BS发明人悄然离世，豪情却不止一襟晚照。
于Z世代乃至更后来的网民来说，BBS已经是一个传说。
于80后们来说，BBS则已经成为往事，尽管世间还有些许残留。
据纽约时报报道，BBS（电子公告牌）的发明人——兰迪·苏思（Randy Suess），已于12月10日在芝加哥的一家医院去世，享年74岁。该消息得到了其家属的证实。
在移动互联网时代，这则消息几乎晚了半个月，才被世人所知道，其实颇让人唏嘘。尤其是对于苏思这样一个，开启了网络加速度的昔日带头大哥而言。
作为最早的一代社交网络，BBS似乎已经成为了昨日黄花，尽管时至今日，苏思发明的第一代BBS系统时至今日依然可以访问。有道是：
清风笑 竟若寂寥！
豪情还剩了一襟晚照？
暴风雪成就了新“十日谈”
BBS的发明，源于偶然，特别像后来的灾难片《后天》。
1978年1月，一场暴风雪袭击了五大湖地区，积雪封闭了芝加哥这座城市。
结果，芝加哥地区电脑爱好者交流协会（CACHE）的两个年轻人就想到了通过还很不普及的互联网来为电脑爱好者们建立更紧密的联系。
于是乎，为了方便大家遇到暴风雪也能尽情的聊天的BBS，在1个月后诞生。
当时的名字叫做Computer Bulletin Board System（CBBS）。这套系统能让使用者仅用电话线接入中央计算机，便可发布通告以相互沟通，俱乐部会员由此得以交换关于会议、新想法和新项目的信息。
后来有人研究这一思路的根源，认为可能发端于薄伽丘《十日谈》，那个号称是躲在豪华别墅里预防黑死病的男女们，用来打发寂寞讲述出来的各种聊斋。
不管怎么样，电子公告牌这一物件闯入年轻人的生活后，也就开始不断的创造出一个个奇迹。尤其是在1990年代末才崛起的中国互联网江湖上。真可谓：
沧海笑 滔滔两岸潮
浮沉随浪记今朝！
“第一次亲密接触”的秘密
中国的互联网大神们，几乎都从BBS中孵化而来。
尽管，1997年诞生的猫扑，1999年3月成立的天涯，2003年底上线的百度贴吧……如今都已经逐步远离我们的视野。
但BBS的传说，却真的不止是芙蓉姐姐和小月月。不信，随便说几个：
1991年一个北京人建立了中国第一个BBS站点：长城站。
瞧这名字起得，根本就是直接将1985年建在南极的长城科考站之名挪用过来。
一年多后，长城站升维，成了CFido（ China FidoNet），结果，一大批现在说名字就能想到长相的大神开始入门。
比如说1993年，丁磊就在宁波建立了CFido分站，后来的事大家都知道了，做网站、搞西游以及养猪。
1994年，马化腾开启CFido之路……
至于第一代程序员的王者求伯君，以及当年他的小弟、现在的雷布斯雷军，据说也是在BBS上开始第一次亲密接触的。
据说雷军最多一天之内发过四百多个帖子在求伯君的论坛里，现在的所谓一日万言的网文大神，只怕也要汗颜。
这里咱们就不说在BBS上创作的、非严格意义的中国第一个网络小说《第一次亲密接触》（1998年）了，我自己的电影里的舒淇，其他什么太平洋之类的都忘记了。
曾几何时，天涯、猫扑、西祠胡同，还有可能2000年上网的大学生记忆深刻的5460同学录，都开始火爆。
王小波笔下《我的精神家园》开始具象化，没去过BBS只是浏览门户的千禧年网民们，不是真网民。
对了，漏了个人，方舟子，那个打假斗士，当年他还在美国留学的时候，就在米国BBS上折腾出了中国第一个网游，图文MUD《侠客行》。
记得那时候大众软件上还每期连载根据游戏故事改编的《苦苦闯天关》，也是BBS上的帖子。
江山笑 烟雨遥
涛浪淘尽 红尘俗世知多少！
天涯已是天涯，猫扑也是扑街
BBS几乎属于精英互联网时代，很快在社交网络的冲击小，成为昨日黄花。
拐点在2009年，据CNNIC的数据显示，这一年其使用率首次出现下降（2008年为30.7%，2009年为30.5%），之后情况直转而下。
最受伤的可能不是BBS的斑竹和运营者们，而是信誓旦旦要在BBS上闯出新世界的周鸿祎。
