乳玉麒麟
< class="pgc-img">>布蕾脆脆奶芙
< class="pgc-img">>草莓
< class="pgc-img">>大乔?
< class="pgc-img">>6
< class="pgc-img">>茉莉奶绿
< class="pgc-img">>皇海冰棺
< class="pgc-img">>白葡萄冰柠茶
< class="pgc-img">>茉莉奶白
< class="pgc-img">>乐乐茶
< class="pgc-img">>爸爸?
牌选择:1点点
1点点是一家起源于台湾的手摇奶茶品牌,自2012年来到上海,其招牌产品“红茶玛奇朵”“四季奶青”等广受消费者喜爱,门店遍布全国四十几个城市,曾获2021年中国茶饮十大品牌榜第6名。
确定诉求点:
从“秋天的第一杯奶茶”到“你爱我我爱你蜜雪冰城甜蜜蜜”,奶茶作为休闲饮品和极具社交属性的“时尚单品”,需要时时推出新品和制造活动,让人时不时想“来上一杯”,然而对比各奶茶品牌官方自媒体号来看,1点点自身品牌的曝光量是远不及同类奶茶品牌的,针对这一问题,围绕“一点点”品牌这一关键词进行联想,建立Z世代年轻群体对品牌的认知度和好感度,推出三个活动。
作品一:“我有1点点想你”,暖心寄语送小料。外卖下单备注送小料微博营销活动
活动设计:活动期间消费者在下单一点点奶茶外卖时备注“我有一点点想你”可获得免费加赠的芋圆小料一份,鼓励消费者为思念的ta,许久未见的闺蜜/兄弟,下单一份冬日的暖心奶茶。收到奶茶的消费者还可在社交媒体晒出自己的奶茶小票并@一点点奶茶官方号,参与抽奖获得一个月免费喝一点点奶茶的机会。
< class="pgc-img">活动微博实例
>作品二:地铁车厢广告:每“1点点”进步,都弥足珍贵。
活动设计:在人类登月54年纪念系列活动之际,设置地铁车厢广告,将车厢布置成月球环境,将车厢底部设置登月第一个脚印图片,吸引乘客拍照打卡,并同时推出登月纪念款杯套,通过人类登月努力的“一点点”与一点点的品牌名联系起来,借势登月纪念日节日营销,让品牌名在消费者心中留下更深印象,同时乘客可与地铁车厢和奶茶包装进行拍照打卡上传至社交媒体,制造爆点营销。
< class="pgc-img">地铁车厢广告示例
>作品三:单向空间x1点点,“1点点,大不同”习惯打卡活动
活动设计:1点点与文创品牌单向空间进行联名,推出联名款习惯打卡日历,日历除了普通的日期功能还兼具习惯打卡,购买日历的消费者可在空白区域填入自己想要建立的习惯,并每日完成习惯的打卡。同时在1点点自媒体号建立“1点点,大不同”话题,用户上传日历标记打卡至微博,累计完成21天获得1点点定制奶茶包。
< class="pgc-img">日历示例
>< class="pgc-img">奶茶背包示例
>行是个圈。最近我发现,1点点的“定制奶茶”,在网上又热起来了。
能在小程序里“自主研发”奶茶,还能一键下单,在附近门店真实买到私人定制的奶茶,同时,还可以起“XX喝不胖”“加班赶ddl”“暴力瘦瘦水”这样的产品名,一波网友已经玩疯了。
“定制奶茶”这波翻红,值不值得借鉴?
1点点“定制奶茶”翻红
网友们又一次玩疯了
最近我发现,前两年大火的“定制奶茶”,最近又在社交平台上流行起来了。
几天前,有博主晒出1点点的“定制奶茶”,并晒出自己定制的奶茶截图,笔记迅速引发讨论,获得1.4万点赞,4000多收藏,3000多用户都在帖子下留言讨论。
这轮“定制奶茶”翻红,有什么新意?我亲身体验了一把:
在小程序搜素“趣开一点点”,可以看到醒目的“趣开一点点,一起来开店”的标识,点击“我要开店”,即可正式定制之旅。
点击放大,看详细过程
>先是定制“店铺”,再是定制“店主”,接下来就到了重磅环节——定制奶茶。
点击“创建饮品”,有奶茶、玛奇朵、茶拿铁、纯茶、调味茶、找新鲜6种,我选择了自己常喝的玛奇朵;
下一步是基底选择,阿萨姆红茶、茉莉绿茶、四季春茶、清香乌龙茶、抹茶,都是1点点的经典茶基底,我选择了抹茶基底;
紧接着是加料环节,有8种选择,都是线下点单会见到的小料选项,我选择了“波霸+红豆+冰淇淋”的搭配;
点击放大,看详细过程
>做法环节,有3种冰量和5种甜度选择,考虑到刚才选的小料,我在这一步选择“正常冰+不另外加糖”的做法。
最后是命名环节,取名的同时还可以写下饮品故事,更有专属感,我取了“奇妙能力水”这个名字。
事实证明我还是太保守了,因为当我完这款定制饮品上架之后,发现首页的排行榜上,排名第一的饮品叫“爱你一万年”,获得了5635票。
排行榜上的前50名里,不乏“小仙女的快乐”“窜稀奶茶”“亚铁与氢氧的故事”等吸睛饮品。社交平台上也有脑洞大的网友搭配出“xx的二锅头”“xx的洗澡水”之类的搞笑DIY。
这套操作不是玩玩而已,点击“我要购买”,页面会跳转至“1点点+”小程序,系统提示定制饮品已加入购物车,可选择到店自取或外卖。
我在附近的1点点线下店拿到了我的定制饮品。看到标签上打印出来的“奇妙能力水”,不得不说,比平时喝奶茶多了一分满足感。
定制玩法,为什么又火起来了?
