者:熊志
据媒体报道,8月4日,一女子发布视频称,在重庆旅游时突发高烧,去当地的仙女山街道社区卫生服务中心打点滴,被收取20元座位费。此事引发关注。
去医院输液,在正常的挂号费、药费之外,还要收取座位费?当事人的遭遇,让很多网友表示“大开眼界”,也直呼不合理。医疗机构如此巧立名目,吃相是否太难看了?
面对汹涌而来的质疑,当地卫健委调查回应称,该笔费用是一次性耗材和床位费用,但就诊人员较多,未及时安排床位,患者在座椅上完成输液,未退还其床位费。
官方调查确实澄清了真相,但依然留下了一些疑问:既然不存在座位费,且患者太多医院无法提供床位,为什么还要事先“一刀切”先收取床位费?再者,20.75元的收费,是否有相应的标准和依据?
前不久,宁夏儿童医院患者输液时被收取座椅费,也曾引发巨大争议,当地回应称,“这项费用符合相关规定”。
床位费乃至座椅费,医疗机构可不可以收?答案当然是肯定的。事实上,在《全国医疗服务项目技术规范(2023年版)》等文件中,床位费本身就在合规的收费范畴之类。而在一些地方的规定中,也将座椅费纳入医疗机构的收费目录中。
患者在使用床位或座椅时,确实会占用宝贵的医疗资源,这些硬件设施的折旧以及日常的维护与清洁,都会产生一定的成本。特别是在患者众多时,合理的付费使用机制,能有效覆盖部分运营成本,还能在一定程度上起到调节医疗资源分配的作用。
但要指出的是,能不能收费,和收费过程是否做到了合法合规、合情合理,这是两回事。
医疗机构不是商业化的经营场所,有着很强的公益属性,收费更应当遵循公平、公正、透明的原则。每一笔费用,都应该收得明明白白,有明确的法律依据,绝不能随意增设名目,更不能将基本医疗需求作为额外的收费项目。
像在此次事件中,医疗机构根本没有提供床位给患者,为什么还要收取床位费?问题的关键不是有没有及时退费,而是从一开始,这笔钱就不该收。而且,它暴露的不仅仅是收费的混乱,更是内部管理的混乱——如果患者没有在网络曝光,这笔不合理的费用是不是就会不了了之?依靠外部曝光而非内部纠错来发现问题,说明医疗机构的收费流程,本就存在着不小的漏洞与疏忽。
对此,涉事卫生服务中心在退费、道歉之外,还应该加强内部管理,优化收费流程,明确收费标准,并不断完善内部监督机制与投诉处理机制,确保每一笔费用都有理有据、合法合规,别让患者成为“冤大头”。
另外,从极具争议的座椅费,到没提供床位的床位费,类似现象频繁出现,也提醒我们,市场监管部门要加强对医疗机构的监管力度,推动医院收费全面透明化,确保每一项费用都清晰可查、合理合法。对于违规收费行为,要依法依规严肃处理,积极维护好患者的合法权益。(熊志)
来源: 光明网-时评频道
者:熊志
据媒体报道,8月4日,一女子发布视频称,在重庆旅游时突发高烧,去当地的仙女山街道社区卫生服务中心打点滴,被收取20元座位费。此事引发关注。
去医院输液,在正常的挂号费、药费之外,还要收取座位费?当事人的遭遇,让很多网友表示“大开眼界”,也直呼不合理。医疗机构如此巧立名目,吃相是否太难看了?
面对汹涌而来的质疑,当地卫健委调查回应称,该笔费用是一次性耗材和床位费用,但就诊人员较多,未及时安排床位,患者在座椅上完成输液,未退还其床位费。
官方调查确实澄清了真相,但依然留下了一些疑问:既然不存在座位费,且患者太多医院无法提供床位,为什么还要事先“一刀切”先收取床位费?再者,20.75元的收费,是否有相应的标准和依据?
