日，梁园区的胡先生向《鲁超帮办》求助说，神火大道与团结路交叉口附近的永和豆浆已经关门多日了，许多在该店办理了充值卡消费者，不知道余额怎么处理。
“在神火大道北段永和豆浆办的充值卡，前几天去吃饭的时候，我看到已经关门了。”胡先生说，饭店门上贴出了房屋转让的通知，“我卡里剩余的钱不多，但在这里办卡的人很多”。
胡先生说，饭店关门之后，张贴了房屋转让的通知，但没有告知办卡的消费者该如何处理卡内的余额。“永和豆浆的这家店是商丘市仅剩的一家了，现在也没有其他的店可以去消费，也不说退费。”
接到胡先生的求助后，记者来到了神火大道与团结路交叉口东南角的原味永和豆浆店门前，看到大门紧锁。在玻璃门和玻璃窗上，贴着多张写有“出租”的信息（如图）。透过玻璃门窗，能够看到店内的桌椅等物品还在，但没有任何营业的迹象。
12月3日，记者拨打了出租信息上面的电话号码。接电话的人称自己是房东，不是永和豆浆的经营者。“房子交过来了，走的时候交待过，充过卡的话可以把卡号发到这个手机上。”该女子称，该店负责人“走”了之后，商丘市确实没有永和豆浆的店了，但之前办理充值卡的顾客可以将卡号发送到她的手机号码上，“到时候他们会过来取，应该会跟你们联系”。
12月4日下午，记者就此联系了梁园区市场监督管理局白云市场监督管理所曹姓工作人员。他表示，已经接到了消费者关于永和豆浆关门的投诉，并且根据所掌握的负责人电话进行联系，但始终无人接听。“没有办理注销，也联系不到负责人，如果消费者需要到法院起诉，我们可以配合提供相关资料。”
切实加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规及相关规定，结合哈市实际情况，现将有关事项公告如下：
一、严格贯彻执行黑龙江省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情指挥部第 2 号公告，麻将馆、歌厅、舞厅、游戏厅、网吧、影剧院等公共娱乐场所，足疗、酒吧、茶庄（社）、咖啡厅、球馆、健身房等休闲健身场所全部停止营业。
二、下列经营场所不得开门营业，鼓励具备条件的开展网上经营。
（一）各类洗浴场馆、美容美发场所、按摩院、照相馆、图文社、复印社、洗衣店、洗车行等生活服务行业。
（二）人才市场、劳务市场、人才服务中心、家政服务中心、房屋中介、房屋销售等中介咨询行业。
（三）书店、鲜花礼品店、饰品店、文教用品店、烟酒专卖店和服装、鞋帽、建筑装饰材料、汽车配件等各类商场商店、专业市场、批发市场（不含副食品商店及销售果蔬、肉蛋奶、主副食品的商场、商店、市场）。
（四）除销售果蔬、肉蛋奶、主副食品外的早市（早市中禁止现场加工制作），各类夜市。
（五）饭店、小吃店、面馆、粥铺、烧烤店、麻辣烫等各类餐饮服务单位。
三、宾馆、旅店、招待所内的餐厅不准对外经营，住宿人员不准在餐厅就餐，可订餐送至房间。
四、与人民群众日常基本生活需求密切相关的超市（含商场商店中的超市）、菜市场、副食品店、便利店、食杂店、果菜店、药店（含兽药店）、农贸批发市场以及加油（气）站等经营场所，要坚持开门营业，保持市场供应稳定，按照要求做好消杀、测温工作，并根据实际调整营业时间，最大限度减少人员聚集。
五、各类市场主体严格执行本公告，如有违反，将严厉查处。各级行业监管部门实行网格化管理，压实责任，加强监督检查，对工作不力、失职渎职人员将追究责任。
六、各区、县（市）可根据本公告，结合当地实际情况，进一步做出规定。
本公告自颁布之日起施行，解除日期另行通知。
来源：哈尔滨新闻网
编辑：刘铖
海报新闻记者 李金珊 朱晓冲 报道
“因为店内经营不善，月底将停业，您办理的会员卡内还有余额未消费，有时间来用餐消费掉吧。”
如果不是26日下午5点30分接到这通电话，市民冯女士几乎都记不起来自己在这家名为杨掌柜辣椒炒肉济南齐鲁新天地店的餐馆办过会员卡。
“闭店不闭良心，必须给这家店点赞！”
27日，冯女士告诉海报新闻记者，大约半年前，她在该店内用餐，觉得味道不错，离单位也近，当即充值了500元，办理了一张储值卡。
之后，冯女士在这家店吃过几次饭。后续因为工作原因，近几个月再未去过。这张储值卡静静“躺”在冯女士的手机里，几乎被她遗忘了。
直到26日的那通陌生电话，对方自称是“杨掌柜辣椒炒肉”的工作人员，电话中，对方表示，因为经营不善，该店将于本月月底停业，冯女士此前办理的会员卡中还有三百多元没有消费，这通电话就是想提醒冯女士在停业前抓紧来吃饭，把卡内余额消费掉。
这通电话让冯女士心里暖洋洋的。“我办过不少店的会员卡，也遭遇过不少老板卷钱跑路，有的是这个月刚充了钱，下个月去店就关门了，感觉很心塞。”冯女士坦言，如果这个老板不打这通电话，可能这卡里的钱也就不了了之了。“这样的良心老板值得点赞，让我对人性又有了信心。”
28日中午，海报新闻记者来到了位于济南泺源大街的齐鲁新天地杨掌柜辣椒炒肉店，临近饭点，餐厅一楼内的十几张餐桌被食客们坐得满满当当，很难让人相信这是一家因为经营不善而即将停业的餐馆。
当记者带着疑问试探着问询店内工作人员是否月底真的要闭店时，工作人员苦笑着回答，“是的，干到月底我们就歇业了，店里大多顾客都是接到我们电话来消费卡里余额的。”
谈及因为什么要闭店，“门店经营出现了困难，一直在赔钱。现在确实遇到了难处，员工的工资有一部分还没有发完。”工作人员坦言，涉及前期充卡优惠及店内现金流等问题，现在没有能力给消费者退还卡内剩余金额。“现在就是联系卡内还有余额的顾客，尽量在我们闭店前把卡里的钱用完，余额来店内买酒水也行。虽然我们是全国连锁店，但是济南市仅此一家，因为是加盟店，卡内余额也没办法去省外其它店用。”
该店店长李先生告诉海报新闻记者，店内储值卡会员共有200余位，储值金额共3万元左右，每位会员卡内余额少则几百，多则几千。“做生意讲究诚信为本嘛，从决定闭店开始，我们就按照办储值卡时登记的电话号码挨个通知会员，提醒他们来店里消费。”李先生表示，能来店里充值的用户都是出于对他们店的信任，由于店面自己的原因造成会员的不便，已经很不好意思了。“想尽最大可能把顾客的损失降低。”
对于闭店这件事，店内员工都觉得很“可惜”。“但是实在是支撑不住了，这里房租不便宜，中午客流量还行，晚上没什么人。”工作人员表示，6月1日起该店将正式关门歇业，后续这家店要做什么暂时还没有通知，该店老板已经将店转让出去了。
