高端西餐卖不动了##高端西餐厅关店#高端西餐“祛魅”,等待从业者们的是一场硬仗。
< class="pgc-img">>本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:周里希;编辑:王秀清。
今年以来,多家被称为“天花板”级别的西餐厅接连关店,连米其林餐厅也顶不住压力。
一时间,高端西餐式微的言论甚嚣尘上,“中产少了,消费降级,Fine Dining自然举步维艰”“对高端西餐祛魅了,多出来的所谓服务价值,远远抵不上高溢价”......在这些声音里,高端西餐这门生意可谓一落千丈,风头不再。
高端西餐,真的不行了?
< class="pgc-img">>顶流接连倒闭!
高端西餐市场有点凉
花2880元吃了一顿牛排双人餐后,Carol终于下定决心最近一段时间再也不吃高端西餐了。
“除了环境,餐厅的许多地方都不尽如人意。特别是服务不到位,上菜撤菜不及时,而且服务员连牛排熟成了多长时间都不知道,态度却一个比一个拽。”
Carol是一位忠实的西餐爱好者,由于工作的关系,她基本上每个月都会到全国各个城市品尝美食。最近她在社交平台发帖称,不少高端西餐厅都是徒有其表,受气的次数多了,自己这回真的对西餐彻底祛魅了。
< class="pgc-img">>△图片来源:图虫创意
在该帖的评论区,她的声音得到了许多回应。有网友称现在西餐厅出品越来越敷衍;也有人拿价格说事儿,认为花高价吃一餐根本不值当。
一些西餐从业者也感受到了顾客对西餐态度的转变。
王斌是米其林一星餐厅The Georg的行政总厨,也是全球米其林西餐厅里的第一位中国主厨。这些年里,他目睹并亲身经历了精致西餐行业的冷暖变化。
“2023年的大部分时间The Georg都在‘搬家’,所以我们对外部环境的变化没有直观感受。2023年10月,餐厅重新开业还火了一阵,许多人来打卡用餐,但到了2024年1月,我们就能感觉到客人来餐厅的频率有所降低。”王斌对红餐网表示。
< class="pgc-img">>△The Georg;图片来源:受访者提供
在他看来,2019年前高端西餐的行情普遍较好。当时,人们愿意花费相对较高的价格,来享受更精致的美食和更细致的服务。然而到了今年,很多顾客却不再接受这样的高价了。
某高端西餐厅的负责人小刚也向红餐网表达了相似的感受,他坦言,相比过去,门店许多熟客的复购率降幅明显。反映到经营数据上,该餐厅上半年总营收相比去年同期滑落了近3成。“除了情人节等一些特殊的节日,餐厅基本不用提前预约”,该负责人说道。
著名西餐大师侯德成从业四十余年,在北京餐饮业内被誉为“西餐教父”。他告诉红餐网,从去年下半年至今,高端西餐普遍都遇到了不少难题,“预约的人少了,甚至有的西餐店被迫关店、离场,现在投资人、餐饮老板也会比较谨慎入局高端西餐。”
今年上半年,全国各地不乏高端西餐倒闭的案例。
例如,享有“北京顶级意菜”美誉的餐厅Opera BOMBANA人均消费超1200元,曾是众多影视明星的“私人宴客厅”,在4月中旬宣布闭店。该餐厅的“房东”侨福芳草地购物中心还发布公告称,Opera BOMBANA已欠付租金等相关费用。
< class="pgc-img">>△图片来源:Opera BOMBANA官方公众号
几乎在同一时期,北京米其林餐厅TIAGO HOME KITCHEN也突然关店。这家餐厅位于颐堤港商场,因为擅自关门停止营业,被商场视为严重违约并被起诉。
此外,近两个月来,雏Chú MODERN CUISINE、KOR Shanghai等曾红极一时的高端餐厅或品牌,相继被曝暂停营业或倒闭。
< class="pgc-img">>高端西餐,怎么就失宠了?
为何高端西餐在今年突然失宠了?
