客不用排队等待,扫描二维码,就能进行点餐支付,对于大部分餐厅来说,都已经成为常见的现象,小程序彻底融入了我们的生活,小程序也已经成为餐饮行业必备的工具。
< class="pgc-img">>近日,在支付宝小程序一周年的发布会上,支付宝宣布,其小程序数量超过百万,已打通微博,并且宣布月活已经超过5亿!
< class="pgc-img">>而微信小程序也有9亿用户的加持,现如今有微信和支付宝两大互联网巨头的产品对垒,说明小程序的前景与可创造的价值不可限量,小程序生态系统也会因此不断完善。
现在轩亚科技云小微会员营销管理系统小程序功能,已在微信与支付宝两大平台上线,接入了包括华莱士、迈德思客、味加味等优秀连锁餐饮品牌的数千家门店,为成千上万的消费者带去便捷的体验。
< class="pgc-img">>据后台数据显示,每天通过轩亚科技点餐小程序完成的订单交易额可达数千万级别。场景多、频次高、线上线下无缝对接等优点已成为当下餐饮者的首选。
< class="pgc-img">>轩亚科技用自身充分积累的行业积淀和数字技术,推出3大小程序功能助力门店商户,提升核心竞争力与顾客体验度。
1.解放服务员,顾客自助点餐
扫码点餐最大的特点就是让顾客自己点餐下单,是时下最受年轻人欢迎的点餐方式。以往一到用餐高峰期,服务员不来,顾客就不能下单,非常影响用户的用餐体验。
(传统人工点餐方式效率低下,排长队)
>而轩亚科技小程序以提升服务体验为宗旨,更进一步满足消费者的心理需求。
为门店提供到店后扫码点餐和路上提前点餐的必要功能,浅入浅出,让消费者能够快、准、狠地完成点餐结算任务。即便是高峰期也能保证顾客的点餐效率以及良好的体验。
可提前选择堂食或外卖
>可提前进行预约下单
>2.个性化信息展示更全面,提升顾客体验
使用扫码点餐功能的顾客,进入小程序点餐页面后,轩亚科技小程序则会根据门店不同业态及需求进行线上门店个性化定制,避免千篇一律的线上门店样式,更好地与其他门店进行差异化区分。
(小程序首页)
>(小程序点餐页面)
>不仅如此,点餐页面还配置了餐厅热销及优惠套餐等,便于顾客一键精准触达门店菜品,减少下单时间,并根据当下热点开展活动进行菜品促销,在提升顾客用餐体验的同时还可进行菜品宣传,双管齐下。
< class="pgc-img">>3.点餐+会员完美融合,轻松实现精准营销
传统的餐饮生意,商家最大的问题就是不知道消费者是谁,哪怕有意识的做了会员系统,也没有与消费者建立紧密联系和有效触达。这个时候,公众号+小程序的组合就显得尤为重要。
轩亚科技小程序点餐可以无缝对接门店所有会员大数据,并借助云小微对门店会员进行多维度数据分析,来精准的为自己的用户画像。
并在小程序里增加了积分商城,会员可根据积分进行商品兑换,例如有第二杯半价券、3元优惠券等,多种积分商品刺激会员进行消费。
(积分兑换流程)
>所有积分兑换记录以及会员专享特权等均可在我的页面查询,方便快捷,便于会员清晰了解自己积分兑换情况。
商城页面banner滚动条可让用户更加直观了解门店最新新品,并通过图文的方式进行宣传,提高了视觉效果,增加门店效益。
并开设积分兑换、秒杀、特惠、新品上市等功能,增加会员玩法,提高会员粘性,并能通过老带新的方式,为自己注入源源不断的客流。
轩亚科技深耕餐饮行业十六年,为40000+商户提供优质服务,智慧餐饮+新零售解决方案专家,拥有强大的营销团队和技术团队。能针对性的对小程序产品进行不定期迭代更新,使各产品后台操作无缝联动,保障为商户提供最稳定可靠的技术产品和最优质专业的服务,为餐饮零售商家提供更高效、便捷的生态服务。
><>着餐饮市场需求巨大,传统餐饮行业的弊端日渐显露,而小程序的横空出世,解决了餐饮商家当下所面临的困难。也让用户升级用餐体验,为他们的生活带来了新的变化......
