门打假专栏第2期
< class="pgc-img">>联系上一点点负责人时,他正奔走在湖北打假一线,与山寨势力正面交锋。
和山寨缠斗2年,一点点不仅撤销了几十个快招公司的商标,还让几百家山寨店立案处罚。
一向在媒体视野低调的一点点,首次露面,向《咖门》公开了其打假方法论。
作者|打假联盟
一、“南垚燚,北台式”, 一点点曾被山寨围攻
“武侠小说里有南慕容北乔峰,我们的山寨店里,我也总结出两大派:南垚燚北台式。”一点点法务负责人苦笑着说。
这两年,他每天都在与山寨过招,甚至快修炼成了“私家侦探”。快招公司在这其中迸发的“智慧”,让他深恶痛绝,却又哭笑不得。
< class="pgc-img">山寨的一点点,图片来自百度
>“垚燚一点点”,是一个在广东、深圳地区,大面积山寨一点点的品牌,他保守估计已经有300-500家店。他们的商标证上写的是“垚燚一点点”,但在门店装修、门头设计上和正牌的一点点一模一样。
这在商标的使用规范上,明显存在违法。但上有政策,下有对策。
这些加盟商在工商局来检查前夕,把早已准备好的“垚燚”二字即时贴,分分钟贴到门头上,并大摇大摆的对执法部门说:你看,我的商标也有,我的门头符合使用规范,我没违法。
< class="pgc-img">即时贴门头里满是快招公司的戏,图片来自网络
>工商局的人前脚走了,后脚他们就把即时贴撕掉,“一点点店铺”就又照常开张营业。而分布在全国各地的数百家门店,不管是品牌方还是工商执法人员,都不可能做到天天监督,日日执法。
快招公司正是利用了这一点,摆出一副“你看不惯我,又干不掉我”的嘴脸,招摇撞骗,日进斗金。
一点点的法务负责人去调查时,发现这家快招公司,“做戏做全套”。不仅门头、装修、物料都抄得可以乱真,连给加盟商提供的原料箱子上,都写着广州生根餐饮有限公司(一点点公司名为生根餐饮管理(上海)有限公司)。
当一点点到工商局投诉,要求摘牌的时候,加盟商去找总部,发现这家公司早已人去楼空、杳无音信。最让人气愤的是,这家已经被列为“经营异常”的快招公司,居然在搜索引擎、社交平台上推广加盟电话,继续骗人。
< class="pgc-img">被列为经营异常的快招公司仍活跃在搜索引擎
>一点点的法务负责人曾经跑到百度总部去投诉:为什么我们有商标的正牌公司官网,搜索的时候在十几页之后,而没有商标的快招公司排在第一页的前几位?
对于搜索引擎来说,主要的收入来源就是竞价排名广告,给钱的都是金主。让他们拒绝找上门的客户,可能性不大, 除非你愿意出更多的钱买关键词。
最终一点点和百度达成和解,如今在百度搜索:一点点,滚动5-7次鼠标之后,在第一页的第10位左右,可以看到一点点的官方网站。
< class="pgc-img">虽然不明显,但总算出现在第一页
>而在新浪微博和58同城就没那么好说话了。
在微博上,搜索一点点奶茶,十几个“一点点官微”排在前几屏,不少还是加了蓝V的账号,粉丝也有好几万,再看认证公司,居然也是“生根餐饮”。
“这些全部都是假的,一点点从未开过微博,目前只有官网:https://www.alittle-tea.com和微信公众号【1点点alittleTea】是真的,认证公司是:生根餐饮管理(上海)有限公司,其他的认证主体全部都是山寨。”一点点法务负责人说。
< class="pgc-img">一点点官方微信号及认证主体
>对于新浪微博,他很无奈,“微博没有尽到查证的责任,我们给新浪发律师函,发了之后,新浪要求提供假冒的账号,再提供授权书等一系列复杂资料,就会删掉。但是过不了两天,新一批改头换面的假冒账号就又出来了,我们再去找新浪,又要再次提供授权书等资料,工作量巨大,而且是一个死循环。”
更让一点点生气的是58同城,最近几个月,58同城上冒出了大量“一点点奶茶店铺转让”的消息,但一点点从未有对外转让、或者招募合伙人的公告。“这是快招公司的新引流方法,以奶茶店转让的消息,吸引一些有意向从事奶茶行业的小白们,简直是‘0成本的精准营销’。”一点点法务负责人说。
< class="pgc-img">一点点官网的“无转让”声明
>一点点多次和58同城沟通,但58同城从未回复过,“我们还在持续沟通,如果无效,只能走诉讼途径了。”
两年的打假,目前在诉的案件仍然有100多件。成果也很明显,撤销了几十个侵权商标,其中最为猖獗的“垚燚一点点”、“台式一点点”也已经被撤销商标,几百家假店被摘牌。
甚至北京一家“一点点九份”的假店,被北京知识产权法院判了赔偿额15万,加上诉讼费等近18万,足以震慑。
在山寨包围中的一点点,是如何突围的呢?