家家有本难念的经,每家餐厅倒下的原因不尽相同。但总体上看,离不开以下三大因素。
一方面,人们的消费习惯发生了变化。消费降级的浪潮不断扩散,高端西餐的主流客群也变得更谨慎了。
“经济下行,人们消费愈发理性。作为西餐主力消费群体,中高端客群的危机意识更强,开销也变得更谨慎。”成都米其林一星餐厅偲厨S Kitchen、深圳三生Affinité的行政总厨岳彪告诉红餐网。
< class="pgc-img">>△偲厨S Kitchen ;图片来源:受访者提供
王斌也表示,外部环境的变化是导致诸多高端西餐厅难以为继的主要原因。消费者比过去更加理性,对价值更加敏感,一些高价低质的品牌因此被投出了“反对票”。
“过去,一些网红餐厅凭借着浮夸的菜品呈现方式和场景设计俘获人心。但现在,顾客比以往更关注盘中的价值和整体的用餐体验。”王斌说道。
另一方面,餐厅客流锐减的背景下,原本高昂的开店和运营成本并未降低,给经营者带来了更大的压力。
“相比大众餐饮,高端西餐门店往往开设在租金更高的核心商圈。且不像一些连锁餐饮能够引入中央厨房、预制冷链和智能设备,高端西餐的出品往往由名厨以及其团队来完成,在人力成本上的开销也更大。”侯德成坦言。
< class="pgc-img">>△图片来源:图虫创意
小刚也告诉红餐网,餐厅的档次越高,对从业人员的要求会相应提升,势必会给他们开更高的工资。以其经营的餐厅的服务员为例,不仅需要一口熟练的英语,还要参加餐品和酒品的培训及考核,月薪在15-18k之间,而侍酒师的月薪能达到20k,部分厨师的工资甚至更高。总体算下来,餐厅的月均人力成本高达40万元。
事实上,高档餐厅的总投资本就不是一般餐厅所能及。一些高端西餐厅的总投资往往达千万级,“不只是租金、人力成本,高档餐厅在室内设计上也下了许多功夫。有的餐厅在入口处摆放的Steinway钢琴就花了上百万。”小刚说道。
再者,高端餐饮市场激烈的竞争,也是导致高端西餐洗牌加剧的原因之一。
以上海为例,红餐网了解到,自2022年下半年开始,投资者就在当地扎堆拥开店。甚至有人花大手笔,一口气开出了数家人均千元以上的高端餐饮店。
眼下,在上海的一些重点商圈,高端西餐店比比皆是。据红餐网不完全统计,大众点评显示,仅外滩商圈就聚集了Ultraviolet by Paul Pairet、8? Otto e Mezzo BOMBANA、Jean Georges、茹丝葵经典牛排馆、Mr & Mrs Bund by Paul Pairet等5家黑珍珠西餐,人均消费在300元以上的西餐厅更是多达30+家。
< class="pgc-img">>△图片来源:8? Otto e Mezzo BOMBANA官方公众号
然而,在茫茫多的高端西餐当中,不少经营者、主理人经验尚浅。
岳彪观察到,在此前很长一段时间里,不少90后的年轻人、跨行者,或受到一些美食节目、纪录片或电影的影响,或本身对美食和艺术有着浓厚的兴趣,又或是从海外学成归来,他们满怀热情地投身到这个行业中。
“诚然,一些新从业者的加入给行业带来的新鲜血液和活力,他们的一些出品方式、经营理念值得我们学习和借鉴。但有的主理人可能只是短暂地参加了学习或工作,并没有经过长时间的打磨和沉淀。在门店运营管理方面,他们还缺乏足够经验。”岳彪惋惜地说。
这导致了一些高端西餐厅屡遭诟病。
Tina在一家中外合资的投资银行工作,也曾是高端西餐的常客。但今年同样减少了吃西餐的频率。她告诉红餐网,高端西餐吃得越多,越能发现许多餐厅的菜品趋于雷同。
“鹅肝、白松露、黑金鲍、帝王蟹、和牛,基本上这些东西随便组合一下就成了所谓的Fine Dining,完全感受不到厨师的心意,而是像工厂流水线上批量制成的商品,毫无情绪价值可言。”
更何况,高端西餐厅们的竞争对手,还不只是它们的“同行”。
“餐饮业竞争激烈,新的餐饮形式如雨后春笋般涌现,分流了高端西餐的客源。例如,中餐高端餐饮近10年来不停探索和创新,就得到了更多市场和顾客的认可。”北京宝格丽餐厅行政总厨梁超告诉红餐网。
< class="pgc-img">>△BVLGARI Beijjing;图片来源:受访者提供
如其所诉,越来越多精致、高端的中餐厅走进了人们的视野,并登上了米其林榜单。其中的佼佼者新荣记被誉为“米其林收割机”,潮上潮、泰安门、京兆尹等餐厅也拿到了米其林三星。
< class="pgc-img">>光环散去,高端西餐靠“下凡”自救?
