客户咨询品深餐饮:手上有点资金,看到朋友目前经营了2家餐厅,每天的生意都还可以,于是想和朋友一起合伙把这个餐饮品牌做大,做成一个特色品牌,然后伺机发展全国加盟连锁。
< class="pgc-img">>想法规划了很久,产品和技术也有竞争力,也做了大概的资金预算,就是不知道该从何处下手,具体要做哪些工作,该怎么做才能成功?品深餐饮全案策划设计机构根据以上情况并结合我们15年服务1000多家门店的经验,总结出打造加盟连锁餐饮品牌的八大步骤:
1 总结盘点创始人自身优势及合作伙伴的核心优势,敲定进入的餐饮品类及优势产品。
每一个品牌的创立都与品牌创始人及合作伙伴的商业基因有莫大关系。通过总结盘点创始人的商业基因再进行量身定制的品牌策划,才能激活合作创业所蕴藏的能量,确保大的方向不会走偏,提高创业品牌的成功率。
< class="pgc-img">>比如:创始人是技术很强悍的大厨,核心优势就是菜式味道好,而你的品牌宣传重点却是服务好,环境好,这样就造成了宣传错位,没有形成有效的品牌聚焦,很难被消费者记忆传颂。因此,品牌核心竞争力的挖掘,必须结合自身特点及基因来深挖提取。
2 选择与有经验的餐饮全案策划设计公司合作,市场调研、行业分析,研讨碰撞,确定餐饮新品牌的定位。
专业的人做专业的事,有经验的餐饮全案策划设计公司在餐饮行业沉淀时间久,实操经验丰富,各种行业资源完备。由于见识并深入了解的餐饮品牌多,餐饮品牌全案策划设计公司擅长从市场中找到突破口,并准确定位餐饮品牌,寻找市场差异点,切入到餐饮市场竞争的细分领域,为新品牌的突围、未来的连锁复制打下坚实基础。
3 遵循餐饮品牌定位,为餐饮品牌量身定制品牌名、品牌标志、同时建立餐饮品牌VI视觉系统。
餐饮品牌名是品牌传颂的核心,是消费者记住品牌的焦点,承载着品牌的品类特征,品牌的核心内涵,是餐饮品牌最核心的资产。必须由专业的机构和人全面策划,不仅要响亮,易识别记忆,还要能取得商标注册登记。
< class="pgc-img">>完善的品牌视觉系统,则能使消费者对餐饮品牌快速产生好感,带有人类共同情感的品牌故事的餐饮品牌则使消费者产生共鸣,乐意传颂。品牌名与标志形象之间相互协同,产生强大的品牌共振力,这就是餐饮品牌全案策划设计的力量。
如:品深餐饮全案设计的蘩楼,将一家有百年历史的古老品牌,以故事的形式讲述出来。并以垫餐纸、形象墙及入门口手绘品牌插画面形式进行植入,使消费者瞬间记住蘩楼并且主动为之传颂,让老品牌的魅力深入人心。
4 依据市场定位、人群定位,选址客流密集位置面积大小合适的门店,启动餐厅空间设计,筹建首家门店。
餐饮空间设计是餐饮品牌全案的立体化表现,需严格遵循品牌定位及品牌VI视觉来进行,同时在空间设计中要潜移默化的植入餐饮的品牌软装。餐饮的品牌软装建立得好,消费者进入后能自行感知品牌的核心优势,从而认可品牌。
如:品深餐饮全案策划设计的玉椿烧鸟居酒屋,设计师通过国画手绘小品的形式展示烧鸟的制作过程,巧妙的结合在形象墙上,消费者在享受美食的同时,也理解了烧鸟的知识从而记住了玉椿烧鸟品牌。
5 围绕产品特点,品牌定位,品类产品线,组建终端门店运营团队和后厨采购,建立物流供应系统。
品牌定位决定菜品品类产品线,菜谱的好坏由厨师决定,出品的稳定有赖于完整的产品供应链体现。餐饮门店的装修短则1个月,长则2-3个月不等,利用这个时间段招聘合适的终端门店运营团队并培训磨合好是重中之重。后厨的采购,供应链则有赖于团队中核心人员的把控,建立品质稳定的物流供应系统。
