餐饮经营中,发票管理出现漏洞现象较多,顾客有需要发票的,也有不要的,所以规避漏洞必须加强发票的管理。
现今随着我国财政税收工作的不断完善,大多服务业中一般有机打发票和定额发票两种,也有部分小城市仍然使用手工开具的发票。
在这里,我们重点谈一下存在的漏洞及监控方法。
(1)收银员截留顾客不要的发票:如顾客自行就餐,不需要发票,收银员则根据账单金额,按照相应对等金额私自截留,留作己用。
(2)收银员钻不要发票顾客的漏洞,截留账款。通常在一家财务收银管理混乱的酒店会发生,如果顾客不要发票,收银员可能会销毁收费单据,截流收入。
(3)发票大头小尾:在我国大量使用手工开具发票的时代,此种作弊现象大量发生。如顾客实际消费180元,收银员开具发票时,给顾客按实际消费金额开具,而在财务联和存根联则按小于实际消费的金额开具,从而给自己截流收入创造条件,进行作弊。或是将顾客联发票金额按顾客要求多开具一定金额,而存根和财务联则按实际消费金额开具发票。这些,既给酒店造成一定的经济损失,也使酒店造成管理上的混乱,甚至是担负财经法律责任。当然,随着我国财经法制的不断完善和对机打发票及定额发票的普及使用,此种作弊现象已少有发生。
以上因发票管理使用上的漏洞,在饭店中当引起重视。首先,要求收银员在做账中对已开具发票的账单,加盖发票已开出章,以便于财务进行统计,未要发票账单,也应注明。其次,对于发票的使用应有专人管理,核对发票号码,并进行销号。最后,在发票使用管理上,尽量配合税务机关使用可监控发票系统。
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负责酒店餐厅收银的运作管理,负责本部门员工的培训工作。
工作详述:
1、每天上班检查属下员工的仪容、仪表、服务态度和工衣、工牌、穿戴情况。
2、负责所属员工之更期编定和出勤考核工作,并定期对员工进行业务培训,以提高工作质量。
3、督促和检查员工执行外汇、信用卡、现金、帐单及发票的管理使用规定,不定期抽查备用金并及时处理发现的问题。
4、检查各旅行社、团、合同单位、公司包房的签单挂帐情况。
5、督促和教育所属员工爱护和使用各种设备,如:电脑、打印机、计算器、授权机、验钞器等,保证各种设备之正常运作。
6、处理营业部门对收银的投诉,并向操作经理汇报。
7、每日上班时应注意阅读交接本,以便及时了解各种重要信息,下班时,将本日重要事项记入交接本交操作经理审阅。
8、每日兑换好各收银点散钱,以便收银找赎。
9、每日交接班时须亲自检查收银员报表和单证。
10、每日需在收银员工作岗位现场监督和指导收银员工作,使收银员工作有条有理,忙而不乱。
11、处理好与日、夜间核算对收银工作的意见。
12、每日检查收银处的帐单、发票及其它用品,发现不足时及时申领补充,注意收银处的卫生,保持工作地点清洁。
13、切实做好各收银点的安全防范工作,特别是收银员上下班缴款时应及时通知保安部做好保护及监督工作。
14、发现收银员有错误、不懂或不明白之处,及时帮助解决、更正,耐心传教指导。
15、定时安排与收银员开会,研讨工作,出现问题及时纠正。
16、以身作则,带领属下员工严格执行《员工守则》和各项规章制度。