在许多从业者看来,高端西餐的洗牌不可避免。除了外部环境的影响,高端西餐赛道出现了一些变化——仅仅依靠国外名厨、奖项以及豪华装修来打造高端西餐的时代已经过去。
光环散去,高端西餐们开始集体“下凡”。
深圳Gentle L法餐创始人李程表示,海外名厨在前期有强力背书作用,有助于迅速打开中国市场,不过也存在诸多风险和弊端。
< class="pgc-img">>△Gentle L;图片来源:受访者提供
“知名度越高,越爱惜羽毛和光环,就往往会坚持国外那套做法而导致水土不服。中国消费市场日新月异,西餐品牌如果还是外国人掌舵,是否能迅速随之调整和迅速融入,是个巨大挑战。”李程说道。
事实上,许多餐厅的产品变得更“本土化”。
为了应对这些变化,北京宝格丽餐厅开始引入更多的本地食材和烹饪手法,同时保留西餐的经典元素,以便让顾客既能享受到西餐的精致,又能感受到新鲜和创意。
在偲厨,岳彪也不断探索将正宗的法餐与本土风情相结合,比如门店的招牌产品“香煎鸽胸”,使用本地乳鸽为原料,经过腌制和熟成后,再以法餐传统的香煎技法烹制实现创新。
< class="pgc-img">>△图片来源:受访者提供
除了产品更本地化,一些高端西餐厅也在延长经营时段并调整价格带。在梁超看来,高端西餐厅可通过举办活动、推出下午茶等方式,实现多元化经营,增加收入来源。
The Georg今年开始做起了午市,与晚宴1680元和1980元的两档套餐不同,中午餐厅推出了点餐制,提供相对家常式的菜品。
今年4月,8? Otto e Mezzo BOMBANA餐厅周日也开始正常运营,而在前些年里,该餐厅营业时段为周一至周六,周日店休。
此外,人均消费1600+的米其林一星餐厅Le Comptoir de Pierre Gagnaire推出了不到500元的单人三道式商务午餐;同为米其林一星餐厅的Jean Georges上架了不到400元的单人套餐。
“第四消费时代”来临,人们的消费变得更加谨慎,但并不意味着人们不消费了。当行业洗牌不可避免,被“祛魅”的高端西餐更需要回归餐饮经营的本质,做好产品、服务、运营,以提高餐厅的核心竞争力。正如侯德成所说,当行业陷入低谷期,经营者更要沉下来打磨好产品和服务。
封面图来源:图虫创意。
< class="pgc-img">>职业餐饮网 旖旎
“2023财年销售额同比增加27%,营业利润增至约17倍!”
这亮眼的财报数据,出自被称为“意大利沙县”的——萨莉亚!
在消费降级之下,餐企都艰难“破局”,它却能让业绩创下14年来新高。
近日,其官方发布预测称,2024财年(截至2024年8月)的合并净利润将比上财年增长59%,达到82亿日元。
为何它能在餐饮“低迷”的大环境中,逆势迎来大跨越增长?
它又是如何在流量逐步下降的“商场”,永葆生机?
