月4日,海底捞发布公告,将着手推行海底捞餐厅的加盟特许经营模式,以多元经营模式进一步推动餐厅网络的扩张步伐,这也是海底捞创立30年来,首次加入了“加盟潮”。
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>这些年我们也注意到,开放“加盟”已经成为头部餐饮企业扩张的重要路径,而且在不断优化加盟政策,降低加盟门槛,吸引加盟商入局。就比如最近的喜茶发布的加盟新政策,承诺2024年一季度新签约的合作费全免;茶百道实施签约减免、点位减免、物料返点等优惠措施;书亦烧仙草也推出0品牌费、0合作费与0服务费等等加盟新政策。
可以预见的是,2024年,餐饮行业一定会掀起一阵抢夺加盟商的血雨腥风!
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>近两年,餐饮行业的马太效应越来越明显了,小门店的抗风险能力一定是弱的。那么相对的,手握资源、现金流、组织力优势的头部企业,反而在“闭店潮”中迅速扩张。在当前的经济环境下,任何公司都会考虑分散风险和成本压力,所以大家都不约而同的引入“加盟模式”。
随着2023年的整体回暖,中国餐饮业已经悄然进入了“万店时代”。比如,蜜雪、华莱士、正新鸡排、绝味鸭脖、瑞幸等等品牌。还有一些普通企业也开始了自己的加盟模式。
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>比如这个牛肉店老板,半年时间就开出了一千家加盟店。原先这位老板卖牛肉的时候,全部只跟同行打低价,你卖8块,我卖6块,这样做下去的结果不仅越来越难还濒临倒闭,后来毅然决然开始做抖音矩阵号,跟所有的代理商合作的形式就是你没有拿牛肉之前都先付给他一笔费用,做什么用呢?把抖音号交给他,他帮你托管,然后再利用小魔推矩阵获客系统,每天在自己的公司不断生产短视频传单,然后分发到所有的加盟商的账号上,加盟商只需要拿着账号等客资上门就可以了。
当同行还在想牛肉价格低肯定卖的更好的时候,而你的对手已经在用卖牛肉和获客方法的形式,实现了源源不断的获客。从一家门店到1000家门店,通过这样一套AI矩阵系统,就能形成超级商业模式!
小魔推——AI矩阵营销
小魔推AI矩阵营销借助AI技术,帮助企业/商家搭建营销矩阵,让商家拥有足够多的账号、足够多的视频、足够多的流量曝光从而提升销量和声量。靠小魔推搭建一个AI矩阵体系,就能让企业/商家门店曝光提高十倍、转化效率提升五倍!
AI文案:导入智能接口,输入要求指令就能批量生产视频文案,不用再为内容而苦恼。
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>AI剪辑:只要输入剪辑需求,就能一次批量生成千条视频,不用再耗时耗力剪辑视频。
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>AI管理:批量管理视频账号,能够做到定时定点定人去发布,不用再一个一个进行操作管理。
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>用小魔推,商家不用再费心做营销,直接解决获客问题;用矩阵,相当于企业在线上开分店,将品牌曝光放大十倍;2024创业好项目,非小魔推莫属!
