月15日,国家统计局的数据显示,我国1-2月餐饮收入下降2%,可见餐饮消费潜力尚未完全释放。
这两年,由于疫情的出现,餐饮行业遭受了巨大的打击的同时,也加快了餐饮行业改革的速度。但“民以食为天”,餐饮行业的需求仍在,餐饮人要想再度腾飞,必须掌握行业的未来趋势。
趋势一:品质为王
如果产品品质不过关,再牛的营销方式也是徒劳。无论餐饮行业的未来如何变化,要想发展的好,必须有最基本的两条支柱,一条是安全,另一条是味道。
食品安全,是社会对餐饮行业提出的最低标准,也是每个餐饮人的良心所在。
2020年的315晚会上,央视对汉堡王进行了时长为7分27秒的曝光,曝光内容主要有三个方面,一是偷工减料,二是使用过期原料,三是总部默许此类事件。
此事一出,立刻引来了人们对食品安全的有一次讨论,有网友说:怪不得每次吃完汉堡王都会拉肚子……
通过视频中的对话可以发现,汉堡王这种不注意食品安全的行为并不是个别门店的行为,事发之后,相关门店关闭,而汉堡王的领导也进行了更换。
如果安全是餐饮的立命之本,那么味道就是餐饮能长久发展的关键依仗。
相信很多餐饮人都听过“黄太吉”这个名字。
做为一个善用互联网的品牌,“黄太吉”的经营者迅速把这个煎饼果子品牌打造成网红品牌,还在B轮融资中获得了1.8亿元,然而过高的价格和比不上路边的口味,让“黄太吉”迅速走下神坛,走向没落。
疫情加速了消费者习惯的改变,也提高了消费者对于餐饮看法,单纯的噱头、搞怪已经不能满足消费者的口味,品质,才是人们最看重的。
趋势二、数字化是标配
如今,数字化已经进入了餐饮业的消费场景,未来,数字化更会覆盖餐饮业的没一个角落。为什么这么说?因为数字化能带来一下好处:
一、维护思域流量
当今时代,短视频突起,各行各业都看到了流量的巨大威力,也都希望借助流量,为自己的企业赋能。
然而,如果仅仅把目光停留在将流量转化为顾客上,是远远不够的。餐饮行业,不是一次性消费的行业,回头客更是我们的服务对象。
其实数字化手段并不是简单的为客户建档,而是在采集数据之后进行进一步分析,对不同喜好的顾客进行分类,进而实现精准化销售并制定特定化服务,以此增强客户的粘性并增加顾客的重复消费。
二、节约经营成本
原材料成本、人工成本、店租成本毫无疑问是压在餐饮行业的三座大山,但数字化手段的介入,一定会把原材料和人工两座大山慢慢削短。
虽然扫码点餐的方式经常被人诟病,但新点菜方式的普及已经形成了不可逆的方式,只不过需要时间来慢慢升级。
但可以预见的是,数字化手段的介入完全有可能减少工作人员的需求量,甚至在制作工艺流程化和标准化之后,新的技术取代厨师也不是没有可能。
同样,数字化也会在原材料成本上给予餐饮支持,虽然原材料的价格变动受多方面影响,但数字化数据的形成,可以对销售进行有根据的预测,餐饮人可以在数据支持下,形成更合理的精准配备以及备料预存,减少原材料的浪费。
虽然相关的技术和平台还没有广泛普及,但已经有企业进入到了餐饮数据化的浪潮之中,以后也一定会成为餐饮业的标配,尽早把目光放在数字化上,尽早运用相关手段,才会在今后的变革中,处于胜势。
趋势三、产品升级
任何行业,只有将产品卖出去才能获取利润,随着人们对餐饮行业定义的转变,餐饮行业必须在产品上进行升级。
一、产品种类升级
如今,大部分餐饮企业的产品只有菜品,但疫情之下,半成品菜品成了新风口。
疫情初期人们被迫在家,不能出行,一大批宅经济蓬勃发展,其中也包括半成品菜。
半成品菜就是餐饮企业将自家菜进行处理和搭配并塑封,在消费者使用时,只需要在厨房进行简单烹饪就可食用。
在后疫情时代,这种半成品菜和速食食品依然备受好评。尤其对上班族来说,这种方式降低了烹饪难度,也增加了他们的休息时间。
目前,大董、海底捞、小龙坎都已经在开始这种产品升级,除了半成品菜,还有企业售卖速食食品,像速食自嗨锅、螺蛳粉等产品,已经五花八门的出现在市场。
二、产品结构升级
餐饮行业,必须有爆品思维。
爆品,不等同于招牌菜,是能卖爆的产品,这种产品的利润或许不高,但是一定是卖的最好的产品。
由于爆品的需求量大,爆品产品的制作也给餐饮企业提出了要求:
首先,爆品的味道、外观必须吸引人
其次,爆品的制作不能复杂,要标准化流程化,这样才能供不应求。
最后,爆品不能让人吃到饱,可以限购
为什么要这么设计?还是为了引流。
虽然现在引流的方式主要还是在线上,但线上内容必须结合餐饮店自身情况,那么内容的制作围绕爆款产品展开,将使传播效果倍增。