< class="pgc-img">>销售额同比增加27%,营业利润增至17倍!
预计明年净利润创14年新高
萨莉亚11日发布的2023财年(截至2023年8月)合并财报显示,销售额比上财年增加27%,达到1832亿日元;营业利润增至约17倍,达到72亿日元。
其官方也做出预测,预计2024财年(截至2024年8月)的合并净利润将比上财年增长59%,达到82亿日元。
预计2024财年营业利润增长81%,超过2019年水平
萨莉亚官方称,这是自2010财年(78亿日元)以来,14年来再次创出历史新高,预计2024财年萨莉亚的销售额将增长15%,达到2110亿日元。
预计2024财年的营业利润将增长81%,达到131亿日元,超过新冠疫情前的2019财年(95亿日元)的水平。
其中起到重要拉动作用的是亚洲业务。
< class="pgc-img">>亚洲业务销售额预计增长21%,营业利润增长29%
在海外业务方面,萨莉亚官方称其将通过增开门店以及宣传合理的价格来吸引顾客,计划使现有门店的销售额增加10.3%。
中国大陆、中国香港、中国台湾等亚洲业务的销售额预计将增长21%,达到760亿日元,营业利润将增长29%,达到109亿日元。
该公司认为,在中国,虽然经济放缓,但萨莉亚的价位比竞争对手更便宜,顾客数量将会增加。
在日本国内业务方面,4个财年首次扭亏为盈
在日本国内业务方面,顾客人数也将增加,将实现20亿日元的盈利,4个财年来首次扭亏为盈。
由于采取保持价格不变的战略和修改菜单,顾客人数增加,预计销售额将增长13.6%。
新冠疫情导致日本国内萨莉亚门店的客流量下滑,自2020财年起一直处于亏损状态。
日元贬值导致原料进口价格上涨,由此带来沉重负担。
在这种情况下,其社长松谷秀治称,萨莉亚专注于畅销菜单,并引入更多自助收银机,“不会采取大幅增开新店的战略,将投资建立高效率的商业模式”。
在日本国内不会进行涨价,而是通过推进削减成本的投资来提高利润率。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>萨莉亚逆势增长的背后逻辑:极致性价比是大众餐饮的唯一出路
今年5月开始,很多餐厅生意都很“淡”,都在寻求破局之法。
有人卷营销,有人卷价格,有人卷产品,而“降价”似乎成了很多餐厅的被迫选择。
因为顾客腰包瘪了,消费降级的谨慎消费之下,极致性价比成了唯一出路。
而萨莉亚这个被称为全球最low西餐厅,则成了消费降级下活得越来越好的企业。
也许是踩中了“物美价廉高性价比”的风口,也许是自身多年来经营理念和极致效率的积淀,多重因素的影响下,这家企业迎来了无可匹敌的利润增长。
1、通缩型消费正在形成,高性价比餐厅成“香饽饽”
根据国家统计局9月15日公布的经济数据,8月份全国社会商品零售总额同比增长4.6%至3.79万亿元。因为这个增长幅度比上个月的2.5%回升了2.1个百分点,大家似乎看到了消费复苏的希望。
对于中国的消费市场而言,我们进一步深入分析数据,并结合消费市场变化的特点,就会发现居民消费能力不足,正在改变消费市场结构与居民消费习惯,一个非典型的通缩型消费正在形成。
用通俗的话来说,我们正面临着全面的“消费降级”。
拼多多的崛起,3元早餐店的内卷,在疫情冲击消费降级的大背景下,经济紧缩,顾客对价格的敏感度越来越高,消费变成相对成熟和理性,这也是为什么无论是茶饮、快餐、正餐都在被卷入降价潮。
