源: 红餐网
作者: 周沫
据美团点评发布的《中国餐饮大数据2020》显示,2019年全国茶饮门店数量在上一年的基础上增长了11%,突破60万大关。
随着竞争赛道的日益拥挤,想要在这片红海中突围并非易事,不过安徽的一个三四线城市发展起来的茶饮品牌做到了。它不但在短短的5年时间开出近3000家门店,还在刚刚结束的2020中国营销力峰会的颁奖盛典上顺利跻身“2020中国茶饮十大品牌榜”。
这个品牌是谁?
< class="pgc-img">>茶饮界又现黑马!
在刚刚结束的“2020中国餐饮(品类)十大品牌”颁奖盛典上,茶饮品牌“甜啦啦”以883.8的品牌指数成功跻身“2020中国茶饮十大品牌”,与众多实力雄厚且在全国市场上知名度很高的茶饮品牌比肩,如喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城等。
首次当选“中国茶饮十大品牌”,“甜啦啦”这个新面孔,凭什么在60万家茶饮店中突围而出?
< class="pgc-img">>01 “三驾马车”齐驱,甜啦啦顺利打开市场
纵观那些扎根于一、二线城市的头部茶饮品牌,门店最多也不过几百家。而在三、四线下沉市场,却隐藏着不少门店多达数千家,闷声发大财的行业大佬,甜啦啦就是其中之一。
据红餐网(ID:hongcan18)了解,和蜜雪冰城、古茗的发迹相似,甜啦啦也是一个在三、四线城市崛起的茶饮品牌。
2014年,有着多年餐饮创业经验,对商业敏感度极高的王伟看到了奶茶这一品类的商机。在前前后后筹划了大半年后,2015年1月,他创办了甜啦啦,并在安徽蚌埠开出了第一家门店。
作为一个在三、四线城市起家的品牌,王伟在甜啦啦品牌成立之初,就有明确且清晰的定位,那就是瞄准三、四线城市的庞大人口基数和空白市场,基于低线城市消费者的需求,去打造一个极具性价比的茶饮品牌。
< class="pgc-img">>王伟告诉红餐网,甜啦啦扎根三、四线城市发展,有三个异于其他品牌的大优势:
第一,开店成本较低,回本周期快,竞争压力小。
相对于一、二线城市,三、四线城市无论是租金、还是人工成本都相对较低,而且投资成本低,回本周期快,竞争压力也小得多;
第二,熟人经济,口碑相传。
三、四线城市人口基数不亚于一、二线城市,而且流动性很低,人际关系相对简单,本身就是被“熟人经济”把控,只要产品、服务等各方面做得好,就能达到口口相传的效果,营销成本非常低。
在这样的市场环境下去打磨一个新的品牌,是极具优势的。
除此之外,极致的性价比是吸引消费者的“王牌”。
甜啦啦一开始并没有重点推广“四季果园”和“无敌全套”这两款拳头产品,而是瞄准了冰淇淋这一经典产品,通过极致的价格,把它打造成门店的引流产品。
< class="pgc-img">>王伟认为,冰淇淋作为引流产品有两大优势:
- 第一,冰淇淋制作方便并且可以快速出品,一旦具有价格优势,在三、四线城市的需求量必定非常大;
- 第二,相比那些爆款单品,消费者对冰淇淋的认知度和接受度都非常高,无论是在哪个区域,哪座城市,几乎不需要做市场教育。
据了解,甜啦啦第一家门店推出冰淇淋产品至今,仍然保持着原味冰淇淋3元,酸奶冰淇淋4元的单价不变。而这样的定价策略也顺利为门店引流,并且带动了“四季果园”和“无敌全套”两款拳头产品的销量,打开了知名度。据了解,目前甜啦啦的这两款拳头产品在店内的销售占比为30%,平均每天能卖出20多万杯。
除冰淇淋外,甜啦啦的其余产品同样延续了品牌的极致性价比策略,几十种产品,均价只需7元。
就这样,靠选品、定价、选址“三驾马车”齐驱,甜啦啦迅速打开了市场,成功虏获了大批年轻消费者。 经过5年的深耕和打磨,甜啦啦也交出了一份惹眼的成绩单。