2007年，左手360安全卫士干掉自己种下的流氓软件、右手红衣教主就想着BBS了。
看问题一贯精准的周鸿祎当时打出的口号是——BBS社区的价值会超过门户和搜索。
所以他的奇虎聚合平台就全力负责挖掘BBS的亮点，并拿出一套广告系统
结果，没啥好说的。后来大家记得周鸿祎，都只是3Q大战里的周鸿祎了。
- 2015年，凤凰论坛、大旗网宣布关闭。
- 2016年，网易论坛宣布关闭。
- 2017年，搜狐社区、环球论坛宣布关闭。
- 至于天涯、猫扑、西祠胡同，尽管还在，但也已经活在了人们的记忆力……
为何BBS会黄？
有说是移动互联网和新一代社交网络吸引走了流量，有说是过度的广告和营销把用户逼出了论坛，也有说上一代用户已经不再热衷，新用户则在游戏和资讯的世界里逍遥。
答案很多，其实真正的答案只是，BBS没有死，也没有凋零，它只不过是换了一种模样。
苍天笑 纷纷世上潮
谁负谁胜出天知晓！
江湖永远都在，只是换个山头
这一切在说明，BBS这个互联网最早的社交网络正在一步步走向死亡吗？
2010年代真正崛起的豆瓣、果壳、知乎实质上也是一种BBS，是越来越精细化的垂直BBS。
现在互联网的很多东西都是由BBS衍生出来的，比如像电子商务，它就是以BBS为框架……可谁又会把它当做BBS，只是留个差评先。
其实，传统的BBS就像一个江湖，时间久了一些老用户会固定地形成一个圈子，新用户和草根用户无法融入，这样就会造成用户活跃度的降低，这是每一个传统BBS都面临的问题。
于是，新的江湖又在某个山头，开张了。
这是一个循环。
就如同微博初起之时，人人都是草头王，大家活跃度都会很高，但当新鲜感过去之后，一部分人走了，当微博上形成了大V、公知和意见领袖说话别人才听得见时，又走了一大批说话没人听的草根。
最后就变得开始有点自娱自乐，以至于大V们也从老江湖，跳到新的江湖里，讨活去了。
然后，微信再循环一次，当公号主们基本把池塘里的鱼都捞干时，、趣头条以及抖音和各种直播开始了。
它们只是长得不像BBS，但它们其实都是电子公告牌。
人事有代谢、往来成古今。
人们在微信里依然发着朋友圈，依然和朋友畅聊着，但对于公众号的热情，其实已经淡然。
君不见，曾经从QQ空间发展起来一度极其强大、日访问动辄百万的QQ博客们，最终落寞到每天一两个访问的境地吗。那不过又是某个时代BBS的一襟晚照罢了。
这就是一个江湖，一个江湖死了，另一个江湖出现，往复循环。
每一个循环的背后，你都能看到BBS的身影，尽管人们已经不再提起或想起它。
苍生笑 不再寂寥
豪情仍在痴痴笑笑……
#专栏作家#
张书乐，微信公众号：zsl13973399819 ，人人都是产品经理专栏作家。关注互联网和游戏产业，专注产业分析与网络营销，著有《实战网络营销》《榜样魔兽》等书。
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上零售整体流量增长乏力，获客能力匮乏，这正是私域流量遭疯抢的原因。
Quest Mobile数据显示：移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长进一步放缓，整个2019年1季度，MAU增长只有762万，相比去年同期的增长幅度下降了300余万，3月份同比增速更是首次跌破了4%。
另一方面，易观数据显示：从2014年Q1到2017年Q2，天猫平台获客成本涨了62.5%；从2015年Q1到2017年Q2，京东平台获客成本大涨164%，两者均突破250元大关。
2014年Q1-2017年Q2天猫和京东ARUP值（图片来源：易观）
以上两组数据不难看出：整体流量增长乏力，获客成本越来越高，这也正是私域流量遭疯抢，一夜之间，所有企业如同饿狼见到肉一般盯上了私域流量的原因。这篇文章就跟大家谈谈私域流量，欢迎留言交流。
一、私域流量 Vs 平台流量