像萨莉亚这样的高性价比餐厅则重新回归大众视线,甚至成为宠儿,越来越多的顾客回归,也是萨莉亚能够迎来一波又一波增长的原因。
< class="pgc-img">>2、挖掘新的消费客群—爱喝酒的年轻人
“还有哪个穷鬼没有在萨莉亚买过酒”;
“感谢萨莉亚,让我可以做个快乐的酒鬼”
“一杯6元的葡萄酒,在萨莉亚实现喝酒自由”
……
这是来自年轻人在社交平台的评论,如果曾经萨莉亚是公认的“平价西餐厅”,那如今它又多了一个头衔,“穷鬼的居酒屋”。
没错,即使在北京、上海这样的一线城市,一个人在萨莉亚的买醉成本,可能只需要6元钱。
< class="pgc-img">>如果在其他居酒屋或者西餐厅,这样一杯红酒或者气泡酒也许少则二三十元,多则五六十元,对于钱包不太富裕的学生党来说,想要实现“买醉”自由很难。
但今年萨莉亚让这部分爱喝酒的年轻人,多了一个选择,抚平了她们在价格和菜单面前的无措。
职餐发现,在社交平台上已经充斥着年轻人的萨莉亚“穷鬼”喝酒攻略。
这也许是萨莉亚找到的新的增长线,除了用平价西餐吸引年轻人,如今又多了一条“副线”——平价酒水,给了年轻客群一个新的打卡自己的理由。
3、降本提效,萨莉亚低价的“杀手锏”
当然,只是便宜没用,要能赚钱才是真本事。
萨莉亚在降本增效上,颇有两把刷子:
首先,非常“省”,宁愿当“接盘侠”。
在选址上,萨莉亚的门店大多数都开在一流商场的三流角落,租金便宜;而且还专门“捡漏”,接盘倒闭的饭店,直接换了招牌,室内简单改动一下就营业了,大大减少了装修成本和装修时间。
供应链也很成熟,通过自建农场种植蔬菜、打造生产和物流基地、在各地开设半成品加工厂,打通上下游,减少中间商费用,控制成本。
再者,非常“快”,号称“厨房里没有一把菜刀” 。
因为它的中央厨房非常成熟,所有能够集中操作的厨房作业,都转移到了中央工厂规模化处理。门店基本能够实现傻瓜式操作,哪怕在忙碌的午餐时段,厨房员工也只需要两三人就可搞定。
因此上菜速度非常快,曾测试,完成15道菜品只需要9分58秒。
最后,非常“精”,专门设立部门来研究如何提高人效。
萨莉亚有一个专门研究“排除时间浪费、节约经费”的部门, 这个部门研发了一系列高效工作的小技巧,用来提高人效。
如:特别设计了能自动出水的拖把,规定拖地要按“U”字拖,提高拖地效率;上菜不用托盘,因为托盘一次只能上一两盘菜,而直接用手的话一次可以上三四盘上菜之后回厨房要顺手收走空盘子;自制番茄切割机,把番茄放在机器上就能马上切开,全程只要几秒钟……
为了控制人工成本,萨莉亚实行全职+兼职的用人模式,重点考核“人时营业额” ,即一名员工一小时所能实现的营业额,讲究单位时间内的劳动效率。
这一系列精细化运营的操作,值得每家餐企学习。
< class="pgc-img">>职业餐饮网总结:
“真正好吃的东西,应该既便宜又好吃”,这是萨莉亚的经营理念,也是它能逆势增长的杀手锏。
在消费降级之下,很多餐饮人都觉得日子很难熬,卷价格、拼产品。
但无论是3元早餐成风,还是萨莉亚的极致性价比逆袭,都在给我们传输一个信号:
极致性价比才是餐饮的本质,才是大众餐饮的唯一出路,也是企业能够真正跨越周期“保命本事”。
你如何看待萨莉亚今年业绩的逆势增长?欢迎评论区留言分享。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>第 3858 期
作者 | 餐饮老板内参 内参君
高端西餐集体遭遇“滑铁卢”
全国多家“天花板级餐厅”闭店
