年10月28日,成都市成华区公安分局食品药品犯罪侦查大队接线索举报:成华区洪山路28号的重庆渝江北老灶火锅底料中疑似使用老油。
成华区公安分局食品药品犯罪侦查大队民警陈志黎透露,经前期摸排后,食药侦查大队民警联合相关部门对该火锅店进行了突击查处,现场查获火锅老油及渣料110斤,挡获犯罪嫌疑人8名。
经查:该火锅店于2016年6月开业,负责人付某某(男,45岁,重庆市人)、张某某(女,47岁,成都市人)、赵某某(男,33岁,广元市人)为节约成本、非法牟利,专门学习“火锅老油”炼制方法。安排传菜员将客人吃剩下的火锅底油,倒入预先准备的带有过滤网的不锈钢桶内进行过滤。
每晚待店内客人走完之后,在厨房内将吃剩下的火锅油进行油渣分离。再将分离好的老油进行熬制,按照一定比例配置成供下一批客人食用的火锅底油(老油)。如此循环、反复供给顾客食用。整个油渣分离及炼制过程,均在约12平方米的厨房内完成,环境极其肮脏。
▲老油及渣料
“经我们侦查发现,从2016年6月开始就采取这样的方式(提炼老油)。通常用新油一锅油成本需要80-90元,为了节约成本,店主让厨师长专门学习了老油提炼技术,学习后使用老油底料。”陈志黎表示,“涉案火锅店一般15天左右老油才重新添加新油,这样可以节约很大的成本,成本在20元左右,节约成本50-60元。”
▲涉案的一名员工
目前,犯罪嫌疑人付某某、张某某、赵某某及火锅店厨师、工作人员等8人因利用餐厨垃圾等非食品原料,生产、加工食用油,并用于销售的行为,触犯了《中华人民共和国刑法》第144条,涉嫌生产、销售有毒、有害食品,已被成华区公安分局依法刑事拘留。
成都商报-红星新闻记者 胡挺 颜雪
图片、视频来自警方
谭鸭血开始,至膳开始打造“明星IP+专业团队”的运营模式。 (南方周末记者 周小铃/图)
在全国开出七百多家分店的贤和庄卤味火锅,在其注册地成都仅有一家门店。
成都的贤和庄位于锦江区东大街下东街道,毗邻成都最繁华的春熙路步行街和太古里商圈。正因为扎在最热闹处,这条街也挤满了餐饮品牌。
这条街上有各种各样的火锅店,其中贤和庄的招牌上用简笔勾勒着明星陈赫的样子,相比其他只有服务员站在门口的火锅店,贤和庄更引人注意,也常常大排长龙。
“站”在这条街上的明星不止陈赫。距贤和庄几步之遥,有萧敬腾的面馆,和黄晓明的烤肉店,两家店门口都竖着明星的人形立牌。有明星元素的餐饮店,总能引发过路者的讨论,吸引更多食客。
萧敬腾的面馆每到中午,店内就坐得满满当当。一位食客坐下没多久,忍不住问服务员,“你们为什么穿着谭鸭血的制服?”服务员透露,因为两家实际上是一家。这位服务员的服装正面,印着“至膳”两个大字。
至膳,全称四川至膳品牌管理有限公司,总部距下东街道步行只有700米,位于IFS大厦的30层。公司官网介绍,至膳的前身是一家成立于2011年的火锅品牌“炊二哥”,创始人周杨。
谭鸭血是至膳最亮眼的一块品牌。在至膳总部,专门辟有一块区域,展示谭鸭血的店内设计,“百年谭鸭血”的牌匾高悬头顶。展示区内,有一口超大的火锅陈列着至膳孵化的一系列餐饮品牌:贤和庄、烧江南、灶门坎、天然呆等,它们是与陈赫、黄晓明、孙艺洲、关晓彤等明星合作的品牌。
3月11日,贤合庄一家杭州分店吊顶石膏脱落,砸伤两名顾客引发关注。4月11日,陈赫在微博表示“向两位顾客深表歉意,全面排查整改,安全问题绝不姑息!”