6 监督餐饮空间效果落地施工,落实品牌视觉系统,软装陈列,家具灯饰,餐具器皿等,建立独有的餐饮品牌视觉空间。
餐厅施工完成能否百分百还原效果图,完全取决于施工单位及空间设计师的经验及配合程度。期间还涉及到餐厅的排油排烟系统,空调新风,消防验收,家具、灯光、软装、广告招牌等等,都需要餐厅负责人多方协调推进。
< class="pgc-img">>有丰富建店经验的餐饮全案策划设计机构可以很好地帮助甲方少走很多弯路,规避不少风险,快速高效推进项目进度。
7 开店运营,稳定业绩,进行项目复盘,总结首店经验,为下一店的筹建做准备。
餐饮开业运营后,产品好,位置佳,生意持续稳定,需要稳定团队,稳定出品,稳定业绩。当顺利度过餐厅生存3个月后,基本稳定下来。品牌创始人负责组织餐饮品牌设计方、施工方、厨师等主要负责人,对现有店面经营过程中出现的问题及优劣势进行项目复盘,总结经验教训,形成系统文本,为下一个复制店的开设做准备。
8 品牌完成三个店,模式成型,标准建立,规划设计餐饮品牌手册、门店装修手册、运营指导手册,积极发展加盟连锁。
在品牌完成三个店后,品牌的商业模式成型,基本标准建立,品牌体系完善,供应链体系完备,团队管理储备。已经具备了发展连锁加盟的基础,这时将前期总结的品牌资产,设计成册,包括餐饮品牌手册,装修手册、运营指导手册等,全力发展品牌加盟。
当然,餐饮投资有风险,进入需谨慎,并不是以上工作都做了,餐饮品牌连锁就一定能成功。
< class="pgc-img">>餐饮连锁品牌要做强做大,还需餐饮老板的结合自身优势多方通力合作,知人善用,顶层策划运营,同时全案策划设计机构丰富的经验,与餐饮投资方密切配合,系统执行,极大提高餐饮品牌店连锁复制的成功率。
锁餐饮是餐饮的一种商业组织形式和经营模式,指餐饮企业通过连锁经营和特许经营的方式进行品牌拓展。根据商务部发布的《特许经营管理办法》,连锁企业必须具备2店1年才有出售特许经营权的权利。
连锁餐饮是特色餐饮的一种发展模式,也是餐饮业发展到一定程度时的一个必然的产物。
中国餐饮商家数量接近一千万家,头部大型连锁餐饮品牌,腰部中小型连锁餐饮品牌,以及尾部大量卫生条件相对不严格的夫妻店路边摊。
人们对餐饮品牌、口碑和卫生条件等更加注重,进一步加速了餐饮行业向连锁化、品牌化整合。
在国内,餐饮连锁化已然开始布局加速。
连锁加盟已有近160年的历史,目前美国的餐饮连锁比例大约是30%,而中国只有5%;
英国特许经营企业平均寿命是9年,成功率超95%,中国平均下来则小于3到4年。
< class="pgc-img">>事实上,近几年来,我国餐饮企业的连锁化格局已经在慢慢形成,据有关数据显示:
- 2015至2017年,连锁餐饮企业门店以11%的速度持续增长;
- 2018年餐饮连锁化呈爆发式增长,其中50家门店以上连锁餐饮企业正在以52%的速度快速扩张;
- 2019年中国餐饮连锁门店增长率为27.4%,餐饮连锁门店正在以3倍于整体餐饮的增长率扩张。……
餐饮行业连锁化的持续增长,所对应的便是餐企连锁进程的提速。最近几年,业内千家门店以上规模的大型连锁餐企越来越多,万家连锁店的超级企业也陆续出现。
比如重庆火锅品牌德庄火锅,已经在全球多个国家和地区开了近千家门店;专注“小火锅”业态的呷哺呷哺门店,自1998年成立之间,门店已经突破千家;2009年在哈尔滨成立的米粉品牌无名缘米粉,目前门店数量共2200余家门店;麻辣烫品类的头部品牌张亮麻辣烫,今年5月全球门店突破5000家……
直营和加盟,孰是孰非?
