么不断地与消费者接触,在价值观上形成趋同,并有情感上的良性互动,是保持品牌常青和实现销售转化的方法论之一。
但消费者在不断迭代,因时而异。Coco都可试图与时间同步,努力打通年轻族群的文化任督二脉,与Ta们玩在一起。
最新玩法:一只杯子的新花样
Coco在营销上总能玩出新花样。
前段时间,在郑州熙地港购物中心,这家品牌曾经开出了一个好玩又有趣的脑洞乐园。据说,在国内其他大中城市都有,这是coco在营销上于消费旺季开出的又一家快闪店。
“丢掉旧印象,创造新面孔,让我们进入一个杯子的玩咖世界。”这是coco提出的口号。从外面看,这是一个硕大的黄色充气城堡,里面包裹着一个脑洞大开的玩乐世界。
< class="pgc-img">>让我们进店逛逛。走进内部空间,巨型的脑洞公仔、刺激的投掷游戏、尝鲜的新品饮料等等,每个角落都在炮制新奇简单的快乐。
CoCo还在现场设置了多种好玩的互动小游戏,如听听墙、盲杯游戏等等,每一个游戏都有玩有喝,还有大把的礼物可以拿。
趣味的空间,好玩的游戏,可以消磨大把的时光。所有的一切都在告诉你:这里只属于脑洞与快乐。
< class="pgc-img">>玩咖怎么与杯子勾连到了一起?我们来听听coco主创团队的说法。
一杯茶饮,它吸引的人首先是口味,这是最基本的要求。但主创团队想玩点儿新的,忽略掉茶饮的本身,重视品牌自身。于是,用一个杯子来做创意的想法就这样出现了。
老子说:“一个杯子最有用的,是它空着的部分。”这个空白,是未知,是无限可能。主创团队决定把杯子的概念符号化,透过杯子看背后的东西,让消费者透过活动感受品牌本身的魅力。
当时品牌总部给活动划定的主题是One Cup,谐音就是玩咖,何不做一个头号玩咖?就这样一个创意就出来了。据说,“一个杯子”活动,从确定完整方案到全部落地完成,总共耗时20天。
< class="pgc-img">>为了让活动取得成功,前期品牌方在各大商圈和写字楼投放视频,配合自媒体的宣传,深入到方方面面。为了打造超强势的宣传效果。视频上尝试使用2.5次元视频剧本,H5也有意想不到的趣味。
特装落地上,跟品牌方多家门店全线联动。从各个维度上呼吁消费者玩点儿新的,喝点不一样的CoCo。
< class="pgc-img">>这样推新:开分享会与顾客玩到一起
“玩”其实就是自由,与物质享受无关。是发自内心的、自然而然的活动。Coco尝试从心智上去打动年轻消费者。
今年以来,在新品的上市推送上,他们也加了与年轻消费者互动的力度。
< class="pgc-img">>每逢有上新,各大主题活动门店都会邀请会员或者当地的目标消费者,进到门店举行分享会,其中包括有小孩子的亲子家庭占了很大比例。
门店的讲师会现场讲解饮品的特色、原物料的使用,以及制作流程。
< class="pgc-img">>其中,重要的一环是被邀请嘉宾的现场制作。通过此道流程,让嘉宾体验到饮品的新鲜度和健康性,并借此传播品牌。
目前,这样的分享会在大中城市的门店都能看到,而且场次越来越多,以此来增加与消费者的触达和链接。
< class="pgc-img">>据说,这种创意和做法最早来源于台湾的春水堂。2012年春水堂配合观光局推出了大众教育项目——珍珠奶茶手摇体验,主打儿童亲子。项目全程50分钟,讲师是春水堂的专业调茶师。
体验内容有:了解手摇茶的故事;介绍珍珠奶茶的缘由;了解天然食材的差别;调泡招牌红茶、珍珠奶茶各一杯;还有纪念小礼一份。整个活动融味觉、视觉与艺术文化等五感美学于一体,老少咸宜,非常有趣。
< class="pgc-img">>有研究指出,在家庭消费尤其是娱乐项目上,中国孩子已获得前所未有的话语权。孩子就是商机,抓住了一个孩子的心,也就俘虏了他背后的一家人。
具体说来,对于品牌和门店来说,可以宣传品牌,塑造影响力;也可以培养未来消费群。抓住了孩子,也就抓住了未来的消费群体。
< class="pgc-img">>全新口号:纯·乐·心
我们观察到,coco的品牌的口号也有了改变,祭出了全新的口号:纯·乐·心。
进入大陆市场十多年来,3000+在不断尝试改变和拉新,来激活和延长品牌的生命力,以达成基业长青。
< class="pgc-img">>2008年-2015年之间,我们在谈论Coco的管理模式和开店数量,以及Coco Cafe的出现。
2016年我们更关注Coco与另一个台湾茶饮品牌之间角逐。
2017年Coco店内卖松饼,我们一度猜测它的重点或许会转入茶饮+烘焙。
2018年7月,大店模式和数字化改造,开始重新定义品牌。
进入2019年,不知不觉 CoCo 将店铺大规模升级改造,不再仅限于小店铺,更多地投入在设计概念店的建设上。有了KUKO +CoCo熙地港集合店;一天地旁极具设计感的概念店;郑州360双 “C” 创新店。
这次我们又看到了,全新的口号:纯·乐·心。贩卖的价值和理念是:不仅以纯净选材、纯熟技艺为本,更加强调为消费者带来快乐、让品牌与消费者产生心灵的沟通。
>么是成功的销售?我们都知道一个能把消费者打动的销售,让消费者把他们当成可以谈心的朋友才能称之为一名优秀的销售。
那么,奶茶店中,怎样才算是成功的销售呢?