4月26日,陈赫点赞了自己帮关晓彤奶茶店宣传的视频,“火锅店今天给奶茶打广告了。”其实,火锅店、奶茶店,背后的运营者都是至膳这家公司。
成都仅有一家贤合庄,且为直营。店员介绍,这里几乎都要排队,只有周一人稍少。 (南方周末记者 周小铃/图)
火锅炒料起家
至膳能与明星结缘,与创始人周杨有密切的关系。
南方周末记者采访他身边的朋友了解到,周杨生于1984年,18岁起跟着师父学火锅炒料。打工四年后,他萌生出创业的想法,在朋友介绍下,找到了成都本地的“巴蜀笑星”林晓东。
林晓东个子不高,笑容可掬,艺名“矮冬瓜”。在生旦净末丑五大行当中,他是一名丑角。1994年,他曾在春晚上表演皮金滚灯,“虽然只有几秒的展现时间”。林晓东还擅长评书和金钱板,语言类节目吸引到许多成都本地的观众。
林晓东自认“好吃嘴”,尤其是四川火锅。当周杨和几个朋友找到他后,合作做火锅店的想法一拍即合。2008年,“矮冬瓜火锅店”开张,四年就在全国开了一百多家分店。
但也逐渐出现了内部分歧。
林晓东向南方周末记者回忆,当时的团队可以理解为“草台班子”,随着店铺增多,管理能力不足,管理层内耗严重,经营思路背道而驰等矛盾激化。2012年,周杨决定离开“矮冬瓜”,创建自己的火锅品牌“炊二哥”。
“我当时留过他。”林晓东说,他认为周杨是一个有能力、有想法的人。“矮冬瓜火锅店”虽然用的是林晓东的艺名,但当时林晓东和周杨也只是小股东,没有话语权。
分家后,林晓东所在的团队继续经营“矮冬瓜”,但由于“矮冬瓜”定位为市井火锅,要做平价,由于以前的管理团队不专业且难以做好加盟商的品控。林晓东坦言,早期矮冬瓜的门店存活率仅为40%-50%。
与此同时,周杨的炊二哥开始在火锅界崭露头角。
儒墨早期在成都从事美食领域的出版工作,对火锅颇有研究。他曾当面与周杨交流,炊二哥当时是成都第一个能将重庆老灶火锅标准化、连锁化的品牌。尤其当炊二哥开到第三十家时,周杨得到了第一笔六百万投资,这笔投资让其品牌得以快速发展、规模扩大。
周杨曾对儒墨提到,正是由于有了第一笔投资,炊二哥的定位也从市井火锅转变为品牌精品火锅,也是在这一阶段,周杨的火锅店开始吸引到了明星来买火锅底料,周杨也借此积累下了明星人脉。
儒墨向南方周末记者解释,在餐饮行业结识名流不足为奇,“明星也要吃饭,只要你的产品好,明星也会自己找上门”。
天然呆奶茶店由关晓彤任店长,实际操盘的企业是至膳。 (南方周末记者 周小铃/图)
“跑通”谭鸭血
2018年1月,周杨新推的品牌“谭鸭血”上线。这一时期,周杨维持一贯的思路,像先前找到林晓东一样,他找到了同为“巴蜀笑星”的廖健加入谭鸭血。
作为巴蜀本土艺人,丰富的表演经验让廖健面对公众时游刃有余。在谭鸭血火锅官网上,廖健身穿白色厨师服,戴着高筒厨师帽,左右手各拿着一柄大勺站在一口大锅前向来客展示。周杨则带领团队在幕后负责运营。
至膳总经理刘少全在2018年5月正式加入谭鸭血,这一年他50岁。此前他在成都一家知名中餐厅从事管理工作,有近二十年餐饮管理经验。在下海经商之前,他是政府官员。
刘少全向南方周末记者回忆,他反复考虑周杨的邀请,用了将近一个月的时间考察谭鸭血成都的线下门店。刘少全观察到,在谭鸭血吃火锅有仪式感,这一点是同时期其他的火锅店没有的。且谭鸭血主打的单品有记忆点,出于餐饮人的职业敏锐,他决定加入谭鸭血。