截至8月25日红餐网(ID:hongcan18)发稿,甜啦啦已由南至北覆盖了海南、湖南、湖北、安徽、山东、河北、天津、东北三省等28个省份,105个城市以及3个直辖市,开设直营店超百家,全国加盟店近3000家,服务顾客超过1亿人次,平均每天卖出奶茶60万杯。
< class="pgc-img">>更值一提的是,疫情期间在各大茶饮品牌都在谨慎开店,放慢扩张速度的时候,甜啦啦却逆势而上,高速扩店,在5-7月份短短3个月便签约开店将近500家。
02 5年开店近3000家, 考验的是品牌综合实力
这些年来,茶饮市场的竞争越来越激烈,淘汰率非常高。据美团点评发布的饮品数据显示,2017年饮品店开18万家,倒18万家;而据企查查披露的数据,最近5年,关键词为“奶茶”的企业,注销/吊销量在逐年飙升,其中2019年注销/吊销的奶茶企业就高达23437家。
< class="pgc-img">>在这样的市场环境下,甜啦啦却始终保持着高速发展的势头,在短短5年的时间开出了将近3000家门店,而且门店的存活率高达95.7%。
如此快的扩张速度和高存活率,这在餐饮行业,尤其是在茶饮行业是极其少见的。而这,得益于甜啦啦扎实的品牌实力。
第一,专业且日益成熟的管理团队,为加盟商保驾护航。
据红餐网了解,甜啦啦创始人王伟在涉足茶饮行业之前,做过麻辣烫加盟连锁品牌以及采购平台,并且在这两个领域深耕了十多年,因此,甜啦啦团队在连锁加盟和供应链体系的打造上有非常丰富的经验。
目前,甜啦啦在总部设有直营管理中心、财务管理中心、甜啦啦培训学院、招商中心、市场管理中心、产品设计中心、企划中心、储运中心、品牌策划、线上运营、网络数据管理等二十多个专业部门。其中,负责加盟店运营管理的专业人才就有将近150名,他们专门负责下沉到各门店进行帮扶,每一名区域经理管理20家门店。
< class="pgc-img">>甜啦啦从创始之初的几十个人,到今天已经拥有员工500余名,各部门各司其职,运用全产业链融合发展新模式,为甜啦啦的合作伙伴提供一站式的茶饮品牌连锁服务。
第二,坚实的供应链体系,保证品控,不出差错。
做加盟,最重要的是门店和产品的管控能力。甜啦啦的门店遍布全国28个省份,105个城市以及3个直辖市,因此对仓储能力以及原料配送能力要求非常高。为了满足需求,甜啦啦做了两个方面的努力:
- 首先是生产基地的建设。
王伟告诉红餐网(ID:hongcan18)记者,在品牌成立的第一年,甜啦啦便成立了专门的食品公司,开始打造供应链体系,并且在安徽蚌埠建了一个占地面积超过20000㎡的厂房基地,专注生产固体饮料、果酱、茶叶等原料。目前,该基地已经引进了德国先进机器设备,年产量可达25000吨,足以服务10000家客户。
< class="pgc-img">>- 其次是冷链物流体系的建设。
随着品牌的跑马圈地,甜啦啦开始根据门店的布局情况,在全国各地进行仓储物流基地的部署,目前已在安徽、长沙、天津等地建了配送基地,未来计划在成都、西安、海南、沈阳等地建设更多配送基地。据了解,甜啦啦目前的配送可以做到门店下单后,只需三天时间就能到货。这样强大的配送能力,不但保证了门店出品的稳定,还避免了门店出现囤货积压的问题。
据透露,甜啦啦目前在安徽蚌埠的食品产业科技园正在投产,这是一个由当地政府牵头,以甜啦啦品牌为依托,囊括了原材料生产、加工、仓储、物流和办公于一体的食品科技产业园。该产业园一旦建成,年产量预计将达50000吨,可服务20000家客户。
王伟表示,虽然甜啦啦一直坚持走性价比路线,但是自品牌创立以来,也一直把产品当做品牌的生命线,严格把控每一家店面的出品管理,做到从采购源头到顾客手中的每一个环节都严格把关。