前阵子,北京知名的米其林餐厅Opera BOMBANA、TIAGO双双陷入倒闭、跑路的生死局,消息传出,令无数人震惊和惋惜。前者被称为“北京意大利菜餐厅天花板”,曾是明星高圆圆“回门宴”的举办地;后者也是北京赫赫有名的“西餐老网红”。
事实上,近半年以来,因为各种原因,主动或被动闭店的“贵价餐厅”,并不止这两家。近日,上海已经营16个年头的Osteria(中国首家主打生蚝的意式生蚝餐厅),因为租约到期的原因,计划于5月31日正式停业。社交媒体上,很多老顾客依依不舍,“一开就是16年,首次打开上海生蚝市场,是个标杆性特色餐厅”、“生蚝爱好者好惋惜”、“趁着闭店前,再去吃一次”。
此外,还有“中日法”创意融合餐厅“穹六人间 people 6”,可以说是20年前初代网红约会餐厅,4月底闭店;“哈比特汉堡”是全美名列前茅的网红汉堡快餐品牌,上海地区的分店全部低调关门;在日料界“离经叛道”的网红居酒屋“Hundo by High Yaki”,也于2023年12月关店;除了这些,还有北欧餐厅refer、The Araki、法餐厅TRB紫禁城、Fine Dining等,相继因为“经营不善”而无奈关店。
小红书上搜索“贵价西餐”或“高端西餐”,显示在2024年,全国各地都陆续有比较知名的西餐厅倒闭。
这些头顶光环的高端西餐厅,有着类似的特质,比如人均消费基本都在500+甚至1000+,是各个品类、各个地区的“天花板”;比如荣誉傍身、国际名厨加持。主打体验感氛围、以及各种跨界OMAKASE玩转新概念。
资深餐饮营销专家徐露向我们分享了她五一期间,去成都SKP看到的一幕:这个商圈刚开业时,美食大道的目标是打造米其林黑珍珠一条街。大多数餐厅都是奔着人均1000+去的。然而一年之后,就从人均600缩水至人均300,不少餐厅还推出了200元以内的优惠套餐。即便在五一期间,商圈的餐饮客流也并不多,“客户普遍不再迷信米其林和黑珍珠、大师背书这些标签了”,挂在墙上的荣誉、奖项以及大师照片,似乎“失灵”了。
多方数据显示,人均客单价在500元以上的餐饮店占比大缩水,这其中,高端西餐占比不少。
租房数据也从另一个侧面佐证了这一趋势——第一太平戴维发布的《2024零售商业趋势报告》指出,相较于2022年,2023年上海高端精致餐饮在各细分品类中,新租面积呈现明显下降趋势。这在某种程度上,说明投资者和品牌在开设高端餐饮新店时变得“更加谨慎”。
戏剧的是,高端西餐高高在上,但普通人对这类餐厅逐渐祛魅,近几年西餐品牌频繁关店足以说明贵价西餐的“光环”正在缓慢褪去。取而代之的,是萨莉亚这种“穷鬼西餐厅”活的风生水起。
魔幻的“高开高闭”
逼迫高端西餐们“集体下凡”
搞团购、放加盟,甚至靠外卖自救
一方面,是曾经名噪一时的高端西餐的步履维艰,而另一方面,这一赛道反而出现“开业率与闭店率双高”的魔幻现象。
根据今年年初抖音发布的《新精品餐饮白皮书》显示,截至2023年10月,国内精致餐饮门店同比增加17.4%。
为什么会这样?时间轴拉回到三年前:2021年算是一个“爆发期”,当年很多北京上海的高级餐厅生意爆棚,甚至创造了销售纪录,不少人均超过1000元的餐厅甚至都一座难求。这种火爆的盛况,再加上不少人对未来的“乐观情绪”,导致了高端餐饮的井喷式增长。这其中,也冒头了不少高端西餐。
好名厨、好地段、好装修、好创意决定了这些餐厅的高成本,再加上“米其林”的加持和背书之下,以“稀缺”和“昂贵”为标签似乎成了心照不宣的默契……然而,口罩后的复苏之路远比想象中艰难。当泡沫散去,中产“返贫”,不少贵价西餐厅面临“高处不胜寒”的现实,最终卷入了高开高闭的循环。
