底了,各位餐饮总裁最愁的是什么?
是本年度人才流失严重,预算超出计划?
是年度目标迟迟仍未达成?
是不知如何策划执行一场振奋人心的年终总结及启动大会?
还是明年的计划模糊尚还不知道目标在何方?
一、餐饮集团公司架构
1、管理公司一级架构职能解读
2、集团公司二级管理架构职能解读
3、门店管理架构职能解读
二、三大系统做好餐饮人年度计划
1、出品系统四大体系
2、服务系统四大体系
3、管理系统四大体系
三、亮剑行动---餐饮企业年度计划解读
1、制度体系建设解读----护航之剑
2、职能保障体系解读----保障之剑
3、企业文化建设解读----战神之剑
4、出品服务计划解读----攻克之剑
5、财务预算计划解读----把控之剑
四、亮剑行动执行工具
1、执行力进度时刻表
2、质检计时监督系统
3、计划达成承诺机制
XX餐企年度计划落地方案:
一、年度计划非要不可
年度工作计划,是连结企业战略规划和经营目标的重要管理工具。对全年工作的开展起着方向性、指导性的作用。
二、年度计划530体系——年度计划落地方法
1.年度计划大纲制定五步法
2.年度工作计划制定三原则
3.门店年度工作计划十体系
三、XX餐企365年度计划
三大系统和36510大体系:
1.服务系统:营销管理体系、对客服务体系、技能培训体系
2.出品系统:菜品研发体系、品质管控体系、成本管控体系
3.管理系统:厨务管理体系、安全管理体系、企业文化体系、团队建设体系
>们在帮餐饮企业做品牌策划时,发现有些餐饮企业做的活动方案理论上是可行的,但是实际落地后,效果不是很理想。
与他们沟通后发现,这些餐饮营销活动在制定时,没有设定目标,导致执行时,缺乏参考,如果想让营销活动有效果,一定要定一个具体的目标,这个要怎么定呢?
< class="pgc-img">>首先要看活动的目的,根据目的确定目标。
如果是引流的活动,目的是引流。如新店开业,全场消费打五折。目标要定个当天到店人数500人或1000人。
有了具体的人数目标,第一天跑下来后,如果人数与目标相差甚远,要及时的做调整。如果不定目标,佛系运营,那效果自然很难保证了。
如果是充值的活动,目的是提高营收。如充值100送10元,充值300送80元,活动方案制定后,要预估下活动当天的充值金额,是10万还是20万等等,如果活动当天的充值远不及预期,要立刻优化。
是用户告知不到位,还是充值返利的额度不吸引人,调整后,快速安排上,确定达到预期。
如果是裂变活动,目的是让更多的人知道自己的门店。目标则是定具体的曝光次数,如转发100人的朋友圈,人均曝光100次,获得1万次曝光量。
有的门店上了裂变活动,根本没有裂起来,就自己员工发了一圈,用户不买账,要分析下原因,一样及时的调整。
餐饮营销活动的目标是具体可以衡量的数字指标,要做到所有方案有目标,所有目标可衡量。另外目标的制定要合理,不要远远超出能力范围,也不要过低,这样没有动力。
活动目标看似简单,对最终的结果却起着至关重要的作用,各位餐饮老板一定要留心了。
个世界的永恒法则就是:没有目标的人永远在为有目标的人服务,没有目标的老板永远在为有目标的老板做炮灰!
同样做餐饮,你入行前听说或看到或觉得餐饮是刚需,能赚钱,看到别人宝马香车,浪遏飞舟,有票子有面子有位子,于是你迫不及待地入海,结果忘了自己还不会游泳,最后可能只是赚了个寂寞!月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁!几对夫妇同罗帐,几个飘零在外头!
2021年的餐饮业,有人风光,有人落寞。奈雪的茶在6月30日在港交所风光上市,成为“全球茶饮第一股”,9月6日海伦司成功登陆港股,成为“小酒馆第一股”,老乡鸡,老娘舅,蜜雪冰城,紫燕百味鸡,捞王,绿茶都在紧锣密鼓筹备冲刺IPO,餐饮业好不热闹!但热闹是别人的!2021年的餐饮另一面,还有海底捞宣布关闭300家分店,茶颜悦色不定时关闭70家门店,更有80.9万家餐饮门店吊销或注销(企查查数据2021.1——11月数据)
2021年是崎岖的!那么2022年的目标如何定呢?千万不要告诉我说你的目标就是要挣钱!挣钱这个目标是模糊的,宽泛的,是看不清的!
定目标
那什么是目标呢?目就是看,标就是标准,所以目标一定是一个看得见的标准!
这个标准怎么才能看得见呢?答案是必须量化!比如,要赚100万就比要赚钱更清晰,因为100万是可量化的利润指标!但是100万这个标准有没有可能出点幺蛾子,最后可能只完成90万呢,或者我们做得更好,到了110万呢,如果你的答案是有可能,那么100万就是我们的标准目标,90万就是保底目标,110万就是冲刺目标!因此,目标首先要可量化,同时要么不定,要定就要有三个目标(保底,标准和冲刺)
找方法
定了保底,标准和冲刺目标就完事了吗?当然没有,还要根据目标来匹配支持目标完成的资源,包括人员,营销,模式等!假设今年你的利润是50万,那么明年要赚100万,怎么增加50万的利润呢?你可以店面扩大,可以涨价,可以加团队,可以增加营销预算,做更多的引流,也可以升级模式,比如之前客人来吃了结账就走了,之后多久再来你是不知道,也无法主导的,那么现在升级成会员模式,客人可以成为我们的会员,这样客户资源就沉淀到了我们自己的私域里,就可以通过营销设计来增加复购和增值产品的设计等,当然,你也可以再开一个店,抖音引流等等很多方法来实现这个目标,这就是我们说的目标要刻在钢板上,方法写在沙滩上!只是,这些所有方法中,你会发现有些是短期的,有些是长期的,有些是在实现利润的同时,成本和风险也大大增加的,而有些方法是以小博大的!而不管你用什么方法,做为总司令,当你有清晰的方向和设定目标意识的时候,你已经胜过很多同行!
做分解
只看不行动,永远是观众!目标定了,方法有了,接下来就是执行和行动,怎么做?目标分解,分解到每个部门,每个人,每个店!
给激励
最后,必须定激励!激励包含了正激励和负激励,也就是完成了怎样奖励,没完成怎么惩罚!正激励一定要强激励,奖要奖得心花怒放!负激励让员工自己定,建议要和面子有关,而不是非要扣罚多少钱!而激励的最好体现形式就是签订“军令状”!
最后分享一个刘润讲过的一个故事:
有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。
树洞只有一个出口。
突然,从树洞里钻出一只兔子,飞快跑出去,三步并两步,爬上了大树。可是没站稳,脚一滑,摔了下来。好巧不巧,砸晕了正在仰头看着的三只猎狗。
于是,兔子成功逃脱了。
故事讲完了。
你发现了什么问题吗?
兔子不会爬树。
一只兔子怎么可能同时砸晕三只猎狗。
都是不错的质疑。可是,可是,你没有发现,一个重要的问题吗?
土拨鼠,去哪儿了?
猎狗最开始追的,应该是土拨鼠才对。土拨鼠,才应该是你的目标。
结果,追着追着,目标,不见了。自己还被砸晕了。
怎么回事?
所以,提醒一下,目标定下后,必须要坚定不移的死盯住目标去完成完成完成!