目前,周杨任四川至膳品牌管理有限公司董事长。刘少全负责内部的运营管理事务。南方周末记者在至膳公司前台了解到,周杨本人鲜少出现在公司,有活动时才会来。
刘少全说,目前谭鸭血全国加盟店已达七百多家。
谭鸭血也有不少明星护航。杨坤、萧敬腾、谭维维、吴孟达等明星都出镜为其录制过祝福视频。在谭鸭血的加盟网站上,挂着周杨、廖健等人与孙楠、任贤齐、容中尔甲等明星的合影。
在2018年中国餐饮首届火锅行业分享会上,廖健谈到,谭鸭血是明星到成都后都要打卡的地方,“我就有这么好的人缘”。
推出谭鸭血不久,至膳还联合林晓东推出了另一火锅品牌蓉一锅豆花麻辣烫。同样是“主打单品”和“巴蜀笑星”的标配,但蓉一锅却远不如谭鸭血火。
林晓东分析,谭鸭血能火,一方面是当时川渝火锅品牌正处于青黄不接时期,另一方面在于谭鸭血将长处合理放大,形成自己的特色。由于当时至膳团队精力有限,周杨全身心在做谭鸭血,分配到蓉一锅的精力不多,“总体还是缺少天时地利人和”。
与此同时,业内已经有人注意到“明星+餐饮”的运营模式,也有人向其“示好”,希望能运营矮冬瓜火锅店。他向南方周末记者回忆,大多数人只想着让品牌“遍地开花”,林晓东一一回绝了。
最终,他与四川光珲餐饮管理公司达成了合作。这家火锅餐饮公司发家于新疆,已在四川简阳投资建厂。董事长曾光辉是简阳人,曾是一名驻疆军人。林晓东看重的是曾光辉团队的管理能力和供应链体系。
经过调整,矮冬瓜火锅店推出“红茶锅底”,开锅之前服务员送上一段吉祥话增加就餐仪式感。他表示,目前门店存活率已提高至90%。
曾光辉认为,品牌能否真正成功,取决于门店存活率。而门店存活率的高低离不开总部团队对加盟商的督导、管理及支持。
孵化明星品牌
陈赫的贤和庄是至膳所操作的明星跨界项目中知名度最高的。
福建省贤和庄投资管理有限公司成立于2015年11月,由陈赫、朱桢、叶一茜三人创办,叶一茜于2021年1月6日退股,李晨随后补位。
2019年6月,成都贤和庄品牌管理有限公司成立,至膳开始参与运营。目前,至膳持股51%,福建贤和庄持股49%。
成都贤和庄成立后,开店速度明显提升。2020年夏,成都贤和庄成立一周年,其新闻稿写到,已开出五百余家门店,创下“五店齐开”的盛举。至今,贤和庄全国门店数已超700家。可以比较的是,2020年海底捞新开门店为544家。
南方周末记者以广州地区加盟商名义向至膳招商人员了解到,加盟商开一家火锅店的预算,不含房租均在150万左右,烤肉店在200万左右,奶茶店不含房租在50万左右。至膳旗下目前开放加盟的品牌为贤和庄、谭鸭血、烧江南和天然呆。
贤和庄的加盟费根据城市等级、门店规模有所不同。根据《市界》报道,北京地区开一家350平米的贤和庄,投资预算为两百多万,三年加盟费为55万。另据AI财经社报道,北京地区300平米的贤和庄投资预算为168万,三年加盟费为48万。而在郑州地区,300-500平米的加盟费用为38万。
对陈赫的贤和庄成功改造后,至膳开辟出一条孵化明星餐饮品牌的路子。
2020年6月3日,陈赫和孙艺洲共同现身成都,为灶门坎卤味烧烤站台。两人在《爱情公寓》中分别扮演曾小贤和吕子乔。天眼查显示,灶门坎商标属于四川至鲜餐饮管理有限公司,法定代表人为曾递,原股东周杨在2019年2月27日退出。目前,灶门坎的经营主体为个体户——锦江区曾记卤味烧烤,法定代表人为张颖,曾为四川至鲜的股东。
2020年11月24日,黄晓明投资的烧江南在成都太古里开业。烧江南的大股东为四川至膳,持股58%。黄晓明并无直接持股。
