日常消费中，消费者经常能看到精确到角和分的账单，在电子支付模式下，手机扫一扫就能支付了，但有一部分商家在收钱时采取“四舍五入”的方法，引发消费纠纷。近日，在无锡梁溪区人民法院审理的一起餐饮服务合同纠纷中，因火锅店在收费时多收了0.44元，被消费者吴某(化姓)诉至法院。
相关的结算单据
被多收0.44元
消费者心里不痛快
今年1月，无锡一家火锅店开业，吴某想去尝尝鲜。期间，吴某共消费357.56元。在结账时，吴某团购了3张价值50元的抵用券，店家又另外赠送了24元的优惠，吴某在另行支付了184元后离开了火锅店。
到家后，吴某拿出小票查看，发现不对劲，小票上显示的是357.56元，扣除团购券和商家的优惠金额，他实际应该支付183.56元，但他支付了184元，商家多付了 0.44元。吴某认为，按照平时的消费习惯，商家一般都会去零收整，而这家火锅店倒好，居然“五入”，多收钱，这明显侵犯了消费者的知情权，违背了公平交易原则，涉嫌价格欺诈。
吴某将火锅店诉至法院，要求火锅店退还餐费334元和三倍赔偿，以及误工费，并在门口张贴书面道歉书。
火锅店没想到会因为这0.44元惹上了官司。火锅店表示，四舍五入的计算方式是系统设置的问题，在吴某反映了该情况后，已经和总部沟通过，对系统进行了整改。同时，吴某当时团购的是19.9元抵50元的三张代金券，其实付餐费仅有243.7元。
是否是欺诈？
法院判决不存在
经法院审理后认为，该案争议焦点是火锅店采取的“四舍五入”计款方法造成多收吴某0.44元是否属于价格欺诈。
构成欺诈的条件是，经营者未明码标价导致消费者支付的商品对价明显高于商品或者接受服务的价格。或者故意告知虚假情况、故意隐瞒真实情况，诱使当事人作出错误意思表示的，可以认定欺诈行为。但吴某的情况是在火锅店消费后，根据小票就知道其消费的价格，并知道火锅店多收取了0.44元，火锅店多收取的0.44元，并不是采取价格欺诈行为所收取的。
综上，火锅店的行为不存在欺诈。法院最后判决，火锅店向吴某退还0.44元。
商家应注重细节
规范经营行为
《中华人民共和国价格法》第十三条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”
此条规定是要求经营者在销售、收购商品和提供服务过程中做到明码标价，针对的是经营者在销售、收购商品和提供服务过程中采取虚高价格，不按实销售、收购商品和提供服务价格的欺诈行为。吴某的情况显然不属于上述情况。
该案承办法官表示：0.44元事虽小，但系统是人为设置的，“四舍五入”中尤其是“五入”影响到了消费者的消费体验，最终引发诉讼。商家应当增强自律意识，规范经营行为，积极构建与消费者之间的和谐关系，营造良好的消费环境。同时，消费者应注意保留购物小票及付款凭证，如遇类似情况可与商家协商，协商不成可向相关单位投诉，维护自己的合法权益。
通讯员 夏倩 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波
来源： 扬眼
源：【紫金山新闻】
原本作为交易凭证的小票，正以超长的面目惊呆消费者。从记者对南京市场的走访来看，动辄开具超过30厘米的小票，在奶茶、咖啡等行业相当常见。网友晒图显示，多家超市也热衷于将优惠券印制在小票上，即便买的东西不算多，小票长度能超过60厘米，比很多人的胳膊还长！
长长的小票，被商家经营成行走“广告牌”和情感“自留地”。商家如此热情地与消费者拉家常、诉衷情，消费者是否买账？
小票拉至胳膊长，长满官方“小作文”
今日，记者在南京某茶饮店购买一杯价格为18元的奶茶，却拿到了长达37.5厘米的小票，长度近乎奶茶杯的2倍。
“您正在阅读的是我们饱含诚意亲手打出的一段话，共523字，预计阅读时长为52.2秒。”在这张字数堪比小学生作文的小票上，与此笔交易相关的信息只占两成，商家反而在“为什么饮品要排队，并且建议15分钟内喝完”“为什么我们只有四款产品”等问题上颇费笔墨，各类食用提醒、服务承诺、撒娇卖萌也尽在“票”端。
超长小票。 江芬芬摄
在另一家知名奶茶店，记者同样点了单杯奶茶，小票长度也近30厘米长。小票上的文字密密麻麻，其中正面为点单以及制作码核销信息，在背面商家直言“打个官方广告”，不仅将线上店铺入口二维码放在了小票上，商家还顺势宣传了旗下外卖平台以及不加盟的官方说明。
超长小票。 江芬芬摄
从网友的晒图来看，不少新茶饮品牌还会在小票上各种“碎碎念”，类似于“听说今年旅游人数是去年的9倍，已经琢磨着要换地方吃饭了”“最近也快到吃虾季了，不晓得大家有没有推荐的夜宵店呢”的“题外话”比比皆是。