尽管中国餐饮还有很大的市场空间,但行业的可持续发展依然面临着巨大的挑战。特别是对于连锁餐饮而言,他们的经营模式无非就是直营和加盟两种,但这两种模式,也各有利弊。
直营连锁,总部统一采购、配送、调配资金人员等,能降低经营成本,合理优化配置,提高效率,但资金投入大且见效慢,一般在企业发展初期都难以承受,所以对企业的要求会比较高。
加盟连锁,企业能够快速积累大量资金,迅速跑马圈地,扩大规模,不足是加盟店对总公司的品牌形象、后端服务、系统管理等的依赖性比较强,这也考验了加盟品牌的真正实力。
< class="pgc-img">>思考
连锁难题如何解决?
新锐餐厅快速扩张年开千店;上市餐企10天开一家门店;百年连锁品牌业绩逆势增长……傲人的成绩一出,人人称羡。但无论是直营连锁还是加盟连锁,欲速则不达,盲目追求速度都可能半路夭折。
特别是在餐饮的新时代下,互联网的高速发展,资本的批量注入,大量餐饮新兵相继进场,新餐饮、新零售等新模式的出现,都给餐饮连锁带来了全新的变化。
餐饮人不得不思考:如今做连锁还有哪些机会?传统连锁餐企又将面临哪些新变化?行业进入洗牌阶段,餐企的连锁经营难题又将如何解决?企业要如何裂变,才能实现从0到1,再从1到100的连锁梦?
一是商业模式。里面包含了很多,包括采购、供应、品类、销售、定价、店面运营和装饰等。二是运营管理模式,三是选址建店系统,四是营销集客系统,五是团队的培训选拔激励体系。
很多餐饮企业,所谓的连锁体系并没有建立。什么叫连锁?我认为在很多人的概念里,他们对连锁的理解并不深刻,大家简单地认为品牌统一了、有几家店了,就可以跟人家说自己是一个连锁企业了,但这其实只是连锁的第一步。这叫做形联,也就是形式上的连接。有统一的招牌、菜单、装修、服装和价格。
第二步是物联。采购、配送、制作、加工系统要统一,像加盟店,各自采购、加工,各自有各自的渠道,这个就没有连在一起,作为连锁企业的规模效应就体现不出来,品质控制和安全管控也达不到。
第三个是软连,就是软件相连。你的运营体系、IT平台和IT系统是不是相通、是不是连在一起的?
第四个是人连。人员招聘、训练、调配、考核、激励是不是一套系统?你们是不是一个团队?如果各自为政,分属于不同老板的话,这个联盟联起来就不会很好。
第五个是心连。企业里要有统一的目标,这个目标是所有员工都认同的。
< class="pgc-img">>这是我认为的连锁的五个不同层次。如果这五个都能做到的话,将来你就能做成一个大而强的企业。现在很多在全国号称有上百家,甚至几百家连锁店的餐饮企业比比皆是,但绝大部分都是属于加盟的。
创作者:秦.关中
餐饮创业,如果你看中了某个加盟品牌,必须要事先了解加盟前的注意事项以及加盟签约过程中的九个要点。要想成功地加盟某个餐饮连锁品牌,提高开店成功率,你要特别注意以下三个问题
一、选对加盟品牌
目前市场上有各种品类餐饮品牌加盟,还有一些新冒出来的热门连锁餐饮品牌也不在少数。在选择某个餐饮品牌加盟时,一定要多了解该品牌能否经得起市场的考验?完善的连锁经营体系至少已经有五年或者五年以上。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>二、加盟的门槛越高,开店成功率越大
选择加盟主要是创业者对餐饮业认知度不深,又不懂餐饮技术,也不懂管理。据一项数据调查显示,80%左右的人自主创业独立开餐饮店的人第一年就关门大吉,能活到第5年的餐饮店只有20%左右,而品牌加盟连锁店第一年关闭数量是20%,这一组数据调查就证明了:餐饮创业选择品牌加盟一定比自行创业风险低很多。当然,也不是说加盟后就一定100%能成功。
