我们去餐馆吃饭时，可以在餐馆看到许多服务员忙碌的身影，不仅需要帮助顾客点菜，还负责结账，很容易造成服务员效率创始人变低，而餐馆老板引进微信订餐小程序就可以大大减少了服务员的工作量，这不得不归功于微信订餐小程序的便利性。

1、微信订餐小程序节省人力资源

主要针对接听订餐服务电话的人。例如，用餐高峰期集中在中午一个半小时和晚上两个小时。每天接收200个在线订单，每个呼叫花费一分钟。处理所有外卖电话需要3.5小时，这相当于有专人接听外卖电话。

使用微信订餐小程序后，无需人工处理即可自动生成并打印所有200张订单。无需服务人员进行点餐服务。客户可以在手机上查看餐馆的所有菜品信息和房间信息，轻松完成预订购买。

2、微信订餐小程序节省物料费用

每次修改或添加产品时，必须重复制作和分发传单，这主要是由于菜单的印刷和产品推广所产生的衍生费用。为了让更多的人知道餐馆的订餐服务，商家需要每天分发更多的外卖订单。分发的主要方式是盲目扫街。无法确定客户是否是餐馆的顾客。实际的客户数量很少。

目前，禁止在办公楼和住宅区分发传单，基本上在路上分发传单。相比之下，微信订餐小程序直接使用电子菜单，可以在后台随意更改菜单。一次促销就足够了。

消费者可以增加注意力，这相当于将商人的电话号码和菜单存储在用户的手机上。商家可以每天定时发放菜品信息或促销信息，而无需分发传单。

3、微信订餐小程序提高了盈利能力

这主要体现在运营能力的提高和成本节约上。过去，在用餐高峰期，店内人员短缺。同时，在高峰时期有更多的订购订单。通常无法及时处理。这导致消费者抱怨而导致客户流失，而对于商家来说失去了一个客户就相当于竞争对手多了一个客户，开一家餐馆省钱即赚钱。

以上就是总结的关于微信订餐小程序的三大便利性，微信订餐小程序不仅优化了餐馆里面繁琐的步骤，减少了服务人员的工作量，提同时也提高了工作效率，降低了商家运营成本。

微信小程序菜谱+后台管理系统》该项目含有源码、论文等资料、配套开发软件、软件安装教程、项目发布教程等

本系统包含微信小程序做的菜谱前台和Java做的后台管理系统：

微信小程序——菜谱前台涉及技术：WXML 和 WXSS、Javascript

Java——菜谱后台涉及技术：

前端使用技术：JSP,HTML5,CSS3、Javascript、jQuery等

后台使用技术：Spring、SpringMvc、Mybatis（SSM）等

数据库：Mysql数据库

前台功能介绍：分类查看菜谱、查看菜谱详情、评价菜谱、登录

后台管理：登录、注册、留言的删改查、菜谱的增删改查、类型的增删改查、留言的修改删除、 用户的添加删除修改、角色的添加删除修改、菜单的添加删除修改。

系统功能完整，适合作为毕业设计、课程设计、数据库大作业。

下面是资料信息截图：

下面是系统运行起来后的一些截图：

月11日中午，李女士和朋友相约在“PUTIEN（陆家嘴中心）店”就餐。看到桌面上张贴的点餐码，她熟练地掏出手机，打开了微信。可刚扫完二维码，一则“关注公众号”的提醒就弹了出来。回想起手机里五花八门的餐厅公众号，李女士不由得叹了口气，随后便按下了“关注”按钮，开始选择菜品。

逢年过节，手机里接收的除了亲友祝福，还有来自形形色色公众号的“问候”，李女士不胜其扰，每过一段时间便要清理一波无用的公众号。更让她担忧的是，扫码点餐背后还暗藏着信息收割的陷阱。

去年4月起上海市消保委就多次呼吁过“餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息”

腾讯公司也向开发者推送了“关于自查扫码点餐强制关注公众号”问题的通知

据悉腾讯已于今年1月17日起对此类问题进行核查

违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力

1个月过去了

餐厅自查的整改情况如何？

记者去沪上多家餐厅开展了调查走访

强制关注已取消

个人信息仍是“香饽饽”

记者走访了几家商场，扫描了佬肥猫、新白鹿、避风塘、百春原、汤小罐、小满手工粉等近20家餐厅的点餐码，观察商户收集个人信息情况。总体来看，走访的所有餐厅在扫码点餐时都无需关注公众号，使用小程序即可实现点餐功能，其中有不少使用的是来自同一第三方开发的点餐系统。此外，大部分餐厅也提供了除扫码点餐外的纸质菜单。不过，记者留意到，即便不强制消费者关注公号，但用各种环节套取消费者信息的情况仍旧存在。在北外滩来福士的“米桃江南苏锡菜”餐厅，记者用手机“扫一扫”桌上的点餐码，立刻跳出了“储值1000送100”的提示。记者并不想充值，可如果不翻过这个广告，就没法点餐，且页面上只有一个“点我授权”的选项。不得已，记者只能点了“点我授权”，结果就被要求提供微信昵称、头像。还好，这个环节有“拒绝”选项，记者选择“拒绝”后，发现也能进入点菜页面，并完成点餐。但奇怪的是，在结账页面，该小程序又申请获取点餐人的手机号码，如果取消，就不能结账。也就是说，从点餐到结账，这个小程序总共三次索取记者的个人信息，且最后仍成功获取了记者的手机号码。

