美国,有一个新兴起的汉堡快餐店,发展势头迅猛,全球拥有70多家门店,年入超过了10亿美元,在单店销售收入和赢利能力上,都超越了麦当劳,老板更是直言,未来将会击败麦当劳,连美国第一夫人面对记者都禁不住诱惑,大嚼这家餐厅的汉堡,这就是美国最新兴起的汉堡餐厅SHAKE SHACK!
排长队的SHAKE SHACK餐厅
美国快餐店SHAKE SHACK在2000年,还是麦迪逊公园里的一家卖热狗的地摊店,类似于中国地铁边上的煎饼果子摊。
却大受游客和周围居民的喜爱一直排队,一排就是16年,Shake Shack在不断的蜕变,如今已是汉堡高大上的代名词,而且每间门店的平均价值可达1070万美元,是麦当劳的4.3倍。
SHAKE SHACK标志
一、汉堡发展了80多年,最大的痛点是什么?
SHAKE SHACK的创始人丹尼尔·梅尔虽然是摆地摊卖热狗,但是却非常讨厌麦当劳的快餐文化,他在从地推走向连锁餐厅,进行规模化的过程中,却又始终摆脱不了麦当劳为代表的快餐巨头的压制,丹尼尔·梅尔一直在苦苦思考,如何突破,如何改变"街边摊"的命运!
随着全球兴起的消费升级浪潮的来临,丹尼尔·梅尔立即洞察到了消费者关于快餐与健康之间的冲突,他认为,快餐已经成为垃圾食品的代名词,消费者正在渴望更健康美味的食品,但却没有这样的餐厅。这正是一个蓝海!
SHAKE SHACK内部环境
很多餐饮人都意识到了快餐和健康之间的矛盾,但却都无法从根本上进行解决。
丹尼尔·梅尔决定,用米其林的标准重新定义快餐,解决消费者的痛点,制做出"看起来很健康"的汉堡,缓解了消费者在大口吃汉堡时的罪恶感。
很多尝遍各种汉堡的美国人都说,Shake Shack 汉堡的口味,要比普通汉堡高了好几个档次,Shake Shack 汉堡已经成为高端汉堡的代名词,每年吸引了无数的名人明星光顾!
2013年,美国第一夫人米歇尔·拉沃恩·奥巴马就被拍到在路边吃SHAKE SHACK的双层芝士汉堡!
SHAKE SHACK汉堡
二、抓住了消费者的胃,就抓住了他的心
"要想抓住心,先要抓住胃",这句话对于餐饮业来说,无疑是亘古不变的真理。Shake Shack主打的牛肉汉堡,宣称采用100%未用抗生素的安格斯牛肉,再配上其被《今日美国》报形容为"有点辣、有点甜又有点酸"的独门调味酱,令无数的消费者倾倒。其他牢牢抓住消费者胃的主打招牌食物还包括薯条、奶昔等。
SHAKE SHACK套餐
三、与"快"对立,在Shake Shack汉堡,要慢下来
在定位理论中,有一条很经典的法则,那就是"对立法则",当可口可乐强调"经典"时,百事最好的策略就是强调是新一代"年青一代"的可乐。
同时,这一法则也被Shake Shack的创始人丹尼·梅尔(Danny Meyer)熟练应用。
Shake Shack的创始人丹尼·梅尔(Danny Meyer)这样理解现代的美国快餐行业:消费者被挤到一个狭小的空间,然后被尽可能快的点餐、结账,然后赶走。
梅耶尔认为,这样的消费体验及其糟糕,因此他通过Shake Shack,践行了一套"慢快餐"模式。事实证明,注重消费体验和食品口味,而非就餐速度的模式,为Shake Shack在早已充分竞争的快餐市场中,谋求到了生存空间。
SHAKE SHACK美食
Shake Shack的"慢快餐"理念,让你不得不排队等待许久后,才能吃到美味。但这样的体验,却反而带来了更多的关注的眼球。
Shake Shack正是应用了上面三个关键逻辑,展开了关键战略行动,取得了一系列的辉煌战果。目前Shake Shack已走出美国,甚至把店开到了欧洲及中东。目前全球有70多家店,以每年十家新店的速度极其克制地进行全球扩张,2016年,Shake Shack再次入侵亚洲,在韩国首尔江南区开出了其亚洲第三家门店,未来即将进入中国!