03 不断聚焦、迭代和升级,2021年甜啦啦有望突破5000家店
扎实的根基,让甜啦啦这匹极具实力的黑马从三、四线城市跑了出来。如今,随着下沉市场的竞争日益激烈,它也在积极谋变。
< class="pgc-img">>早期,下沉精耕可以填补市场的空白,但是近些年来,随着市场的变化和消费者需求发生改变以及喜茶、奈雪等茶饮头部品牌的纷纷下沉,三、四线茶饮品牌仅仅通过价格或者渠道去获取消费者已经不占优势。
王伟早已意识到这一点。因此,甜啦啦在一边夯实后端实力,大刀阔斧地开拓市场的同时,一边也在根据市场的变化规律,以及年轻消费者需求的更迭对品牌不断进行升级与迭代。
首先,在产品上的升级迭代,用“冰淇淋+奶茶”抢占双赛道。
据了解,甜啦啦几乎每个月都会推出新的产品,其产品研发部门也会进行消费者调研,根据市场上的流行单品以及消费者最喜爱的产品进行深度的挖掘和研究。目前,甜啦啦的产品SKU有7大系列,囊括了当下最为热门,消费者最为喜爱的鲜果茶、夏日经典、雪顶系列、无敌奶茶系列、奶昔系列、冰淇淋系列、圣代系列,总共36款产品,产品线非常丰富。
< class="pgc-img">>除了对菜单进行更新之外,甜啦啦也会对引流产品进行迭代升级。据了解,这些年来,光冰淇淋这一道单品的迭代次数就不下五次。
在最近一次的酸奶冰淇淋升级中,甜啦啦筛选了十多种奶源,最终采用了来自新西兰的优质奶源以及意大利的酸奶菌种。据了解,意大利进口菌种经过了科学的菌株配比,可以瞬时干燥,保持活性,遇水即活,用这样的菌种搭配新西兰牛奶进行发酵,两者结合制作出来的冰淇淋,不但口感更清香、爽滑,而且更容易消化和吸收。
虽然在原料等方面进行了全面的升级,但是甜啦啦的酸奶冰淇淋定价仍然是4元一支,把性价比发挥到了极致。
< class="pgc-img">>去年年底,甜啦啦还首次明确“奶茶&冰淇淋”双品类赛道策略,以酸奶冰淇淋产品进一步拉开与同类品牌的差异化,从而强化品牌护城河。
其次,对门店进行迭代,通过场景体验提高消费者黏性。
除了产品升级迭代,甜啦啦还通过就餐环境氛围的营造来维护消费者的黏性。
据了解,甜啦啦与国内知名的第三方品牌策划公司合作,每季度都会进行小范围的门店设计,每年全国门店进行统一升级,并且时刻跟进消费者的新需求,设计出更符合当下年轻消费者喜欢的店面风格。
< class="pgc-img">>甜啦啦最近的一次门店升级,对门头和室内的座椅、软装等进行了全面的升级,在店里加入了更舒适的卡座,以及装饰画和绿植,装修以简洁为主,就餐环境更显轻松休闲,加上经典的黑白色调搭配出现代化的装修风格,整体氛围更年轻时尚。
第三,打破选址局限,把触角伸向一、二线城市中心商圈。
以往甜啦啦的门店大都分布在低线城市,而且几乎都是在学校或者商业街等人流密集的地区,但2020年开始,甜啦啦开始着手进军西南市场,市场触角也伸到到一、二线城市的主要商圈,逐渐开始在中心商圈布局。据王伟透露,甜啦啦在2021年有望突破5000家门店。
结 语
5年开出将近3000家,甜啦啦凭借着差异化的品牌定位、精准的定价策略、稳固的品牌根基以及稳健的扩张方式迅速打开市场,并且在千亿茶饮市场上占据了一定的市场份额。
这一次,登榜“2020年中国茶饮十大品牌”,是对甜啦啦在过去5年成绩的最大肯定。未来,我们希望甜啦啦能持续发力,再创品牌辉煌。
要加盟奶茶店的创业者经常遇到这样令人迷惑的现象:明明一些知名茶饮品牌官方已表示不接受加盟,网上却能搜索出大量加盟信息,还宣称是“旗下的新品牌”,让人真假难辨。
