源：经视直播
近日，有江苏的网友发文称，海底捞的小零食开始收费了，每包是5毛钱，一共买了10包。8月14日，海底捞客服工作人员表示，门店会为有需求的顾客准备零食礼包，不收费。
图/网络图片
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据正观新闻报道，该网友表示，服务员称现在小零食都收费，不再免费赠送，每包5毛钱，于是自己花费5块钱购买了10包。该网友就餐的海底捞徐州一门店工作人员表示，当时已经给该顾客提供了免费零食，对方表示想多打包一点带走。合理情况下，小零食都是不收费的。事后，该网友表示，海底捞客服给他打来电话，对于门店不送小零食直接收费的行为表达了歉意，以后小零食是会继续赠送的，后续会对该门店进行整改。
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那么，海底捞门店的小零食到底需不需要收费呢？8月14日，经视直播记者联系上了海底捞客服。工作人员表示，门店会为有需求的顾客准备零食礼袋，具体数量以门店实际为准，这些零食都是免费的，如果顾客需要大批量购买，可以咨询门店或者用捞币在海底捞小程序上兑换。如果门店出现小零食收费的情况，顾客可向公司投诉，公司会对门店进行相应处罚。
随后，记者随机咨询了武汉多家海底捞门店。海底捞关山保利店工作人员表示，他们没有接到公司发布的小零食收费通知，他们会为等位区的顾客提供免费小零食，如果顾客非常喜欢小零食，还会为有需求的顾客准备零食礼袋，不会涉及收费。除此之外，海底捞群光广场店和海底捞同学广场店的工作人员都表示，小零食是免费赠送的。
来源：经视直播、正观新闻
记者：徐睿 实习记者：廖雪韵
源：昆明日报-掌上春城
掌上春城讯近日，海底捞火锅通过微博发布公告，宣布12月31日前将逐步关停300家左右经营未达预期门店的消息引起了不少网友的关注，冬季快乐标配是否能长存，昆明市民还有哪些门店可选择？11月8日，记者走访了昆明市主城区多家海底捞门店了解最新情况，发现本市15家门店中，五华区西城时代店、盘龙区七彩俊园店、官渡区官渡古镇店3家门店已暂停营业。
从地图和导航软件上搜索可看到以上3家门店均显示暂停营业，随后记者前往停业的门店，看到门口摆放着显眼的通告立牌，并有工作人员值班负责引流工作，告知市民附近可前往的门店。
记者了解到，大部分市民只是听闻将有门店关闭，但具体停业的门店信息并不了解。“我们基本都去顺城购物中心、同德广场这些热门的商圈消费，餐饮店并没有发现明显的变化。前几天看到海底捞火锅要关闭部分门店的新闻，我们还没发现有门店停业。”市民张靖说到。
目前，部分门店停业整顿主要是因为选址不当，经营未达到预期，公司决定进行先暂停营业，进行内部调整。市民可提前通过海底捞小程序查看门店详情，如有疑问可拨打门店电话进行确认。关于暂停营业的门店，还需等待公司调整，预计年底公布结果。
掌上春城记者：常曦
实习生：王现琦 穆禹萍 尚佳
责编：李冬雨 实习编辑：赵萍
编审：周晓雪
终审：钱红兵
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ID：jrtt
日下午3点左右，有顾客进入武汉市江汉区某商场内海底捞店铺用餐时，店里的电视屏幕突然跳转成不雅视频，尺度较大。视频播放过程中，很多店内用餐顾客都感到很尴尬，随后电视被关掉。
武汉海底捞发布说明称，已就相关情况报警，警方正在调查，并向顾客致歉，对公司电视网络系统排查整改。
海底捞官方微博图
6日，北青报记者从涉事海底捞店铺了解到，该事件发生后店铺已第一时间报警，当地警方已经介入调查。
另据楚天都市报报道，电视是用来播放海底捞火锅的宣传片。店内工作人员表示，由于事发突然，他们也很吃惊，目前具体原因还在调查中，建议记者向公司官方求证。记者随后拨打海底捞火锅客服中心电话，反映此事。工作人员称，具体情况还要进一步核实。
