客如云成立于2012年，是一家为餐饮企业提供智能化前台、收银等功能SaaS云服平台，包括预订、排队、外卖、点餐、收银、会员管理、进销存等系统服务的一体化经营管理，并将数据实时传达云端。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border">客如云总部位于北京，并在武汉设立销售中心，在成都设立软件研发中心，在深圳设立硬 件研发中心，目前已在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等城市设立了 130 多个直营 分公司，员工总数近 5000 人，全国拥有超过 500 家授权代理公司，服务商户超过 60000 家。客如云现在是阿里的子公司。 ● 客如云现在是阿里的子公司，有强大的后台支持背景和技术数据提供能力。
● 市面上，能提供 SaaS 软硬件工具、整合餐饮上下游资源的 konnect 开放平台、大数据 及金融服务共计三个层次服务的综合解决方案公司目前只有客如云。客如云共拥有 64 项 软硬件专利、著作权、商标等知识 产权。
● 客如云年营收增长近 180%的佳绩，服务商户突破 16 万 。
● 目前整个餐饮 SaaS 行业从成长期走向爆发期，正是客如云突飞的阶段，今年智能化渗透 率首次超过 10%，而整个中国餐饮市场 600 万家中可被智能化的目标市场商户约 250 万 家，未来 2-3 年会有 80%的渗透率。
● 不管你是路边的路边的煎饼摊、小门店，还是一个 2000 平米的大店，客如云都能够给你 提供适应付费能力的信息化智能化方案。客如云要做的就是打通横向和纵向的网络，助力商家实现智能化管理。
● 客如云与钱包金服等多家金融机构联合提供为数百家餐饮商户提供数千万贷款。前端的 快驴等供应链平台，餐饮老板使用开放平台可以直接下单，经营所需的米面粮油、蔬菜禽 蛋就会被配送上门，并且价格相较线下更加透明
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">< class="pgc-img-border">可加vx: y1242537604 咨询
● 主营业务
客如云通过软硬一体、云端结合的SaaS模式打造了涵盖提升效率的SaaS产品群 、整合餐饮上下游资源的开放平台、大数据增值服务 共计三个层次的产品生态链。
第一层：SaaS软硬件工具层。以onPOS mini 2、onPOS 2、OnPOS、onPOS mini、onPOS Handset一体机和onKiosk Tower、onKiosk Tablet智能自助设备等智能终端为载体，搭载融合了点餐、收银、外卖、报表、排队等服务的On OS系统，全面提升商家经营效率；
第二层：开放平台层。客如云开放平台连接“人、 财、物、客”等餐饮服务业全产业链的优质企业，不仅助力商家高效的获得客户，还能为商家对接财务软件、人员管理、供应链管理等服务，帮助商家高效的管理门店；
第三层：大数据及金融服务层。客如云通过专业顾问团队和一手的大数据，为服务业商家提供云供应链、云营销、云咨询、云参谋等大数据增值服务，助力商家具备智能化运营能力，全面提升商家利润。
● 公司理念
客如云以智慧服务、实时直达为理念，以智能、高效、简单的连接人与服务为愿景,以为行业提供创新及高品质的产品、建设服务业移动互联网生态圈、科技驱动为使命，成为受人尊敬的科技公司。
● 企业文化
热爱生活 Life is Great，
团队制胜 Teamwork Wins，
快学快用 Fast Learning Fast Moving，
超越极致 Best or Nothing
● 公司愿景使命
智能，高效，简单的连接人与服务，为行业提供创新及高品质的产品，建设服务业移动互联网生态圈，科技驱动为使命。客如云为海底捞外卖提供技术与智能化支持
据了解，海底捞外卖已经多次收到单笔外卖订单金额超过3000元的订单，外卖的营收比例不断提高，成为餐饮行业另一个新的增长点。本次海底捞携手客如云，打造完整的外卖管理系统，将推动外卖市场的发展进程，大大提升独立外卖模式的发展速度。海底捞一直以奢华的服务而著称，多年来，深受广大消费者好评。但门店数量再多也是有限，每家店在用餐高峰期均要承载巨大的客流量，在这种情况下，等位在所难免。
但随着社会发展越来越迅速，时间变得尤为宝贵，好在火锅外卖的兴起，有效解决了这个难题。
传统的外卖接单为无系统接单，硬件操作、需架设不同服务器、分配多位人员操作和管理的形式，其弊端显而易见：操作麻烦、浪费时间是其次，更重要的是它会遗漏订单信息、延长接单时间、减少配送效率等， 长期下来，导致客户满意度降低、订单量下滑，金额减少收益。
作为国际餐饮品牌的海底捞，为避免这种弊端，他们采用了客如云软硬一体的智能餐饮管理系统。商家只需要在智能终端onPOS mini登录客如云系统，便可直接接收来自所有平台的订单，包括海底捞自有订餐通道，比如外送官网订餐、电话订餐、APP、微信平台订餐，和第三方外卖平台，比如美团外卖、饿了么、百度外卖等。处理单个订单的过程不超过10s，单位时间内接单量提高了2倍，人工减少1人，基本消除丢单、漏单、错单的情况。