有奶茶从业人员向新京报记者透露,这类网站其实多是一些“快招公司”在幕后操作。它们用喜茶、奈雪的茶、一点点等知名茶饮品牌在网上招揽引流,在与有意向者的接触中趁机推荐新品牌,并宣称是该知名品牌培育的。实际上这些“快招公司”并没有做特许加盟的资质。一些创业者交钱加盟开店后发现,加盟方几乎没有给予后期维护,想要退款也难,门店运营远远达不到宣传的效果,有的人为此损失数十万元。
找奶茶加盟遇“李鬼”网站
近年来在年轻消费群体带动下,奶茶行业逐渐火热。不少创业者认为知名奶茶店是招牌的保证,消费者认可度比较高,招商加盟应该也会比较正规。
近期,网上有视频讲述网友在加盟奶茶店过程中被骗的经历。该网友搜索到知名品牌的加盟信息,但联系对方后,对方表示加盟非常严格,又推荐了另外一个品牌,称与大的IP进行合作。一步步引导加盟,最终网友发现这并非知名奶茶品牌,此时已亏损几十万元。
3月9日,按照相关线索,新京报记者试着搜索“喜茶加盟”等信息,出现名为“喜HFIEYTEIE茶加盟费及加盟条件/加盟首页”,点进去后底部落款显示为成都拾遗网络科技有限公司。
查询天眼查,新京报记者发现这家是一家科技类型公司,是成都农学院重点扶持企业,从事网络营销。该公司有两位股东,一位是王宗义,持股60%,一位是罗文江,持股40%。股权穿透显示,该公司与喜茶关联公司没有任何关系。3月14日、15日新京报记者尝试联系该公司,但电话一直未能接通。
接着,新京报记者还尝试在网上搜索“茶颜悦色加盟”“一点点加盟”等信息,也是出现大量与奶茶品牌类似的网站。比如有网站叫“2021加盟条件湖南茶悦餐饮有限公司”,底部的版权所有者却是一家湖北德澜仕环保科技有限公司。而茶颜悦色方面对新京报记者表示,目前只有直营店铺。
天眼查信息显示,湖北德澜仕环保科技有限公司股东有3位,分别是魏安军持股81%,胡海鹏持股10%,张俊波持股9%。通过股权穿透,并未发现该公司与茶颜悦色有任何关系。
3月15日,新京报记者就是否取得特许经营资质、是否制作与知名茶饮类似网站一事致电湖北德澜仕环保科技有限公司,一位电话接听人员表示有些吃惊,称并不知道这一件事,“这不可能,我们没有业务与茶颜悦色相关,我得再问一下其他同事。”
这些让人迷惑的加盟网站究竟有什么来头?奶茶行业人士向新京报记者爆料,他们其实是一些所谓的“快招公司”,打着知名品牌名义给创业者画饼下套。
所谓“快招公司”,就是短时间内利用各种手段包装打造出一款品牌“爆品”,大规模快速招商,获取巨大加盟费等利益,但后期服务支持完全没有。这类公司往往会注册一些公司,借着大品牌的名头宣传。当其所创造的“爆品”热度消失,他们会再次包装一个“爆品”出来获利。
推荐新品牌,实与知名奶茶无关
依照网站信息指引,新京报记者选择了一个“喜茶加盟”网站填写了相关信息后,很快接到了一自称刘姓大区经理的电话,对方称,喜茶合营需要申请人有自己担任法人代表并营业5年以上的企业做背书,需要准备约150万元以上的资金。合营门店上,利润分成“喜茶”抽60%,申请人抽40%。
听到如此严苛的条件,记者表示不太能接受,再考虑考虑。此时,这位刘姓大区经理接着说,喜茶合营是非常严格,但可以指一个方向——喜茶与一点点、Coco都可的研发团队合作,推出了一个全新品牌“愚小黄”,用来占领下沉市场。
据其介绍,该品牌背后是喜茶在南京成立的一家公司,名为“南京百众餐饮管理有限公司”,由喜茶控股。当问及为什么主体不是喜茶关联公司时,刘姓经理称,很多品牌都这样做,为了做新品牌下沉,另外成立公司来专门运营。
3月10日,新京报记者查询天眼查了解到,南京百众餐饮管理有限公司成立于2019年12月23日,公司股东薛品英占70%股份,徐美玲占30%股份。通过股权穿透,并未发现该公司与喜茶存在关联。