有些文章给“私域流量”这样界定：私域流量池里的用户是自己的，可以反复利用，免费触达。
与之相对，百度、淘宝、京东等公域流量平台上的用户只是流过，需要花钱去买，而且越来越贵。广义来讲，私域流量池平台包括公众号、微信群、个人号、头条、抖音、App。
实际上，如何界定是否是私域流量，判定的标准是流量所有权掌握在谁手里，在平台手里，那就是平台流量，在个人手里那就是私域流量。
按照这个界定的话，从我们开始接触互联网就存在私域流量，比如：早期的BBS、个人站、QQ、QQ群、再到微博、微信、微信群、公众号、媒体号、抖音、快手等等。
产品是承载用户流量的工具，即使用户分布在不同平台，但只要是在个人手里就是私域流量，比如：微博早期的大v，抖音的达人等都通过平台的流量红利期积累了大量的用户，得流量者得天下，有了流量才能进行下一步转化。
公域流量（平台流量），线上流量有：百度搜索、神马搜索、360搜索等网站搜索平台；京东、淘宝、拼多多等电商平台；、腾讯新闻、趣头条等内容聚合平台；腾讯视频、优酷、爱奇艺、抖音、快手等视频内容平台等。
这些流量有显著的中心化特点，流量大小取决于平台的分发供给，流量的分配权在平台手中，平台会出台流量获取的明确规则。
这个界定是否抓住了私域流量的本质暂且不说，有两点我能确定的是：
- 私域流量不是新的产物，而是当下的环境把它推到了聚光灯下，他不是解决流量贵的救命稻草，但却是一个新机会。
- 私域流量不等同于微信流量，淘宝流量，更不等同于微商，这种理解是狭隘的。
公域流量跟私域流量最大的差异点是用户的归属权在谁手上，公域流量用户属于平台，私域流量用户属于个体。
举个栗子：公域流量好比大海捞鱼，虽然我们捞了鱼，但是鱼还是大海的，私域流量好比自家鱼塘养的鱼，想什么时候捞都行，而且鱼塘里的鱼还可以再进行繁衍，所有的鱼也是属于鱼塘的塘主。
二、私域流量的 CRM
5月29日，微信发布新规，开启了有史以来最大规模严打外挂违规号，据称半小时内封禁3000万账号，一批运营私域流量的账号和微商纷纷中招，部分群控服务商暂停服务，但也难逃大量账号被封号的一劫。
6月25日，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，强调会帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的运营，从单节点的模式走向多维度、多产品的运营。阿里的从人找货到货找人，也是借鉴了微商以及拼多多的模式，意欲盘活天猫7个亿的流量。
前面讲了，因为流量成本高，所以大家才想到要做私域流量，通过微信获取私域流量的红利期是2015~2017年，玩家们属于“闷声发大财”，把用户通过电商导入到微信，比较普遍的就是微商模式。
2017~2019年，受有赞、拼多多等微信电商平台的影响，淘宝店家也加入了进来，在淘宝上买东西，会收到印有二维码的小卡片，确认收货后店家会留言给用户，加微信或写好评可以返X块钱红包；2018年底到
2019年起，投资市场开始跟进私域流量池的工具，很多关于私域流量管理的工具应运而生，这个工具类就是私域流量的CRM。
微信私域流量管理CRM，例如：有虎赞、聚客通、奥创灵灵狗、爱客微管家、南讯多谋等。
这些平台大多有两大类功能：
一块是数据管理功能，比如用户画像数据跟日常运营数据，比如客户来源、性别、地区、是否购买产品、购买数量；每日增粉数量、会话统计等。统计销售的出单数据情况，可统计员工微信个人号上的财务转账往来。
另外一块是日常运营功能，聚合聊天一人多号、自动回复、快速回复、群发消息、清理僵尸粉等。通过CRM管理后台，可以帮助企业完善用户画像，对用户分级分层进行精准营销，提升触达的效率以及效果的同时，也能为企业节省运营成本。
圈子的CRM。知识星球（原小密圈）、小打卡、微密圈、小红圈等等私域流量变现及管理工具也在布局。这些产品在初期都会不同程度上打破平台化，一定程度的去中心化，现阶段安安心心的作为一个工具的角色。