二、一点点的打假方法论
1、下游打假店,治标不治本
2017年,一点点正式进入打假一线。一开始的策略是见到假店就去投诉,投诉不成就走诉讼。
存在的问题很明显,投诉的时候,很多假店是有商标的,而且也是“一点点”。工商局的执法人员一看,商标证、营业执照,证件齐全,连执法人员都被蒙骗。
< class="pgc-img">商标网上查询出的一点点近似商标有几十个
>但仔细看,商标证的类别上不是43类,而是其他分类。有些纵然是43类,也是其他分类例如养老院、饮水机租赁等等,并不允许开餐饮店,不少基层的执法人员,也不一定对复杂的知识产权法律,能够了解得详尽,也会被这些假店蒙混过关,所以执法难度特别大。
在打假店的过程中,一点点逐渐领悟到,假店遍布在全国各地成百上千,而且每天都有新开的,今天关1个,明天开2个,屡见不鲜。就算法务部门配一个500人的团队,也不一定打得完,公司还怎么做生意?
2、中游打快招,治愈不除根
起诉快招公司,是一点点同步做的事情。一开始,一点点认为快招公司是根源,起诉了快招公司,就能很大程度杜绝假店蔓延。
光在今年,一点点就起诉了7家快招公司,目前胜诉的有2家,正在诉中的山寨实店有一百二十余家,赢下的山寨实店官司有14家。可以说是战绩颇丰,短期内遏制了山寨的行为,然而问题并没有被根除。
其一,诉讼周期特别长。“曾起诉未来餐饮的时候,二审的时间间隔一年多,快招公司早已赚的盆满钵满,胜诉后,法院判决赔偿48万元。执行的时发现该公司账上只有区区几百元,我们现在正在找律师追溯。”一点点法务负责人说。
其二,就算胜诉了,类似于垚燚一点点,公司“经营异常”,但并没有耽误他们“招商”,仍然活跃于各大网络平台。只要商标还在快招公司手里,重新注册一个公司,换一个地方,重新开张,假店还会一样开起来。
< class="pgc-img">垚燚一点点公司状况列入经营异常名录
>3、上游撤商标,几十个侵权商标被撤销
商标才是根本,一点点法务部总结。如果快招公司没有相类似的商标,也就不会如此明目张胆。
一点点内部开始派人每天盯着国家知识产权局商标局的网站,看有没有刚刚进入公示期的类似一点点商标,以及搜索各种已经申请的类似侵权商标。
并在北京委托了一家律师事务所,一旦发现有侵权商标的出现,就会提报律师事务所。先做商标异议,如果不成功,就走撤销商标的途径,撤销商标不成功的话,行政流程就到尽头,就不得不走上商标诉讼,与知识产权局交涉。
目前撤销侵权商标几十个,山寨最为严重的两个商标“垚燚一点点”、“台式一点点”也已经被撤销商标。
< class="pgc-img">商标无效宣告裁定结束,图片截自中国商标网
>“商标是源头,中下游打假不能治本 ,只能治标。从去年2017年第一个打假案子开始,我们发现一家家公司、一间间假店起诉,光诉讼费超过百万,收效甚微。去年中开始陆续从上游的商标关口打假,目前看效果不错。”
一点点法务负责人还告诉我,一点点的打假已经不仅仅停留在总部层面,他们近期要召开全体合作伙伴大会,对所有合作伙伴进行“打假培训”。打假这场持久战,一点点要从三个层面共同出击。
三、建立防御性商标矩阵,从根源阻断
饮品业山寨成风,除了侵权门槛低之外,很多品牌在建立之初,商标知识不足,知识产权意识淡薄,不少品牌根本就没有申请商标,有的只是象征性的申请了一个,这才是山寨问题的源头。
而目前行业打击山寨的举措,大多都停留在中下游,但并没有直击到问题根本。
举一个最简单的例子,假如有个古龙茶饮很火,如果有山寨公司抢注“占龙”,商标通过后,山寨门店大可在设计上,稍稍让“占”字的一横出头,就是“如假包换”的古龙了。
除了要向一点点一样,从上游商标源头狙击山寨类似商标,在山寨行动之前“先山寨自己”,主动建立自身的防御性商标矩阵,很有必要。