据刘姓经理发来的信息显示,“愚小黄”是获得emoji的授权联名,选取三个emoji组成品牌Logo,表达“三人成众”的理念,并邀请艺人陈小春作代言人。相关宣传页面称,“愚小黄”通过优化经营、提升供应等方式降低店铺运营成本,还拥有自己的茶园,高品质茶底能以较低的价格供应给创业者,提升竞争力,增加利润。此外,“愚小黄”还选择一点点、Coco都可的同一供应商台湾三清制茶有限公司,进购各类茶叶。
在投资方面,标准店单店需要投资6万元,旗舰店的投资为8万元,品牌授权费1万元,年度运营服务费2000元。代理费用上,“愚小黄”称可以提供无店盈收、总部特训、区域管理、招商利润、物料折扣、经营收益等的支持。三线城市投资费用为15万元、二线城市投资费用为17万元、一线城市投资费用为20万元。
据刘姓大区经理称,目前公司门店尚未开业,3月底可以开出一批“样板门店”。计划在每个省份投放20个名额,给予流量、宣传、物料折扣、赠送等多方面支持。比如想要加盟的山东地区,对方透露山东名额仅剩3个,要尽早决定。
不过,在微博上,新京报记者搜索到一个名为“愚小黄奶茶官方微博”账号发布信息显示,“愚小黄一个来自宝岛的现制茶饮品牌,成立当年门店扩张30多家,主打台式经典奶茶与鲜果茶,选用地道宝岛本土食材……”该账号尚未认证,信息一栏填写的是“南京百众餐饮管理有限公司”。但上述宣传与刘姓大区经理“尚未开店”的说法自相矛盾。
另外,新京报记者在大众点评上搜索发现,“愚小黄”在广州地区目前布局有4家门店,但均显示尚未开业的状态。新京报记者按照天眼查备注电话联系采访南京百众餐饮,询问“愚小黄”相关情况,电话未能拨通。
对于开设新品牌一事,3月10日,喜茶方面对新京报记者明确否认,表示从未听说过公司有这一项目,喜茶不接受任何形式的加盟,其门店目前均系直营。
有加盟者中招损失数十万元
类似通过快招公司加盟被“坑”的经历并不鲜见。社交平台上,有不少加盟者吐槽自己的经历:想要加盟一个大品牌,却稀里糊涂加盟了一个不知名品牌。缴了费,后期的维护都消失了。
曾有加盟经历的孙炳辉告诉新京报记者,其所在的东部沿海省会城市茶饮市场还处在起步阶段,基本被一个本地品牌占据,茶饮头部品牌进驻还不多。孙炳辉辞掉工作,揣着几年的积蓄准备在茶饮市场大干一场。
经过他的考察,加盟Coco都可、一点点等头部品牌投入差不多要百万元,只能退而求其次,无意间发现了一个“琉璃鲸”的网红品牌。咨询加盟事宜时,电话专员告知该品牌在其所在的城市已被买断,无法再加盟,但可以加盟他们新开发的子品牌“饮鲸屋”。对方称,这个品牌完全是“琉璃鲸”团队在运作,品牌运营、产品研发、物料供应一样,很小的投入就可以拿到区域代理权,机不可失。
虽然如愿开起饮品店,但结果并未像孙炳辉预料的一样。由于知名度较低,店面偏僻,加上宣传效果不好,并未带来大量客户,孙炳辉的奶茶店第一个月流水只有1万元左右。最终在开店两个月后,孙炳辉贴出“转让”,以失败收场,亏损40多万元。
还有网友称在某招商网站填写了意向加盟资料,当天就有人打来电话,先是说加盟某品牌台阶挺高,需要20万元左右。接着又推荐了另外一个新兴奶茶项目,10万元就能把店面开起来。于是该网友交钱选址后便开始了营业,但发现提供的塑料杯、杯盖、茶叶、植脂末等原料价格相对市场价较高。要求退款却被告知要扣除一定费用,最终门店仅开了几个月就黯淡收场。
“快招公司”多通过搜索引擎推广
新京报记者发现,对“快招公司”而言,搜索引擎推广是其主要引流方式之一,制作一些与官方品牌类似的网站,诱导填写个人信息,再由专人对接。有的“快招公司”还会为自己的品牌检索购买广告,投资人搜索后,这些“快招公司”的信息,往往就会排名靠前。