这些工具的共同点是：
- 每个圈子的用户体系独立，功能模块定制，有一些常用的运营工具可以选择，便于对私域流量的促活、转化变现；
- 打破了微信群/QQ群的人数限制、分享限制，圈子人数不仅限于500人，庞大的圈子可以汇集上万乃至更多用户；
- 内容、社交、付费交易在圈子内形成闭环，在圈子自身的生态圈内犹如平台，完全可以自运转，小生态内循环。
其他平台CRM、抖音、快手、头条、大鱼号、简书、微博等等都有类似的用户CRM后台用来管理用户数据，从而进行精准营销触达。
私域流量的CRM作用，除了运用工具对用户基础数据、行为数据、消费数据有了解外，还应该针对私域流量用户的不同标签给用户提供创新式的个性化服务，吸引新用户，维护老用户，将老用户转为忠实复购用户。
三、 私域流量的下一站
当所有人都在谈某个事情的时候，说明你已经错过了爆发式增长期，其已到达极限点，私域流量红利期的裂变式增长时代结束。那么，接下来的比拼是自有流量的积累及流量资源整合的运用。主要体现在以下两个方面：
1. 线下赋能线上私域
为什么叫线下赋能线上呢？
当线上流量获取成本高于线下的时候，线下的自然流量入口便可逆向赋能线上。线下实体店有得天独厚获取自然流量的优势，比如：餐厅、旅游线下门店、超市/便利店等。
举个栗子：全家便利店会员升级，升级前报手机号就可以积累积分，但今年全家做了会员升级，会员需要下载APP扫码才能积分。过渡期间，手机号跟APP都可以使用，直到最后只能通过APP积分，全家成功将线下的自然流量用户转移到线上，将流量线上化、私域化。
这样的好处不言而喻，除了用户数据更加完善，能主动触达用户之外，全家则除了线下门店的实际经营外，多了一条线上流量变现之路。
很多时候，企业及运营人员把流量盯在了线上，忘记了线下还有很多门店的自然流量可以利用，即使不像全家这样直接切到APP，从个人微信号开始，打通线下与线上流量通道，是整合私域流量的途径之一。
2. 私域流量联盟化
随着私域流量的发展，未来可能会产生流量联盟——私域流量联盟。类似于早期的网盟，未来，私域流量的拥有者们应该以更开放的视角、格局看问题。
现阶段可能坐拥着几百万上千万的流量可以赚得盆满钵满，但长远的角度来看，私域流量的实际拥有者还是各个平台，一旦被封号之前积累的流量就不复存在。
因此，私域流量拥有者一方面应该考虑的是如何把私域流量整合到自有平台，另一方面就是与其他私有流量拥有者做流量整合，让流量基数变大，增加流量变现途径，找到第二曲线。
现阶段类似在做私域流量联盟的应该是MCN机构，他们整合了大量的网红资源，每个网红达人都自带私域流量，通过广告主需求进行任务分发，让达人的私域流量变现。
不过，MCN的联盟也只是很小的一个分支，后期的私域流量联盟定会是一个庞大的整合资源的机构。另外，还有S2B2C的电商平台，整合微商流量与品牌方合作，沿用“货”找“人”的模式，把原有微信的私域流量导入自有平台，将私域流量重新聚合，进而进行私域平台化迁移。
小结
现阶段，想要零成本获取大量私域流量是不可能了，但企业/个人有意识开始迁移平台流量，搭建私域流量池还是很有必要的！
其一，节约自身获客成本，通过对老用户的维护，精准化营销触达从而提升LTV（life time value客户终生价值）；其二，私域流量再次利用，除了自身利用之外，还可以帮助同类用户的异业品牌主将获客成本降到平台流量的十分之一或更少，相互成就，达成共赢。
最后，不要迷恋私域流量，未来的某天，私域流量也会向小平台流量转变，只是时间跟量级的问题！
作者：王妍霏，“简法运营”发起人，8年互联网资深运营，一个有态度的码字女汉子，欢迎交流WX56186183（备注人人都是产品经理，感谢）
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