2020年12月6日,关晓彤的奶茶店天然呆,在四川至膳总部的对面正式开业。奶茶店由她父亲关少曾持股35%,至膳品牌负责人熊杰任董事。
目前的明星餐饮品牌,明星对外公布的身份有首席品牌官、品牌主理人、明星合伙人等。一部分明星以个人名字或亲属名义持有该公司股权,作为股东获得盈利分红,如陈赫、关晓彤,而另一部分明星则没有明面上持股。
周杨也是如此,他虽是至膳董事长,但企业实控人为罗毅,在股权关系中没有周杨的名字。对此,业内人士向南方周末记者透露,这种情况主要还是看各人性格,有的人不愿意站到台前,他本人也是如此,“只要有协议就可以了”。
南方周末记者就火锅店的合作方式向陈赫团队发去采访诉求,但未获回复。
位于成都的 “辣斗辣”火锅,杜海涛为品牌大掌柜,吴昕为品牌大小姐。其运营团队在附近也开有四家袁老四火锅。 (南方周末记者 周小铃/图)
“用媒体的思维来做餐饮”
除了至膳的明星品牌外,在成都的春熙路商圈,还有吴昕、杜海涛合作的餐厅“辣斗辣”,运营团队是成都金承时光餐饮管理有限公司,该公司运营的自有品牌为袁老四火锅。
与黄晓明的“烧江南”隔街相望的,是Angelababy作为合伙人的“斗鎏火锅”,其运营团队为成都见烃唐餐饮管理有限公司,该公司董事长为电台巷火锅创始人唐一。
“在近一年里,至少有十家‘明星+专业团队’的餐饮品牌并非出自至膳。”四川传柒乐文化传播有限公司创始人李锐表示,明星资源是开放的,这种‘明星+专业团队’的组合也没有门槛。区别在于,这里所说的专业团队,除了传统意义上的菜品研发、厨政、运营,还包括全域媒体的推广团队、美团点评的运营团队、活动策划执行团队、视觉团队等,并非简单组合就能玩得好。
李锐原是四川卫视副总监,在电视台做节目时就与周杨相识。在成立公司之前,李锐常为周杨出谋划策。2020年4月成立公司,李锐带着一支主要由媒体人组成的团队,开始承接至膳在明星餐饮IP传播、视觉设计、美团点评运营等业务。这支团队目前有60余人,公司将近70%的业务量来自至膳。
“关系好到什么程度?至膳的人在自己公司坐不下,可以暂时到我们公司来办公。因为我们都在一栋楼。”南方周末记者在传柒乐办公室看到许多穿着“至膳”字样红色套头卫衣的员工。
传柒乐成立后,也是至膳明星餐饮品牌集中爆发的时期。至膳孵化的四个品牌,营销模式几乎相同:明星出席开业典礼亲自站台,通过短视频在社交媒体分享裂变,扩大品牌影响力。
“本质上就是用媒体的思维来做餐饮”,李锐团队的工作包括门店的视觉设计、线上宣传营销、线下活动,甚至还成立专门的舆情部门,跟踪处理明星餐饮品牌的网络舆情。
李锐解释,明星跨界做餐饮并非易事,既要投入精力,又要承担风险。明星都会爱惜羽毛,一旦副业经营不善甚至会毁掉明星的个人声誉。与明星合作,对企业而言亦是双刃剑。明星自带流量,但稍有差池,负面话题就会迅速发酵。
“你不要以为明星开店只是站个台而已。”李锐指着自己的手机,接受采访前,他刚与陈赫就一个短视频的海报确定颜色细节,“细化到这种程度”。明星老板会在自己的社交平台不遗余力地宣传品牌,也常常要出席开业活动。
至膳旗下品牌,明星到店的线下活动和线上推广也由李锐团队做。
针对坊间传闻的明星出席一次加盟店活动收费100万,李锐向南方周末记者解释,明星参与开业活动是没有酬劳的,但承接艺人团队的吃住行、活动经费就不少,更重要的是明星老板到店作用就在于线上投放,总费用通常高达百万级。鉴于成本过高,一般单店不建议邀请明星老板到店。
