是否遇到过在餐馆就餐时，服务员态度恶劣，甚至发生冲突的情况？近日，在青海茶卡镇的一家兰州牛肉面馆，就上演了这样一幕“社死现场”。7月28日，一段视频在网上热传，画面中，餐馆服务员与顾客发生激烈争执，服务员甚至对顾客进行辱骂。这一事件迅速引发网友热议，纷纷表示：“这简直是餐饮界的‘黑暗时刻’！”
据青海省文旅厅通报，该视频反映的情况已经得到核实。这家手抓面片馆在经营过程中确实存在服务员与顾客发生冲突、辱骂顾客的行为。此事一出，面馆经营者迅速作出反应，将涉事服务员开除。但事情并未就此结束，乌兰县市场监管部门果断出手，对该餐馆做出了查封整顿一个月的处理。
与此同时，乌兰县茶卡镇派出所也已介入调查。他们表示，将根据调查情况，对涉事人员依法依规采取相应措施。这一系列动作可谓雷厉风行，彰显了当地政府对维护旅游市场秩序的坚定决心。
这一事件不仅给涉事餐馆带来了不小的冲击，也给青海的文旅市场敲响了警钟。不少网友在社交媒体上留言表示：“作为旅游胜地，青海应该更加重视游客的体验，不能因为个别不良商家的行为，影响了整个地区的形象。”
事实上，这次事件暴露出的问题并非孤例。在旅游旺季，各地餐饮、住宿等服务行业都面临着巨大的客流压力。如何在这种情况下保持优质的服务质量，避免类似事件的发生，成为了摆在各地政府和文旅企业面前的一大挑战。
对此，青海省文旅厅也做出了深刻反思。他们表示，这一事件充分反映出当地文旅市场消费环境还存在一定的突出问题。经营主体需要牢固树立“顾客至上、诚信经营、文明经营”的理念，与消费者之间的矛盾必须得到有效化解，以维护文明有序的经营环境。
在这场风波中，我们也看到了网络舆论的力量。热门评论区内，网友们各抒己见，有的表示理解服务员的辛苦，有的则坚决站在顾客一边，认为服务质量是餐饮业的生命线。这些评论不仅反映了公众对于这一事件的不同观点和态度，也为涉事各方提供了反思和改进的视角。
“破防了！”一位网友的评论或许能代表大多数人的心声。在追求美食与旅行的路上，我们都希望遇到的是温馨与美好，而非冲突与不快。愿这次事件能成为青海乃至全国文旅市场提升服务质量的一个契机，让每一位游客都能享受到宾至如归的体验。
在此，我们也呼吁广大文旅从业者，要时刻牢记服务宗旨，用心对待每一位顾客。只有这样，才能共同擦亮“山宗水源 大美青海”这张金色旅游名片，让游客们留下难忘的回忆。
内容来源：综合 鲁中晨报 等媒体报道
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在越来越多的外国游客在选择旅游的目的地时，都会选择中国，因为很多外国人都会觉得中国人十分热情，并且中国也有许多的美丽风景和特色美食，十分吸引外国人。
还有很多外国人都选择了在中国工作、学习、或者是定居，所以，我也是真诚的欢迎所有外国友人来中国体验我们的大好河山，享受我们的特色美食，看看我们优美的名胜古迹。
< class="pgc-img">但我认为，你如果决定要来中国，肯定要了解一下中国的法律法规，还有一些中国的规矩，只有这样，两个国家的人才能做到和平友好的相处，毕竟只有真的喜欢中国，你才会来到中国游玩。
但最近有一件事情的发生，让我觉得来中国的外国人，不完全是真的喜欢中国的。
就在5月18日，一个在浙江宁波发布的视频在网络上迅速走红，通过视频我们可以看出，几个外国人在一家餐厅进行用餐后，竟然拒绝付款，甚至用恶劣的语言来辱骂服务员和旁边其他的中国顾客。
< class="pgc-img">从网友发布的视频中我们可以看到，总共是三个外国人，两男一女，其中那个穿着黑衣服的外国人态度十分嚣张，双手叉着腰好像在说“我谁都不怕”一样，而另一个穿着白衣服的老外看上去就比较理智，还在不停的劝架。
说实话，现在已经很少见到这种明目张胆逃单的人，更何况你还是个外国人，并且还在中国的地盘上，你还敢这么放肆，也是真把自己当棵葱了。
