“抹零”越抹越多！长春女子：移动支付几分都能付商家凭啥四舍五入？

来源：餐饮加盟

作者：小吃加盟· 发布时间

2025-10-13

核心提示：月19日晚，博主“长春饭店小奶油”发布微博称有网友爆料：“餐厅算账是107.6元，实收108元。请问抹零是这么抹的吗？找他理论，就

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月19日晚，博主“长春饭店小奶油”发布微博称有网友爆料：“餐厅算账是107.6元，实收108元。请问抹零是这么抹的吗？找他理论，就说老板这么定的，系统就这么定的，不是差你那四毛钱。”

该网友对此非常气愤，认为“现在线上支付完全可以付到零头上，我实在不明白抹零还能越抹越多的……”

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消费者：移动支付几分都能付商家凭啥四舍五入

从该网友发布的图片可以看到，他当晚是在名为“蜀签签麻辣涮串”迅驰广场店用餐。消费小票上写着：原价合计107.6元，应收107.6元，系统抹零-0.4元，应付金额108元。

无独有偶，在此前一天的3月18日，也有名为“佳佳在这呢”的网友反映了类似情况。

佳佳说：“仔细看了一下兜里的小票，才发现最近吃饭的抹零都是往上抹么？都是手机支付，多零都可以支付啊，而且也没人提醒，大店小店都一样，就这么默默地收了？越想越生气，这应该不是个别现象吧！”

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佳佳晒出的图片中，另有“集渔泰式火锅”与“灌县老妈砂锅串串香2店”也分别在结账时以抹零的方式多收了0.2、0.5元。

对此，评论中有很多人表示也遇到过类似现象，曾提出过质疑但最后也都不了了之。。

商家：系统自动四舍五入具体不太清楚

3月20日上午，二三里资讯分别联系了网友们投诉的几家店面。

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其中，集渔泰式火锅工作人员表示四舍五入是系统自动生成的，具体情况则要等店长回复，她是新来的不太清楚。

蜀签签麻辣涮串工作人员的回复也如出一辙，“新来的，不知道这些事。”而灌县老妈砂锅串串香2店的电话则始终无法接通。

系统自动四舍五入是否也是人为设置？四舍五入多收钱是否合法？

消协：消费者可拨打12315投诉

通过网络查询可见全国各地都发生过类似事件，对此，海口市物价局的工作人员曾表示：“商家收费‘四舍五入’不合法，可以要求商家退回多收的费用，并要求在今后的收费中按照实际消费金额进行收费，配备零钱为消费者找零。”

该工作人员说：“收费系统的问题也要整改，如果拒不整改，将立案调查。”

3月20日，二三里资讯联系了长春市消费者投诉热线，工作人员表示遇到这种情况消费者可以保存好相关证据投诉，将由属地工商所对此进行调查处理。

延展：购物少找四分钱西安市民将超市告到法院

2019年2月份，肖绵明因为在西安永辉超市纺渭路店购物对方没有找其四分钱零钱，将对方起诉至灞桥区人民法院。“我认为四分钱并不是小事，像这种不找零的行为，它不仅是一种不法行为，而且是一种非法获利的行为。”对于肖先生的看法，永辉超市则表示，分币找零比较难，超市有针对兑换分币零钱的政策，早在去年8月份就张贴在看客服中心，并非故意偷偷抹去。

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据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”因此超市不找零或采取四舍五入结账的收款方式等行为侵害了消费者权益，违反了消费者权益保护法第十条等相关规定，属于违法行为。如果遇到类似的情况，消费者可向监管部门投诉。

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（二三里编辑 NAN）

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