家奶茶店怎样增加店铺的回头客呢?忆果时光带你了解。
众所周知,开奶茶店都想生意好,而生意的好坏最直观的体现就是消费者的多少,其中很重要的是回头客。那么一家奶茶店怎样增加店铺的回头客呢?
< class="pgc-img">>质量
消费者会成为回头客,最重要的是奶茶质量好。现在市场上有很多奶茶店,如果奶茶质量不好,口感差,没有新品,是很难吸引回头客的。
宣传
现在做生意离不开宣传,奶茶店同样如此。做宣传的方法很多,像发宣传单、店面做活动、小红书宣传等,只要找到合适的方法,就能够加深顾客对店面的印象,进而才可能成为回头客。
< class="pgc-img">>服务
奶茶店作为服务行业,服务很重要,开奶茶店想要长久经营下去,做好服务很重要。
创业开奶茶店要学会怎样科学的经营,这几点希望可以帮到大家。
< class="pgc-img">>奶茶店非常重要的一件事情,就是摸透顾客的心理,研究顾客的行为偏好,配合优质的产品与服务,店面生意自然会好。
01
店铺人气很重要
人们选择奶茶店消费时会更倾向于顾客多的店铺,他们会认为排队人多的奶茶店一般不会太差。
尤其是新店开业打造良好口碑的时候,饮品质量,用餐环境和服务要跟得上,不能一忙就随意起来,否则就很难再有回头客!
02
及时清理残余杯具
奶茶店的面积一般不会很大,店内的座位会比较少,所以当顾客看到没有干净的座位时,就会降低消费欲望转身离去。
所以奶茶店经营要注重空间利用率,及时清理座椅上顾客喝剩的空杯子,不要因为一个空杯子而失去一桌客户!
03
帮助消费者做选择
很多消费者有选择困难症,尤其是在“喝什么、吃什么”这样的问题上。这是很有利的营销点,那么如何才能消除消费者选择困难?
< class="pgc-img">>不妨使用“建议点单”的方法引导顾客,在顾客犹豫时可以推荐优惠产品或新品打开话题,再询问顾客的喜好推荐产品。
04
利用商品的组合效应
很多顾客都比较喜欢具有性价比的商品,通过商品组合销售的形式,让顾客感觉占了便宜,虽然方法老套,但效果却很明显!
< class="pgc-img">>以上就是甜八度对茶饮店营销的建议,店铺经营手段再好,只是锦上添花,重要还是靠产品和服务做支撑,这才是关键。
茶店如何提高顾客的复购率?研究表明,发展一个新客户的成本是维护老客户的6倍;多次光顾的顾客比第一次上门拜访的顾客能给店铺增加20-85%的利润。由此可以看出,留住老客户,最大限度地吸引已有老客户重复购买奶茶饮品,使其成为奶茶店终身顾客,这一点非常重要。#奶茶店##维护老客户##提高营业额#
< class="pgc-img">喝奶茶饮品
>一、建立客户档案,与客户保持联系沟通。
经常与老客户保持联系,及时关心老客户。比如,在客户生日的时候寄一张生日卡或者发一条信息祝贺,或正在做宣传推广,或在饮品上新时,或对某一产品做特殊处理时,及时通知客户。
< class="pgc-img">美味水果茶
>二、促使顾客养成定期购物的习惯。
对于消费者后期很有可能会购买的饮品,在首次购买后的三个星期内,最少与顾客接触三次以上,并通过超出客户期望的个人服务,使顾客养成定期购物的习惯。
< class="pgc-img">奶茶加盟店
>三、赠送印花。
赠送印花能促使消费者多次下单,满足部分消费者的收藏心理。举例来说,顾客每购买10元,就可以得到1个印花的兑换券。
< class="pgc-img">奶茶饮品
>四、赠送有限期的优惠券。
对第一次购买的客户来说,一张有期限的优待券可以让他在短期内再次购买。假如顾客光顾店铺三次以上,就会对店铺产生眷顾,容易养成经常到店铺购物的习惯。
< class="pgc-img">办公喝奶茶
>五、赠送积分券。
客户消费到一定金额后,可获得本店赠送的积分券,当积分累积至规定的数值时,即可兑换到免费或优惠奶茶饮品。积分券可促使顾客长期、稳定地购买店铺的饮品,或长期、稳定购买某一品牌饮品。这也会刺激消费者增加购买量或增加购买次数。
< class="pgc-img">水果茶
>六、及时、合理地处理消费者投诉。
通过调查发现,消费者投诉之后,能够快速有效地解决问题的店铺,82%的消费者愿意继续在店内消费,因此,那些投诉的消费者往往是忠诚度较高的消费者,对消费者的投诉处理恰当,能够有效地使店铺赢得消费者的重复购买率。
扩展阅读:
如何提升奶茶复购率?奶茶店的经营要点有哪些?以下这些方不能少