孙炳辉还向新京报记者反映,“快招公司”的合同一般制定得比较简单,对双方约定的条款都是轻描淡写甚至只字不提。比如加盟店之间的开设保护范围等,很少在合同中提及,因为约束越多,意味着成交几率越低。在“快招公司”眼中,签合同就是一个仪式性较强的活动。
根据2007年5月1日起施行的《商业特许经营管理条例》,商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(特许人),以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(被特许人)使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
因此,并非所有企业都可以做加盟。根据相关规定,公司有超过两家门店、一年以上的营业时间,可有资格申办特许经营许可证。只有拥有特许经营加盟许可证,被特许人才可以进行特许经营,被特许人一般拥有商标权、专利权、商业机密等。
新京报记者在商务部网站进行查询成都拾遗网络科技有限公司、湖北德澜仕环保科技有限公司、南京百众餐饮管理有限公司,并未查询到相关特许经营信息。
对于“快招公司”模仿知名网站的现象,3月15日,喜茶对新京报记者表示,“已经注意到有部分机构非法盗用喜茶的名义释放虚假加盟信息”,喜茶的法务团队对此类山寨加盟信息高度关注,对直接侵害到品牌或消费者合法权益的侵权行为及其主体将采取维权行动。
奈雪的茶相关负责人也介绍,奈雪的茶在官网等多个官方渠道都有明显标注——“奈雪的茶所有门店均为直营,不接受任何形式的加盟和代理”。此外在第三方平台如外卖平台、百度百科、知乎等渠道上也有相关信息提醒。“目前来看,网络上不乏虚假加盟信息,我们会通过法律渠道进行处理,以保护消费者和品牌权益。”茶颜悦色相关负责人则对新京报记者说,对于这些打击不尽的虚假加盟,目前只能是先平台投诉。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领对新京报记者表示,上述“快招公司”制作与知名茶饮官网类似网页的行为,可能涉嫌虚假宣传。创业者在加盟时,认准官网信息,可通过查询ICP信息来找到相关公司备案信息,履约过程中也要注意保存证据。
业内人士提醒,一些虚假网站打着知名品牌的旗号,推荐一些新兴品牌,让一些满怀热情的创业者入局,却以失败收场。创业者首先应当了解想要投资的项目是否为官方品牌,要学会辨别。在签订合同前,需要至少调研两家实体门店的经营情况,尤其要看清报表是否具有可持续盈利的能力。另外,也需要仔细阅读各类条款,将商标等关键问题了解清楚。
(文中孙炳辉为化名)
新京报记者 王子扬 图片来源 网络截图
编辑 李严 校对 刘军
<>口密度低、冬季时间长,被业内总结为制约东北茶饮业发展的两个重要原因。不少在沿海、内陆地区发展得迅猛无比的茶饮品牌也不愿轻易冒进。
就在不少品牌对该区域保持观望或撤离之时,创立于沈阳的700cc都市茶饮(以下简称700cc)却在东北进行了一场“茶饮本土化运动”。
< class="pgc-img">>7年时间内,该品牌不仅在辽宁、吉林、黑龙江三省广布门店,云南、宁夏、陕西等地区也插上旗帜,店数超过200家。成为了许多外地品牌进东北的首选参照物。
就如益禾堂的烤奶、书亦的烧仙草、喜茶的芝士茶一样,700cc那杯以5种奶制品为原料,耗时近50分钟制作,热饮、冰饮有不同配方的奶茶——奶茶王,成为品牌的标志性产品。其消费者的评价则是:喝了能上瘾,不喝不得(děi)劲!