前不久,宁夏儿童医院患者输液时被收取座椅费,也曾引发巨大争议,当地回应称,“这项费用符合相关规定”。
床位费乃至座椅费,医疗机构可不可以收?答案当然是肯定的。事实上,在《全国医疗服务项目技术规范(2023年版)》等文件中,床位费本身就在合规的收费范畴之类。而在一些地方的规定中,也将座椅费纳入医疗机构的收费目录中。
患者在使用床位或座椅时,确实会占用宝贵的医疗资源,这些硬件设施的折旧以及日常的维护与清洁,都会产生一定的成本。特别是在患者众多时,合理的付费使用机制,能有效覆盖部分运营成本,还能在一定程度上起到调节医疗资源分配的作用。
但要指出的是,能不能收费,和收费过程是否做到了合法合规、合情合理,这是两回事。
医疗机构不是商业化的经营场所,有着很强的公益属性,收费更应当遵循公平、公正、透明的原则。每一笔费用,都应该收得明明白白,有明确的法律依据,绝不能随意增设名目,更不能将基本医疗需求作为额外的收费项目。
像在此次事件中,医疗机构根本没有提供床位给患者,为什么还要收取床位费?问题的关键不是有没有及时退费,而是从一开始,这笔钱就不该收。而且,它暴露的不仅仅是收费的混乱,更是内部管理的混乱——如果患者没有在网络曝光,这笔不合理的费用是不是就会不了了之?依靠外部曝光而非内部纠错来发现问题,说明医疗机构的收费流程,本就存在着不小的漏洞与疏忽。
对此,涉事卫生服务中心在退费、道歉之外,还应该加强内部管理,优化收费流程,明确收费标准,并不断完善内部监督机制与投诉处理机制,确保每一笔费用都有理有据、合法合规,别让患者成为“冤大头”。
另外,从极具争议的座椅费,到没提供床位的床位费,类似现象频繁出现,也提醒我们,市场监管部门要加强对医疗机构的监管力度,推动医院收费全面透明化,确保每一项费用都清晰可查、合理合法。对于违规收费行为,要依法依规严肃处理,积极维护好患者的合法权益。(熊志)
来源: 光明网-时评频道
题:女子带娃打点滴被收座位费,院方:只要病人坐着就收费,官方回应
#寻找热爱表达的你#医疗服务是否应该成为纯粹的商品?当我们步入医院大门时,是否应该时刻警惕自己的钱包?根据最新调查数据显示,超过60%的患者表示在就医过程中遇到过不合理收费的情况。这一惊人数字背后,折射出的是整个医疗体系中存在的诸多问题。今天,让我们一起深入探讨一个引发广泛争议的案例,思考医疗服务与经济利益之间应该如何平衡。
< class="pgc-img">>8月4日,一则视频在社交媒体上引发热议。视频中,一位带孩子在重庆旅游的母亲讲述了她的遭遇:孩子突发高烧,她带着孩子前往当地一家社区卫生服务中心就诊。这位妈妈原本以为只是一次普通的看病经历,谁知却遇到了让人哭笑不得的“奇葩“收费。
< class="pgc-img">>想象一下,你带着发高烧的孩子,急匆匆地赶到医院。挂号、缴费、拿药,一切都按部就班地进行着。就在你松了一口气,准备带孩子去打点滴时,护士冷不丁地来了一句:“先去交座位费,不然就不给打。“这位妈妈当时的表情,恐怕比吃了一只苍蝇还难看。
< class="pgc-img">>面对这突如其来的要求,这位母亲虽然感到困惑,但考虑到孩子正在高烧,只能按要求前往收费窗口。根据她展示的支付凭据,8月1日上午9时08分,她在该社区卫生服务中心支付了20.75元,费用名目为“门诊收费“。这笔钱虽然不多,但却让人觉得像是被人从口袋里硬生生地抠出来的一样难受。
< class="pgc-img">>更令人哭笑不得的是,缴费后护士并未安排专门的输液座位,而是让他们随意在大厅找个位置坐下。这场景简直比喜剧还要喜剧,你付了钱,却连个专属座位都没有,简直是花钱买了个寂寞啊!整个过程中,这位母亲恐怕都在心里默默吐槽:我是来看病的,不是来参加抢座大赛的!
< class="pgc-img">>事件经媒体报道后迅速引发关注。有记者联系了该社区卫生服务中心,工作人员的回应更是令人跌破眼镜:“我们是一级甲等医院,只要病人坐着,我们都会收取这样一个费用,这是符合规定的。“听到这回答,估计不少人都想翻个白眼:这规定是从火星来的吗?
< class="pgc-img">>工作人员还解释说,20.75元中只有9元是座位费,其余是护理费、留观费等。这解释简直比“座位费“本身还要离谱。难道病人站着就不用护理和留观了吗?这逻辑简直比绕口令还要绕!
