报讯(记者 刘慎良)近日,绿茶餐厅向港交所递交招股书,准备在香港上市。这也是继海底捞、九毛九之后,又一家要走向资本市场的餐饮企业。
招股书显示,绿茶餐厅2018年、2019年、2020年营收分别为13.11亿元、17.36亿元、15.69亿元;年内利润分别为4440万、1.06亿元、-5526万元。
绿茶餐厅作为国内大众餐饮的典型代表,以适宜的价格、创新的食材俘获了一批年轻的消费群体。第一家绿茶餐厅2008年开在了西湖旁,随后走上扩张道路。截至2018年年末,其运营餐厅总数为107间,当前已增至185间。据招股书显示,绿茶餐厅计划于2021年开设60间左右新餐厅,并计划于2022年及2023年每年开设80-100间新餐厅。
根据公开资料,随着众多餐厅品牌加入市场,休闲中式餐饮市场亦高度分散。2020年,五大品牌约占休闲中式餐饮市场总收入的3.8%。绿茶品牌餐厅以总收入16亿元,在中国休闲中式餐饮市场占据0.5%的市场份额,排名第四。门店扩张是绿茶餐厅能获得市场份额的重要因素,与门店规模同步增长的是餐厅客单价,截至2020年年末,客单价从2018年的54.8元增长至61.3元。但翻台率却连续3年下滑,由2018年的3.48次/日降至2020年的2.62次/日。
值得一提的是,“绿茶”目前还非绿茶餐厅独有。
2020年9月,杭州绿茶餐饮管理有限公司召开发布会,宣布向全国30多家“山寨”绿茶餐厅以及餐厅场地提供方提出诉讼。据悉,“山寨”绿茶餐厅除了装修风格、菜单样式、员工服饰等方面完全照抄杭州绿茶外,有地区的“山寨”餐厅还借用杭州绿茶的名号加盟招商,收取高额加盟费。之所以山寨餐厅有可乘之机,主要还是因为绿茶餐厅的商标申请多次失败。市场分析称,虽然向港交所递交了招股书,但商标问题仍是绿茶餐厅一个亟待解决的问题。
伊琍代言的茶芝兰暴雷后,郑恺代言的奶茶店“茶主播”也被曝涉嫌诈骗,涉事金额上亿,几百名加盟商投诉维权无门......
< class="pgc-img">>本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:郑智律。
前段时间,一位自称是艺人郑恺代言的奶茶品牌“茶主播”北京加盟商的网友向媒体爆料称,“茶主播”疑似虚假招商,骗取加盟费高达亿元!
马伊琍代言的茶之芝兰虚假招商刚刚被曝光,郑恺代言的奶茶店又出事?这到底是怎么回事?
近日,红餐网(ID:hongcan18)亲自采访了一批“茶主播”的加盟商,他们向记者诉说了自己加盟“茶主播”以及被“套路”的过程。
“我们要是骗子,怎么会花千万请明星代言呢?”
2020年5月,28岁的王伟奇已经在南京工作多年,正准备用积蓄回老家合肥开一家奶茶店。在这之前,他没有任何开茶饮店的经历。
王伟奇在网上搜索热门奶茶加盟,查了资料之后比较看好“新作の茶”,便在加盟网站上留了自己的电话,没过一会儿却收到了一个自称是“茶主播”的品牌加盟商的电话。
对方称,新作の茶的加盟名额在王伟奇所在的区域已满,但是他们那边有一个品牌叫“茶主播”,和前者是同个品牌的子公司,目前还可以加盟。
对方还信誓旦旦地告诉王伟奇,“茶主播”上过CCTV、由人气明星郑恺倾情代言,“郑恺的代言费高达千万,我们要是骗子的话,怎么会花那么多钱请一个大明星来代言呢!”