>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第 3789 期
作者 | 餐饮老板内参 内参君
网红小吃
越来越贵
这个卡是不是也可以不打。
春节假期,在当地热门小吃街、随着人潮缓缓挪动,终于挤到小红书收藏的高赞打卡攻略里的奶茶店前面,看到价目表后,安安心里打起了退堂鼓。
她和同行的朋友开始犹豫要不要点单,因为小程序显示要再等半小时。以及要不要再加30块钱买个印着旅游城市名的杯子,大部分打卡笔记,基本都是拿那个杯子拍的。买的话,“奶茶花销”直接奔50元。
但放眼整条小吃街,“打卡”哪家店都是相似的情况。街上清一色的网红小吃,梅花糕、热奶宝、拇指生煎、一米薯条、酸奶麻花、金币面包、文字烧。网红小吃清一色的不便宜。安安本来打算一次体验好多小吃,一次发个朋友圈9图,现在觉得自己打不起卡了。
不知道从什么时候开始,网红小吃变得越来越贵。
热奶宝,之前4-6元一个,现在加料后涨价到十几、二十元一个;
大热狗披上华丽的外衣后“身价”大涨,同样从个位数升至两位数;
烤红薯不再淳朴,前段时间#冰雪大世界一个烤红薯卖38元#还登上了微博热搜;
比火炬冰激淋还要大块头的烟囱冰激凌,40元一个;
……
为了涨价
小吃做了这些努力
小吃越来越贵,原因并不难看出。网红小吃在“涨价”这条路上狂飙时,也进化出了一些似乎配得起身份的特点:
- 场景迭代升级:从流动地摊,到餐饮店引流附加产品,再到专门店、集合店
小吃,这种品类在早些年间多是在街头、地摊上,有三两商贩挑着扁担进行售卖。因为能够就地取材,反应当地的一些风俗文化,消费者往往不是奔着“吃饱”而是“解馋”的目的,品尝当地多元化美食。因此区别于正餐,取名“小吃”。
经过多年的进化,小吃也慢慢从地摊、街头、夜市等场景,开始驻进餐饮店或是含蓄些纳入菜单。有的甚至把网红小吃搬上店招,作为门店的主打之一,有的直接海纳百川,开“小吃集成店”,卖各种各样的网红小吃。
比如分米鸡上了“烤猪蹄”单品,火锅店里卖“烤苕皮”,炸串店还有“肥肠卷大葱”……这些店家多是以“网红小吃”为卖点,将食客“引导”到店中,哪样小吃正当红,哪样小吃就竞争上岗。
现在,网红小吃开始独当一面,有越来越多新的小吃品类入驻商场,开出专门店、集合店。如热狗品类有LICKING DOG 美式热狗、脏脏狗美式热狗店;辣子鸡店有老韩煸鸡、万麻子煸鸡等;以及在各景区中大概率能见到,但很难说清是哪个品牌的竹筒奶茶……
- 分量不断加码:本体增量+不断堆料,超越“零食”分量以提高身价
现在的网红小吃,整体的分量越来越扎实。
在每个产品的个头上做极致。要么极致大,走巨无霸路线,比如烟囱冰淇淋,分量大到两人合吃一个冰激凌,也吃不完;要么极致小,走迷你路线,但售卖方式是一个组合,主打丰富体验,因此最终分量也不小。
除了在本身个头上做文章,许多小吃也在疯狂添加“小料”,给自己裹上更加丰富的外壳。
像芝士、海苔碎、酱料、糖霜都已经是非常基础常规的小料,新兴的网红小吃添加的小料更加特别,也更复合。
比如烤红薯里加的奶茶“珍珠”(木薯粉圆子),黑糖珍珠红薯、芝士红薯、焦糖糯丸子红薯、奥利奥红薯、焦糖红薯冰淇淋等;苕皮里面包万物,咸、酸、辣口的配菜皆可往加,如鸡爪、小龙虾等。
- 营销持续发力:紧跟潮流前线,主动追踪热点,持续复制
让小吃成为贵价网红小吃,离不开“包装”。不仅是帮助网红小吃更好“凹造型”的异形包装,而且更是营销方面的包装。
餐饮圈关于地风道物掀起“溯源”风潮,小吃也开启标注产区。比如上海一家烤栗子店,就给不同烤栗子标注产区。
营销发力,更常见的方式是蹭热点。最出名的当属“我在XX地名很想你”,大大小小的内容遍布小吃街,有的是路牌,或规规矩矩放在门店外边,或立在门店里面,甚至有在二楼的,主打一个错落,有是路牌造型的钥匙、或者冰箱贴,还有做成竹签的。当然,文字上也有创新,例如改为“我在XX地名很想发财”等吉利话。
小吃街就像一个8G冲浪的野路子营销好手。当一个物品符号被验证为具备流量后,小吃街就开始疯狂复制,无孔不入地安插它的多元版本。不一定做到高大上,但做到让人记忆深刻。
网红小吃价格提高,在外表上是小吃场景迭代升级、分量不断加码、营销持续发力,而实质上是小吃的定位转型,角色从“正餐外”转型为“餐本身”,小吃主食化。
配合主食化做几重因素叠加,售价自然就上来了。
一次性生意的网红小吃
还能做多久?
