对于任何商店,无论是在线商店还是实体商店,提高客户的退货率都是商店运营的法宝。 受欢迎程度和开设在线商店的门槛低,在线商店已经 许多 ,那么如何使顾客在众多商店中记住您的商店并提高回报率? 换句话说,我们可以从以下四个方面开始。
first 定向跟踪广告 < span>
位置跟踪广告使品牌可以允许曾经访问过该品牌的客户在访问其他网站时从该网站接收广告。 首次访问后,通过在短时间内反复进行广告轰炸,通常可以在同一天获得2%至3%的回访率。
但是,仍然存在大量客户流失的现状。 毕竟,许多客户在初次访问时就不会选择购买,因为他们对产品不是很感兴趣。 对于客户而言,他们没有主动举手要求更多信息,这就是为什么他们在浏览其他网站时通常会抱怨这些鬼广告。 皮尤(Pew)最近的一项调查显示,有59%的客户知道定向广告,而68%的客户感到非常恶心。
这些情况促使我们 使用新方法重新定位客户,并专注于客户真正感兴趣并愿意购买的产品,或在市场竞争中更可接受的产品。 因为当客户真正感兴趣时,他们倾向于自愿提供联系信息。 我们必须找到真正的潜在客户,以便有可能促进交易。
第二, 提醒服务 < / span>
“提醒我”服务最初是通过关注购物渠道的需求而产生的。 以产品为中心的博客,评论网站,甚至电子杂志都会使我想起这项服务。 目的是在博客上提醒读者一些有关他们感兴趣的产品的信息。 由于这些提醒的内容通常对客户来说非常有趣,因此回访率很高(将近20%)。 另外,与快速购买相比,这种延迟购买具有更长的产品周期。 因为人们对该产品的关注和兴趣可能会持续长达3个月。
当然,这些品牌的窍门只是为客户找到一种回购的方式。 到目前为止,该提醒服务仅存在于提醒服务提供者和阅读者之间。 当品牌直接与提醒服务提供商合作时,他们可以提供更有价值的提醒服务内容和活动。 这些内容和活动可能会导致非常高质量的客户定位。
第三, 社会营销
社会营销已成为许多品牌的主要广告形式。 参与者通常会在Facebook或其他社交网络上发出号召性的行动呼吁。 提供这种表达方式将使主要品牌将来有机会在这些社交网络上定位广告,从而确保其新广告能够吸引受众的心。 只有这样,客户才有更大的机会考虑使用该产品。
当&ld当“喜欢”或“跟随”提供品牌定位广告的可能性时,这种对广告的充分投资也是一个问题,例如,客户通常在自己的社交网络中添加品牌只是为了赢得一些奖品。 对免费产品感兴趣,这通常意味着他们可能不是您正在寻找的潜在客户。
span> 第四, 放弃购物车营销
放弃购物车营销是因为 即使将商品放在购物车中并提供了电子邮件地址,许多客户也可能会离开网站而没有购买任何东西,虽然这似乎很成功,但情况仍然有些糟。 您可以通过简单的提醒电子邮件,调查表,特价商品等来跟踪“接近客户”的情况。研究还表明,这种回购方法可以增加数量 最多26%的回头客。
放弃手推车营销将同时增加客户对产品的兴趣和意愿 需要联系的原因是,对于品牌而言,他们并不真正拥有这些购物车(零售合作伙伴拥有这些购物车),所以要吸引人们回返确实是一个挑战。 如果品牌通过第三方在线销售产品,则最好放弃购物车式的回购。
不想让您的网站访问者这么容易迷路,然后尝试使用Go保存它们! 尽管不是每个访客都可以回购,但至少我们必须抓住这些潜在客户,这与商人的努力密不可分。 span>
[ k0] >