< class="pgc-img">>这一回应不仅没有平息争议,反而引发了更多质疑。人们开始思考:这样的收费是否合理?是否存在乱收费的行为?这种收费方式,简直就像是去餐厅吃饭,不仅要付餐费,还得另外付个“呼吸空气费“一样荒谬。
< class="pgc-img">>有的网友说:医院收取座位费的行为完全不合理。患者来医院是为了治病,不是来享受座位服务的。这种做法无异于趁人之危,有违医疗机构的职业道德。这话说得可谓是一针见血,医院这种行为,简直就是在病人伤口上撒盐啊!
< class="pgc-img">>有的网友说:虽然20元不是一笔大钱,但这种收费方式确实令人不适。如果真的需要收取这笔费用,应该在挂号时就明确告知,而不是等到患者准备接受治疗时才提出。这种做法,就像是你去理发店剪完头发,准备付钱走人时,理发师突然说:“对了,还有个坐椅子费没收呢。“换谁谁不气?
< class="pgc-img">>还有网友说:这件事不能简单地谴责医院,可能背后有更复杂的原因。我们应该呼吁相关部门对医疗收费体系进行全面审查,建立更加透明、合理的收费机制。这种理性的声音,无疑是给这场闹剧泼了一盆冷水,让我们冷静下来思考更深层次的问题。
< class="pgc-img">>难道医院不应该以治病救人为首要任务,而是将赚钱放在第一位吗?收取“座位费“这种做法,是否有悖于医疗机构的基本职责和道德准则?这种行为,简直就像是消防员到火场救火,还要先收取一笔“用水费“一样荒唐。医院啊,你们是来救人的,不是来做生意的啊!
< class="pgc-img">>在追求效益的同时,我们是否忽视了公共服务的本质?还是说,我们应该接受医疗服务完全市场化的现实?这个问题,恐怕比解开哥德巴赫猜想还要难。如果医疗服务完全市场化,那以后看病是不是得先问问自己的钱包,而不是问问自己的身体?
< class="pgc-img">>如果你是这位母亲,面对突如其来的“座位费“,你会如何应对?是选择支付这笔费用,还是坚持自己的权益与医院理论?这个选择题,恐怕比高考数学还要难。你是要忍气吞声交钱,还是要据理力争不交?无论哪种选择,恐怕都不会有什么好心情。
< class="pgc-img">>事实上,类似的医疗收费争议并非个案。这种情况,就像是一场瘟疫,在全国各地蔓延开来。去年,某省会城市的一家三甲医院因收取“输液管理费“引发争议。患者在输液时被要求支付10元管理费,医院解释称这是为了支付护士巡视和管理的成本。这种解释,简直比狗皮膏药还要难揭。
< class="pgc-img">>另一起案例发生在沿海地区,一家民营医院被曝光收取“诊室使用费“。患者在普通门诊就诊时,除了挂号费外还需支付15元的诊室使用费。这种收费方式,简直比租房还要狠,连坐一会儿都要收费,下次是不是连呼吸都要算钱了?
< class="pgc-img">>根据某患者权益保护组织的调查数据显示,在过去一年中,全国范围内至少有200起涉及医疗机构“奇葩收费“的投诉。这些收费项目五花八门,包括“空调费“、“陪护椅使用费“等。调查还发现,这类收费往往缺乏明确的法律依据,容易引发医患矛盾。这些收费项目,简直比天上的星星还要多,比地上的蚂蚁还要杂。
< class="pgc-img">>面对医疗收费的争议,我们每个人都应该反思:我们想要一个怎样的医疗体系?是完全市场化的冷冰冰的交易,还是真正以患者为中心的人文关怀?这个问题,恐怕比选择去月球还是去火星还要难回答。
< class="pgc-img">>作为普通公民,我们可以采取以下行动:
< class="pgc-img">>1. 提高自身权益意识,遇到不合理收费时勇于质疑和举报。不要做沉默的羔羊,要做吼叫的狮子!
< class="pgc-img">>2. 通过合法渠道向有关部门反映问题,推动医疗收费制度的改革。让我们的声音,比春雷还要响亮!
< class="pgc-img">>3. 支持医疗体系的透明化建设,鼓励医院公开收费标准和依据。让医院的收费标准,比阳光还要透明!
< class="pgc-img">>只有我们每个人都积极参与,才能共同构建一个更加公平、透明的医疗环境。让我们携手努力,还医疗以温度,还患者以尊严。让我们一起,把医院变成温暖的港湾,而不是冰冷的收费站!
< class="pgc-img">>你会如何应对医院的“奇葩“收费?
A. 默默付费,避免冲突。
B. 据理力争,拒绝不合理收费。
C. 先付费后投诉,维护自身权益。
D. 在社交媒体曝光,引起公众关注。