月12日,天津某网友发文爆料称,男子在一家15元一位的自助餐厅内,因用餐时间过长被老板娘直接轰出店外。这一事件迅速引发了网友们的热议,有人对老板娘的行为表示理解,也有人对男子的行为持保留意见。
< class="pgc-img">>据悉,事情发生在天津市东边庄赵小东排骨米饭,2名男子从上午11点开始用餐,一直持续到下午1点,期间还上了一趟厕所。老板娘发现后,不满地表示:“谁家吃饭吃两小时?”并直接要求男子离开。然而,男子却回怼老板娘称:“你写点了吗,我愿意吃,咋的?”随后,他还挑衅店家称“打自己”。这一行为无疑加剧了双方的矛盾,也引发了网友们的热烈讨论。
< class="pgc-img">>对于这一事件,网友们的观点各不相同。一方面,有人认为老板娘的做法过于苛刻,毕竟自助餐本身就是一种自由选择的餐饮方式,顾客有权根据自己的需求和时间安排用餐。另一方面,也有人认为男子的行为确实过分,长时间占用座位不仅影响了餐厅的正常运营,也可能对其他顾客造成不便。
< class="pgc-img">>然而,在这起事件中,我们不禁要思考一个问题:自助餐是否应该设定用餐时间限制?如果设定了限制,那么如何平衡顾客的自由选择和餐厅的正常运营?如果没有限制,那么如何避免类似事件的发生?
餐厅和顾客都应该反思自己的行为。首先,餐厅在经营过程中应该尊重顾客的合法权益,提供优质的服务和良好的用餐环境。同时,也应该根据实际情况制定合理的用餐时间限制,并提前告知顾客,以避免产生不必要的纠纷。作为顾客,应该自觉遵守餐厅的规章制度,尊重他人的权益和感受。在享受自助餐带来的便利和乐趣的同时,也要注意自己的行为举止,不要给他人带来不便或困扰。
呼吁广大网友在评论和讨论此事时,能够理性客观、公正公平地看待问题,不要盲目跟风或恶意攻击任何一方。只有通过理性的讨论和交流,我们才能更好地解决问题、促进和谐社会的建设。
自助餐限时争议事件虽然只是一起小纠纷,但却引发了我们对餐饮行业规范和顾客行为准则的深入思考。希望未来能够有更多的餐厅和顾客能够自觉遵守相关规定和准则,共同营造一个和谐、文明的用餐环境。
<>季是餐饮的旺季,很多餐厅眼看着餐厅客满,再来人,里面的客人却一直不走,又不好直接撵客,可真是急坏了餐饮老板和店长!
其实,提高翻台率,可以试试下面这几招!
1、 设置限量供应的菜品
餐饮品牌通常都会有1—2道精品菜,而这样的菜品也会拥有其忠实粉丝。
因此,为了错过等位高峰期,针对专程为这道菜而来的粉丝们,设置限量供应。
(太二餐厅每天限量100份酸菜鱼)
粉丝们为了能吃到限量菜提前到餐厅就餐,从而减少高峰期排队人数。
2、 让门口排队的顾客先行点餐,减少入桌后的决策时间
这一点不用过多赘述,顾客提前点餐,后厨也可以提前准备,很多餐厅已经在做了。
(客户排队点餐增加后厨效率)
3、 菜单设计主次分明
针对菜单里的菜品数量进行合理删减,主推菜品要注重排版设计,即要突出菜品,又要精致美观,让客人一目了然。
精心设计的菜单,可以让顾客打开之后就知道必点的菜是哪些,减少顾客决策时间。
4、利用消费者身体感知,提高翻台率
硬座优于软座,更优于沙发。客人如果坐的太舒服,必定不会太想离开,所以如果你的座位是硬的,甚至是长板凳,想必他更容易坐不住以至于起身离开。
注意:这个赶顾客跑的心理技巧,很多餐厅都在用,比如椅子从软皮或者沙发变成硬板凳。但是需要注意的是,让顾客不舒服感很强,那么很可能下次他们也就不会再来了。比如新加坡某餐厅在餐桌底下居然出现了一个类似刀片的刮片,不但让顾客不舒服,甚至弄伤了顾客。
5、 客人点冷门菜时,告诉他要等很长时间,他可能就不会点了
不是熟客的话,通常也只是看菜品的颜值或者根据自己的口味点餐,如果提醒他这个菜的准备时间比较长,有些客人就会很犹豫,如果进一步再推荐他类似的热门菜品,将会有更好的成效。
(尽量让顾客选择热门菜品)
6. 盘子大就收快点,盘子小就收慢点
餐厅收盘子快一点好呢还是慢一点好?很多餐厅为了服务效率,总是喜欢顾客吃完一盘菜就迅速的把盘子收走,这样能提高餐厅的翻台率。这种做法在大部分快时尚餐厅最常见。
这个有人曾经吐槽体验不好,但是其实这个也是一种策略:快时尚餐厅餐桌比较小,但是菜盘比较大,及时收走餐盘可以给顾客腾地方,同时也提醒他们吃完了就可以结账了。
另外,关于收盘子,也有一个小心机营销,在消费者某种心理下,盘子收的慢翻台就越快。
现在很多餐厅吃饭,份量都是比较小,所以,很多消费者会通过盘子来给自己一个心理折射自己到底是吃了多少。桌上满满的餐盘的视觉信息会告诉消费者,我已经吃了很多了,不知不觉的暗示自己别再吃下去了,我该起来,到商场里溜溜。
7、 设置必点招牌菜,减少顾客选择时间
必须有1—2道点击率很高的代表菜,让这道菜足以代表你们餐厅,减少客户决策时间,后厨事先可以准备好一些材料,提高餐厅的整体工作效率。
简单的7种方法,可以提高你的餐厅翻台率,这样即使客单价没有想象中的高,也能够保证你餐厅效率的提升,相信也会迅速带来营收增长的效果。
><>< class="pgc-img">>餐饮旺季,
很多餐厅眼看着餐厅客满,
再来人,里面的客人却一直不走,
又不好直接撵客,
可真是急坏了餐饮老板和店长!