记者注意到，小票“加长风”已经蔓延至超市、咖啡店、小吃店、药店等其他业态。有网友表示，某大型超市将众多抵用券、优惠券印制在小票上，加上产品说明、兑券须知等文字，最终购物小票长度超过60厘米。
小红书网友笔记截图。
小票解锁新功能，被指行走“广告牌”
在不少南京市民的印象中，前些年，随着线上点单和移动支付的盛行，不少品牌力推电子小票，如今纸质小票“卷土重来”且“越做越长”。究其原因，各路商家正在解锁小票的各式功能，小票彻底“改头换面”。
它可以是情绪的“稳定剂 ”。众所周知，在南京部分网红店，排队一小时取餐已是屡见不鲜。当消费者线上下单后，门店工作人员会适时递上一张小票。商家在小票中解释“正在为您用心制作饮品，因为每杯都是现做的，需要您的耐心等待”，同时希望消费者通过阅读超长小票“缓解排队取餐时的焦躁感。”此外，某火锅店在小票上的一行文字——“没有停不了的雨，没有亮不了的夜，一起用笑容跨越过去吧”，也让很多网友感慨“被治愈到”。
它可以是行走的“广告牌 ”。除了不加掩饰的“硬广”，更多商家将企业发展史、经营理念等植入到小票中，试图让品牌故事深入人心。有的强调行业地位，比如品牌是新茶饮行业的开创者；有的分享研发花絮，“追溯天然花香、茶香，历经5341.8公里的探寻和百余次的调配，只为做好一杯东方香茶”；有的“插播”老板经历，“知名大学土木硕士，设计过桥梁拿过奖”……
它可以是实用的“招聘单”。有餐饮企业会在小票上发布钟点工、服务员、后堂等岗位招聘信息，附上薪酬标准以及福利待遇等，试图将食客发展成员工。
某奶茶品牌南京门店店长直言，“长长的小票已经成了我们的品牌特色，消费者多看一眼，网上讨论度多一分，传播效果就达到了！”
小票过长显浪费，网友多称“没必要”
不过，并非所有消费者都对“贪长”的小票买账。
据了解，用来打印小票的纸并不是普通的书写纸，而是热敏纸。小票的热敏纸成本相对较低，从电商平台上看，57毫米宽的小票价格为每米0.05元左右，企业大量采购的话价格会更加便宜。按照奶茶店一天卖500杯奶茶、一张小票长度30厘米计算，门店每天成本不到10元。
不可否认的是，相比于简短的小票，超长小票确实使用了更多材料。而且，在小票的制作过程中，会产生更多环境污染风险。此外，小票的基材和涂层在处理时难以彻底分开，想要回收再利用小票也比较困难。
不少网友忍不住在网络平台上吐槽：“每次看到长小票的内心独白就是：好浪费纸呀！”“只是一杯咖啡，真的没必要弄这么长的小票。”“很多商家写的是‘废话文学’，不如追求低碳环保。”……不难看出，相比商家争相在小票上“挥洒文字”，消费者更认可品牌脚踏实地精耕品质、积累口碑。
南京日报/紫金山新闻记者 江芬芬 文/图
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没花钱，在某某婚恋网上，通过写信回信的方式联系了一个年龄相当的男人，互加微信好友后，聊了几次。一天，男人说，下了班后一起去吃个饭吧，我说好，他便说吃一号桥的自助火锅吧，我说好。
下班后我直奔火锅店，走到前台旁，打电话问他在哪，他说在楼下，一会他上来了，手里拿着张小票，给我亮了亮，我没凑跟前看，他说他已经付过钱了。服务员问几位，他说两位，服务员接过他小票，看了下，还给了他，便把我俩带进了堂厅，安排一个四人座位。我与他面对面坐下。他把小票放在他那边桌子上，服务员上来火锅底料汤，他便把小票移到桌子一边，他先到自助取食区拿东西，拿回几罐饮料和好几盘食物，不大的桌子都快占满了，我就想，那张小票怪占桌面位置呢，还放在桌子上干嘛呀，我眼睛无意识地稍微靠近小票瞅了下。他挺热情地给我打开一瓶饮料，问我，这个你没喝过吧，好喝吧。然后，我就去取食区拿菜去了，等我拿回菜，往桌子上放，发现那张小票怎么跑到在我桌子这面了，我一放盘子，轻飘飘的小票从桌上溜到了桌底了，我没管，继续吃。他又去拿东西，回来后，我又去拿，等我回到座位时，发现小票竟然在我旁边的椅子面上端端正正躺着呢，等我再次取食物回来的时候，那张小票，竟然在我屁股坐的凳面上，纳闷怎么会跑上来的呢？我顺手拨到地上，坐下继续吃。这张神奇的没有巴掌大的小票条子，就一直伴随我吃完饭。饭可能好吃，但没有吃出味道和愉快。
他送我到公交车站，问我，你眼睛是不是挺近视，我顺嘴回答，不近视。
约会结束了，回到家，从头至尾捋了捋，当时整个意识里根本没在意的小票，咋那么神奇啊，咋想也没整明白。立刻给闺蜜打电话，啥意思呀啥意思？闺蜜说，男人明显是想让你AA呀，你就无动于衷，你抠呀。另一个闺蜜说，男人就是要你看清他为你花了多少钱，你个近视眼，就是不把条子拿手里好好睁眼看看，然后非常感激他为你破费了108元人民币，你傻呀。
