您是在线商店的运营商吗? 您有保留回头客吗? 回头客是我们业务利润保证的重要组成部分。 如果化妆品店没有回头客,则说明您的商店非常认真。 问题,您知道如何留住回头客吗? 郭儿教你个政变。
自从我在淘宝上开一家生产护肤产品的网上商店以来,已经过去了将近四个月,而且星星逐渐增多了。 尽管我仍然很少赚钱,但我仍然坚持。 为什么? 因为我对自己和护肤产品有信心。 更重要的是,我的客户和80%的回头客给了我继续前进的动力。 在今天谈论我的经历之前,我想借此机会向一直支持我并一直支持我的客户表示最忠诚的感谢。
首先,它应该归因于我生产的产品。 我的护肤产品是质量优良,价格低廉的畅销产品,因此冒牌的机会很小,如果有冒牌,这些商品将由我无情地退回。
第二:虽然产品不错,但并不适合所有人,因此当我向他人推荐时,我必须首先问别人自己的皮肤是什么,出什么问题? 开正确的药。 治愈该疾病的唯一方法不是盲目推荐自己的产品,而是教别人如何保养它们。 只有适合您的才是最好的。 而且我自己尝试了许多事情,因此我对向他人推荐它们有深刻的理解,我可以说出具体的优缺点。 也让别人放心。
第三:在与客户沟通时,我将以最大的耐心和善良对待每个客户,并把每个客户都当作我的朋友一样真诚。 我相信,如果您将自己的内心与自己的内心相提并论,那么客户会将我视为朋友。 这样,沟通将更加坦率和自然。
第四:及时回访,因为护肤产品被用在顾客的脸上,并且与顾客的外在美紧密相关,因此请务必回访并询问其效果 产品的 ? 满意?
简而言之,您必须详细询问,并顺便告知客户错误的操作。 这样,客户将深刻地记住您并享受超值服务。 自然,我下次再来。 在淘宝上交易并不比实体商店更好。 有一个固定的地方,您可以在寻找时找到它。 淘宝通过互联网搜索,这次我找到了你,除非您收集您的商店,否则下次很难在您的商店中找到。
因此,淘宝的客户流动性很高,因此您必须在一段时间后与客户进行沟通,以防止其他人忘记您。 老实说,当我是买家时,当我提到寻找东西时,我感到头疼。 有太多东西。 太多麻烦了。 我宁愿找到一个我信任的家庭。
保留在线商店的常规客户主要是因为该商店获得了良好的产品和良好的服务。 保持耐心,谨慎和真诚的沟通。 如果每个商店都可以做到这一点并坚持很长时间,那么他也可以拥有在线商店的固定客户。
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