“雷碧”“小白兔”“老干爹”“阿里爸爸”“辛巴克”……为了防止别人恶意抢注相同、近似商标,很多知名企业在商标注册上“山寨”了自己。
< class="pgc-img">老干妈防御性注册及其他近似商标,图片来源如图所注
>在知识产权界,企业在商标注册上“山寨”自己被业内称之为“防御性”注册,是大企业的常见做法。
防御商标有两种方式:
1、跨类别防御
目前所有商品及服务共划分为45个类别。茶饮品牌除了要在43类注册之外,如果以后要做零售,比如卖即饮茶、茶叶礼盒等,就要提前在可能涉足的其他类别上注册相同的商标,以便扩大经营规模预留商标。
2、同类别防御
为了防范快招公司,在同类别商品上,申请类似商标,在同行业、同类别内注册与原商标近音、同音或字形近似的商标。如阿里巴巴注册了“阿里爸爸”、“阿里妈妈”等商标。同类别防御注册较为常见。
需要注意的是,防御性商标连续3年停止使用注册商标的,由商标局撤销其注册商标,这点品牌也要格外注重。
总之,打假需要的不止是恨,以及满腔的正义,更需要智慧和方法论。
统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞
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>茶加盟陷阱近日再次受到关注。近日上海警方通报在河北、广东等地公安机关的协助下,侦破上海首例以虚假品牌奶茶招商网站吸引加盟商、虚构履约能力骗取加盟费的“套路加盟”合同诈骗案。
该诈骗案涉及“花点点”“茶芝兰”等50余个奶茶品牌。其中,“茶芝兰”还曾请马伊琍代言。5月15日,马伊琍在微博道歉称,已向该品牌提出解约,并积极配合经侦工作。
5月16日,“茶芝兰”品牌方、商标所有者上海味湘餐饮管理有限公司负责售后运营的人士对新京报记者称,公司与被查的涉案团伙是合作关系,警方对双方的关系也进行了调查,目前公司还有两名高管在配合调查。内部人士还透露,上海味湘与涉案团伙的合作,获得收益的分成是该团伙获75%-80%,上海味湘得20%-25%。
类似奶茶加盟骗局此前新京报记者就曾报道(见新京报今年3月16日《奶茶加盟陷阱:打知名茶饮旗号,“快招公司”引流有猫腻》)。当时有奶茶从业人员向新京报记者表示,这背后多是一些“快招公司”在幕后操作。它们用知名茶饮品牌在网上招揽引流,在与有意向者的接触中趁机推荐新品牌,并宣称是该知名品牌培育的。一些创业者交钱加盟开店后发现,加盟方几乎没有给予后期维护,想要退款也难,有人为此损失数十万元。
套路加盟涉案7亿余元
据媒体消息,2020年5月,王先生在互联网上看到一则某知名品牌奶茶招商加盟的广告后,萌生了加盟创业的想法。进入网站留下联系方式后不久,客服人员便主动来电,为他详细介绍了管理方式和盈利前景。而后,客服以该品牌奶茶加盟名额已满为由,转而向其推荐了一个名为“茶芝兰”的奶茶品牌。
图片/茶芝兰官微截图
客服称,“茶芝兰”是与名牌奶茶同属一个集团的第三代品牌,并邀请王先生前往公司实地考察。在公司,招商经理张某向其出示了奶茶品牌的招商授权书,同时展示了“茶芝兰”品牌奶茶的宣传视频。经过该公司的宣传,王先生便与公司签订协议,并支付了10万元加盟费。但店铺加盟后,该公司承诺的支持并没有做到位,王先生的门店仅仅开张3个月便濒临关停,且公司并未理会王先生的求助。
2020年12月,上海警方依托大数据分析,发现大量奶茶店铺加盟商户“异常关停”风险,认为可能涉嫌经济犯罪,随即组成专案组开展侦查。