< class="pgc-img">>甄选加盟品牌的时候要了解该品牌在市场上开店数达到了一定的规模,总部成立至少有五年或者以上时间。某些刚刚兴起的品牌,自身发展的时间太短,还没有经过市场实践和检验,客人还没形成消费习惯,很容易造成暂时生意兴隆的假象。因此,创业者千万不要贪图那些没有市场竞争力没有影响力的品牌加盟,一旦投钱,开店后许多事情都需要你自己解决。
< class="pgc-img">>那有竞争力的连锁品牌发展前途较好,加盟门槛要求自然也高。创业者要知道,一些加盟条件越严格的品牌往往都有较完整的加盟制度,完整的供应链体系,系统的培训机制以及强大的财团与实力,因此,信誉度越高的餐饮连锁品牌企业,对于加盟商的要求也极为严谨。
三、加盟前到总部考察实际情况
现在市场上品牌连锁加盟百花齐放,有些刚刚兴起的加盟品牌和加盟商都比较浮躁。有些加盟商开店心切,只听或者看到到某连锁品牌企业的一些宣传资料和加盟经理的一番忽悠就轻易地签约加盟。等到有纠纷才发现总部只是一个空壳,根本没有解决门店问题的能力和经验。前段时间武汉有一对退休老夫妇用所有的退休金30多万加盟某叔拌饭就是一个典型的案例。所以,加盟前亲自走一趟总部顺便再搜集一下其它加盟店的信息和资料非常必要。
< class="pgc-img">>敲黑板划重点!!!加盟签约9大注意事项送给准备加盟创业的你。
近年来创业人数逐年增加,选择餐饮连锁品牌加盟的人愈来愈多,各种各样的加盟纠纷也随之增多。这些纠纷产生的根源在于加盟合约,总部对加盟商在加盟前没有详细说明合约内容,加盟商通常也未深入了解具体内容就签下了合约,最后就会出现各种纠纷闹剧。
< class="pgc-img">>作为加盟商,在签订合约前就应深入地了解合约内容,千万不要相信加盟合约不可修改这一说辞。站在法律的角度,一份合约应该是通过彼此双方协议之后做成的,绝不是加盟公司一方说了算。加盟商要睁大眼睛看清楚并理解合约里每一条款,更有权利要求修改不合理的内容。
第一、要求加盟总部出示服务标章注册证。
总部必须要先拥有这个品牌,才能授权给加盟商使用。简单地说,总部必须先取得中央标准局所颁发的服务标章注册证。市场上有一些冒牌加盟公司四处招摇撞骗,所以加盟前务必要先确认总部拥有服务标章注册证,才能放心加盟。
< class="pgc-img">>第二、权利金的支付方式。
一般情况下,总部向加盟商要收取三种费用即:加盟金、权利金及保证金。加盟金,是总部帮助加盟商在开店前做整体的开店规划,系统培训所收取的费用。权利金,是加盟店使用总部的商标,以及享用商誉所需支付的费用,这是一种持续性的收费,只要加盟店持续使用总部的商标,就必须定期付费。支付期限一般为一年一次,也可以按季度或者按月支付。
保证金,是总部为保证加盟商确实履行合约,并准时支付货款等所收取的费用。
由于权利金是持续性的收费,某些加盟总部会在签约时,要求加盟者一次开出合约期限内全额权利金的支票,例如,合约期限为五年,权利金采取年缴方式,某些总部便要求加盟者将五年的权利金一次开齐五张支票缴交总部。
< class="pgc-img">>曾有这样一个案例,某一个品牌加盟商开店两年因生意很差就关门大吉,当时在签约时,已开齐的五年权利金的支票缴交给了总部,按理说,后面三年既然已经收店不再使用总部的商标和商誉,就不需再支付权利金,然而总部却迟迟不肯退还剩余的权利金,这位加盟商不仅赔了生意,另外还多支付权利金给加盟总部,所以,加盟商在这一点要注意,如果总部要求一次开齐合约期限内,全部权利金的支票面额时,务必记得在合约上加注一点,当加盟店被总部收回时,总部必须退回未到期的权利金,以保障自身的权益。