< class="pgc-img">>无心插柳的品牌之路
讲700cc的产品前,我们先说说其创始人王冠淮。
创立700cc前,老王的事业是卖大头贴机器,在辽宁全省各商场开了三十多家大头贴相馆。2010年大头贴业务受手机拍照功能的影响迅速下滑,甚至个别店面到了亏损的边缘。由于总体生意不理想,王冠淮关掉了最后一家大头贴相馆。
当上帝关上一扇门时,也会为你打开一扇窗。
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停止了8年的事业后,王冠淮到处漫游找项目。至台湾时,他看了大量的茶饮品牌。在此期间,他遇到了一位快饮行业资深人士,经指点,他回到沈阳开始了他的新事业,即700cc都市茶饮。
做茶饮,老王是半路出家,但就因“门外汉”的身份让王冠淮对茶饮有了与当时东北主流奶茶的不同定义。
< class="pgc-img">>用熬煮的方式制作奶茶
谈到他家奶茶时,老王神采奕奕。他说,700cc诞生前,东北奶茶多以果味粉调和,这给他家产品留足了竞争空间。
在测试产品时,他发现每种奶都有不同的风味与特点。比如用淡奶,会增加奶茶的顺滑,而炼乳则可以让奶香更足,加牛奶奶茶不易发腻。至于其他两种奶,老王三缄其口,坚决不说,只是神秘的笑笑,说了两个字——保密。
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这么多原料混在一起如果使用手工调和的方式,茶与各种奶、糖会出现风味上的断层。但将这些原料经过熬煮后,能够很好的融合,形成奶中有茶,茶中有奶的独特风味,更重要的是喝起来不会产生腻的感觉。
700cc的奶茶从煮茶到煮奶茶再到出品,其时间近50分钟。为加快出品速度,老王采取了大桶煮奶茶的方式,并以少量多备的方法保证产品新鲜度。
同时,700cc根据东北当地消费者喜好的口味做出冰饮重茶味、热饮重奶味的两种配方,以适应季节和消费市场的变化。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>
不仅是奶茶,700cc的其他饮品也在老王的主导下将“慢工出细活”这一理念进行体现。比如金桔柠檬,柠檬用捣棒捣、金桔必须挤。草莓类产品使用捣的手法,而非冰沙机制作。
不同的原料可以产生不同的风味,不同的制作方法也可以。柠檬用捣是防止皮被挤压,造成苦涩;金桔用挤,也是怕破坏表皮,但捣棒易损坏皮,所以用挤的方式;而草莓用捣的手法而非冰沙机是为了体现更加真实的果肉感。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>▲ 700cc合作的柠檬、草莓基地
老王说,自己家的产品耗时、工序相比其他品牌都较为繁琐。但能够实现统一的口感,同时与其他品牌的同类产品形成差异化,对于连锁品牌竞争市场来说,好处太多。
好产品是门店、品牌成功的基础,但产品的成功、品牌的区域性知名,并不代表就能够“一招鲜吃遍天”。与700cc多位加盟商、城市合伙人的聊天中,我们找到了该品牌稳健发展的重要因素。
< class="pgc-img">>生意谁都想做好
但关键不是想是做
700cc的加盟商挺有意思,不少人在这行业摸爬滚打好几年,甚至上十年。有的自己开店、有的加盟过好几个品牌,最终和700cc走到了一起。
据700cc第一位县城加盟商王波回忆,他2005年就在凤城开了奶茶、鲜榨果汁店,那时一杯2-3元钱,好的时候能卖1000多杯,算起来他的从业时间,比700cc还早6年。2011年,随着城市化改造,原先的店被拆掉,他到沈阳看原料、考察市场。
< class="pgc-img">>▲ 王波加盟700cc前的店面
当时700cc的生意很火,王波抱着一台冰沙机仔细观察店员操作,老王一眼就看出他是同行,上前与他唠嗑。
那时王波的想法是这些产品其实也简单,没啥难度,自己也能做,回到凤城选好地址后,接着按以前的方法做奶茶。
但新开的地方大不如从前,许多本地人开始嫌弃起了用果粉做的奶茶,经营2个多月后,王波想起了沈阳的700cc。
< class="pgc-img">>▲ 王波现在的店面
这一次与王冠淮聊得很深,老王给他介绍了台湾以及上海等地的行情,认准了鲜果、鲜奶类产品终将盛行东北,而700cc要做的就是将这些流行事物带到东北。