经过调查,犯罪嫌疑人金某、王某等人为牟取非法利益,成立某餐饮公司,在未经权利公司授权许可的情况下,搭建多个虚假知名品牌奶茶招商加盟网站,设计发布带有“品牌加盟”字样的招商广告。随后,收购或注册50余个奶茶品牌,通过设计宣传话术,安排话务员对外推销加盟业务。“茶芝兰”正是该团伙50多个“马甲”奶茶品牌之一。
2021年3月23日,上海警方对犯罪嫌疑人金某、王某为首的诈骗团伙一网打尽。同时捣毁了多个虚假招商网站,查获大量虚假授权文书、合同文书、话术清单、贴牌奶茶等涉案物品,涉案金额7亿余元。目前,90余名犯罪嫌疑人因涉嫌合同诈骗罪,已被警方依法采取刑事强制措施,案件在进一步侦查中。
以虚假排队“收割”加盟商
2020年底,上海人民广场的一家名为“茶芝兰”奶茶店门口排队“盛况”空前,而真实情况是,这些排队的人群是雇来的。据上海警方消息,“犯罪团伙以每人每日40至80元不等的价格,雇佣人员冒充消费者,在奶茶店铺前循环排队,造成了生意火爆的假象。”
媒体报道显示,从2020年11月下旬开始,一则名为“奶茶排队群演暖场”的兼职招聘,一直活跃在上海的各大兼职群中。排队时间为每天11时30分至19时,分为两个时段,每个时段50人。
事实上,上述排队并非是为了吸引消费者,而是要“收割”加盟商。在创造了排队情况并拍照跟拍视频后,快招公司便将视频发给前来咨询的加盟商,使加盟商相信自己加盟的是一家深受消费者喜欢的奶茶品牌。拍照完成后,这些排队兼职就散开了,店面依旧空空荡荡。
“茶芝兰”的谎言被警方戳破后,5月15日,曾是其代言人的马伊琍在微博上公开道歉,称其在得知茶芝兰涉及违法犯罪后,已与该品牌解约并积极配合公安机关经侦工作。
图片/新浪微博截图
实际上,邀请明星代言也是快招公司“收割”加盟商的手段之一。据上海警方消息,该团伙收购或注册的品牌除了“茶芝兰”,还有“花点点”等。据微信公号“花点点奶茶”2019年4月发布的信息显示,叶一茜曾为花点点品牌形象代言人。截至发稿,叶一茜微博无法找到“花点点”相关内容,也尚未对此事作出回应。
上海味湘餐饮为“茶芝兰”品牌方
“茶芝兰”事件对消费者及加盟商有何影响?5月16日,新京报记者查询大众点评发现,已有消费者在一些“茶芝兰”门店网页就该事件讨论。在茶芝兰上海人民广场店评论区,有消费者问“是不是被曝光雇人排队那家?”
一些加盟商通过媒体报道得知情况后,不少在网上留言控诉“加盟后公司就一改之前的热情态度,原先承诺的全方位配套服务并未兑现”“生意不好,公司总以‘你自己经营不善’为由置之不理”。也有一不愿透露姓名的茶芝兰加盟商向新京报记者说,对该事件的发生还很震惊。其2020年11月在招商经理推荐下加盟了“茶芝兰”,缴纳了8万元,目前经营状况良好,她觉得公司从线上扶持、原料供给等方面的服务还不错。
通过这位加盟商,新京报记者得知“茶芝兰”背后的企业是上海味湘餐饮管理有限公司(简称“上海味湘”)。据国家知识产权局商标局中国商标网信息,上海味湘拥有第29类食品类及第43类餐饮住宿类“茶芝兰”商标。
据天眼查信息,上海味湘餐饮管理有限公司成立于2016年10月,法定代表人及实控人均为汪涛。在天眼查该公司主页讨论区,有网友早在2020年11月30日、2020年12月10日,就陆续有留言称“大家千万不要被坑啊,我交了五六万块钱,后面就不管不顾了”,“这是一家骗子公司,等你交了钱就啥都不管了”,还有网友今年3月咨询“被这家公司骗了怎么办,从哪里可以找到他们。”
图片/天眼查截图
查询商务部商业特许经营信息管理处信息,新京报记者发现,一家山东中佰餐饮有限公司拥有“茶芝兰”第29类别的特许加盟经营资质。根据天眼查显示,该公司与上海味湘的法定代表人均为汪涛,山东中佰餐饮有限公司是上海味湘的全资子公司。该公司还拥有“茶语岁月”、“喜脉”、“汉堡星球”等一系列的特许经营资质。
味湘两高管或在配合警方调查