云系统不包含于客如云的产品服务，却是其核心价值所在，SaaS产品群便是基于云系统才得以实现。因此，得益于云技术应用，客如云实现了将多机操作简化为单机操作，将需要架设多台服务器优化为架设一台服务器，将硬件存储升级为海量数据库云端存储……等更优功能。投射到海底捞外送，最直接的收益便是减少硬件成本、节约使用空间、确保数据的完整性与安全性。
“选择产品不如选择其背后的技术团队，只有技术有保障，产品才不会错。”海底捞外送的相关负责人如是说，“我之所以选择客如云，就是因为其技术。他们拥有近300人的研发团队，能够保证产品的迭代，和可持续利用价值。”
客如云在全国32座大、中型城市设有分公司，为门店提供2小时本地工程师到店服务和7*12小时400远程服务双重服务机制，全方位保证系统的高效运转和实时更迭，为前端的应用提供源源不断的技术支持。
足疗收银软件助力商家数字化经营模式，帮助商家规范人员管理、服务操作、客户维系等。
< class="pgc-img">收银软件
人员管理
门店员工的专业水平和工作动力也是非常重要的因素。足疗收银软件的员工管理功能可以帮助商家自动结算员工提成，商家可以在系统后台设置好员工提成比例，每一笔提成都有数据支撑，省时又省力；员工也可以通过系统的手机端查看自己的业绩情况，激发员工的工作积极性和对门店的忠诚度。
服务操作
通过足疗收银软件的微信公众号或小程序端，可以让顾客享受自主选择预约时间、技师、项目、门店，无需到店、无需电话，在家就可以实时预约。预约小程序与商家店务管理系统数据互通，顾客微信预约信息自动推送至商家及技师，方便商家提前做好接待准备，顾客到店出示预约码，商家扫码快速核销，减少顾客等待时间，大大提升服务效率及用户体验。通过搭建小程序商城不仅帮助足疗店商家一键开通网店，更把预约服务、办卡搬到热门的微信上，让商家0成本拓客，拥有良好的线上经营体验。
客户维系
对于会员管理、促活、提升复购率等有着不可忽视的作用。商家通过足疗收银软件搭建积分体系、赠送会员福利的方式增强会员粘性。并且根据会员数据分析会员属性，来给会员设定不同营销标签，按标签维护会员，例如：新会员：以新人礼包、发放各种优惠券的方式引导会员消费。重要会员：以专属折扣、生日礼物、积分赠送等方式促进会员留存。沉默会员：以积分兑换、积分抵扣的方式唤醒会员，刺激会员复购。流失会员：以促销短信、赠送折扣优惠券的方式挽留会员。
锅店核心成员联手预谋，店长、副厨师长、大堂经理利诱收银员，利用收银软件漏洞截留营业款，通过删菜操作， 短短一年时间，获利28万余元。这样的事，就发生在成都某家火锅连锁店品牌的其中一家门店身上。
顾客下单结账，收银员悄悄删除订单部分菜品，从而修改营业收入，瓜分现金营业额，利用隐瞒实际账目的方式“吃”钱…… 红星新闻记者近日从中国裁判文书网上获悉，今年1月，成华区检察院以职务侵占罪对周某、邹某、吴某、王某、方某等五人提起公诉。最终，5人被法院分别判处9个月至1年6个月不等有期徒刑。
↑图据视觉中国
火锅店管理串通收银员 利用软件漏洞删菜“吃钱”
2015年下半年，周某、邹某、吴某分别时任成都某某餐饮有限公司成华分公司某某火锅东郊记忆店店长、副厨师长、大堂经理。三人先后经过预谋，商量研究利用店里所使用的收银系统截留公司营业款。
他们发现，该系统存在一定漏洞，可以利用管理权限在客人买单后，取消及删除收银系统内客人消费的部分菜品和酒水，并可将删除和取消部分菜品和酒水所对应收取的现金占为己有。三人遂利用职务上的便利及权力，先后利诱时任火锅店收银员的王某、方某参与其中。
从2015年9、10月份至2016年10月30日，周某利用自己作为店长在收银系统中的高级权限创建一个特殊账号，分别交给收银员王某、方某用于删除菜品和酒水，并将对应营业款现金截留。其中周某负责全面统筹指挥，邹某负责将厨房打印机中自动打印出来的退菜票据予以收集、销毁，吴某定时使用总管理者账号将收银系统内的操作日志全部删除。
同时，周某和吴某还分别建立了微信群，由王某、方某每日将各自上班期间截留的现金金额在微信群中进行通报，并按照事先约定的比例进行分赃。一年之内，周某、邹某、吴某、王某、方某分别分赃约人民币7万元、7万元、6万元、5万元、3.6万元。
监守自盗一年获利28万余元 犯职务侵占罪被判刑
2018年8月16日，周某自动投案，邹某、吴某、王某、方某先后被公安民警挡获归案，五人到案后均如实供述了上述犯罪事实。2019年1月10日，成都市成华区人民检察院以周某、邹某、吴某、王某、方某犯职务侵占罪，向成华区人民法院提起公诉。
成华区法院认为，周某、邹某、吴某、王某、方某作为公司工作人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大，其行为均已构成职务侵占罪。周某、邹某、吴某三人与王某、方某分别形成共谋、分工配合、积极参与，不宜区分主从犯，成立共同犯罪。
为保障公司、企业或其他单位的财产所有权，综合各被告人的犯罪事实、性质、情节及对社会的危害程度，结合各被告人的具体作用，并考量其参与犯罪的时间、分赃金额等情节，五人均犯职务侵占罪，前店长周某被处以有期徒刑一年六个月，缓刑二年，其余四人分别被判处一年四个月、一年二个月、十一个月、九个月不等有期徒刑。
红星新闻记者 陈柳行
编辑 杨渝彤