其实,1点点这个“定制奶茶”的玩法早在2020年就上线了。为何现在引发一波热度?在网友相关话题的花式讨论中,我找到了一些原因:
1、“模拟人生”式的游戏体验,永远有吸引力
网友对“定制奶茶”的评论,离不开“好玩”两字。从店面形象到产品搭配,我亲身体验下来,确实有种“模拟人生”的游戏感。
近年来,模拟类和角色扮演类游戏广受年轻人欢迎。在游戏中模拟开店,研究产品配方,上架饮品,这一套流程下来,体验感和成就感满满。
2、“可选择性”很丰富,用提示来避免黑暗料理
定制奶茶的“定制”,体现在每一个环节的多样选择上。
茶饮和咖啡行业时常出现消费者对于“不能去冰”之类的吐槽,底层逻辑是这一届顾客见惯了各种产品,想要更多的主动权。
而品牌方,也尽量从系统上避免了顾客“自由发挥”出黑暗口味。
在定制环节,如果搭配不当,系统会提示“这是黑暗料理无法制作”“这样的组合太难了,试试别的吧”,消费者反而觉得很有趣,甚至截图发到社交平台,评论笑声一片。
3、能成为更有趣的社交货币,提供情绪价值
这届年轻人,不会放过任何一个展现个性的机会。
翻看“定制奶茶”话题下的帖子和笔记,可以看到五花八门奇奇怪怪的命名,从某种程度上反映出定制者的个性缩影。
- 有督促减肥的“xx减肥茶”“xx喝不胖”“暴力瘦瘦水”;
- 有体现打工人属性的“实习加油”“摸鱼快乐水”;
- 有恶趣味满满的“xx的洗澡水”“xx的漱口水”“xx的眼泪”;
- 还有朴实的愿望“发财水”“高考加油高考必胜”;
- 更有追星和二次元粉丝,借机花式表白。
社交平台上,大家纷纷晒出“独家定制秘方”,或“黑暗料理搭配”,玩得非常起劲。
后疫情时代,年轻人对社交联结和情绪价值的需求变得更强了。一杯定制奶茶,分享到社交平台上,可以让身边人转发互动、为奶茶打榜等,成为更有趣的社交货币。
小红书博主分享定制奶茶
>不过,我在定制体验的过程中发现,用“趣开一点点”定制奶茶的价格比普通下单价格高,一些细心的网友也发现了这个问题,发帖吐槽品牌。
在门店取餐时,店员告诉我,这是因为在门店或者小程序下单时,有些小料是免费的,但免费小料在定制程序里却是收费的。店员还热心地建议我,下次定制奶茶时可以不选择免费小料,在门店或者小程序备注店员免费添加。
可见,玩法流行的同时,也要做好相关的解释,或者做好设置,避免为消费者带来负面感受。
< class="pgc-img">>挖掘红极一时的“复古营销”
是不是一个好思路?
今年,“复古风”在各界都很流行。这次“定制奶茶”的热度回潮,让我看到“复古”的另一种可能——营销玩法复古。
年轻人不经意间发掘的有趣玩法,竟是曾经的热潮,会在原本的热度基础上增加一层话题讨论度。
特别是中小玩家来说,与其在出新品的赛道跟着“卷”,另辟蹊径,让消费者“自主创新”,或许是个可以参考的思路。
在不改变供应原料和操作方式的前提下,让顾客自由搭配,既能满足消费者新鲜感,又能增加品牌曝光度。
同时,也可以借鉴1点点,提前设置避免“黑暗组合”,带来不好的产品体验。
茶饮行业从来不缺会营销的品牌,而在合适的时机来波“复古”也是不错的营销打法。
你还知道哪些“定制”的有趣玩法?欢迎留言。