他都是等傅涯上班以后,就一头扎进书房开始琢磨自己的文章。
陈赓回忆着自己将近一生的军队生涯,从十三岁开始,加入旧军阀组建的湘军,那个时候民不聊生,自己虽然年纪小,但是还是希望能为国家出一份力。
后来看着旧军阀一味压榨百姓,他愤而离开,到南京参加革命活动,19岁的时候,加入中国共产党。
< class="pgc-img">陈赓在黄埔军校
>后来陈赓又进入黄埔军校第一期学习,受组织任命,在情报科做科长,营救了很多同志。
再后来,长征、抗日战争、解放战争,自己走过那么多路,这些宝贵的经验都应该留下来,留给党、留给国家。
他开始动笔了,在纸上他写下了自己心中规划好的六个部分:序言、作战准备、进攻、防守、追击、转移。
在那个时候,他经常会感受到心脏一阵阵绞痛,但是只要情况好转,他就让秘书瞒着傅涯,重新投入到思考和写作中。
< class="pgc-img">陈赓
>1961年3月15日,陈赓写完了《序言》部分,他长舒一口气,心情十分愉悦,这种满足足以让他忽视身上的痛楚,他没有想过这竟是自己的绝笔。
结语
3月16日凌晨,在熟睡的傅涯被身边的动静突然惊醒,她瞬间清醒过来,急忙看向身边的丈夫。
只看到陈赓紧紧地攥着胸口处的衣服,额头上满满的汗珠。
傅涯赶紧一边叫人喊医生,一边迅速拿过来放在床头的硝酸甘油,喂到陈赓的嘴边。但是药刚放进陈赓的嘴里,就被吐了出来。医生迅速赶到,投入了急救中。
但是为时已晚,经过几个小时的抢救,陈赓将军最终还是因大面积心肌梗塞,于16日早上8点45分在上海猝然长逝,享年58岁,而第二天就是他的农历生日。
< class="pgc-img">>傅涯趴在陈赓将军身边,嚎啕痛哭。傅涯自责难耐,如果自己早点醒过来,事情会不会不一样?如果自己再上心一点,事情会不会还有转机?
陈赓离世很久之后,傅涯还在自责,陈赓离世前一天,想在生日当天吃一碗长寿面。就差一天啊!他最终还是没有吃上自己亲手做的长寿面。
陈赓将军离世的消息一经传播,举国悲痛,那个为新中国奔忙一生的人,最后的时间还在想着党,想着国家,怎么能让我们不敬佩呢?