近年来,崛起的外卖平台占据餐饮行业的10%,但因其苛刻的平台抽成规则让商家开始寻求更好的商机。
因此,点餐小程序变得越来越火热,它通过自建线上点餐平台,利用支付平台的流量支撑并融合线下宣传,为商家带来更多的盈利。
传统餐厅四大运营难点
1、人员成本高,流动性大,招工难、服务效率低
2、菜单不及时,加菜麻烦,体验差
3、结账慢,顾客买单,现金支付,刷卡支付体验差
4、财务对账,流程繁琐,对账时间长,无清晰账单
为了更好地解决传统餐饮商家运营效率的难题,轩亚科技云小微会员营销管理系统,特别扩展小程序功能。
推出小程序点餐、小程序会员互动、精准营销裂变、积分商城等多种功能,并结合红包、优惠券、广告等多种营销方式,不断地为商户吸粉、积累客户。
场景多、频次高、线上线下无缝对接等优点,以至于各大餐饮巨头都纷纷从APP转战到小程序。其中就包括轩亚科技战略合作伙伴——福建西式快餐巨头华莱士。
全国10000+门店均已使用轩亚智慧收银系统、云小微会员管理系统等多个轩亚智慧餐饮系列产品。
在前沿技术的引领下,只有不断创新、加速,才能让业绩快速增长。那么轩亚科技点餐小程序功能对华莱士究竟有哪些提升呢?
01多种点餐方式,减少高峰时的流失率
效率对于西式快餐种类店的发展十分关键,尤其是在高峰期,传统的人工点餐方式导致效率低下,排长队,很容易流失顾客。
人工点餐效率慢,排长队
但是华莱士利用轩亚科技小程序点餐,就很好地解决顾客等待过久的问题,融合了堂食、外卖、预定等多种场景点餐,最大程度的解决了点餐问题,省时又省力,提高了点餐效率,也降低了华莱士的流失率。
△可在点餐时选择堂食或外卖
< class="pgc-img">>△可进行预订点餐,节省用户用餐时间
02实现小程序会员一体化
众所周知,传统的会员营销方式手段单一,人群画面模糊,想要实现精准营销简直是难上加难。
轩亚科技小程序点餐功能除了可以无缝对接华莱士门店所有会员大数据,并借助云小微对华莱士会员进行多维度数据分析外,还为华莱士在小程序里接入了积分商城、点餐平台等,有效增强了华莱士的会员粘性;
积分商城页面
并对其设计新版前端点餐H5界面,让华莱士在视觉上大幅度的提升了品牌格调。
03为品牌提供更多流量入口
在公众号内可设置直接跳转小程序,微信9亿用户加持,附近的小程序、关联微信公众号、微信搜一搜等功能,多个流量入口,快速传播,极大降低了营销推广成本,提升转化。
轩亚科技小程序功能利用多样的营销方式帮助华莱士与顾客深层次交流,从而了解用户的需求,从而制定与开发用户喜爱的产品,加深与客户的互动。
如今,餐饮行业竞争越来越激烈,客流量则是门店能在激烈竞争中生存下去的保证。
轩亚科技小程序功能点餐很好地为商户解决门店排队拥挤、人手不够等棘手问题,提高门店点餐效率和运营能力,同时也助力餐饮门店数字化转型,在同行里占领一席之地。
轩亚科技深耕餐饮行业十六年,为40000+商户提供优质服务智慧餐饮+新零售解决方案专家拥有顶尖的技术实力,更注重方案的配套使用,力求实现真正的一站式服务。
>链科技投资入股餐饮数字化服务商轩亚科技,战略布局消费领域区块链应用场景,进一步赋能餐饮行业数字化营销、食品安全监管与供应链协同,不断拓展区块链产业应用潜能。
伴随着后疫情时代的消费逐步恢复,2021年的餐饮赛道频频吸金。仅前10个月,餐饮赛道的融资事件就已超200起,披露的融资金额超过460亿元,已超过2020年全年的两倍。茶饮、咖啡、面食等品类赛道接连传出大额融资。不过,热闹背后,通往“下一个星巴克”的路上又有多少障碍需要跨过。