022年底,喜茶开放加盟,奈雪的茶紧随其后,于2023年7月启动加盟业务。2024年春天,加盟的风吹到了头部餐企。2月,九毛九集团宣布开放加盟业务,3月,海底捞公开招募加盟商。在头部餐企的带领下,珮姐重庆老火锅等此前坚持直营的品牌也相继放开加盟。有观点认为,海底捞等直营品牌开放加盟,表明餐饮行业风向的清晰变化,加盟模式在推动连锁化率提升中扮演关键角色。中国连锁经营协会发布的《2024年中国餐饮加盟行业白皮书》中提到,无论是头部企业的持续扩张,还是连锁品牌向低线城市的渗透,以及连锁化率的稳步提升,都离不开特许加盟模式的普及。
餐饮加盟到底是不是一门好生意?新京报记者采访了多位加盟商,有人表示自己虽有不少连锁餐饮门店加盟经验,却仍在加盟网红餐饮上“栽过跟头”,有人点名要避雷有明星光环的餐饮品牌,有人在争取头部餐饮加盟“入场券”时铩羽而归。同时,他们也都在过程中不断总结积累经验,为今后的成功加盟打下基础。
新京报制图
获得头部餐饮加盟“入场券”价格不菲
在河南南阳经营多家餐饮加盟门店的徐女士透露,此前一直关注海底捞品牌,在得知海底捞放开加盟后迅速填报了相关加盟信息,但加盟评估并未通过。对于未通过原因,徐女士并未具体透露。她告诉新京报记者,她对比发现,海底捞对于加盟商的要求比其他加盟品牌更严格,对验资门槛、现金流也会有严格的要求。
海底捞网站显示,海底捞对加盟商要求为具备多店发展的财务基础,有地方物业资源,具备企业管理经验。新京报记者扫码进行合作申请发现,可投入海底捞事业的资金(不包括贷款)有4个选项,分别为1000万元以下,1000万至2000万元,2000万至5000万元,5000万元以上。
九毛九网站上也明确对加盟商商业经验提出了要求:第一档,拥有5年以上知名商业项目成功主导经营(非投资)经验,15家店以上管理经验或年生意规模不低于1亿元;第二档,拥有三年以上知名商业项目成功主导经营(非投资)经验,5家店以上管理经验或年生意规模不低于5000万元的客户优先。
4月上旬,和府捞面公布了加盟消息。信息显示,和府捞面加盟流程包括项目咨询、资信审核、点位反审、线下终身、合作签约、店铺筹建,直到最终正式开业。合作意向申请书中,需要填写年龄、投资预算区间、期望的回报年限等问题。和府捞面公布的单店合作费用为69.8万元,并明确为“包含设计、装修、标配设备”的统包合作费。同时对加盟店提供包括店铺测评、拎包入驻、开业支持、外卖服务、营销策划、督导巡查等服务支持。对于店铺,和府捞面推荐面积为80-100平米。回本时间具体要看门店情况,约为12-18个月。
中国商业联合会专家委员会委员、北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳在接受新京报记者采访时指出,许多头部企业都对加盟较为谨慎,一般来说,当企业拥有较强的加盟运营管理能力,且能够为加盟商提供足够的支持时才会考虑加盟模式。若在品牌规模、供应链和管理体系尚不成熟时便采取相关模式,便会面临较大风险,甚至与加盟商产生纠纷,影响品牌发展。
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加盟网红餐饮就能长红吗?
张女士在哈尔滨经营着多家连锁餐饮门店,然而就在2023年,她依然在加盟上“栽了跟头”。她投资了一家网红火锅品牌,后续火锅店营收业绩直线下降,她也因承担不起加盟费用、房租等成本关闭了火锅店。
“大家都觉得火锅是一个非常简单的行业,不需要付出厨师成本,通常火锅店的毛利率在55%至65%,但这仅仅是毛利率部分,火锅背后的东西不能用传统的餐饮经营思维来理解。”
张女士进一步解释称,当下火锅和其他品类融合的程度很深,消费者会因为火锅店的甜品、卤味甚至一杯奶茶来店就餐,这一类型的火锅品牌像餐饮界的“快时尚”,一旦没有新意了,就会很快失去客流量。她对新京报记者说,有了这一次失败的加盟经验,再加盟时会慎重并做好市场调研。
实际上,大部分加盟者并不是像张女士这样有丰富经验的从业者。河南的刘先生透露,自己加盟的某个连锁火锅品牌经营遇困,由于没有餐饮经营经验,因此交由加盟品牌托管,但是加盟品牌并未将该门店实现盈利,在连续亏损数月后,品牌搁置了该门店的经营,不再按照约定进行管理。刘先生透露,与他有相同经历的加盟商不在少数,他们目前正搜集资料与该品牌的负责人商谈赔偿事宜。