付账时被索取手机号。

微信昵称、头像、地理位置等个人信息，在商户眼中仍旧是“香饽饽”。百春原（世纪百联店）、汤小罐（世纪百联店）、南翔小笼馒头（世纪百联店）在扫码点餐前仍旧要求消费者授权提供微信昵称、头像等，而佬肥猫则要求获取位置信息。此外，记者试图注销曾在一餐饮店授权给“一店一购”小程序的个人信息，也迟迟未找到注销入口。

几家商户申请获取用户昵称、头像。

更值得注意的是，过度收集个人信息的问题不仅局限在餐饮领域。在12345市民服务热线，不少市民反映，开具电子发票、选择配送服务等其他事务上，“索要个人信息”已然成了商家统一的操作。2月初，杜先生前往金桥路600号泡温泉，进门取号时被要求关注公众号并提供手机号码。“这不是强制收集用户信息吗？为什么不能提供非扫码的方式呢？”

屡禁不止的背后：“为了后续营销”

餐厅等服务企业能不能提供不索取个人信息的小程序、APP呢？答案是肯定的。

记者了解到，这类服务企业使用的点餐结账信息服务大多来自第三方软件服务商，相关服务商会提供对应的模块，包括推送广告、是否索取个人信息、索取哪些个人信息等。“这些模块不是固定不变的，而是根据客户需求可以增删。只要客户表示不需要这些服务，完全可以满足他们的需求。”某点餐服务软件商的工程师说。

但他承认，大部分服务企业都会或多或少地收集用户数据，“都是为了后续营销”。他举例说，如果要求用户关注公众号，那么意味着餐饮企业能够提供丰富的推送内容，包括产品信息、优惠信息等；如果获得了用户的手机号码，那么可以通过短信的形式发送广告，“现在都讲究精准营销、私域流量，通过一次消费来积累自己的客户群体，已经成为惯例。”

常见的扫码点餐系统大多基于开源代码，开发难度并不高，这大大增加了消费者信息泄露的风险。通常情况下，消费者提供的个人信息会被存储在系统后台，并接入商户自己的系统。可由于市场上第三方软件服务商数量众多，服务水平良莠不齐，所以不能保证相关数据是否被妥善保管或是否会被“二次售卖”。

技术人员表示，通过技术手段来改变过度索取消费者信息的现象并不难，关键是要明确商户能否索要用户信息，以及一旦违法索取用户信息、泄露用户信息后，需承担怎样的法律责任，“只有充分认识到个人信息保护的重要性，才能从源头上杜绝过度索取个人信息。”

“过度收集”涉嫌违法

对于零售企业通过二维码点餐、结算时索取个人信息的行为，上海市消保委和相关法律人士均表示反对。

上海市消保委副秘书长唐健盛指出，扫码点餐能提高餐厅的服务效率，但“只要能知道是哪张桌子点菜、在点什么菜就可以了。至于坐在这张桌子前的是张三还是李四，以及他们的手机号码、微信用户名等信息，餐厅其实没有必要了解，餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息。”

上海市消保委公益律师、上海海若律师事务所合伙人律师陆珊菁指出，商家为扫码点餐设置“同意获取个人信息”“同意获取用户位置信息”“同意第三方获取信息”等条件，是一种“形式上自愿、实质上强制”的交易行为。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。若商家强制要求消费者扫码点餐，消费者有权拒绝，或向市场监管部门投诉。同时，商家要保障消费者的个人信息，如若消费者发现个人隐私信息受到侵犯，应及时通过法律途径维权。

北京观韬中茂（上海）律师事务所葛志浩律师认为，餐饮消费的本质是消费者向商家购买餐饮服务的行为，这一关系的建立，并不以消费者提供个人信息为必要前提。因此，餐厅要求消费者通过APP或者微信小程序的方式进行下单或者买单，进而对消费者的个人信息进行收集，这一做法明显超出了必要限度，除客户的自愿行为之外，通常来说，此类行为应归类为《个人信息保护法》中所禁止的“过度收集”行为。

与此同时，依据《个人信息保护法》的相关规定，商家收集消费者个人信息的，还必须遵循一系列规则，包括将收集行为的目的、信息处理的规则以及信息处理的方式等向消费者进行明确的告知；消费者若不同意收集行为的，商家还应当配合进行撤回收集行为，已经收集并使用的，应当根据消费者的要求进行及时、有效的清除，等等。不过目前来看，大部分商家并没有提供或告知这类服务。

至于商家收集个人信息用于“智能推送”的“自动化决策”行为，《个人信息保护法》同样作出了规定，赋予消费者可自由选择或拒绝被“智能推送”的权利。

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