啧啧，看来老铁们这次碰到了不少麻烦事儿啊！我刚刚看完那篇关于“霸王茶姬“奶茶店的新闻，真是让我这个老江湖看得一脸懵圈儿。你们说，这家店到底是要成为下一个网红打卡点，还是要走向不归路呢？我们一起来分析分析这件事儿吧。
首先得说，这家“霸王茶姬“真是太不把员工当回事了！你看，不仅打压在职员工，就连离职的员工也不放过，居然还把人家的身份信息全部公示出来，这不是赤裸裸的侵犯隐私吗？我真是看不懂这些资本家的逻辑，你说这样做能让顾客买单吗？别忘了，现在的年轻人可是很重视个人隐私权的啊！
不过话说回来，这位离职的员工看起来也是个挺有原则的人。我看她居然主动联系店里，要求解释这件事，这可是不多见啊！平时我们这些小老百姓要是遇到这种事，多半都会怂着不敢说话。但这姑娘倒是挺有骨气，敢于维护自己的权益，真让我佩服。不过，想当年我可是在这个行业里打拼多年的老江湖了，我可以告诉你们，像这样的资本家，是绝对不会轻易服软的。你看，店长居然还敢编造身份证信息，这已经完全脱离了法律法规的边界了吧？
< class="pgc-img">我再跟大家聊聊这家“霸王茶姬“的后续动作。你们看，他们居然说是“做个样子给顾客看的“，这是什么操作？难道他们以为顾客都是傻子吗？就算是为了安抚顾客，也没必要侵犯员工隐私吧？我看这家店的老板恐怕是认为，只要花点小钱请个代言人，顾客就能被忽悠过去了。但是你们可别被忽悠啊，咱可不是那么容易被糊弄的主！
说实话，我对这家“霸王茶姬“的未来发展不太看好。你看，就凭他们这么一个侵犯员工权益的操作，恐怕以后在招人的时候都要遭殃了吧？谁会愿意来这么一家店上班呢？更何况，现在的年轻人可都是注重自己权益的，要是知道这家店有这么一段历史，恐怕都不太愿意去消费了。所以我劝这家店还是赶紧改正错误，好好重视员工权益吧，也别再玩什么花样忽悠顾客了。
不过话说回来，这件事儿还真让我想起了很多年前我在这个行业里打拼的日子。那时候我刚刚入行，也是遭遇了不少的坑坑洼洼。有的老板简直就是把员工当工具人在用，有的店长更是恨不得把你榨干了才甘心。我记得有一次，我被店长骂得狗血淋头，差点就辞职走人了。不过最后还是熬过来了，一步步做到了如今的地位。所以我对这位离职员工还是挺有感触的，希望她能坚持自己的原则，不要被这些资本家的花招所迷惑。
< class="pgc-img">当然，我也很理解一些老板可能会面临一些经营压力，不得不做出一些看似不太合理的决定。但是，我觉得无论什么情况下，都应该尊重员工的基本权益，不能拿个人隐私开涮。毕竟，员工可是公司得以运转的根本啊！如果连这点都做不到，那恐怕以后就算赢得了眼前的这个小胜仗，最终也难逃失去顾客信任的下场。
不知大家怎么看？我作为一个老江湖，虽然也曾经历过不少艰难险阻，但最终还是熬出了头。所以我很想知道，你们对于这样的资本运作手法有什么看法？是不是和我一样，觉得这家店太不把员工当回事了？又或者你们有什么其他的想法？反正不管怎样，我都希望大家能提出自己的建议，为维护劳动者权益出一份力。毕竟，我们这些小老百姓才是社会的根本，只有团结一致，才能让这些资本家真正意识到，我们是不会被他们随意欺负的！
王茶姬，一个凭借独特私域运营策略快速扩张的品牌，通过其创新的闭环SOP、会员体系和公私联动营销，成功构建了深度绑定消费者的私域王国。本文将深入分析霸王茶姬如何利用私域流量和精细化运营策略，在竞争激烈的茶饮市场中突出重围，成为行业翘楚。
前几年喝霸王茶姬的时候，就感觉有种稀缺性，上海门店不是很多，我想要喝到“霸王”需要不断换地铁去买（因为配送费太贵了，还有配送距离的限制）
今年开始，霸王茶姬门店数量犹如雨后春笋般一家家开起来（我家附近就已经有3家了，牛）
同时这次巴黎奥运的加持，“霸王”找了郑钦文代言健康大使后，算是品牌成功出圈
先撇开它的商业模式，产品策略等因素，就以运营人的视觉来看霸王茶姬的私域体系，真的很有趣，我主要会从私域闭环SOP、会员体系、公域联动私域营销这三个维度来说清楚“霸王之域”
一、私域闭环SOP
霸王茶姬短短7年，已遍布全国多个省市，全球门店数量已超过4500家，这给“霸王”线上私域资产做了很好的基础
1. 流量渠道
私域客户绝大多数都是通过线下门店导到线上的，利用新人优惠券的钩子，提升加微力
抖音、小红书、微博、公众号等平台只是用做品牌发活动，扩大势能的渠道工具而已
而大众点评才是流量线索的主力军，用户习惯用点评查门店，这才是精准流量！
“霸王”本身就是低客单、高频次的产品，品牌不会专门刻意用公众号去做引流这个动作，而是选择扩张门店，建立流量基点（有点像瑞幸的意思~）
因为一旦品牌打出去了，用户想喝霸王，就会找门店，想便宜肯定要加私域拿优惠券，所以私域流量这块闭环玩的透透的
2. 社群SOP
当你加了“霸王”的店微后，好了，你已经中招了，告诉你需要进群才能领优惠券，他们的目的就是为了多个触达用户的点位
但有一说一，“霸王”的社群还是比较中规中矩，固定栏目群内SOP每日只发1条
（这边补充下，霸王茶姬是没有什么个人IP之说，产品&品牌营销做得好，口碑&影响力才是它们私域的生命之源）