餐饮连锁品牌战略顾问王冬明在接受新京报记者采访时表示,靠加盟圈钱的现象也比较常见,有公司会注册多个品牌商标招商加盟,却根本没有后续运营管理,一个品牌黄了之后,换一个新品牌继续圈钱。在这种情况下,加盟必须擦亮双眼。
明星光环不一定持久
2018年,韩寒投资的餐厅“很高兴遇见你”被曝出门店大批量倒闭,天津某加盟店还因欠薪被诉至法院,2023年10月,该品牌被曝亏损上亿,目前“很高兴遇见你”旗下门店均已全部关门。2023年12月,关晓彤代言的奶茶品牌天然呆因涉及特许经营合同纠纷,被强执430万元,公司和法人均被限制高消费……近年来,带有明星光环的餐饮品牌风波不断。“品牌加盟就是割韭菜”“赚了钱一起分,出了事都是加盟商的原因”,很多餐饮连锁品牌出现负面新闻后,评论区往往会扎堆出现类似观点。
陈赫创立的贤合庄火锅曾在短短2、3年拓店800家,高速增长的背后是一系列隐患。2022年5月初,有加盟商到贤合庄总部“维权”,并质疑贤合庄违规开放加盟,此次维权在网络上引起热议。不久之后,陈赫正式退出贤合庄股东行列,双方也不再有任何股权关系。2023年开始,贤合庄接连撤出北京、上海、广州、成都等多座城市。红餐大数据显示,截至目前,贤合庄在营门店数仅剩122家。
2021年7月22日,火凤祥曾在微信公众号发布消息称全国门店数量突破200家。2023年8月,新京报记者探访了解到,火凤祥悄然关闭了北京的3家门店。回龙观店于2023年6月停业,新中关购物中心店、房山熙悦天街店则在更早些时候关闭。火凤祥在北京只剩1家门店营业。新京报记者当时曾致电火凤祥官网预留的电话,负责加盟的工作人员称全国有100多家门店,但并未给出确切数字。
今年以来,黄晓明担任“品牌官”的烧江南烤肉也出现多地门店关闭情况。公开报道显示,今年1月3日、3月5日,烧江南公司分别新增2条被执行人信息,被执行总金额388.08万元,2条被执行人信息均是因为“特许经营合同纠纷”。
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“有了失败的加盟经验,再去选择加盟品牌时会更加慎重。”上述接受采访的刘先生强调,不会考虑加盟有明星光环的餐饮品牌,原因在于他感觉这些品牌的餐饮基础并不扎实,且总会在网上看到明星餐饮出现维权问题。
新京报记者在多个社交平台发现,像刘先生这样进行加盟维权的加盟商不在少数,集中在明星火锅、网红餐饮品牌。在某社交平台,多位加盟商发帖讲述加盟贤合庄、火凤祥等品牌的失败经历,在谈及最终关店原因时,他们认为要归结于品牌总部的运营和品牌热度下降。新京报记者还了解到,火凤祥、贤合庄的一些门店曾转型为自助模式,但并未挽救部分门店闭店的结局。例如,火凤祥台州青悦城店曾推出牛肉、牛蛙自助,该店在点评网站把店名改成了“火凤祥美蛙牛肉自助”,目前门店显示歇业关闭。
和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏认为,明星火锅品牌门店萎缩的根本原因在于过于依赖明星效应,同时连锁经营管理水平也过低。“像火凤祥这样依靠明星引流的火锅品牌,明星效应较为短期。对于消费者来说,最终体验到的是餐厅实实在在的产品、服务、环境,品牌要维持好产品和服务需先练好连锁经营管理能力这个‘内功’。这才是餐饮连锁企业可持续发展的核心能力。”
王冬明曾在接受新京报记者采访时表示,消费者去明星餐饮店很多时候是奔着明星去的,当明星餐饮店无法满足消费者的明星见面需求时,就需要好的产品来拉回顾客。“明星餐饮店往往只是一时热闹,一般投资较大,在装潢、菜品种类等方面体现明星的喜好与个性。”明星餐饮代运营管理方式容易造成监管盲区,“加盟商等于散养”,一旦出现问题,因为很难直接对接明星,总公司容易造成决策的不及时,严重者可能造成门店倒闭。
新京报记者 于桂桂 王萍
编辑 王琳
校对 翟永军
饮,是一个看起来门槛很低,实际上荆棘密布的行业。绝大部分人跨过了门槛,却死在披荆斩棘的路上。
< class="pgc-img">>本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:莫白。
都说餐饮是万业之王,每年新进入及退出者,都不计其数。
餐饮到底能不能做?好不好做?凡事没有绝对。掰饬清楚了,就是姜太公钓鱼,愿者上钩。
笔者经营过多家餐厅,后来从事餐饮连锁品牌的运营管理,今天得空把餐饮小白常见的几个问题梳理了一遍,如果能给大家带来一点参考,善莫大焉。
< class="pgc-img">>为什么说餐饮不好做?