< class="pgc-img">看到他这么嚣张的态度，很多中国顾客都纷纷上前阻止，甚至有的中国人还对他进行耐心劝阻，其中有一个戴眼镜的中国小伙还对那几个外国人说“在中国的领土上，就不要装，吃饭必须给钱。”可这个外国人根本听不进去，反而态度越来越恶劣。
就在几个小伙对他进行阻拦时，他竟然还伸出中指对着几个中国小伙，我们应该都知道中指表示着什么，无疑就是对那几个中国小伙的一种挑衅，他可能打心眼里觉得，这几名年轻的小伙并不敢对他动手。
< class="pgc-img">说时迟那时快，中国小伙看到他如此蛮横的样子，上去就给了他一脚，其他人也一拥而上，就在另外两个外国人把他们拉开时。
令人气愤的一幕出现了，那个黑衣服的外国人竟然直接抡起拳头向一旁的中国小伙打了过去，可见这一拳的力度确实很大，简直可以算得上是偷袭，这种人真的太无耻了。
< class="pgc-img">不过他们还真当我们中国人是懦弱的吗？几个小伙彻底怒了，根本不惯着他，直接对着他开始拳打脚踢，黑衣服的外国人被打的连连往后退，要不是那个白衣服外国人拦着，可能他会被揍的更惨。
看到这一幕我只能说太解气了，场面一度失控，双方也完全扭打在了一起，只能说我们中国小伙太给力，面对这种无赖就必须以牙还牙，不能让他们欺负到我们头上，不然他们还真不知道谁是老大了。
< class="pgc-img">最后那个外国人被中国的小伙打的鼻青脸肿，可以看出我们中国小伙和他的体型还是有一些差距的，可我们中国小伙根本不带怕他的，那个外国人被打的嘴上流血，表情还有些不服气，但态度倒是没之前那么嚣张了。
更搞笑的时，不管他们打的多么凶狠，一旁的女外国人是一下都没把手中的食物给放下，可能自己都舍不得把这么美味的东西给扔掉，旁边的中国小伙还对着那些外国人说“滚出中国，这里不是你们撒野的地方”。
< class="pgc-img">最后那个老外在上车前，竟然又对着几个中国小伙骂出了脏话，不过骂完之后车就立马一溜烟的跑了，真是让人觉得十分可笑。
那个外国人最后的样子简直是狼狈不堪，所以在旁边围观并且拍摄的中国人，就将那个黑衣服外国人的样子发布到了网上，不得不说，我们中国小伙实在是太帅气了！
< class="pgc-img">你说你没事干非惹中国人干嘛？体型差距这么大还把你打的鼻青脸肿的，你也真是不嫌丢人。
这条视频一上传就引发了不小的舆论，许多中国人都在视频下面发表自己的看法，他们一致认为这种外国人简直就是来中国挑衅的，你吃饭不付钱，真当自己是霸王来吃霸王餐了？
< class="pgc-img">觉得中国人不会对你计较于是便理所应当的不付钱就离开饭店吗？拒绝付款就算了，竟然还言语辱骂中国人，这完全是已经触犯了中国的法律法规，甚至还有那么多中国人都在旁边录着证据。
所以我觉得我们中国小伙完全没有做错什么，他给了一拳我们当然是要还回去，并且他还手的那一巴掌也代表了多少中国人的愤怒和不满！
< class="pgc-img">看到他还手的那一刻我只想拍手叫好，简直就是在为我们中国人的尊严而还手！这件事不仅传遍了宁波，甚至在网上也广泛流传，广大网友们都想给这个小伙点个大大的赞。
尽管打人确实是一件不对的事情，但这个黑衣服的外国人确实过分，面对他们如此凶悍的样子，我们的中国小伙也是足够硬气，丝毫没有退缩的想法，只能说这样的年轻人真的是好样的。
< class="pgc-img">最后我希望所有来到中国的外国游客，或是我们中国人去到别的城市旅游，一定要尊重当地的文化和习俗，并且也要遵守当地的法律和规定，肯定只有这样我们才能做到和谐相处。
虽然我们应该保护我们国家的形象，吸引更多的外国人来到我们国家游玩，当我们肯定是不允许任何来到我们国家的人，随意去践踏我们国家的尊严，我们也更加不会容忍任何人对我们国家不尊重，甚至对我们国家的人民进行辱骂。