5月16日,新京报记者联系到上海味湘餐饮管理有限公司负责售后运营的徐先生。他说,目前一些加盟商也找公司核实情况,公司一直在尽量安抚加盟商。并称“茶芝兰”招商时间是在2020年11月,在此之前并没有启动招商,早于这个时间的加盟案例跟“茶芝兰”无关。
对于奶茶店雇人排队现象,徐先生向新京报记者承认,雇人排队的事件此前确实存在,排队约20-50人,当时监管部门也对公司进行了处罚。
新京报记者在天眼查查询到,2021年3月23日,上海市松江区市场监督管理局对该公司进行了处罚,违法行为类型为“虚假或者引人误解的商业宣传”。
图片/天眼查截图
徐先生说,此次案件通报涉案的金某不是公司的人。据他了解,上海味湘与本次被查的犯罪团伙是合作关系,该涉案团伙负责吸引招商,上海味湘负责售后运营。警方对味湘公司与犯罪团伙的关系也进行了调查,调查结果还没有发布。另外,在警方带走调查的人中,公司目前有两人还在配合调查没有出来,都是高管。不过“我们公司并没有90余人被抓,部分报道中的一些信息不是很准确。目前案件还在审理中,我们也在等待结果。”
有内部人士向新京报记者透露,上海味湘与涉案团伙的合作,按约定,双方获得收益的分成是团伙获75%-80%,上海味湘得20%-25%。
对于上海味湘当前的运营情况,徐先生说,公司目前没有被查封,仓库也正常使用,仍在配合门店做正常的售后运营工作。“资产方面是否有被冻结暂不清楚,好像每个员工有一张银行卡被冻结。”
快招公司的加盟套路
近年来随着奶茶行业火热,网上出现了不少知名奶茶加盟信息。不少创业者冲着知名品牌消费者认可度高的优势投资加盟,也有不少人在加盟奶茶店的过程中被骗。
新京报记者也曾尝试按照加盟网站指引,填写了一个知名奶茶品牌的加盟申请,随后也遭遇类似情况,招商方以知名品牌加盟条件严苛为由推荐另一个非知名品牌。
实际上,对快招公司而言,搜索引擎推广是其主要引流方式之一,制作一些与官方品牌类似的网站,诱导填写个人信息,再由专人对接。有的快招公司还会为自己的品牌检索购买广告。这些快招公司的信息往往会排名靠前。
根据相关规定,公司有超过两家门店、一年以上的营业时间,可有资格申办特许经营许可证。只有拥有特许经营许可证,被特许人才可以进行特许经营,被特许人一般拥有商标权、专利权、商业机密等。但基本上大部分快招公司,并没有获得加盟的权限。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员、北京云嘉律师事务所律师赵占领对新京报记者表示,快招公司制作与知名茶饮官网类似网页的行为,可能涉嫌虚假宣传。创业者在加盟时,认准官网信息,可通过查询ICP信息来找到相关公司备案信息,履约过程中也要注意保存证据。
新京报记者 王子扬
编辑 祝凤岚 校对 贾宁
来源:新京报网
店。
一门古老的生意。
骗局。
也是一门古老的生意。
二者都是生意,都有完善且历史悠久的产业链,区别在于开店是堂堂正正地赚钱,而骗局则是处心积虑的害人。
我一直相信这个世界还是好人多,坏人少,愿意堂堂正正赚钱的多,处心积虑害人的少。
但到了开店这件事上,总有人不断挑战道德下线,处心积虑设下环环骗局。
2020年12月,上海警方注意到大量奶茶店铺加盟商户异常关停,一起涉及7亿元的奶茶店“套路加盟”诈骗案就此浮出水面。
“X点点至少需要50万,而新品牌只需要15万”“我们是经历过市场考验的,每天门店都爆单”“到时候会安排专业的团队为你提供一条龙服务”……
他们总是会适时的出现,告诉你能站着就能把钱挣了。为了让年轻人相信这个结论,骗子们从前端开始做局,然后借助统一的话术步步为营,让年轻人掏出本就不多的余粮。
为了摸清奶茶骗局的每一个流程,前一段时间我亲身体验了一把,做了一次“大肥羊”。