从近几年各大媒体披露的行业数据来看,餐饮是闭店率高达70%的行业,是什么原因导致这么高的闭店率?
1、低毛利。
如今,店铺租金、人工、食材已经是压在所有餐饮店身上的三座大山,没有生意的店,很难实现盈亏平衡,更别说盈利了。
毛利高的行业,遇到不景气的时候,适当让利,还能勉强撑一撑。而毛利已经极低的餐饮业,遇到疫情等不可抗力因素,多数只能坐等关门。
2、竞争大,行业内卷。
经济形势不景气的情况下,很多人失业,一想到另谋出路,就是开个餐饮小店。毕竟餐饮是民生行业,不分地域,永不过时。
殊不知,这个行业看似门槛低(无门槛),实际隐藏的门槛极高,开业容易,赚钱难。很多不懂餐饮的小白,入场就一顿猛操作,过度营销,比拼谁更低价,最后搞死自己也搞残了别人。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
3、流量分散,人气难聚。
以往,外卖还没发展起来,街边店到处人满为患,到了饭点经常要排队。如今,外卖渗透率越来越高,很多堂食的消费人群被其瓜分,外卖领域本身也已进入内卷。
流量增量时代已过去,干餐饮更多是在存量里进行血拼。
4、招工难。
随着社会经济的发展,人工成本越来越高。餐饮属于劳动密集型行业,对人的依赖性极高,同时人员流动性也高。
很多时候,老板愿意多出钱,都不一定能招到合适的员工,最后就变成,店里面大小事情都是老板在忙活。长此以往,每日超负荷运转,门店的产品品质、顾客服务质量都会被拉低,最终老客丢失,生意逐渐下滑。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
5、 疫情反复,雪上加霜。
新冠来袭,为减少公众聚集,切断传播风险,很多时候,餐饮店会被要求停止堂食;疫情出现时,很多小区,村庄甚至不让外卖进入……这些,对餐饮商家而言,都是极大挑战。
首先,店铺停业没了收入,其次,店租、人工等固定成本却少不了多少,经营上只出不进,对餐饮人而言无异于一场噩梦。
此外,餐饮店铺,多数来说盈利能力弱,抗风险能力也弱,一旦出现疫情就只能吃老本,而大部分店很多时候还没有“本”可以吃。
< class="pgc-img">>倒闭率高达70%,
为什么还这么多人趋之若鹜?
说来也奇怪,这个倒闭率高达70%的行业,为什么每年还是有那么多人蜂拥进来呢?
难道是大家手里都有闲钱了,只想进场玩玩?还是压根不知道这行业失败率居然高达70%?亦或是认为倒闭的70%是别人家,自己会成为那留下来的30%?