< class="pgc-img">△图片来源:茶主播知乎账号
>王伟奇心动了,提出想去实体门店看看,却被对方拒绝了,“奶茶店雇人排队骗加盟商已经是公开的秘密,我们不搞那些没用的。”
几轮交流下来,王伟奇表现出了自己的加盟意向,“茶主播”客服便向他介绍:单店加盟费比大品牌便宜很多,当天签约仅需123000元,到了明天就要涨到125800元,错过就没有了。
对方还开出了特别诱人的担保条件:三年之内不收管理费;郑恺和CCTV会推广带货,月底郑恺还会亲临南京做宣讲;门店每天的销量可以保持在300杯以上等等,暗示王伟奇这肯定是一门稳赚不赔的买卖。
一心想要开店的王伟奇立刻付了1000元的参观预约费,准备去总部看看。据他回忆,去参观是需要预约的,在楼下登记个人信息之后,他等了好一阵子才被请上12楼的办公室。
总部办公室很大很豪华,当时王伟奇看到有很多人前来咨询或签约。在这样的氛围之下,加上“郑恺是很有名气、很有影响力的明星,粉丝也不少”这样的心理作用,王伟奇当场便签了合同交了63000元的预付款,一天后又交了59000元尾款。
然而,王伟奇没想到,这竟是自己唯一一次进茶主播总部的机会。
2020年5月31日,到了茶主播承诺过的“郑恺亲临南京做宣讲”的日子。
< class="pgc-img">△郑恺在南京宣讲,受访者供图
>那天,南京涵碧楼大酒店被装饰得金碧辉煌,但是王伟奇和一众交了费用的加盟商却被挡在宣传现场的门外,无法进去和郑恺见面。有现场的加盟商告诉他,“郑恺基本没怎么说话,只是来露了个脸,在台下坐了大概20分钟,最后上台说了几句场面话、签了名,就走了。”
有的加盟商想做区域代理,满怀期待地想和郑恺合影一张,好把照片放到店里揽客,结果,工作人员竟然是从后门的小路带着他进去找郑恺的,好像做贼一样。“见了面就匆忙拍了张照片,这和我想象中的太不一样了,我没有感觉到自己被尊重。”
这时候,王伟奇觉得不对劲了,他下意识觉得,能进去里面的可能都是还没有交钱的加盟商,总部就是在做戏给这些人看,骗他们乖乖掏钱。
< class="pgc-img">△图片来源:受访者供图
>很快,王伟奇的猜测成为了现实。缴费之后,他想去总部谈事情,却总是被以“没有预约”为理由挡在门外。
有一次他留了个心眼尾随别人偷偷进了大厦,从11楼走出去,再爬楼梯到12楼的茶主播办公室。结果,现场的情况让他大吃一惊:茶主播办公室内几乎无人问询,冷冷清清的,甚至连保安也全部换成了一米八九的东北大汉,看着就不好惹。
“难道第一次预约时让我等那么久,是为了给里面的‘托儿’们安排准备的时间吗?”
疑虑重重的王伟奇联系了其他几名加盟商,一交流,发现大家的情况都差不多。王伟奇终于发现,自己被骗了。
被拉进一个有200多名加盟商的维权群,听很多茶主播加盟商说了各自的经历后,王伟奇更是幡然醒悟——原来“茶主播”利用同样的套路骗了几百个人!
“签约前承诺的条件,签约后基本没有一项达成!”
王伟奇查到,茶主播背后的公司是南京永茂餐饮管理有限公司(下文称永茂公司),法人党某明,合伙人叶某东。
企查查显示,永茂公司有多达上百条经营风险提示,涉及数十起法律纠纷,同时因“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务”而被法院列入失信被执行人名单,法定代表人党某明也被限制高消费。
深入调查后王伟奇发现,永茂公司每次都用同样的套路割韭菜,割完后就会换一个马甲再去坑人。
< class="pgc-img">△茶主播品牌方给加盟者发的资料介绍,
>而上当受骗的人,大部分都是和他一样没有开店经验的小白。
王伟奇告诉红餐网(ID:hongcan18),和维权群的群友交流后,他发现,签约前茶主播承诺给到加盟商的条件,在签约后基本上没有一项达成!