72小时内,我打了22个电话,在我如履薄冰,小心翼翼,谨慎为上的前提下,被骗了7次,其中有2次成功,1次险些成功。
事实证明,一个新手想要开店,从他开始搜索想加盟的品牌那一刻起,骗局就已经开始了。
1、加盟网站
加盟的第一道关卡来自于虚假加盟网站。
虚假加盟网站是最常见的入门级骗局,李鬼们会在互联网上投放铺天盖地的加盟信息,往往还会配一些朴实无华的文字,譬如风险低、投入少、大品牌值得信赖……
随着时代的发展,虚假网站的“真实度”越来越高,其精美程度和仿真程度也进步神速。尤其是很多线下实业品牌对官网的需求并不高,在设计和审美方面并不太在意,只要求实用即可,这就给了骗子们可乘之机。
很多虚假网站的网页效果甚至比正版网站还要好,堪称美轮美奂,富丽堂皇。网址也与正版网站几乎完全相同,缩写改全拼,全拼变缩写,或者是像前面这个网站一样在品牌名后面加个jiameng(加盟),就能够骗到相当一部分人。
即使是假的加盟网站,站内页面都是整洁大气,清晰简洁,里面有品牌故事、产品介绍、发展历程、新闻资讯。
这里不得不提奶茶界被山寨最严重的品牌——鹿角巷。
2017年鹿角巷因为新潮包装爆火,最疯狂的时候,鹿角巷山寨门店多达7000家,而正牌门店的数量只有165家。
按照商标分类,第43类主要提供食物和饮料等服务。正常情况下,注册第43类商标从申请到注册通过,少则半年,多则一年。
于是,山寨者抓住了鹿角巷商标等待期的时间空隙,见缝插针壮大山寨产业。
如果不仔细甄别,很容易误上这艘贼船。有人说只要仔细观察就不会上当,但骗术一直在迭代升级。当局者迷,我们永远不能指责受害者不够聪明,也不能要求受害者必须完美无缺。
2、新品牌
为了深度体验加盟骗局的全貌,我尝试与背后的人进行对话。72小时内,我打了22个电话。
我选取了一些知名的加盟品牌进行了多次的刺探。X点点是比较经典的案例。
一点进虚假加盟网站,右侧的对话窗口在不断地抖动,客服向我发出聊天邀请:
“您好,请问您最近就打算开店呢,还是先了解一下?”
“方便电话联系呢还是接收手机资料包呀?”
“您也可以直接留下您的手机号,我把合作费用、合作条件、成本利润、产品种类、盈利分析等详细资料发到您手机上?”
……
这里的话术值得叨叨。注意,他的话术直接略过了“您是不是要加盟”这个环节,而是直接开始了详细到合同的介绍。
从心理学角度上来说,这是掌握主动性的一种话术。
比如一个卖花的人,如果他对你说的是“你要不要买花?”这个时候你如果说“不买”,这个沟通就结束了;而如果他直接拿出两束花放在你面前问:“玫瑰还是百合?支付宝还是微信?微信有红包可以领,你扫墙上那个码就行。”
本来还没决定要不要买花的你,很可能就真的直接跳过第一个环节,一边扫码一边考虑要玫瑰还是百合了。
急需上当的我把手机号发过去,几分钟之后,骗子就上钩了。
“您好,请问是王先生吗?我这边是XXX项目的加盟项目经理。”
项目经理没有浪费什么时间,单刀直入就开始向我详细介绍他们的品牌:从创始人经历到品牌主体,到门店城市分布及运营情况......说实话,非常详细,非常逼真。
一通说道之后,项目经理抛出了第一个诱饵:只要一百万加盟费,你就可以成为我们项目在某地区的加盟伙伴。
“只”要一百万。
到了这一步,骗局突然有些微妙了。因为这个诱饵有点太凶猛太直接了,一百万什么概念不用解释了吧。
一个想加盟奶茶店的小老板,会真的有一百万的可投入资金吗?
大概率是不会的。
这时候99%的人会说:没有。
对方想都没有想,毫不犹豫地接过话头说:那我们还有另一个项目,加盟费只要十五万,资金差不多半年可以回笼,如果在x月x日之前(通常是一个星期内)加入,还能享受公司的极力扶持。
……?