林林总总,不得而知,但归结起来,以下两点应该还是主要原因:
一是认知问题,很多人对餐饮行业不熟悉,严重低估了这个行业的从业难度。
很多人,手里攒个小几万,能凑够一家小店的费用,就想创业当老板,以为老板更自由。殊不知小老板的日子往往不如打工时清爽,起早摸黑,一睁眼就得应付一天的房租、水电、人工开支。
在没有准备好的情况下,贸然开店,犹如走入一条遍布荆棘的爬坡路,个中滋味,只有经历过的人才能感受。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
前些年,我的一位至亲,从外贸行业辞职,自己跑到江浙地区,找一家牛肉小馆学了一段时间,还交了万把块学费。回来后,很快租了间店铺,开始操办起来,结果店铺开业后,生意惨淡,因为产品口味问题、成本管控不当等,前后只营业了2个多月就关门了。
后来,这个亲戚跟我谈及此事,十分懊悔,“店铺开业后,每天进货要掏钱,店里4-5个员工没事做只能玩手机,推广花费一天要好几百,而每天的营收只有区区几百块钱,完全不够店租、员工工资。那时候真是骑虎难下,把店关了?开业投入的二十几万全打水漂;继续营业吧?每天都是亏损,完全看不到盈利的希望。”
餐饮这个行业,看似门槛低,实际上要经营好,门槛极高。哪怕一家苍蝇小馆,要想经营好,除了懂选品,还要懂产品开发、运营管理、采购成本管控、厨房管理等等。
任何一个要素,都能决定一家门店的生死。行军打仗,最怕的就是对敌情的误判,而误判,往往是因为无知。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
二是行业加盟乱象丛生,信息泛滥,各种鼓吹低成本、轻松创富。
过去,我们看到不少夸大其词的造富宣传,什么小本创业,无需技术,轻松年入百万。其实,这里面的很多餐饮“品牌”,甚至都没有实体店(品牌直营店),就各种宣传招商。
长期来看,这些品牌也多数是一阵风,三五个月就销声匿迹了,然后再起一波进行造势。有些餐饮小白因为缺乏判断力,就误入了歧途。
我有一个朋友,去年加盟了一个烤肉品牌,开业前,品牌方给了一套门头VI以及产品菜单,菜品的料理包。之后,店里的一切,就真的全靠自己了。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
餐饮加盟是不是不能干?也不完全是。毕竟行业头部的麦当劳、肯德基、绝味鸭脖、蜜雪冰城,都是加盟模式。那么,为啥餐饮行业里,倒闭率极高的,多数还是加盟店?
通常来说,在加盟模式里,靠谱的品牌,其店铺模型通常具有“可复制性”,可极大降低一个新手入行的试错成本。但是,市面上充斥着很多鱼珠混杂的“伪”品牌,他们眼冒绿光,往往在单店模型都没打磨通的情况下,就用各种方法包装塑造出火爆的店铺形象(这家店很可能巨亏),然后开放加盟割韭菜。
这些“品牌”没有经过从0到1的深入摸索,缺少做好一个连锁品牌的初心,短期捞一笔平头老百姓的辛苦钱,就改头换面,重新塑造一个新的“品牌”。这种模式,本质上是狩猎,通过信息差,围捕猎物。
< class="pgc-img">>餐饮新手,最容易犯的错都有哪些?
餐饮闭店率高,而倒闭的店铺中占比大的,多数是餐饮小白(完全没有餐饮经验)开的。
也就是说,餐饮行业的皑皑白骨,多数是不懂餐饮,头脑发热的新进者。
这里面,又分为两大群体,一种是此前完全没有创业当过老板的人,完全不知道何为经营;另一种是原先有过创业经验,但没有从事过餐饮,误以为其他行业的成功经验可以复制到餐饮上的人。
从实际经营来看,这两类人最容易犯的错误主要有以下几个:
1、选品错误。
因为缺乏市场判断力,新手很容易盲目跟风选择时下热门的品类,风口期一过,没抓到红利的就凉凉。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
品类,品牌,都是有生命周期的,只是有些比较长,有些特别短。
短的可能半年、一年就由极盛状态转为消亡。从生意的角度,如果在萌芽期,甚至上升期能入局这样的品类,或许还能把本收回来,甚至小赚一笔。如果等到市面上已经大面积布店后再入场,肉已经被吃了,汤也喝得差不多了,就只能血拼了。
长周期的一些品类,得靠扎马步,一点点夯实自己,积累足够的老客,生意才会逐步走上轨道。