例如,签约前,茶主播承诺会在人气综艺《奔跑吧!兄弟》上由明星带货,就像黄渤代言的正新鸡排那样,但是加盟商们守着电视仔仔细细地看了好几期节目,也没有发现一丝一毫品牌和产品的露出。
“他们承诺薇娅、李佳琪等各大网红都会帮忙带货、去当地做推广,结果都没有。”山东的牛先生说,“签约前茶主播说品牌运营团队和美团、饿了么已经签了协议,所有的加盟店都可以直接上外卖平台。但后来公司什么都不管,让我们自己上,问就解释称合约还没签下来。”
河南的芬芬则表示,签约前茶主播的工作人员承诺会给快手抖音推广、开业活动策划、推广宣传的方案,但是签约后一概没了下文。
芬芬问总部什么时候给,总部就暗示她,公司是不管这些事情的,要做也可以,但那就是另外的价格了。
更过分的是,当时总部承诺加盟后购买总部的收银台,每个月会返现800元,持续5个月,但一年下来,芬芬都没有收到任何到账信息。
茶主播还会承诺门店“每天能卖出200-400杯奶茶不等”,但是河北的加盟商张灵却试过一天一杯都没有卖出去。
< class="pgc-img">△茶主播加盟商在群里说出自己的经历
>至于总部承诺的督导,就更扯了。
江苏昆山加盟商林森说,在开业第一周时他的店迎来了一名督导。这位督导在店里吃住了三天,只对两名员工进行了简单了培训,发了几张照片给林森便匆匆离开,之后再也没有回过信息......后来他才知道,这是每家店都会遇到的“常规操作”。
拒不兑现承诺的同时,茶主播还会变本加厉地索取高额物料费,门店所有的物料必须从品牌总部进购,但是价格却比市面上同款产品贵两三倍。
“茶主播送来店里的设备,和最初给加盟商展示的不一样,加盟商问起,他们就说之前给我们看的是老版的。”河南的加盟商牛先生告诉记者,“他们承诺最贵的产品成本一块多,纯利润能达到55元。我们做起来才知道,最便宜的产品成本都在六七块左右,毛利润连20%都达不到!”
芬芬说她最开始交了一万物料费,但是签约后总部却说不交齐8万不能发货。而她在总部花4000元买的收银台,市价只卖一两千。
“如果你不用他们的设备,自己去采购的话,过段时间他们的督查就会来店里‘例行检查’,找出一堆你店里的小毛病,然后责令你整改。”芬芬对此十分无奈,只能认坑。
< class="pgc-img">△茶主播门店,图片来源:受访者供图
>而为了收取物料费,茶主播还会以“培训”的名义,将加盟商召集到南京的一家酒店。
林森在那里待过三天,“一共有二三十个人,三四个人关在一个小房间里,所谓的培训就是前两天教你怎么做奶茶,最后一天对你威逼利诱,让你交七八万的物料费买原材料,不然就不让走!”
有人提出抗议,几名工作人员当场甩脸色,把桌上的杯子高高举起再砸在地上,展示赤裸裸的威胁。从外地来的加盟商们便都缄默了,乖乖转了账才得以脱身。最终,这些原材料在加盟商的店里堆积了一年,大部分都是过期报废。
事后,加盟商想找说法也没门,因为大部分的物料费,都打到了茶主播员工的私人账户上,并没有走公账。
< class="pgc-img">△加盟商向茶主播私人账户转账记录
>了解到“茶主播”的加盟真相后,王伟奇决定,店不开了,但是钱一定要讨回来,然而事情却没有他想象中那么简单。
“被骗得倾家荡产,已经走投无路了!”
在茶主播的维权群里,大部分受害者都是靠自己多年的积蓄,甚至父母的养老钱开店的,可谓是倾尽了所有。
“被骗得倾家荡产,已经走投无路了!”牛先生交了30多万加盟费,加上开店进货的花销已经花了70多万。现在背负着20多万贷款、上有老下有小的他,不得已只能送外卖还账。
芬芬开店的时候,爸妈和老公出了16万房租和装修费,她又在信用卡里借了9万,并且水电和员工工资是用花呗来解决的。拿出了全部身家的她,没有想过退路。
< class="pgc-img">△芬芬店里的日流水很少超过100元
>然而如今,店里营收平均每天只有一百块出头,光店租就要300/天,芬芬根本就支撑不下去。现在她欠下了40万的债务,店也已经关了。而这件事,芬芬根本不敢告诉父母,“毕竟二老年纪都大了,说出来怕他们承受不住。”
林森的店开在景区,每天店租250元左右,雇了两个员工,工资150/人/天,每天店里的营收200块左右,平均每天亏损300块。除了投得40万,一年下来店铺又亏了几十万,走投无路的他不得不用自己的房贷填补亏空。
北京的谢先生亏损了一百万,他是最初向媒体爆料的那一批人,但看到爆料新闻被删后,他已拒绝接受任何采访,并默默删除了大部分加盟商朋友......
