磅消息！某团又改版了！某团对于顾客点单页面大改版！商家：怪不得店铺单量直线下滑！

商家：重大消息！某团又改版了！这一次，某团把顾客进店点单的页面进行了重大改版。看这张图，某团对部分商户的顾客端进行了更新。大家可以看一下，某团将折扣商品分类和品牌会员直接放到了和评价点餐页面持平的水平。还有一些店铺点进去之后，直接可以进入超优惠界面，这就意味着接下来店铺的折扣排序将会变得至关重要，一不小心就让店铺单量直线下滑。如何设置排序？

·首先在活动中心里找到折扣活动，点击折扣商品排序。

·点击之后把店铺性价比高、加购率高的锁单产品放在前面2到3个就可以。

如果你还不会设置，去我的置顶评论回复餐饮，了解详细操作。

个饭，隐私没了？濮阳一些饭店扫码点餐不授权读取信息就没法点菜，你怎么看？

不授权读取信息就没法点菜

扫码点餐为啥不能简单点？

如今，消费者到餐厅就餐时，通过手机扫码点餐、结账已成为流行方式。如果想成功点菜，消费者扫码后必须关注微信公众号，被读取手机号、微信名、生日等信息，如果不选择授权，则无法顺利点餐。有市民感慨道：“本来就想吃个饭，没想到隐私没了。”6月18日，记者通过走访市城区一些饭店发现，我市一些饭店的确存在扫码点餐的现象，而且消费者想成功点餐必须要授权读取信息才行。

调查

扫码点餐需要获取微信昵称、地区等信息

扫码点餐

　　6月18日，记者和朋友前往市城区振兴路容金国际附近的某饭店就餐。记者在该饭店看到，不管是店内的还是店外的桌子上都贴着一个二维码，顾客可以通过手机扫码在线点餐、结账。

　　当记者找到空桌坐下示意服务员点菜后，服务员指着桌子上的一个二维码说：“您可以扫码点餐。”当记者用手机扫码后，会被提示需要先关注饭店的微信公众号。当记者选择“拒绝”后，该微信公众号出现了直接退出的情况。询问服务员后，服务员表示，必须要关注公众号后才可以点菜。当记者再次扫码并关注微信公众号后，还需要授权被读取手机号、微信名、生日等信息才能进入正常的点菜画面；进入点菜画面后需要先填写就餐人数，才能进入最终的点餐画面，并顺利点餐。

　　在市城区开州路某大型购物广场内，烤鱼、火锅、牛排自助、披萨……各类餐厅供市民选择，不少商家安排了工作人员在门口发放宣传单页,招揽顾客。记者走了一圈发现，有不少餐厅都张贴着二维码，供顾客扫码点餐。记者走进一家披萨店，工作人员招呼记者坐下后递上了一本菜单，并表示可以在菜单上查看后通过扫描桌上的二维码进行点餐。

消费者

关注公众号后会收到广告推送

　　“扫码、注册、关注公众号，的确有些麻烦，但为了吃上自己想吃的美食，麻烦点也没事。”正在用餐的顾客常先生表示，现在几乎每家餐厅都要扫码点餐，对于这种方式他早已习惯了，操作起来也是轻车熟路，没担心过自己的个人信息会泄露。“有时也会收到店里发的一些优惠信息等，觉得有用的就看看，没用的就删了。有时赶上店里搞活动，确实便宜不少，也挺方便的。”常先生说。

　　曾在某烤肉店扫码点餐过的市民张先生说：“自从在烤肉店扫码点餐，自动关注烤肉店的微信公众号后，每隔几天都会给我推送一些广告。逢年过节和店家会员日的时候肯定不例外。”张先生告诉记者，自己几次三番地想取消关注这家烤肉店的微信公众号，从而避免收到推送的广告等信息。但是之前办理的电子会员卡就在微信公众号中，卡中尚有余额，如果取消关注就无法使用了。张先生告诉记者，虽然扫码点餐很方便，但通过这种方式获取顾客的信息，从而获得广告效应，就有些不妥了。

市民

部分年轻市民已经习惯了扫码点餐

(图片源自网络)

　　记者随机采访了几名市民。市民刘女士表示她已经习惯了扫码点餐，“点餐、结账都比较方便，并没有考虑过个人信息泄漏的问题”。王先生则非常抵触需要授权个人信息点餐的方式，他告诉记者，每次需要使用微信号登录时，他都会点击“使用其他头像和昵称”选项，然后随便设置一个头像和名字，使用虚假账号登录，“不过要求手机号登录的就没办法了，只能用真实手机号才能收到验证码”。

　　90后市民刘伟威也有类似观点。他觉得扫码点餐确实能够提高点餐效率，特别是在就餐高峰时期、服务员特别忙的时候，“以前遇到过喊服务员加菜，怎么都叫不来的情况”，但现在可以自己扫码，随时可以加菜，更省事。不过，他更喜欢简单的扫码点餐方式，扫完就可以直接开始点餐，如果是必须先关注公众号的情况，他也觉得有些不适。

　　市民李女士则认为，只能扫码点餐的餐厅其实对老年人不太友好。“有些点餐很复杂，又要关注公众号，又要点击小程序的，步骤很多。年轻人有时候都觉得很麻烦，老年人就更难点餐了。”已过知命之年的市民王先生告诉记者，“之前和朋友外出吃饭，让服务员用其手机扫码点餐并关注过一个餐厅的公众号，后来几乎每天给我发广告信息，我又不知道怎么关掉，后来还是找儿子帮忙弄好的。”

律师

关注公众号涉嫌过度收集消费者信息

　　对于扫码点餐可能存在收集顾客信息的问题，律师安克让表示，民法典规定:“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全。”消费者权益保护法规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”

　　“消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。”安克让说，一些餐厅提供扫码点餐时要求消费者先关注公众号或小程序，借此获取消费者的个人信息，违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集。如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。安克让建议消费者，要增强法律风险意识，保护个人隐私。针对一些商家和平台违背顾客意愿收集乃至滥用个人数据的行为，应设立并完善投诉渠道，保障消费者合法权益。

中消协

涉嫌侵害消费者的公平交易权、知情权

　　对于这些情况，3月25日中消协发文表示，新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。

　　中消协表示，仅提供扫码点餐，涉嫌过度收集消费者个人信息。消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。

　　同时，仅提供扫码点餐，侵害了消费者的公平交易权。餐厅经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，不仅有违商业惯例，也使现场就餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这种做法侵害了消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。

　　部分餐厅在只提供扫码点餐的同时，还不向现场就餐者提供直观可查的现场菜单和菜品价格，消费者只有扫码关注餐厅后才能看到具体菜单，知晓菜品价格。中消协指出，菜单是消费者决策的重要参考依据，与是否接受餐饮服务直接关联，餐厅应当提供直观可查的现场菜单，供消费者了解菜品和价格，决定是否用餐。不提供现场菜单，扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法，侵害了消费者的知情权。

　　此外，中消协指出，由于智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现。他们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱，更易成为个人信息泄露、甚至支付安全问题的受害者。

　　中消协表示，经营者可以使用新技术提高运营效率、为消费者提供便利，但首先应做到依法合规、切实维护消费者权益。技术进步应当让消费者享受发展红利，而不是成为经营者商业欺凌的工具。

来源：濮阳早报

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