刚才一百万的乌云还没彻底散去,价值十五万的彩虹就突然来了?
经过我几次试验,不管你说有还是没有项目经理都会把话题给绕道“十五万”的项目上。
回答“有”的话,项目经理先生会对我进行劝退,比如借口说项目回本周期比较长,落地时间长达几个月,有可能会错过销售旺季。
相比一百万的项目,新项目的优惠力度确实非常大:
瞧瞧这优惠力度,这种感觉就像我在618抢到了满300减400的bug级优惠券,不剁手都对不起我自己。
这样一来,本环节的骗局就清晰了:
骗子先做出一个比真官网还精致的假网站,把有加盟意向的人引到平台上,然后表面跟你谈你原本想加盟的项目,再在不经意间跟你说:其实原项目门槛极高,风险很大,而有个跟原项目很相似的低门槛新项目刚刚启动,你完全可以用少得多的钱加入新项目,从原项目的末班车改乘新项目的头等舱。
别看他们给的多,但实际上没一样是有价值的。
加盟加盟,我们想要加盟的是什么?无非就是想要获得对方的品牌资产。品牌大师戴维·阿克的《管理品牌资产》中,品牌资产有五个维度:忠诚度、知名度、认知度、联想度以及其他品牌专属资产——商标、口号、渠道等。
把一家连名字都没听过的品牌,说成是一笔高回报低投入的大生意,你信吗?
3、总部考察
口头决定加盟之后的一步,是总部实地考察。
考察的故事千篇一律:
首先加盟商会以报销往返路费、住宿费的名义盛情邀请你来实地考察。在考察过程中,项目经理会有意无意地反复暗示你:名额不多。
加盟品牌一般都会设置在高大上的写字楼里,豪华装修的办公室里一群西装革履的员工在忙碌着,如果幸运的话,你会在拐角处看到一面挂满照片的白墙。
一墙的签约照片。
也是一墙的受骗者。
在交谈中,加盟公司会许下很多承诺:如统一安排选址筹建,配发生产设备,供应产品原料,并提供培训指导、技术支撑、运营管理、广告宣传等全方位配套服务。
紧接着,他们会趁热打铁带你去门店考察。奶茶店前排起长龙,生意异常的火爆。先前在你脑海中埋下的“大生意”引线,此刻被点燃了。
但如果你在停留的久一些,你会发现这些“顾客”都是老面孔,他们在奶茶店铺前循环排队,构造生意火爆虚影。再继续深挖,你会发现这些人是以每人每日40至80元不等的价格雇来的演员。
4、加盟合同
常见的加盟协议一般有两种:一种是有偿加盟,一种是无偿加盟。
有偿加盟就是收取服务费,然后教你技术和设备使用方法。
在你交钱入伙之后,骗子们钱已入袋,服务态度就不行了,在他们逐渐抽身的过程中,你会发现你加盟的新项目在竞争激烈的市场上基本就是给装修队和房东送人头。
第二种是无偿加盟。这是更先进的骗法,因为很多人会觉得“反正我都没交钱,不会有啥损失”。
其实这种骗法的核心在于:象征性的免除你的加盟费,但是会暗地里抬高你的保证金、设备费用和原材料费用。然后再勾结房东、中介、装修队等“中间商”,不留痕迹地剥削你,吃回扣。
签加盟协议的时候一定要搞清楚是特许加盟合同还是技术转让合同。如果你签订的是特许加盟合同,那么当你发现对方存在虚假宣传或者承诺不符等情况可以提出解约(如果有的话);但技术转让合同规定,出让方将一定技术成果的所有权或使用权移转受让方,而受让方须支付约定价金或使用费的协议。
也就是说,他们会把加盟费变成技术转让费,一旦对方补充了技术转移的动作,这笔钱就变成了学费。
很多人一直到门店倒闭,都未必能察觉到自己其实是被骗了。而是会把所有责任全都归纳到自己经验不足、运气不好等因素上。
然后逢人还要说:当初要不是我倒霉,我肯定会创业成功的。我那个牌子很好,要不然你去加盟吧。
或者是再辛辛苦苦攒几十万,再享受一次一模一样的骗局,再被骗得倾家荡产而不自知。
堪称加盟版的PUA。
5、加盟选址
到了选址环节,离骗局被揭开就不远了。