宁波的赵先生损失了60万,他算了算,“我们一个群200多人,基本都是亏了40万以上的,这样算下来涉事金额已达到上亿元!”而这还只是一部分人。
原本王伟奇以为,涉及到这么大的金额和200多号人,维权应该比较容易。然而并非如此。
和所有意识到上当的加盟商一样,最开始的几个月,王伟奇找了很多维权的渠道,先是打了永茂公司的客服电话,得到的回应是“跟谁签约的找谁去”。然而品牌方的工作人员换了一茬又一茬,无人可以负责。
在总部的楼下,王伟奇亲眼见到来维权的商家跟总部的经理扭打成一团。
“有本事你就去告我啊!”见越来越多商家决定起诉,茶主播方面的态度变得十分嚣张。
今年五月,随着多家媒体曝光茶主播加盟骗局,维权群里大家的情绪越来越激愤,有人提出要去南京总部“讨伐”,大家准备好了维权的T恤、横幅,联系了潇湘晨报、澎湃新闻等媒体的记者,约好时间去大干一场。
然而2020年5月22日凌晨一点,维权微信群被突然解散了。
带头维权的群主失联了多日,王伟奇给她发了七八条消息后,她回复称自己在深圳。王伟奇质问:“大家都是明白人,公司给了你多少钱?”群主隐晦地透露自己已和公司达成和解,“我需要安分守己!不然我也危险!”
< class="pgc-img">△维权群群主被茶主播公关的微信截图
>这样的事情在王伟奇身上发生了五六次,维权群建一个被解散一个,在互联网上发布的维权微博也莫名其妙地全部消失了。
屠龙少年最终成为了恶龙,王伟奇感到很失望。
但是,王伟奇并没有打算放弃。
他收集了各种证据,于2020年6月23号向南京的法院提起诉讼。法院考虑对永茂公司走强制执行流程,但是流程要六个月。王伟奇问,六个月之后没出结果怎么办?得到的答案是,“我们最长能保证你们的是时间是五年。”
芬芬没有参与维权的流程,因为从河南来南京太耗时耗力,本来经济已经很紧张,还要花费几千块机票住宿,等待一个很有可能是羞辱性的结果。很多新疆、东北、广东等地的加盟商也因为这个原因,放弃了。
目前,加盟商们已经无法与茶主播品牌隶属的永茂公司取得联系。
< class="pgc-img">△图片来源:受访者提供
>后 话
2021年5月,茶主播的维权群里很多人渐渐熬不住了,许久不再发言。
但也有人愈战愈勇,“哪怕是同归于尽,也要让茶主播诈骗集团血债血偿!要么还钱,要么牢底坐穿!”
王伟奇告诉记者,“我们现在也不指望能把钱拿回来了。这件事太恶劣了,不断有人负债累累、妻离子散,我们只是希望不要有更多的人上当受骗。”
至今,王伟奇、芬芬、林森、牛先生、谢先生、赵先生、谢先生等人还在苦苦等待一个结果。
备注:按受访者要求,文中王伟奇、芬芬、林森等均为化名。
马消费 沈庹
绿茶餐厅4年前启动上市计划,终于在日前有了重大进展。
3月29日,绿茶餐厅母公司绿茶集团向香港联交所递交资料,向资本市场迈出关键一步。
截至最后实际可行日,绿茶餐厅在国内拥有185家门店,盈利能力并不突出,最近3年净利率在1%-6%区间波动。
公司以杭帮菜为主,在休闲中式餐饮市场里,排在西贝、小菜园、九毛九之后,市占率0.5%。
在公司发展历程中,山寨货屡禁不绝,这是绿茶餐厅未来发展中的重大障碍。
< class="pgc-img">>业绩波动频繁
最近几年,内地餐饮企业赴港上市并不少见,海底捞、九毛九已先行一步,绿茶餐厅母公司绿茶集团,已于29日向联交所递交资料。
2008年,王勤松、路长梅夫妇在浙江西湖边开设了第一家绿茶餐厅,截至最后实际可行日,公司运营185家绿茶餐厅,覆盖华东、华北及广东等多个地区。根据灼识咨询报告,公司为中国第4大中式休闲餐厅运营商。
绿茶餐厅以杭帮菜为主,兼有川粤鲁菜等产品,自我定位为快时尚风格餐厅。斑马消费注意到,这些餐厅大多开设在商场内,同类品牌并不少见,随着消费者选择越来越多,公司业绩备受考验。