若你仔细研究过霸王茶姬的社群后，你会发现很有意思，基本都是围绕着优惠券、周边等内容活动展开，用户对于群内活动参与率会很高，而且社群用户的留存率也很高
“霸王”的客单价在￥20左右，一个券就能减半、甚至免单，你能不心动嘛
*朋友圈和1V1不多介绍，都是社群内发的东西，只是多了2个触达路径而已
*裂变机制：邀请有礼（每邀一位注册，得￥18优惠券包）、拼单一起喝（拼团折扣）
二、会员体系
霸王茶姬，从未专门宣传过它们的会员商城、会员等级等事情，而用户买着买着发现自己积分多起来，会员等级也升了（比如说我哈哈哈）
1. 会员等级
会员是品牌忠诚的‘人’，私域是自营流量的‘场’
可以发现LV1会员很简单，只要注册就是，LV1→LV2也很快，但从LV2升级开始难度就加升了，为什么？（1元=1成长值）
可能私域负责人自己都没想好为什么，因为LV2和LV3的会员权益差不多，甚至不如LV2，这也是需要改进的地方（但用户不在乎，早已被各种券PUA了）
从LV4开始特权有了明显的变化，升级特权、生日特权、积分翻倍等都挺诱人的，尤其在激活用户上可以算是很好的手段
2. 积分商城
市面上奶茶店很多，就要看谁家的精细化运营做得好，才能留住客户复购，积分商城就是很好的留人手段
用户消费，获得积分，最主要的一步来了，有了积分要去消费才行，霸王茶姬在后端（积分玩法）上花了心思
- 积分抽奖：用积分来转大转盘抽奖；
- 积分兑换：用积分兑换优惠券/免单券/配送券等
因为霸王茶姬是新中式国风品牌，所以在积分兑换上又分了3个圈层：低负担专区、奉茶到家专区、二十四节气专区
可以看出在积分兑换专区就很有想法，而不是传统的积分商城页面（多少积分换什么礼物）
3. 会员活动
- 门店会员活动：每周三是门店会员日，会员当天在门店下单可享有85折优惠，外卖下单可免除4元配送费；
- 会员积分活动：每周一上线限量主题优惠券，会员可用积分进行兑换；
- 集杯有礼活动：会员正价消费8杯即可获取一张单杯免单券。
三、公私联动营销
二句话解释：线上平台活动，引导线下转化 / 线下门店宣传，引导线上参与
刚也提到了霸王茶姬是个非常善于品牌营销的公司，就拿这次巴黎奥运来说，“霸王”押宝是真的押的准
从奥运开始就一直在宣传，每天11:17会有口令抢福利（免单券、优惠券之类的），最骚的是口令答案都在非微信端平台上展示
也就是说你在公域上知道活动（口令），去小程序参加活动，得到券后去线下门店使用，这一连串的动作，公私营销结合玩的6
这也只是霸王茶姬公私营销玩法的冰山一角，我这边总结了3类
1. 茶叶溯源营销
例如霸王茶姬之前与武夷山博物馆联名，推出“万里茶道”红茶营销及主题周边，就是很好的展示品牌新中式国风的理念精神
然后吸一波粉，去线下购买同款饮料，作为网红打卡去扩圈
2. 跨界联名营销
例如霸王茶姬通过与故宫博物馆、迪斯尼、草莓音乐节、南墙街巷等IP合作，结合联名话题，来引导用户参与线下赠饮活动
3. 明星合作营销
通过邀请龚俊等明星，进行代言，线上提高品牌知名度，同时邀请明星的粉丝来线下喝同款产品
现在看是不是霸王茶姬除了营销，在私域方面真的很秀，就是那种在同行业中找到细节去做差异化放大
目前能一直通过送券的形式做活动也就霸王茶姬了，一家真的很懂人性的品牌
专栏作家
原味的运营笔记，微信公众号：原味与他的朋友们，人人都是产品经理专栏作家。
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一起发生在重庆百货垫江商场霸王茶姬奶茶店的事件近日引发了广泛关注。一名女子在该店袒露上身并坐在柜台上，引发了网友们的热议。
< class="pgc-img">重庆百货霸王茶姬奶茶店
据涉事门店工作人员透露，4月7日晚上，一名身穿深色上衣和黄色短裤的女子突然进入店内，坐在柜台上并将上衣几乎脱光。工作人员表示，当时立即报警处理，虽然目前具体情况还不完全清楚，但警方已介入调查。
< class="pgc-img">重庆百货垫江商场工作人员也证实了此事，并表示涉事店铺在事发后第一时间向商场汇报了情况。商场方面正在积极处理此事，以确保类似事件不再发生。
< class="pgc-img">这起事件引起了网友们的广泛讨论。有人认为该女子的行为过于出格，严重干扰了店内的正常营业秩序；也有人表示理解该女子的行为可能是出于某种原因，但无论如何，都不应该采取这种极端的方式来表达自己的诉求。
全网引发热议，也是众说纷纭
有网友称该女子可能有精神方面问题，请网友们手下留情，不要对其网曝。
< class="pgc-img">还有些网友声称是商家故意做得营销手段，为了增加品牌热度。
< class="pgc-img">还有网友说此女恬不知耻，身为女人都觉得丢人。
< class="pgc-img">目前，警方正在对该事件进行深入调查，涉事女子也已被带走接受进一步的处理。我们呼吁广大市民，在遇到类似事件时，应该保持冷静理智，不要采取过激行为，共同维护社会的和谐稳定。