了解消费者的需求,从他们的需求上给他们提出解决方案,成为他们的“蛔虫”。
到底该如何触达消费者呢?CoCo都可茶饮是这样做的:
不放弃任何一个机会,尽可能增加和客户接触的机会,了解他们所想,然后产生情感上的良性互动,和他们形成一致的价值观,这样就可以保持品牌在消费者心目中的存在感,从而实现销售转化。
茶饮行业的消费者往往都是流动性的,所以要紧追时代潮流,不断更新自己的玩法。
在这点上,CoCo一直在努力打通年轻族群的文化任督二脉,与消费者打成一片。
新花样:从一只杯子的出发
作为一个热爱奶茶的女汉纸,我发现CoCo都可茶饮和答案茶在营销上有很大的不同,它总能从不同的点玩出新花样。
生活在大城市的朋友们应该知道,coco曾经开出了一个好玩又有趣的脑洞乐园。
“丢掉旧印象,创造新面孔,让我们进入一个杯子的玩咖世界。”这是coco提出的口号。从外面看,这是一个硕大的黄色充气城堡,里面包裹着一个脑洞大开的玩乐世界。
巨型的脑洞公仔、刺激的投掷游戏、尝鲜的新品饮料等等,每个角落都在炮制新奇简单的快乐。多种好玩的互动小游戏,增加了消费者和这个品牌的互动性。同时这样的一个新鲜玩法也让这个品牌在年轻人的圈子里得以传播。
将玩咖和杯子巧妙的连到一起,我们来听听coco主创团队的说法。
一杯饮品,它最先吸引人的是口味,口感佳对于消费者来说是一个极其重要的点。但主创团队不想一成不变,想通过创新给顾客带来新的体验。于是,用一个杯子来做创意的想法就这样出现了。
圣人有云:“一个杯子最有用的,是它空着的部分。”这个空白,代表的是无限可能。主创团队决定把杯子的概念符号化,透过杯子看背后的东西,让消费者透过活动感受品牌本身的魅力。
当时品牌总部给活动划定的主题是OneCup,谐音就是玩咖,何不做一个头号玩咖?就这样一个创意就出来了。据说,“一个杯子”活动,从确定完整方案到全部落地完成,总共耗时20天。
为了帮助活动取得成功,品牌方在宣传上投入了巨大的精力,前期宣传的时候,在各大商圈和写字楼投放视频,搭配自媒体的宣传。
甚至为了打造超强势的宣传效果,在视频上尝试使用2.5次元视频剧本,H5也有意想不到的趣味。
品牌方多家门店全线联动,从各个维度上呼吁消费者玩点儿新的,喝点不一样的CoCo。
别样的推新:开分享会与顾客玩到一起
什么是“玩”?无非就是自由。是发自内心的、自然而然的活动。Coco尝试从心智上去打动年轻消费者。
今年以来,在产品推新上,他们增加了与年轻消费者互动的力度。
每一次的新品上新,各大主题活动门店都会邀请目标消费者,来到门店参加分享会,其中包括有小孩子的亲子家庭占了很大比例。
有研究表明,在家庭消费上,中国孩子已获得前所未有的话语权。孩子就是商机,抓住了一个孩子的心,也就俘虏了他背后的一家人。
门店的讲师会现场讲解饮品的特色、原物料的使用,以及制作流程。
给消费者一个与茶饮内部近距离接触的机会,让他们更加了解产品的内涵。
其中,最重要的一环是给被邀请的嘉宾一个现场制作的机会,让彼此有一个更深的互动,同时让他们有一个好的体验。
通过这样的一道流程,让嘉宾体验到饮品的新鲜度和健康性,并借此传播品牌。
目前,这样的分享会在大中城市的门店都能看到,而且场次越来越多,以此来增加与消费者的触达和链接。
