多餐饮创业者都会面临的一个问题:外卖。
如果你是自己开店的创业者,当门店在装修的时候,可能就会有当地的外卖区域经理联系开店的事宜了,一般会有搭建店铺、平台扣点数额等问题。
如果你是加盟商,一般是由品牌方进行统一的外卖平台搭建上架,展示出来的会有“品牌”字样在LOGO上,类似于这样:
< class="pgc-img">>现在很多人在点外卖的时候会注重优惠价格,但同时更注重品牌,品牌字眼出现的时候,会给到顾客更多的安全感和信赖。
不知道你点外卖的时候会注意到这些吗?
< class="pgc-img">>作为商家,外卖是促进自己销售的一个手段,但不能仅仅依赖外卖,除非是纯外卖的店。所以这就是在选址时需要注意的问题,考虑到堂食客流量,考虑到外卖的经营范围,一般是在周边3公里的范围内。在装修时也要注意给自己的门店预留出外卖窗口,这样在经营的时候,堂食和外卖不会混乱。
下面给大家介绍一下外卖平台的开店流程:
< class="pgc-img">>如果你是餐饮小白,最好不要自己去折腾自己的外卖店铺,找运营人员或者熟悉平台机制的人来操作,比如开店前的准备,正式营业的时候怎样去铺垫自己的销量,怎样做好优惠满减活动等等。
商家需要做的是定期坚持平台有哪些不足的地方,然后及时反馈调整,注意更新商品,没有的及时下架,上新的及时上架。配合好外卖出餐,保证餐品质量,不遗漏,服务好。这样慢慢地把自己的外卖店给养起来。
欢迎交流讨论你的想法。
从接单到送达,每一步都凝聚着辛勤与高效。首先,外卖骑手会打开他们的接单软件,确保自己的状态设置为“在线”,以便系统能够自动分配订单。一旦有新订单涌入,骑手们会迅速浏览订单详情,包括取餐地点、送餐地址、顾客要求等信息,确保自己能够胜任此次配送任务。
接下来,骑手们会按照导航规划的最优路线前往取餐地点。在这个过程中,他们可能会遇到各种路况,如拥堵、施工等,但他们会灵活应对,寻找最快的通行方式。到达取餐点后,骑手会与商家确认订单信息,并仔细检查餐品是否完整、无误。如果有任何问题,他们会及时与商家沟通解决,确保顾客能够收到满意的餐品。
取餐完毕后,骑手们会再次打开导航,规划前往送餐地址的路线。在骑行过程中,他们会保持专注,注意交通安全,确保自己和他人的安全。同时,他们也会关注订单的动态变化,如顾客是否修改了送餐地址或提出了特殊要求等。如果有任何变动,他们会及时与顾客沟通,确保送餐的准确性和及时性。
< class="pgc-img">>当骑手们接近送餐地址时,他们会提前联系顾客,确认送餐时间和地点。到达后,他们会礼貌地将餐品递交给顾客,并询问是否需要餐具或其他服务。如果顾客有任何问题或反馈,他们会耐心解答和处理,确保顾客满意度达到最高。
最后,在完成送餐任务后,骑手们会在接单软件中确认送达并上传照片作为凭证。这样,整个外卖流程就完成了。通过这一系列有序而高效的步骤,外卖骑手们为广大顾客提供了便捷、快速的送餐服务。
在私家菜、餐饮小店外卖模式兴起,开个餐饮店想光靠线下来客很难把生意做起来。要是直接入驻各大外卖平台,抽成太高,小本经营又难以出头。
于是很多餐饮人,特别是做私厨,或给校园、办公楼提供送餐服务的朋友,都会选择自己线上囤客,利用外卖工具,直接在顾客群里接单做外卖更实在。
今天就和大家分享下,在顾客群做外卖配送的完整流程。
< class="pgc-img">>1、开外卖号
不需要花钱找人制作外卖小程序,免费的外卖页制作工具:【群报数】。提交资料后,约1分钟就可以开通外卖号了。
< class="pgc-img">>2、制作外卖页
开完账号后,直接创建一个外卖页,创建要点如下::
[左上]昵称头像:建议用店铺名,店铺??,还可利用昵称做活动宣传。
[左上]封面图:建议用店铺照片,如果没有店面,可以放招牌菜图片,或者直接用店铺名作为背景图,加深顾客对店铺的印象。
?[左上]标题:订餐时间+外卖内容,比如“预定6号午餐,新出糖醋排骨饭,特价9.9”。让人一眼感知到用途、主推、吸引点。
?[左上]正文:写外卖基本信息(店铺地址+店铺??+订单时间+送餐时间+取餐方式)。想要顾客体验好,还得配菜谱图和餐品照,图片排布要整齐,让人视觉感观舒适。建议放菜谱大图+餐品照片9宫格。
< class="pgc-img">>3、上架餐品
添加餐品时,要让顾客一看餐品名,就知道要售出的是什么餐品或套餐。如果是套餐,需要在商品描述里注明套餐内含哪些餐品。并将餐品照片放上去,餐品照片最好统一样式、边框清晰。
商品营销策略:
[左上]餐品限购:可以做低价限购餐品,设置成每人限购1份,去吸引顾客。
?[左上]限量抢购:可以添加限量赠送餐品,设定好餐品库存量,给顾客限时抢购。
< class="pgc-img">>4、收集外卖配送信息
收集顾客下单要提交的基本信息:昵称、联络??、地址/取餐点等,以便配送。
< class="pgc-img">>5、发布订单页
将订单页发到顾客群,发送时注意设置卡片链接的封面图,它能第一时间传递重要信息。比如可以将订餐规则、餐品情况、店家活动等,制作成图片,设置为发布封面。
< class="pgc-img">>6、接单配餐
为了方便配送,可以连接一个迷你打印机,订单来了能自动打印订单小票。有订单小票,能提高配餐效率,还能避免配送出错。
< class="pgc-img">>7、取餐核对
?[左上]直接送到家:送达后,可以在手机上,标注下订单状态,好筛选查看已配送情况。
?[左上]指定地点面对面自提:可以让顾客报订单编号,快速核对标记订单;也可让顾客出示订单码,送餐人扫码核销订单。
?[左上]多人协作:如果有多个人一起做配餐、送餐工作,可以提前把大家设置成管理员,可以一起标记备注订单。
< class="pgc-img">>以上就是通过【群报数】做餐饮外卖的全流程了~群报数不但可以做外卖送餐,还能做扫码点单、团购接龙、报名收款、预约定金收款......这么好用的商家工具,赶紧去试试吧!