至膳近一年来密集孵化多个明星餐饮品牌,以加盟形式快速扩张,也为其带来“割韭菜”的非议。
至膳总经理刘少全对南方周末记者说,按照周扬的说法,2021年的工作思路主要围绕”维护、稳定、安全”六个字开展,其中“维护”就是指服务好现有加盟商,帮加盟商做好门店经营管理工作。他举例,从今年4月份起,至膳有近两百号人在全国各地门店进行巡检,主要检查食品安全、服务规范和产品标准等。
(应受访者要求,文中儒墨为化名。)
南方周末记者 周小铃
<>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>初见兽爷,是在火麒麟老灶火锅店门口。
“来了您呐,快请进!”这个用满口京腔招呼我们的光头男人,便是兽爷。只见他脖中挂串儿,身着白布大褂,笑起来能看到少颗门牙,爽朗又不失可爱。
进店之后,仔细观察,店里除了火锅的香气,吸引人的还有兽爷收藏的文玩、字画和各种模型,在角落堆的满满的,像个杂货铺,还时不时传出蝈蝈的叫声。
柜子里陈列着千姿百态的烟斗,餐桌旁边是一排排的酒水,无论是北冰洋、二锅头还是30年前的老北京山楂汁,这些各个城市知名的土著饮品,你都能见到。
东西都是随意摆放,没人刻意看着,倒也没丢过,但兽爷一高兴,就控制不住拿去送人。
< class="pgc-img">>“我其实就是图一乐子,给自个儿造一自在地。”说话间,兽爷便招呼人看茶。
这样的氛围下,从往事传说聊到生活琐碎,即使是喝着北冰洋的姑娘似乎也有点上头。
1
以玩为宗旨,做出些名堂
原先在北京城,兽爷可是个响当当的顽主,拍过电影,在媒体待过,又是搜狐大V,拥有自己的画廊,在皇城脚下混出了模样。
而北京老炮娶了位河南媳妇,如今为了陪媳妇孝敬父母,来到了郑州。安顿好二老后,这才思忖着该怎么安顿自个儿,尽量寻求一个平衡点。
“老北京人第一位,当然是对吃的有研究,围炉而坐,然后才有伙计跟故事。”
这可是兽爷的强项。
终于,在踏上郑州这片土地的两个月后,他的火麒麟老灶火锅正式开业,而当时的兽爷,已年近六十。
< class="pgc-img">>“以玩的宗旨,做出些名堂”,秉承着这个想法,这个“外地人”也交下了一票郑州朋友。
菜品对胃口又喜欢兽爷本人,于是,一带二、二带三的口碑传播,整条街的店铺开了又关,而兽爷的火锅店,从当初七张桌子的小店扩大到现在。
伴随着一口京腔,这个北京老炮的江湖传说更增添了几分趣味。
< class="pgc-img">>2
老字号,凭的就是一道拿手绝活菜
对兽爷来说,是想回归本真做点老传统的事情,挣多挣少是一回事儿,主要是图个乐子。“但你得奔着百年老店的目标去做,有自己的看家菜,让客人伸着大拇指夸好。”
要说这兽爷的拿手绝活,那得属羊蝎子了。
“羊蝎子没有技巧,就是要现剔。”所以,每天的羊蝎子不追求量,客人得提前预定。当然口感也更好,肉质软烂入味,却又不失嚼劲。
而加了红曲米以后,既没了羊膻气,又出了一股奶香,夹起一块儿入口,没有多余调料的掩盖,只剩羊肉本身的鲜美,看似简单质朴,却瞬间将醇香根植味蕾。
< class="pgc-img">>这手艺,可不是一般人能学会的。
吃完羊蝎子后,最过瘾的是再来上一锅重庆火锅。你该有疑问,一个北京老头,居然在郑州开了间山城味的火锅店?