但对于不少消费者而言,网红小吃已经变成全国统一的产品,难说有什么特色,加上提高价格,更难说有什么性价比。除却假日因素短时间内出现供不应求,游客量下降的平日里应该怎么办?
在上一次内参君盘点网红小吃时,有位专做小吃的老板在评论区留下了一段让人印象深刻的话:
“我就是成都网红街卖小吃的,卖苕皮豆干、五花肉、锅巴土豆、冰粉,基本上你能想象到的小吃品类我们都卖……这条街上的很多小吃品类,不出两个月就换了,有的甚至一个星期就能更新替换一次。
什么火就做什么。第二天再出摊时看到,隔壁摊位除了人没变之外,招牌广告全部换了,就知道这个人在响应速度(指追网红热点品类)上绝对是高手。
现在的网红小吃起步门槛低、技术含量低,很多从业者都是半路出家的,模仿小红书上教程做的。这些产品生命力不长久,更没有底蕴,甚至就连宣传图也是小红书下载下来的。所以说做小吃也不是每个人都能赚钱,也遵循二八定律。能赚钱的始终只有少数人。”
小结
一年之后,回头再看2023年的网红小吃们,会发现在讲究“质价比”、“性价比”的今天,像是去年爆红的竹筒奶茶、包括刚火了没几天的罐罐烤奶,即使是在春节人流高峰时期,生意依旧惨淡。
其核心原因在于大家对于“网红”这个词语的观念在转变。在整个消费降级的背景下,理性、务实的消费理念充斥餐饮赛道,传统网红小吃的价格一涨再涨,相对来说会受到更大的阻力,再加上产品创新力不足,导致网红小吃很难跑出来。
不能否认的是,随着专门店的开出,我们能观察到部分具有生命力、创新力和差异化的小吃品类伴随着专门店开出,不断崛起。但更多的网红小吃本质上并没有改变其底层逻辑,反而用了更大的门店,更多的人力,更高的价格来进行包装。
在经历了场景、营销、造型等各项突破后,网红小吃眼下似乎只剩下“在价格上寻求变量”这一条路能走。加价、跟随着旅游潮汐起落,然后做成一次性生意。
这样的加价生意在“质价比”时代还能走多久,对于营销套路疲倦的消费者还会买多久的账,网红小吃面临的挑战还有很多。
然天气很热,但是夜幕降临后,人们还是很愿意出门逛街散心,特别是现在正值暑假期间,不少家长都会带着孩子到处逛一逛,走一走。
俗话说:“民以食为天”,要说晚上哪里最热闹,除了超市那就是美食街最喧哗热闹了,在江西某县城一条美食街里,汇集了各种各样的美食小吃,前来逛街的人们更是络绎不绝。
江西00后小伙吴荣鑫,便在这条美食街上以1000元一个月的价格,租下了一个不到20平米的小摊位,准备摆摊卖羊肉串。
< class="pgc-img">>吴荣鑫原本在深圳一家电子厂上班,但是每天面对枯燥无味,简单重复的工作,吴荣鑫早就失去了热情,心想着打工不如创业,自己当老板,赚得还更多,于是便回到了老家小县城。
逛了2次美食街之后,便萌生出了摆摊卖羊肉串的想法,为了让自己的羊肉串跟其他摊位的区别开来,吴荣鑫选择卖大串羊肉串来突出自己的特色,给摊位取名:蒙古羊肉串。
< class="pgc-img">>羊肉串都是从批发市场买回来的,相对于普通的小串羊肉串而言,这种大串的羊肉串,成本价很高,使用的都是真羊肉制作而成,吃起来羊膻味很足,真材实料。