2018年至2019年,公司实现收入分别为13.12亿元、17.36亿元,期内净利润分别为0.44亿元、1.06亿元。
在2020年疫情影响下,到店客流大幅减少,公司服务顾客总人数从上年的29.7百万人,降至25.6百万人,业绩由盈转亏。当年,公司实现收入15.69亿元,期内净利润-0.55亿元。在扣除股份支付费用后,公司实现净利润0.16亿元(经调整后)。
2018年-2020年,公司客单价从54.8元增至61.3元,翻台率由3.48次/天下滑至2.62次/天,门店年均收入从1226.17万元降至871.67万元。
扩张的野心
发端杭州,绿茶餐厅野心却是全国市场。从2008年在杭州开出第一家餐厅后,2010年、2011年,公司分别在北京和上海落地开店。至2018年,餐厅门店数量破百家。
第三方机构灼识咨询预计,2020年,绿茶餐厅收入占比国内休闲中式餐厅市场规模的0.5%。
就门店规模及收入状况来看,公司与西贝、小菜园及太二等连锁餐厅品牌还有不少差距。
2020年,西贝拥有372家门店、收入55亿元,市占率1.6%;徽菜品牌小菜园,餐厅283家、收入25亿元,市占率0.7%;太二拥有233家门店、收入约20亿元,市占率0.6%。
公司已披露扩张计划,2021年至2023年,将分别开店60家、80家和100家。
3年开店240家,需要大量资金保障。
绿茶餐厅资金压力并不小,2020年,公司录得经营活动所得现金净额2.725亿元,同比下降29.46%,年末,公司现金及现金等价物为1.49亿元。
这远不足以支撑公司的扩张计划。按照公司创始人王勤松的说法,餐厅消费人均50元,餐厅装修500万元,餐厅除了租金和人力,装修支出是最大成本。
相比加盟开店,以直营模式为主的绿茶餐厅,开店投资回报周期更长,2018年至2020年,其运营的餐厅平均投资回报周期为17.5个月。
此次,公司拟在港募资约2亿美元,将用于开店扩张和偿还银行借款等。上一次公司融资还是2017年,当年首次获得私募合众集团的战略投资。赴港上市前,合众集团通过Partners Gourmet持股28.2%,持股比例仅次于持股65.8%的王勤松夫妇。
山寨餐厅打不绝
绿茶餐厅虽然规模和名气远不如海底捞、九毛九,却一直被山寨的问题困扰。
斑马消费发现,至少从8年前开始,冒充绿茶餐厅的门店在全国多地涌现,甚至有山寨绿茶餐厅已开始招揽加盟店。
去年9月,绿茶集团境内经营主体杭州绿茶对外宣布,将起诉全国30多家山寨绿茶餐厅及餐饮场地。
启信宝显示,杭州绿茶成立于2008年,法定代表人为王勤松。从2016年至今,杭州绿茶以知识产权遭受侵犯为由向各地法院提起多起诉讼,被起诉对象的包括贵州绿茶、南京绿茶、安徽绿茶、芜湖绿茶及广州越秀区绿茶餐厅等企业。
公司长期对知识产权保护重视不够,为公司未来发展与扩张埋下重大隐患。
2009年,杭州绿茶申请43类“绿茶 GREEN TEA”商标,并未获得商标主管机构核准通过,此后,杭州绿茶申请的多个商标大多命运多舛。
2016年,绿茶集团设立孙公司西藏绿茶,从2017年截至2020年末,西藏绿茶已注册拥有“绿茶”、“绿茶船宴”等15个重要商标。截至最后实际可行日期,绿茶集团在中国境内已拥有111个注册商标。
值得注意的是,从2008年杭州绿茶注册成立,到2013年获得第一个商标,长达5年时间,公司在没有注册商标的保护下经营。
斑马消费注意到,绿茶餐厅商标注册屡闯屡败,也与自身有关。“绿茶”本就是中国茶叶品类之一,具有行业通用名称特征,与其他文字组合,审核通过几率甚小。
国内餐饮进入门槛低,复制性强,一旦有了名气,各种复制、高仿类似品牌如雨后春笋般出现。九毛九、太二、海底捞(06862.HK)等企业均已构建商标防御策略体系,开店10多年的绿茶餐厅还在“补课”。