节前后,北京悠唐一家新开的茶饮店被不少朋友po到了朋友圈,因为店面的设计是由日本设计大师原研哉完成,透露出浓浓的 MUJI 风:极简的桌椅,清淡的杯盘,以及东方韵味的小隔间。
这个茶饮连锁品牌叫“煮葉”,创始人刘芳曾是星巴克华中区总监,团队中有不少人来自星巴克、麦当劳。刘芳介绍说,之所以创建这个休闲茶饮品牌,是因为觉得东方人骨子里还是对传统文化感到亲近,茶馆这种业态本就一直存在(茶饮市场约为千亿元),并且这几年大家对传统文化的自信在增强,新的茶饮品牌有机会。
从专门请原研哉设计店面可以看出,煮葉对于空间体验非常重视,类似星巴克,他们试图为公众提供茶饮的“第三空间”。和市面上已有的茶饮品牌“因味茶”“喜茶”相比,煮葉在空间和品牌调性上更强调东方美学,定位人群也不局限在年轻人,据我们在店内观察,消费者的年龄分布较广泛。
除了原研哉设计的这家三百平米左右的店,煮葉在北京 APM 和西安还各有一家店,分别由中国、美国的设计师设计,APM 那家一百平米左右,西安的两百平米左右。在选址方面,他们选择的都是附近有写字楼、学校的复合商圈,人流量较好。据刘芳介绍说,目前煮葉每天能有 200 个左右订单,其中外带 10%,每家店开业三到六个月可以盈利,情况最好的一家一个月后开始盈利。
说完了空间,我们来看看店内的茶饮和茶餐。煮葉的饮品分为三条线,第一种是手冲的原叶茶,针对喜爱传统茶的人,其中男性居多;第二种是用 Steampunk 制作的风味煮,包括各种花草茶,植物饮品;第三种是用茶咖机制作的调味饮品,借鉴咖啡的制作方式,以茶作为基底,包括各种茶拿铁和冰饮。店内提供的甜点是请日本甜点造型师冷水三希子参与研发的,以佐茶的口感、美感出发测试产品,比如“白色山丘”像一顶小小的雪山山尖,奶油之下混合了红薯泥、雪梨浆、杏仁等原料。
在定价方面,煮葉的饮品定价比星巴克稍高,在 35-50 元区间。刘芳解释说,星巴克的咖啡不能续杯,煮葉的一壶茶可以续杯,并且饮茶的时间本来就比喝咖啡长,因此这个定价会让顾客感觉合理。
要做好一个连锁餐饮品牌,后勤供应链管理和人员体系的培养很关键。刘芳介绍,团队在星巴克、麦当劳的经验能帮助他们搭建好这两方面的体系。不过,她也提到做茶饮比做咖啡更有难度。首先在供应链方面,茶的种类比咖啡豆多很多,并且根据国家规定,不同种的茶必须从指定的产区获取,因此供应链的整合会更复杂。而在店内人员操作方面,做一杯咖啡大约是两分半钟,做好一杯茶则要五分钟,如果时间太长,会影响到客人的体验。因此,煮葉会为客人送餐,同时希望继续提升员工的专业度。
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< class="pgc-img">北京「 煮葉 」MUJI风茶饮店
>原研哉在北京设计了一家透着浓浓MUJI风的煮葉(TEASURE)茶饮店,像咖啡厅一样,让人感到轻松惬意的开放空间。
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这个茶饮连锁品牌叫“煮葉”,创始人刘芳(Helen),曾是星巴克华中区总监,团队中有不少人来自星巴克、麦当劳。
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刘芳介绍说,之所以创建这个休闲茶饮品牌,是因为觉得东方人骨子里还是对传统文化感到亲近,茶馆这种业态本就一直存在,并且这几年大家对传统文化的自信在增强,新的茶饮品牌有机会。
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2017年1月10日,煮葉在北京的第一家店悠唐购物中心正式开业。“从计划到开店,前期准备用了两年半”Helen感慨说。
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用两年半时间去准备一件事,在这愈发浮躁的时代显得非常另类。Helen计划把“煮葉(TEASURE)”,打造成一个像星巴克那样的茶品牌连锁店。
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为此,“煮葉(TEASURE)”深入中国各大茶产地调研,建立了像星巴克一样的深入产业的“标准化采购体系”:一条透明,标准化的采购流程,标准化制茶工艺,对茶进行评级、定价。这保证持续优质的茶高效流入煮葉的供应链体系。
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另外,煮葉还有饮品手册,煮葉的饮品都是有SOP(标准操作程序),使得呈现给顾客的茶有着标准化的高品质。
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“煮葉(TEASURE)”也像星巴克一般培养人才,他们不把服务员称之为服务员,而是“伙伴”,并且建设了一个“煮茶师”的专业考级体系,进入煮葉就会要求学习煮葉编写的两本茶教材,还有六本门店经营管理教材,员工需要不断学习茶的知识,经营知识,定期进行考试。
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从门店到茶具的所有设计,都是由日本设计大师原研哉完成。透露出浓浓的 MUJI 风:极简的桌椅,清淡的杯盘,以及东方韵味的小隔间。
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在定价方面,煮葉的饮品定价比星巴克稍高,在 35-50 元区间。刘芳解释说,星巴克的咖啡不能续杯,煮葉的一壶茶可以续杯,并且饮茶的时间本来就比喝咖啡长,因此这个定价会让顾客感觉合理。
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不同于咖啡以及其他快饮店,茶的滋味从茶叶中萃取需要我们稍长的等待。落座大约20分钟后茶品和茶点才不断上桌。
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而Helen正在把煮葉构建成一个都市“第三空间”,成为像星巴克一样,融入年轻人的生活方式。这需要懂得都市年轻人的生活习惯,品位。
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何为“第三空间”?如今星巴克咖啡馆是典型的第三空间,其他第三空间还有酒吧、公共图书馆等,一个除了家、办公室之外你可以依赖,完成你生活方式的地方。
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Helen说:“现在年轻人生活节奏快,讨厌麻烦,煮叶不像中国传统茶需要那么多仪式感,你来喝茶,喝茶就好,在店里慢慢喝或者带走一杯热茶都可以,我们通过产品品质和设计细节关心顾客,而不去打扰他们”。
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茶点特别邀约日本资深甜品师,以佐茶的口感为原点,从食材、造型、色彩等研发推敲,制作了很有东方风格的甜品。招牌甜品特别推荐”白色山丘“。
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除了原研哉设计的这家三百平米左右的店,煮葉在北京 APM 和西安还各有一家店,分别由中国、美国的设计师设计,APM 那家一百平米左右,西安的两百平米左右。
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