当一个新店要开张的时候,方圆五公里内的骗子都会闻风而动,他们之间井水不犯河水,各骗各的,甚至互相还会很默契地打掩护。
就像我们之前说的那样,每一个环节都可以是陷阱,每一关都有新感觉。
到了这一步,你即将见到一伙新的骗子,因为加盟公司已经骗走了你的加盟费,并且又把你的资料卖给了即将到来的选址团队,也就是黑中介或者地头蛇。
老旧的商场、街道的拐角、巷子的深处……这些平常鸟不拉屎的地段经过“黑中介”的包装,摇身一边成为黄金商铺。如果不幸被你拆穿也没关系,刚刚开业的新商铺马上呈现在你眼前。
同样是人烟稀少,但是新商铺多了未来的升值空间。
整个服务过程热情周到,选址人员为你鞍前马后,把一切打理得妥妥当当。你会觉得占了大便宜,于是很快同意房东押一付三的要求,结果表面很划算,实际上骗子团伙很清楚你没多久就会关门大吉。
市场使然,没有核心的品牌资产,你根本毫无胜算。剩下的只有愿赌服输,把押金留下。表面上,你以为他们是赚你的租金;实际上,别人是赚你的押金。
而这家店,会默默等待着下一只羔羊。
6、装修
当门店位置确定后,就要进行装修。事实上,装修的水也很深。
有很多品牌是要求有统一的装修风格的,加盟平台可能会和装修公司联合起来,材料、设计、刷漆……都得按照他们的需求来。
还记得选择零加盟费用的客户吗?这时候开始出钱了!
在装修店铺的时候,他们会向你推荐全包装修,承诺你一口价,签合同的时候,他们还会提供你一个预算价,并告知以实际发生量计算,多退少补。有些公司还会以当场签约享受8折优惠的条件(熟悉的味道),吸引你签字。
但,这里面的坑非常多。
首先是全包,所谓全包很可能只是满足最低级的使用功能,而不包括水电改造、改墙体、开槽回填、天花板吊顶等特殊项目,统统都要额外收费;
其次是预算价,这时候你会学到装修新术语:「以实际发生量计算,多退少补」换成人话就是不设预算幅度,没有多退,只有少补补补。
还有就是合同的材料明细,最常见的做法是把材质和总价报给你,但是使用何种品牌、规格、型号、数量及单价都是他们说了算。
7、供应链
供应链是整套骗局的最后一环,很多野鸡品牌的加盟商都是被埋在供应链里。
有加盟费的品牌有可能会提供部分设备的支持,而对于零加盟的客户来说,这里是一个“出血点”。
设备是租赁还是卖断?是分期卖断还是押一付三?
一般到了这个环节,加盟者的钱已经被搜刮得差不多了,为了让你继续付钱,加盟商很可能会主动说把租金转为分期付款,比如连续租6个月就会返还押金,并且设备就归你了。
租金变成分期付款,每个环节都在阻止你不要轻易放弃。
除了设备采购之外,快招公司还会要求你进行原材料采购,毕竟食品要安全就要靠标准化。
那这样一来,你店里的奶茶是由纯牛奶调制的,还是奶粉,还是植脂末,就很难说了。
不过,采购原材料方面的可操作空间不那么大,因为现在电商发达,差价很容易被对比出来。
所以真正的难点在于强制报废,比如牛奶五箱起订,但其实你一天只能卖四箱,并且24小时候就要强制报废。
这个量一定会超出你的运营能力,但是你没有办法拒绝,因为做不到就不给发货,或者算你违约,然后在房租、人工费的压力下钝刀子割肉,多耽搁一天,就多赔一天钱,最先妥协的肯定是你,他们永远不亏。
8、最后
写到这里,我想很多人已经大体明白了。
很多创业者都有这样的经历:开店前,曾放下豪言要仗剑勇闯天涯;三个月后,无耐把剑被当掉抵消房租。很多人想不通,为何这一切和计划的不一样,预计投入20万一年回本,结果开完店就花了40万;本来目标是一点点,结果稀里糊涂开了个一占占,门店存活的时间还没路边的小摊长。
因为套路太多,水太深,骗子们太懂人性的贪婪和迷惘了。
开店无罪,加盟也无罪,正是因为开店加盟一旦成功就能赚很多钱,吸引了很多想通过勤劳苦干去发家致富的人,才会让这些骗子趋之若鹜。
希望这篇文章能给想要加盟的朋友一些警示。