< class="pgc-img">>其实,提高翻台率,
可以试试下面这几招!
< class="pgc-img">>1、设置限量供应的菜品
< class="pgc-img">>餐饮品牌通常都会有1—2道精品菜,而这样的菜品也会拥有其忠实粉丝。
因此,为了错过等位高峰期,针对专程为这道菜而来的粉丝们,设置限量供应。粉丝们为了能吃到限量菜提前到餐厅就餐,从而减少高峰期排队人数。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>2、排队的先点餐,减少入桌后决策时间
< class="pgc-img">>这一点不用过多赘述,顾客提前点餐,
后厨也可以提前准备,很多餐厅已经在做了。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>3、菜单设计主次分明
< class="pgc-img">>针对菜单里的菜品数量进行合理删减,主推菜品要注重排版设计,即要突出菜品,又要精致美观,让客人一目了然。
精心设计的菜单,可以让顾客打开之后就知道必点的菜是哪些,减少顾客决策时间。
< class="pgc-img">>4、利用消费者身体感知,提高翻台率
< class="pgc-img">>硬座优于软座,更优于沙发。
客人如果坐的太舒服,必定不会太想离开,所以如果你的座位是硬的,甚至是长板凳,想必他更容易坐不住以至于起身离开。
注意:这个赶顾客跑的心理技巧,很多餐厅都在用,比如椅子从软皮或者沙发变成硬板凳。但是需要注意的是,让顾客不舒服感很强,那么很可能下次他们也就不会再来了。比如新加坡某餐厅在餐桌底下居然出现了一个类似刀片的刮片,不但让顾客不舒服,甚至弄伤了顾客。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>5、告知冷门菜时间长,他可能就不点了
< class="pgc-img">>不是熟客的话,通常也只是看菜品的颜值或者根据自己的口味点餐,如果提醒他这个菜的准备时间比较长,有些客人就会很犹豫,如果进一步再推荐他类似的热门菜品,将会有更好的成效。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>6、盘子大就收快点,盘子小就收慢点
< class="pgc-img">>餐厅收盘子快一点好呢还是慢一点好?很多餐厅为了服务效率,总是喜欢顾客吃完一盘菜就迅速的把盘子收走,这样能提高餐厅的翻台率。这种做法在大部分快时尚餐厅最常见。
这个有人曾经吐槽体验不好,但是其实这个也是一种策略:快时尚餐厅餐桌比较小,但是菜盘比较大,及时收走餐盘可以给顾客腾地方,同时也提醒他们吃完了就可以结账了。
< class="pgc-img">>另外,关于收盘子,也有一个小心机营销,在消费者某种心理下,盘子收的慢翻台就越快。
现在很多餐厅吃饭,份量都是比较小,所以,很多消费者会通过盘子来给自己一个心理折射自己到底是吃了多少。桌上满满的餐盘的视觉信息会告诉消费者,我已经吃了很多了,不知不觉的暗示自己别再吃下去了,我该起来,到商场里溜溜。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>7、设置必点招牌菜,减少顾客选择时间
< class="pgc-img">>必须有1—2道点击率很高的代表菜,让这道菜足以代表你们餐厅,减少客户决策时间,后厨事先可以准备好一些材料,提高餐厅的整体工作效率。
< class="pgc-img">>简单的7种方法,
可以提高你的餐厅翻台率,
这样即使客单价没有想象中的高,
也能够保证你餐厅效率的提升,
相信也会迅速带来营收增长的效果。
>