原本想着依靠好的食材,好的味道就能够让自己的小摊位打出一片天地,甚至可能会拥有月入三四万的收入。
每天上午,吴荣鑫要准备好当天的食材,以及孜然粉,辣椒粉,烧烤粉等各种调味料,下午四点半时,吴荣鑫便开着三轮车,载着泡沫箱里的冰冻羊肉串前往摆摊地点做准备工作。
< class="pgc-img">>晚上6点左右,第一波游客便会前来这条美食街闲逛了,吴荣鑫给羊肉串的定价是6元一根,这个价格是综合考虑了进货成本和制作成本以及利润,在吴荣鑫看来这个价格并不是特别贵,他的利润其实也不高。
天幕降临之后,先来逛街的顾客越来越多,各个摊位前都挤满了不少的客人,吴荣鑫第一次摆摊也没啥经验,没有准备音箱和大喇叭,只能依靠自己一边烤羊肉串,一边大喊:“美味的羊肉串,6元一根,让你大饱口福。”
< class="pgc-img">>虽然口号喊得很用力,但是前来购买的顾客却是一个都没有,前来询问价格的顾客倒是不少,但是一听说要6块钱一根,很多顾客摇摇头走了。
为了吸引顾客的食欲,吴荣鑫在摊位前将羊肉串堆成了小山,一边双手烤着羊肉串,一边大声喊着口号,孜然粉,烧烤粉的香味随风飘荡,吸引了一些顾客的眼光,但是下定决心购买的顾客却是寥寥无几。
从下午四点半到晚上9点半,一天下来,吴荣鑫的摆摊收入不到90块,只有几个小孩成为了他的顾客,孩子们哭闹着要吃羊肉串,父母实在是没办法,只能选择购买。
< class="pgc-img">>面对这个摆摊的收入,吴荣鑫很是郁闷,没想到这么多顾客,前来购买的却是寥寥无几,再这样下去,连烧烤炉的电费都赚不回来,更别说月入过万了,天天都要倒贴钱。
吴荣鑫之所以会选择摆摊卖羊肉串,是因为看到其他的美食摊位价格都很贵,一碗酸辣粉要15元,就连一碗冰粉也要15元的价格,让吴荣鑫产生了“此地消费者不差钱”的幻觉。
< class="pgc-img">>哪里知道真正入局摆摊后,却完全是另外一幅景象。
每天晚上前来闲逛的人虽然很多,但是很多都是已经在家里吃过晚饭的,主要的消费群体就是学生,但是对于学生们而言,一碗15块钱的臭豆腐里面有八九块,可以大家一起分享着吃。
而羊肉串是没法分享的,一根羊肉串只能一个人吃,再加上6块钱一根的价格,愿意购买的顾客也就越来越少了。
吴荣鑫连续摆摊了三四天,每天收入都没超过百元,没想到摆摊做生意这么难,看别人很好做,等自己躬身入局后却发现其中辛酸泪。
接下来吴荣鑫准备将大串羊肉串换成小把羊肉串,这样更实惠一点可能顾客更愿意接受。
但是这条美食街上已经有三四家卖小把串烧烤的摊位了,之前花5000元价格采购了一批大串羊肉串,如今却成为了“累赘”,钱没赚到,没想到先赔了一大笔进去。
对此,你是怎么看待的呢?你看好吴荣鑫做小把肉串的生意吗?
赠人玫瑰,手有余香,点赞点推转发走好运,愿你有始料不及的运气和突如其来的欢喜。
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