餐饮业首当其冲的问题便是食品安全。实际经营中,诸如人工操作造成的生产标签标识错误,库存管理不细致导致的过期原材料未及时处置,后厨管理流程未能被规范执行等问题造成的食品安全事件都会严重影响到品牌的价值。此外,供应链及流量两端逐渐高企的成本也给品牌们带来了不小的压力。根据公开数据显示,各类食材价格今年上涨幅度已达5%-20%,而在一些大型餐饮流量平台上商家被抽成的比例又普遍超过15%。两者叠加,使得餐饮业者难上加难。
面对餐饮品牌管理和运营上的难题,“连锁化”和“数字化”已基本成为业内的共识,当前中国15%的连锁化率以及10%的数字化率都预示着当前餐饮行业4万亿的规模仍只是个起点。而趣链科技此次战略投资的轩亚科技便是专注为连锁餐饮商户提供数字化软硬一体解决方案的服务商,通过数字化帮助连锁餐饮企业打通连锁餐饮产业级数据通路,降低运营成本,增强用户粘性,实现降本增收。
< class="pgc-img">>创立于2008年的轩亚科技,经过13年的专注深耕,推出了包括轩亚云食安、轩亚云小微会员管理体系、轩亚sone门店管理系统等主打产品,已持续高质量地服务超过5万家商户,触达超过3000万终端消费者,积累了丰富的行业经验与案例。此次趣链与轩亚的牵手将在食安溯源保障系统、门店经营管理系统以及权益运营管理体系建设等方面,充分发挥区块链不可篡改、多方共识、激励机制等特性进行全面升级。部分融合产品已完成改造联调,开始面向品牌提供服务。
轩亚科技创始人陈文与我们分享,轩亚做西式快餐的客户过去在制作原材料有效期标签卡时都还是靠手工填写,效率不高的同时还有店员违规改期的风险,此外物料的使用情况无法做到线上监控,到期后也没有及时提醒,可能会误用过期物料,引发食品安全隐患。
而在使用了轩亚sone门店管理系统以及链上云食安后,已经实现库存物料与销售数据联动校验,库存数量、物料保质期、后厨操作日志等数据定期上链,并能在食安机、手机等多终端上发布临期提醒。提升管理能力的同时,高效安全的数据交互为客户显著降低人工管理成本。
趣链科技首席技术官李启雷表示,“趣链投资入股餐饮数字化服务商轩亚科技,战略布局消费领域区块链应用场景,进一步赋能餐饮行业数字化营销、食品安全监管与供应链协同,不断拓展区块链产业应用潜能。即将上线的基于区块链账户的权益运营管理体系将更能够帮助品牌重塑与消费者的关系,链上权益的流通也将更加透明、广泛和便捷。同时,消费者将有机会与品牌联盟分享流量价值,实现‘我的数据我做主’。”
趣链科技首席执行官李伟表示,“在数字化浪潮下,国家将区块链技术作为重要突破口,通过科技赋能来变革产业模式,真正把技术融入到场景中,和轩亚一起用更好的产品和服务帮助终端商家及消费者做好数字化转型,共同分享连锁餐饮行业高速发展带来的红利。”
众人拾柴,美美与共。趣链科技战略投资部始终致力于构建更加丰富多元的区块链生态,生态伙伴已覆盖供应链金融、法律科技、智慧医疗、智慧城市、招投标、社区物业、新能源、数字藏品等领域。此次对连锁餐饮赛道的投资,是将区块链技术推向C端市场的又一布局,旨在通过C端的裂变效应,激发链上数据的交换价值,组建共建共荣的新型商业联盟。
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