第三、总部供货的价格问题。
一般的加盟合约中,总部都会要求加盟商一定要向总部进货,不得私下进货。这点往往是总部与加盟店纷争最多的一环节。
< class="pgc-img">>因为加盟商通常会认为总部的供货价格偏高,于是就纷纷自行向外采购。但是总部基于连锁体系品质的一致性,不得不要求加盟店必须统一向总部采购,于是争端便产生了。较为合理的解决方式是加盟商在签立合约时,要事先要求总部供货的价格不得高于市场行情,或是高出市场行情百分之多少是可以接受,以免事后双方为了供货价格问题争论不休。
第四、商圈保障
加盟总部为确保加盟店的营运利益,都会设有商圈保障,因此,加盟商对保障商圈的范围有多大,必须十分清楚。一般情况下总部都在保障商圈以外不远处的距离再开设第二家店。开在保障商圈以外的地方加盟商是没有抗议的权利,这一点加盟商必须要清楚。
< class="pgc-img">>第五、竞业禁止的条款。
所谓竞业禁止,就是总部为保护经营技术及智慧财产,不因开放加盟而外流,要求加盟商在合约存续期间或结束后一定时间内,不得从事与原加盟店相同行业的规定。这一规范旨在保护总部的智慧财产权并无可厚非,公平交易委员会也认为此举不违法。但是竞业禁止的年限究竟应该多久才合理?一般都是三年,但是在签订合约前可以进行商讨,并要求总部可以修改为一年。加盟者在签约时必须考虑清楚,以免影响日后生计。
< class="pgc-img">>第六、管理规章制度问题。
一般的加盟合约内容少则十几二十条,多则七、八十条上百条,在合约末尾通常都会有这样一条规定:本合约未尽事宜,悉依总部管理规章办理,加盟商看见这一规定,最好是要求总部将管理规章附在合约后面,成为合约的附件。因为管理规章是由总部制定的,总部可以将合约中未载明事项,全纳入其管理规章之中,随时修改为所欲为,届时加盟商就只好任人宰割了。
< class="pgc-img">>第七、违约罚则的问题
加盟合约是由总部拟定,所以会对总部较为有利,在违反合约的罚则上,通常会列出针对加盟商的多一些,而对总部违反合约部分相对较少甚至只字未提。加盟商对此应提出相对要求,明定总部违约时的罚则条规
第八、纠纷之处理。
一般的加盟合约上都会明确管辖之法院,而且通常是以总部所在地为管辖法院。为的是万一将来有需要时,总部人员来往附近法院比较方便。
< class="pgc-img">>重点来了,联盟商要注意,曾有某加盟总部在合约中规定:加盟商欲向法院提出诉讼前,需先经过总部的调解委员会调解。遇到这样的条款,加盟商要事先了解调解委员会的组成成员是谁?如果全是总部的人员,那么调解的结果当然会偏袒总部,合约在先,加盟商又无法忽略调解委员会而直接向法院诉讼。因此建议加盟者商遇到类似的条款时应要求删除。
第九、合约终止取回保证金
< class="pgc-img">>当合约终止时,加盟商最重要事情的就是取回保证金。这个时候总部会检查加盟商是否有违反合约或拖欠货款,总部会要求加盟商自行拆下招牌,如果一切顺利总部会退还保证金。
但如果发生争议时,视具体情况再做决定,有品牌影响力正规的品牌加盟公司终止合约后很少与加盟商有争议,保证金也会及时退还。
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