“火锅嘛,我在重庆待久了,放几斤牛油、放多少花椒,我心里都有数。置什么九宫格、鸳鸯锅还是番茄汤,都不在话下。”
这些锅底,都在火麒麟的门店菜单上,数下去有近20种,南来的北往的、辣的和不辣的,就像一个火锅锅底的汇集一样。
但兽爷还留了一手——老北京铜锅涮肉,这一压箱底的功夫,三年后还是被他拿了出来。
< class="pgc-img">>要问什么才是正宗的铜锅涮羊肉,作为一个地道的北京老炮,“混迹”餐饮圈多年的资深吃货,兽爷想必很有发言权。
3
东家文化:尊重、有面、有态度
城墙根下长起来,个个都有着八张玲珑嘴,鼻子眼睛皆会说话。
与人打交道这事儿,兽爷自然不在话下。
在他看来,玩是玩,但规矩是规矩,老传统的东西可不能丢了,用了一个词来总结,那就是“东家文化”。
< class="pgc-img">>说话间,兽爷就吆喝着出现在了客人面前,给他们端茶倒水并介绍最值得吃什么,他说,这是我们老北京的规矩,得先把客人伺候好了。
“吃美喽、喝美喽,还有什么小糖果、茉莉花茶的,我都一直备着,随手就送给客人了。”将这些贴心的活儿做到位,给客人尊重,他们自然开心。
说出这话时,兽爷身上隐约浮现出了那股子江湖气。
面上不拘小节,在待人接物上他也毫不含糊。店里晚上十点钟打烊,如果正巧有客人来吃饭,他会送给对方一瓶二锅头聊表歉意。
当然不只是酒,他也会送菜。如果老顾客带着客人来吃饭,他会做一道拿手菜,专门送给新来的顾客。
用兽爷的话说,这叫“看人下碟”。
“既让被带来的顾客开心,又让老顾客感觉倍儿有面。”这样的“拿捏”可谓恰到好处。
< class="pgc-img">>所以,来火麒麟吃饭的,80%多的都是老顾客,自然也是志同道合、懂礼数的顾客,否则,兽爷可不管那么多,直接给你拒了。
这家火锅店就像兽爷的个性一样,独成一派,只做有缘人的生意。“餐饮不可能顾全所有人,我只抓住一部分就好,其他的从哪来到哪去便罢了。”
这种“有缘自会相逢”的态度,很是随性洒脱。
< class="pgc-img">>4
餐饮是个养家糊口的生意,你得坚守
“不便宜不暴利没有地沟油没有添加剂老板吃啥你吃啥……”
“不打折、不促销、不赊账,实实在在做生意。”
这两句话,正代表了兽爷的态度——敢于做自己,前提是你得有这个底气。
< class="pgc-img">>他认为,餐饮是个养家糊口的生意,不要想着快速回本、一劳永逸。不负责任的结果,说不定哪天天就塌了。
兽爷不允许门店出现过期的食材,比如鲜鸭血,要不然送人,要不然直接倒掉。“这就是坚守传统,生意能丢,但人可不能丢了。”
但坚守并不是一味地固步自封。
作为一个复合型的火锅店,火麒麟也是一个交易场所,可以卖烟斗、卖画;不仅有中年、老年客群,还有小年青;不但保留经典,也会时常更新菜品、饮品种类……
< class="pgc-img">>面儿上看,兽爷还是想把餐饮这事玩大发了,想把火麒麟沉淀成百年的活计。
且玩且闹腾,用兽爷的话说,这锅里的学问,后头的天和地还大着呢。
统筹|岩岩
编辑丨小倩
视觉丨李青超 马亚丹
法律顾问丨李欣华
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