另一个原因,则是不少贵价西餐厅,自身的出品并不稳定,而是一味依靠顶流的商圈、适合打卡的高格调环境来作为吸引。这种“洋气”的氛围,可以吸引客人一时,但并不是“长久之计”。虚火之下,泡沫逐渐破裂,“出清”随之而来。
◎开在北京国贸的意大利餐厅attabj本月底关店
网友评价“唯一的印象是贵”
此外,以往精致餐饮以西餐为主,如今人们可以看到更多本土味道精致化的可能,福建菜、淮扬菜、浙菜、湘荣、鲁荣等主流菜系逐新走向精致化。越来越多更懂中国胃的“新秀”诞生,一定程度上也冲击了原有的选手。
面对日渐“抠搜”的顾客,这些餐厅也不得不“集体下凡”,用更接地气的方式“开源节流”:28元一杯咖啡、尝试抖音传播、私域供货、推低价外卖、甚至想要放开加盟……
典型案例是“UVVU的咖啡馆”,是Ultraviolet(UV)的姐妹品牌。而后者,正是上海最贵的西餐厅之一,在大众点评App上,如果按照高价优先排序,位列第一的正是这家人均超过6500元的西餐厅。而如今,在UVVU咖啡厅,只需要28元就能喝一杯咖啡。
让人唏嘘的,还有Opera BOMBANA,临近倒闭,也顾不得“高端”的身价了,在网上卖起了蛋糕,均价50元左右,虽然后来因为违规被叫停,但还是“卖出了300多份”;去年,Opera开通了外卖,最便宜的套餐包含四道招牌菜,售价398元,一度热销;TIAGO则曾经尝试加盟自救,但最终还没有正式“放开”,就草草收场。
基因不同,调性不同。事实上,即便是自降身价,但这些高端西餐也很难真正打动顾客。
顾客是来吃菜的,不是看菜的
中国进入“低欲望社会”
本质上,无论是贵价西餐,还是大众餐饮,遇到的困境是一样的,都是消费者更谨慎消费,消费频率不足导致利润减少。而且高端西餐更为小众,整体消费者占少,在创业市场不利、股市不利、投资市场不利、房地产不利多方因素的影响下,更容易受到波动。
当下的消费者,有多“精打细算”?刚过去的五一,按照文旅部的数据计算,虽然旅游人次大增,但人均消费仅565元,相当于2019年的83%。这说明大家都在力求省钱,用“穷游”满足出行的快乐。
低欲望不是不消费,而是消费更加理性。在这种形势下,整个产业的格局都会变化,高溢价的产品会越来越不受欢迎,人们对价格也会极度敏感。“顾客是来吃菜的,不是来看菜的”,而企业接下来的目标,将是如何用最低的成本满足不同人群的个性化需求,即如何满足人们对“精致穷”的愿望。
而日本社会学家三浦展提出的“第四消费时代”的概念,也是类似观点。
在第三消费时代,繁华与泡沫共存,伴随着时间的推移,“炫富式消费”逐渐带来内心的虚无。而在经济危机到来之时,物质和精神的双重匮乏迫使人们迈入第四消费时代。在第四消费时代,人们对奢侈品、潮流品的需求系数将下降,而对产品质量和舒适度的诉求将上升。
简而言之,这是一个“经济适用时代”。
中产正在对米其林审美“祛魅”,老外名厨+国外奖项+精致摆盘+考究氛围+创意食材的“模板式”高端西餐打卡时代,显然已经过去了。
一大口美食榜创始人、知名美食作家小宽老师坦言:关店潮才刚刚开始,不光是北京上海,这一波关店潮会慢慢波及到各大主流城市。先从抗风险较弱的单体西餐日料开始。
Golden Lily河内巴黎法越料理餐厅主理人认为:“对于年轻的消费客群,我们首先需要给他们营造一种物超所值的感觉,以合理的价格和质量不降的菜品吸引他们前来尝试,后续再通过餐厅整体的品质、服务、环境体验来维系这部分消费群体,从而形成二次消费的意愿。”