这样的新玩法,对于品牌和门店来说,不但可以宣传品牌,塑造影响力;还可以培养未来消费群。抓住了孩子,也就抓住了未来的消费群体。
全新口号:纯·乐·心
我们观察到,coco的品牌的口号也有了改变,祭出了全新的口号:纯·乐·心。
贩卖的价值和理念是:不仅以纯净选材、纯熟技艺为本,更加强调为消费者带来快乐、让品牌与消费者产生心灵的沟通。
我们要不断地与消费者接触,在价值观上形成趋同,并有情感上的良性互动,是保持茶饮店常青和实现销售转化的方法论之一。
oCo奶茶已在市场上发展了20多年,加盟店已遍布全国各地。COCO奶茶品牌通过完善总部的采购系统,坚持精选世界各地的优质原物料,进行多系列、多口味的奶茶精品的打造,致力于为广大消费者提供更多更好的鲜美奶茶,保证了消费者的新鲜口感度。由此,COCO奶茶深受消费者的赞誉和喜爱,很多创业者开一家COCO奶茶加盟店,也快速地实现了创富的目标,收益颇丰。
消费者之所以愿意光临COCO奶茶门店,是因为COCO奶茶的每一杯单品都是真材实料,并且健康制作、味道有保证。COCO奶茶门店每一次推出的新式茶饮,都是通过精心的市场调研与潮流变化而进行口味创新,使之符合广大消费者的不同口味需求,保障门店饮品销量可观。在这一点COCO奶茶就做的十分亲民。COCO奶茶在茶饮市场上的名声无人不知、无人不晓,并且品牌的经营管理实力雄厚,备受市场关注,深受消费者信赖,颇得很多创业者的青睐,该品牌的市场人气非常高。所以COCO奶茶品牌的加盟店能够以平均每年至少100家的数量在市场上成功开设,数以千位的加盟商在COCO奶茶总部的引导与支持下,实现了个人的开店创富梦想,营收了丰厚利润.
COCO奶茶是一个非常靠谱的品牌,市场相当好,坚持走自己的特色产品路线,创新推出专有美味,为人们带来了放心的美味享受。如今COCO奶茶早已成为时尚人士的宠儿,它以独特的、成本低廉的宣传推广为手段,不断提升品牌的影响力,将统一的识别标志推广到各个地区。品牌拥有多年的管理运营经验,可以帮助加盟商轻松创业成功!
coco奶茶能成功有这么3点基本要领。一是坚持品质是经营的关键大多数人都清楚保证品质的重要性,无论是市场或是时间的检验,这都是正确的经营理念。加盟店会出现运营困难的局面,多数是因为加盟商没有坚持以品服人。为了节省成本,偷工减料,欺瞒消费者,为了贪图一时的益,“为捡芝麻丢了西瓜”。而是坚持创业开店的初心不移,选择创业不是一件儿戏,而是确定要将其作为终身事业来对待,这样才能保持初心不悔,坚定信心继续走下去。当然,也不是一味地坐在店内等着消费者入店消费,创业也要不断地学习,了解当前市场的需求,维护并开拓服务范围,以最大的热情,支撑起店铺的稳定运营。三是要与时俱进当下流行借助新媒体的力量推广宣传,类似微信公众号、微博、短视频等形式的学习,正确的新媒体运营,有利于加盟店的良好发展,为加盟店的消费市场以小成本打开最广的利益空间。
COCO奶茶门店的员工都是要定期接受专业的培训与指导的,因为只有接受严格的管理,才能提高门店员工的服务水平,也才可以凝聚更多的精力用心服务好每一位入店的消费者,提高消费者的入店体验度,为门店经营培养一批老顾客、回头客,有利于帮助门店建立稳固的消费基础,实现门店轻松营收。良好优质的服务才是让顾客满意的地方。