市面上餐饮品牌良莠不齐,很多快招品牌精于包装,要明眼辨出真假,对很多老餐饮人来说都不是那么容易。所以,新手选品的时候,更不要过于着急,多问,多看,多去实地(门店)考察,多做推算。
2、低估了餐饮经营管理的难度。
餐饮小白开店前,总是怀抱着最美好的幻想,以为只要门店位置不差,有人流,有产品,有人工,生意总不会差。
其实,经营一家门店有很多道道,任何一个短板都可能致命。选品,选址,菜单设计,招聘员工,人员培训,损耗管理,营销引流,提升复购,每个点都是学问,每个点没做好,都会影响门店的生存与业绩。
< class="pgc-img">>△图片来源:摄图网
对餐饮预期太高,资源不足,准备不够充分的人,进入餐饮很容易铩羽而归。餐饮属于苦行,需要做好持久战、艰苦作战的心理准备。
总的来看,经济形势越难,市场环境越差的情况下,对餐饮运营管理的要求就越高。因为只有效率高,成本低,才符合生态进化“物竞天择,适者生存”的规律。
3、缺乏成本管控经验。
餐饮是毛利比较低的行业,特别是小店。一家店能否盈利,很大程度上取决于各项成本的管控是否极致化。
很多老餐饮人都知道,门店的利润,是靠一分一毛抠出来的。很多新手折戟,就是因为成本管控不到位,导致门店利润微薄,难以为继。
餐饮成本涉及哪些方面呢?首先是店租,店租要跟“流量”匹配,堂食店的店租占营业额比例高于15%,就算超标了。当然,店租也不是越低越好,“低”到人流量形单影只,再好的产品也撑不起门店的盈亏平衡。
其次,是人工成本,水涨船高,不多说了。
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再者,餐饮小白比较容易忽略的,是水电。电费是1块/度还是6毛/度?一些用电量大的店铺,一个月的差别就是几千块,一年下来就是几万块,这些省下来,可都是妥妥的净利润。
另外,还有一块很重要的就是食材的管控。生鲜食材采购得好不好?冰箱管理到不到位?这个浪费一点,那个倒掉一点,过期的扔掉一点,一个月累积下来,也是个不小的数目。没有餐饮经验(厨房管理)的人,特别容易在食材损耗上掉坑。
营销成本,也是不可忽视的一块,这方面餐饮老板特别容易走极端,一个极端是不知道怎么做营销,完全不做;另一种是思维上比较注重营销引流,但是却忽略了成本的核算。
其实,营销的核心,是计算ROI(投入产出比)。做营销活动前,需要先把预算安排好,再从多种营销方案中筛选出比较有效的方案,进行投入。
4、加盟踩“坑”。
加盟模式,本身没有对错。遇到对的品牌,加盟是一个很好的商业模式,在资源上能实现优势互补。但是很多餐饮小白,踩的坑,恰恰就是加盟的“坑”。原因前面有提到,一方面是品牌方的过度宣传(失真),另一方面是创业小白对自身优劣势缺乏清晰的认知。
如果你没做过餐饮,听到某个广告说“XX项目轻松,收益高”,就想创业开店,那我奉劝你要谨慎。餐饮绝不是轻松的行业,也基本上不存在暴利,你要对这个行业有基本的认知,才不至于成为别人的“韭菜”。
< class="pgc-img">>有不少餐饮同行,跟我聊过他们的加盟经历(那些年走过的弯路):
A说,开业后,我才发现公司产品的口味与本地差别较大,开业很火,但后面基本没有复购。
B说,店里单量还可以,只是公司统配食材成本过高,从北京物流过来,基本上没剩多少毛利。
C说,开业前,跟公司配合都还好,但门店开业后,公司啥事都不管了,也从未过问门店经营情况。
D说,加盟前考察总部的店,生意都挺好的,公司说毛利能有60%。自己的店开业后,发现要维持单量,需要7-8个工人,人工成本极重,扣除房租工资,还不如打工挣的钱多。
这不禁让我想起一句话,“幸福都是一样的,而不如意的人却有各自的不幸”。
一家餐饮加盟店能否做好,因素有很多,但最为关键的无非两点,项目和你。假设你遇到了一个好项目,但它是否适合你?你的资源、能力,是否跟项目成功所需的要素都能匹配上?把这两个问题琢磨透了,加盟失败的概率就会大大降低了。
小 结
餐饮,特别真实,真实到食材采购、冰箱管理、菜品制作、服务顾客、打扫卫生,都要一丝不苟;真实到一点点的利润,只能从各个环节的一分一毫中抠省出来。
我相信,能把餐饮做好的人一定很诚实,对食材诚实,对出品诚实,对顾客诚实,最后是对自己诚实。如果你做不到诚实,那我劝你别干餐饮。
此外,做餐饮,如果能赚钱,那么赚的一定是辛苦钱,如果你还没把创业心态调整到位,没有做好艰苦作战的准备,也劝你不要急着迈进这个大门。