此时的王波已经被这些新的理念深深吸引,思索良久后决定加盟700cc。换了招牌、改了装修、上了新的产品,王波第一个月平均每天3000多,第二个月有所增长,但到了冬季下滑至每天1000多,有时甚至几百元。
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这时,王冠淮向王波提出了“走出去”的打法。冬季是饮品的淡季,在东北更为严重,既然消费者不出门,那就送出去。那时外卖平台在东北还没进驻,在王冠淮的指导下王波就去周边写字楼、居民区等地发外卖单,用他的话说,只要见着人他就笑,笑了之后就发单,很少有人拒绝。
发外卖单的效果一点点突显,这一年的冬季王波没有难过,反而比旺季过得还滋润。在进入外卖平台前,他店里用来送外卖的电动车都有6辆。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>
▲ 700cc公主岭店
王波仅仅是700cc众多加盟商的一个缩影。哈尔滨、四平、公主岭等地的加盟商在讲述自己的故事时,都提到了面对进店客人少,总部分享直营店如何提升业绩的方法。发传单、试饮、促销,他们逐一尝试,最终结果是营业额大幅度提升。
提到这些方法时,一位来自哈尔滨的加盟商总结自己的感悟:做生意想了,觉得可行就要做,想多了做的时间就少。用东北话说就是“整了再说!”
< class="pgc-img">>▲ 700cc四平万达店
王冠淮认为,就是这些加盟商的冲劲让700cc在东北遍地开花,在公主岭那个零下20多度的地方,每天能做10000多的业绩,加盟商自己都感觉创造了神话。
品牌的成功,也让这位在生意场上闯了十多年的“老江湖”对于茶饮总部的职能却更加明确——帮助加盟商规避风险、布局规划市场、提供战术打法。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>▲ 合伙人会议与线下分享交流
700cc盈利思维
从无利到微利再到“暴利”
从进入茶饮行业一开始,王冠淮就清楚认识茶饮行业绝不是“暴利行业”。人工、水电、房租、各种推广费用稀释着利润。
一个品牌或门店的发展也不是别人所想的,一开始就能直上云霄,而是在面临各种问题后,解决掉,打好基础,最终稳步向上。
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王冠淮说,产品是基础,所以700cc的奶茶、果茶虽然耗时,但在品质上有最大保证。
产品好但自己不会说话,就要让顾客勇于尝试,试饮是一个方法、促销是一种方法,直营店、加盟商在每一个新开发的市场中都会不遗余力的去做这些事,目的就是要让顾客喝到,这段时间可能处于无利状态。
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喝到,只是顾客认识你,要让他记住你,700cc会推会员卡。比如,去年圣诞会员推出充值可以1元换购任意饮品一杯的活动,员工绝不会推便宜的,而是推特色或者最贵的,要让顾客感觉“占了便宜”。一旦充卡,就表明多了一个老客户。充值的这一过程就是微利时期。
当老客户的数量越积越多,通过他们再传口碑,带新客户,这时形成庞大的客户群,逐渐进入“暴利阶段”。
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700cc
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>王冠淮回顾700cc一路走来的风雨,他认为成功绝非偶然,品牌赶上了东北茶饮洗牌之机、用差异化产品获得认可、用循序渐进盈利的思维经营品牌,但更重要的是他周围有一帮与他有同样梦想的加盟商与合作伙伴。
为了达到合作最佳效果,王冠淮会根据不同加盟商的资源、实际情况,进行模式的调整,其加盟商表示正是王冠淮这种因地制宜的合作,让他们能够快速发展,实现利益最大化。
< class="pgc-img">>▲ 700cc七周年生日庆典及部分加盟商合照
关于未来,王冠淮思路很清晰,以前是复制门店,现在有枪、有炮、有人、有战斗经验,他们要开始复制公司,去建立一个个分公司,和合作伙伴一起集中优势兵力去其他市场整点大阵仗,在新的战场不断进化品牌。
梦想谁都有,700cc的梦想就是证明——东北人整茶饮也是老能耐的!
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