同时,引流也不是最终目的,最终目的是让爆品顾客进行店内的其他消费,这需要店铺进行活动设计,促使用户消费其他利润高的产品。
最后:餐饮业不会倒,但餐饮的红海需要每个参与者保持清醒的头脑,如何预测未来的趋势,并加以运用,最终形成一整套运营闭环,需要每个餐饮人终身学习,共勉。
< class="pgc-img">>025 年中国餐饮行业的发展前景较为广阔,但也面临着一些挑战和不确定性,以下是一些具体的分析:
- 持续稳定增长:消费需求推动:随着人们生活水平的提高、消费观念的转变以及城市化进程的持续推进,餐饮消费需求将保持旺盛。消费者对于品质、特色、健康、多样化的餐饮需求不断增加,这将为餐饮行业提供持续的发展动力。例如,特色风味餐厅、健康轻食餐厅等越来越受到消费者欢迎。经济环境向好:宏观经济的稳定增长将带动居民可支配收入的增加,从而使人们有更多的资金用于餐饮消费。而且,经济活动的频繁也会促进商务宴请、社交聚餐等餐饮消费场景的增加。
- 市场竞争加剧:行业集中度提升:目前餐饮行业竞争激烈,但市场集中度相对较低。未来,随着一些大型餐饮企业通过品牌建设、规模扩张、资本运作等方式不断发展壮大,行业集中度有望逐步提高。例如,一些知名连锁餐饮品牌在全国范围内加速布局门店,通过统一的管理和运营模式,提高市场份额。新进入者增多:餐饮行业的门槛相对较低,且市场前景广阔,这将吸引更多的新进入者。不仅有传统的餐饮企业不断拓展业务,还有来自其他行业的跨界者进入餐饮市场,如零售企业、互联网企业等。这些新进入者可能会带来新的经营理念、模式和技术,加剧市场竞争。
- 创新驱动发展:经营模式创新:为了适应消费者需求的变化和市场竞争的形势,餐饮企业将不断探索创新经营模式。例如,线上线下融合的模式将更加深入,通过外卖平台、自有线上渠道等拓展销售;餐饮 + 零售的模式也可能进一步发展,将餐饮与食品销售相结合;此外,共享厨房、无人餐厅等新模式也可能不断涌现。产品与服务创新:在菜品方面,餐饮企业将更加注重研发创新,推出融合多种风味、符合健康潮流的新菜品;在服务方面,通过提升服务质量、优化用餐环境、增加个性化服务等方式,提高消费者的满意度和忠诚度。例如,一些餐厅利用智能设备提供点餐、送餐等服务,提升服务效率和体验。
- 数字化转型加速:提升运营效率:数字化技术将在餐饮行业得到更广泛的应用,从点餐、收银、库存管理到供应链管理、客户关系管理等各个环节,都将通过数字化手段实现优化和提升。这有助于提高餐饮企业的运营效率、降低成本、减少误差,并更好地把握市场动态和消费者需求。例如,通过大数据分析消费者的喜好和消费习惯,精准进行菜品推荐和营销活动。拓展销售渠道:餐饮企业将更加积极地利用互联网平台和社交媒体进行营销推广,拓展销售渠道。除了外卖平台,社交媒体上的美食推荐、团购、直播等形式也将成为餐饮企业吸引消费者的重要手段。同时,数字化会员系统的建设将帮助餐饮企业更好地管理会员,进行精准营销和个性化服务。
- 多元化与特色化趋势:品类多元化:消费者的口味日益多元化,对于各种不同菜系、风味的需求不断增加。未来,餐饮市场将呈现出更加多元化的品类格局,除了传统的中餐、西餐,地方菜系、特色小吃、异国料理等都将有更大的发展空间。例如,一些原本在地方较为知名的小众菜系逐渐走向全国市场。特色化经营:具有独特风格、主题和文化内涵的特色餐厅将更容易在市场中脱颖而出。这些餐厅通过打造与众不同的用餐体验,吸引消费者的关注和喜爱。比如以动漫、电影、音乐等为主题的餐厅,或者突出地方文化特色的餐厅等。
- 绿色可持续发展:环保意识提升:随着消费者对环境保护和可持续发展的关注度不断提高,餐饮企业将更加注重绿色环保。在餐厅的装修设计、设备采购、食材选择等方面,会优先考虑环保、节能、可持续的产品和方案。例如,采用节能厨具、使用可降解的餐具、减少食物浪费等。食材来源与质量:消费者对于食材的来源和质量要求将越来越高,更加倾向于选择新鲜、健康、安全的食材。这将促使餐饮企业加强对食材供应链的管理,与优质的食材供应商建立长期合作,确保食材的品质和安全。同时,本地食材、有机食材的使用也可能会逐渐增加。
然而,餐饮行业也面临着一些挑战,如房租和人力成本的上升、食品安全问题、市场竞争的不确定性等。餐饮企业需要不断提升自身的竞争力,适应市场变化,才能在未来的发展中取得成功。此外,政策法规的变化、社会突发事件等外部因素也可能对餐饮行业的发展产生影响。