月18日，飞猪调整后的会员体系正式与消费者见面。飞猪APP显示，全新的会员等级体系包括F1至F6共六个级别，打通品牌数持续增加，一个飞猪会员，当前最多可直通40余个品牌的会员，在飞猪消费时，既能获得品牌方的会员权益，也能获得飞猪平台的会员权益。
直通多个大牌会员是飞猪会员最具辨识度的特色，高等级会员尤其明显。例如，飞猪F4及以上会员首次注册万豪旅享家会员可获金卡等级、享受120天白金体验；首次注册希尔顿、雅高品牌会员，还可获得希尔顿金会籍体验、雅高白金体验。粗略估算，相当于飞猪高等级会员用户只要领取一家大牌酒店集团会员卡，可至少省下了攒几十个酒店房晚的成本。此外，飞猪F4及以上会员还可按照相应等级匹配长隆“欢享家”铂金及钻石会员、复星旅文复游会金卡及铂金卡会员。
“我们希望通过建立多阶梯的会员体系，进一步满足会员的差异化需求。”飞猪会员体系调整项目负责人表示，此次调整有两大方向：一是降低初阶会员门槛，提升性价比，更多用户可以提前享受专属会员权益，花费同等预算，获得的服务更多；二是扩大在飞猪高频消费的会员升级的空间，为他们提供更具特色吸引力的专属特权。
据飞猪APP会员中心显示，用户注册即可成为F1会员，获得酒店特权价、里程抵房费、火车票抢票立减等权益；在满足50里程升级为F2后，增加火车票无忧退、延迟退房、9折租车等体验；F3及以上会员在此基础上可获得高铁休息室、免费早餐、房型升级、机场贵宾厅、接送机、0.1元景区门票、国际权益专属折扣等权益。
随着会员等级提升，F4及以上会员的免费早餐、房型升级、高铁休息室等权益的体验次数将逐步增加，同时获得等级对应的新增权益，如F5用户可获得国际机场贵宾厅、F6用户可获得包厢观演、雅高臻享卡等权益。接下来，飞猪将陆续为F6用户推出机票延误免费退改签、机场高铁专人全流程嘉宾服务等权益，F6用户更有机会将高阶会员身份分享给亲友。
新会员体系生效当天，开元森泊、红树林文旅集团、佰翔酒店集团会员体系也与飞猪正式打通。例如，飞猪F5、F6级别用户可直通开元玩咖会最高等级超级咖会员。
据悉，皇家加勒比游轮、MSC地中海邮轮也将于近期与飞猪开展会员体系打通的相关合作。
除酒旅消费相关的权益外，飞猪的会员权益中，还包括高德打车、天猫国际、优酷、饿了么等阿里巴巴集团生态内的会员体验。根据正式披露的权益清单，飞猪会员还可体验肯德基、奈雪的茶、瑞幸、喜茶等生活类权益，以及爱奇艺、腾讯视频、芒果、b站等主流视频平台的会员卡福利。飞猪会员可以在日常消费中，一站式获得吃、住、行、游、购、娱等专属权益。
采写：南都记者 许琨
餐饮行业中，会员管理系统的作用不言而喻。会员管理系统是对会员进行分级管理、会员消费、会员营销、会员卡积分等的工具，实现了对客户信息的收集，以及对客户的有效管理。那么什么样的会员管理系统适合餐饮行业呢？ 简单易用：功能简洁易用，操作简单。 稳定安全：系统稳定，数据安全。数据准确：专业的后台统计数据，为经营决策提供科学依据。灵活适用于各种类型的餐饮门店，满足不同场景需求。下面是纳客餐饮会员管理系统详细功能介绍：
会员管理
会员基本信息：会员姓名、性别、年龄、电话等基本信息。会员生日：顾客在办理会员时，可在系统中设置会员生日，系统将自动提醒顾客。会员储值：顾客在办理会员卡时，系统会自动识别并显示储值信息，并可根据顾客的需求，设置储值金额、打折力度等。
< class="pgc-img">会员营销
优惠券：商家可以设置优惠券，会员可根据消费金额和次数获得相应的优惠券，优惠券可以在不同场景下使用。储值：商家可根据储值金额，设置相应的储值优惠，会员可在店内享受储值优惠。短信推送：商家可利用短信群发功能，发送会员营销短信。可以按照等级、会员类型、会员消费金额等进行统计，帮助门店查看消费数据，针对不同的会员消费情况，可采取不同的营销策略，如针对 VIP客户赠送优惠券、满减优惠等。
会员积分
会员积分是对会员消费的一种鼓励措施，它不仅可以增加会员对商家的粘性，还能促进企业与顾客的关系。通过会员积分，可以帮助商家提升服务质量，提升顾客体验，提高顾客的回头率和忠诚度。纳客餐饮会员管理系统内置丰富的积分规则，商家可灵活设置积分规则和积分类型。商户可以根据自己的需求设置不同的积分规则和不同的积分类型。纳客餐饮会员管理系统具有强大的数据分析功能，能够为商家提供多种经营决策依据。
数据分析
会员分析功能可以统计会员消费金额、消费次数、消费金额占总消费金额的比例、人均消费额等；销售分析功能可以统计销售商品、销售金额、销售商品数量等。统计报表功能可以根据不同的需求选择不同的统计报表，也可以根据不同的需要进行自定义编辑。
< class="pgc-img">纳客餐饮会员管理系统功能齐全、操作简单，具备快餐叫号、拍照识别菜品、库存管理、外卖对接、营销中心、开台必点、手机APP点餐、活动促销、沽清/挂单、团购核销、酒水寄存、财务报表、会员管理、老板助手、离线收银、菜品管理、后厨打印、KDS厨显等功能。对餐饮会员管理系统感兴趣的商家可以到纳客官网咨询。
底捞的座位在某种程度上确实存在等级划分的迹象，但这种划分主要是基于其会员等级制度，并非直接针对座位本身进行物理或空间上的等级隔离。
具体来说，海底捞根据会员的消费金额和成长值，将会员划分为红海、银海、金海和黑海四个等级。这一制度旨在通过提供不同等级的权益和特权，来激励会员更多地消费并提升他们的忠诚度。例如，黑海会员作为最高等级，可以享受免排队等特权。
< class="pgc-img">在部分海底捞门店，为了方便服务人员识别顾客的会员等级并做好相应的服务，餐位旁会设有可滑动的会员标识板，展示顾客的会员等级。然而，这并不意味着座位本身有等级之分，而是作为服务人员识别顾客身份和提供个性化服务的一种辅助手段。
< class="pgc-img">此外，值得注意的是，海底捞强调其服务理念是“来者都是客”，并明确表示不会根据会员等级标识牌区别对待顾客。因此，虽然存在会员等级制度，但海底捞在实际服务过程中仍然致力于提供公平、尊重和优质的服务给每一位顾客。
< class="pgc-img">海底捞的座位并非直接存在物理或空间上的等级划分，而是通过会员等级制度来识别顾客身份并提供个性化服务。这种划分方式有助于提升顾客体验和忠诚度，同时也不违背海底捞一贯的服务理念和原则。