< class="pgc-img">这件事告诉我们，我们每个人都有责任去维护社会的良好秩序，但如果我们遇到这种不文明的行为，应该大胆的站出来制止，很多时候他们只是觉得我们不敢说话，但如果我们真的进行了反抗，一定会为我们国家争取到赢得的尊重！
#头条创作挑战赛#
话说的好，恶语伤人六月寒，可论杀伤力，实话更让人难以接受！
5月8号，一段视频在网上疯传，广东一个外卖小哥在某餐厅等餐时，可能等的时间有点久了，抱怨了几句，被前台做接待的女服务员骂道：那你去死啊，你在这里干嘛？
< class="pgc-img">女服务员说完就继续低头看手机，没想到，外卖小哥根本不惯着她，直接回怼：我没见过你这么肥头大耳的，你怎么不去死。
< class="pgc-img">这句话像是一个闸门，瞬间把女服务员体内的彪悍、愤怒激发了出来，她随手拿起一个瓶子朝外卖小哥砸去，紧接着伸出拳头咣咣砸在外卖小哥身上：闭嘴，你说谁呢？
< class="pgc-img">屏幕前的笔者看着都疼，可外卖小哥愣是没还手，只有女服务员疯狂怒吼：谁肥头大耳啊，你给我道歉，给我道歉！
< class="pgc-img">揪头发、贴脸怒吼、打身上，甚至把外卖小哥的手机摔在了地上，女服务员的诉求只有一个，那就是外卖小哥给她道歉，但外卖小哥极其冷静，不道歉不还手，看着她发疯。
< class="pgc-img">视频很短，但外卖小哥稳定的情绪和前台女服务员的暴怒被拍了个清清楚楚，也引发了网友的热议，令人意外的是网友们一边倒的站外卖小哥，
有网友说：都让人家去死了，一句肥头大耳算什么。
一个网友回复他：让去死不会真的去死，但肥头大耳是真的。
另一个网友接着说道：谎言不会伤人，真相才是快刀。
< class="pgc-img">只能说，外卖小哥那句“肥头大耳”戳中了女服务员的痛点，让她破防了，所以才不顾上班时间，不顾形象的冲上去一通拳脚相加。
< class="pgc-img">可话说回来，若不是女服务员一开始出言不逊让外卖小哥去死，外卖小哥也不会说她是肥头大耳，自己有错在先，又有什么底气让外卖小哥道歉呢？
< class="pgc-img">视频在网上发酵后，有知情人爆猛料称，这个女服务员是他朋友的孩子，正在找对象阶段，第一次相亲见面就敢吃男方2000多，条件还很高，月薪必须过万，有房有车彩礼38.8万。
< class="pgc-img">知情人能跑来吐槽可见，这个女服务员及其父母都不是什么善茬，也能推断出相亲并不顺利，恐怕这件事后，更难找对象了。
也正是因为相亲不顺，所以女服务员在听到那句“肥头大耳”后才那么疯狂。
< class="pgc-img">本以为这只是外卖小哥和前台女服务员之间的矛盾，没想到，餐厅的工作人员也参与进来。
餐厅工作人员不知道从哪里找到了视频拍摄者的电话，竟然在5月9号半夜两点多给其打电话，想解决视频问题。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">网友却一语道破真相：餐厅只是想在半夜两点，人熟睡意志最薄弱时，诱导说话。
< class="pgc-img">餐厅工作人员的行为再次惹怒了网友，不去管教自己的员工，大半夜的骚扰外卖小哥，素质可佳。
于是，无数网友冲到该餐厅在某团的评论区，打低分。
< class="pgc-img">还嚷嚷着要吃肥头大耳套餐。
< class="pgc-img">场面那叫一个混乱。
目前，女服务员已经跟外卖小哥道歉，并取得了原谅。
< class="pgc-img">餐厅也对女服务员进行了停职处理。
< class="pgc-img">明明外卖小哥和前台女服务员都是辛苦的打工人，却偏偏为难彼此，何必呢？
成年人的世界，本来就不容易，和人发生争执也很正常，若自己先挑事，语言攻击别人，却不让对方反击，甚至受不了人家说的实话，那也太霸道了点。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空！
