李维华讲特许】特许经营单店声音识别Al之顾客称呼
单店设计的八个识别中的第六个就是声音识别Al。
Al的设计包括背景音乐、企业歌曲、必用语、禁用语、迎来送往词、营业中用语（比如介绍产品、收银的唱收唱付）、公关用语、电话铃声等，这些Al体系的设计包括文字内容、节奏、旋律、音量、时间、使用场景、设备等。
Al体系已经构成企业和单店全体验营销与品牌的重要组成部分，是盈利模式的重要推动力之一，其全套理论与实务的内容由李维华于2001年创立，之后流行于特许经营与连锁经营企业之中，现在已扩展到所有政府部门、企事业单位、商协会等各个领域。
举例来说，比如对于顾客的称呼，应综合考虑你的店面所处行业、城市、商圈等外在因素以及企业性质、定位、店员身份等内部因素。连锁企业既要考虑全国乃至全球的统一性，也应该在我首倡的＂大同小异＂的复制最高原则下进行比＂本土化＂更进一步的＂本店化＂。
比如对于进店成人男客户称呼的＂本店化＂，单店就可以入乡随俗：济南称呼＂老师＂，广东称呼＂靓仔＂，河南新乡称呼＂乖＂，徐州称呼＂大哥＂，等等。
< class="pgc-img">次见面，第一印象非常重要，因为它很容易深入大脑，留下永久记忆。
初次见面的陌生顾客，不宜太过热情，因为人在陌生的环境，安全感会比较低，适当的保持距离，会减轻顾客的压力，增加顾客的安全感，尤其是对于戒备心比较重的人，保持安全距离会增加交流的机会。
初次见面的陌生顾客，不宜过于冷漠，因为沟通是每个人最基本的一项生理需求，真正享受孤独的人可能并不存在，人是需要沟通和陪伴的，快乐的人都是社交生活丰富的人，适当的沟通，会增加顾客的信任感，会增加成交的机会。
那么，初次走近/走进门店的顾客，应该如何如何打招呼？
首先生是称呼。先生、女士是国际通用的称呼方式，对于初次见面的人，标准称呼能避免出错。标准情况，如果是年轻人，可以称呼先生/女士，也有人称呼中年女士为夫人、太太，如果是年纪稍大的人，可以称呼老先生/老夫人等。特殊情况，如果导购是漂亮帅气的年轻人，顾客也是年轻的女性，可以称呼“小姐姐”，可以拉近彼此的距离，这个南方城市比较常见；如果目测顾客的年纪比导购的年纪大很多，且顾客是形象比较随意的人，可以称呼大哥、大姐，可以拉近彼此的关系，加深双方的感情，这个北方城市比较常见。
接下来是迎客。
场景一：在门口迎客时
迎客是吸引顾客的重要手段，通过“迎”这个动作，增加门店的客流量，从而增加门店的销售额。
迎客时，需要注意的几点内容：
1，站位：根据客流走向，站到可以正面看到顾客的方向，比如大部分的顾客是从左侧来的，那你要站在右侧的门口面对左侧，让出顾客进店的主通道。
2，肢体：看到顾客走过来时，要迎向顾客，脚步要轻快，在距离顾客2-3米远的的地方停下，并站在顾客的一侧，让出顾客前行的通道，微鞠躬15度，一句话开场白后，可以用手臂做一个方向的指引，手臂弯曲呈120度角，手心朝上，示意顾客进店铺。
3，开场白是我们留下顾客的首要条件，语气要温和、亲切，声音要愉快。
一般性开场白可以参考如下：
（1）“您好，这位先生/女士，欢迎光临XX品牌（旗舰店/体验店/体验中心）。”
（强调品牌，加深顾客印象，起到宣传作用的同时也增加关注概率，品牌后面还要加上产品，比如诺贝尔瓷砖、索菲亚定制家具这样）
（2）“您好，欢迎光临XX品牌，今天新品XX沙发刚到店，限量款，诚邀您体验。”
（最新的产品资讯，使顾客觉得走在时尚前沿，限量就意味着引领潮流，为什么不说限量销售，因为销售二个字目的性太强）
（3）“您好，欢迎光临XX品牌，今天门店XX活动，进来坐坐，帮您介绍下。”
（活动内容，是大部分顾客关注的信息，可以吸引顾客进店，店庆、周年庆、新品体验有礼、以旧换新、套购有礼等等都可以，但是，一定要避免在迎客时提到打折、降价的内容，还没沟通产品就报价，没有任何意义）
（4）“您好，欢迎光临XX品牌体验店，很高兴为您效劳，里面请，为您提供一些有关我们产品的信息。”
（为顾客提供有参考价值的信息，是拉近彼此关系的方法之一）
（5）“您好，欢迎光临XX品牌，请里面坐，帮您泡杯茶。”
（这种问候语比较适合看着逛久了比较疲惫的中年女士或是中老年夫妻）
开场白请不要用：请随便看看、您买什么家具、有什么可以帮您吗、您有什么问题吗？我们今天搞特价促销活动、能耽误您几分钟时间吗等等这样的语句。
还有一类开场白是像闲聊式的，比较轻松，不涉及销售，也是比较推荐的：
（1）我们新进了一批地毯，您来看看喜欢哪个样品，给我们一些建议。
（2）（拿着一些小物件，假装从顾客身边路过，好像手里的某一个要掉下来了）您好，您能帮我一下吗？
（3）今天外面很热，你想喝点什么？
（4）你拎的袋子看起来比较重，可以先放到我们店里，逛好了再来取。
（5）你能帮我一个忙吗？帮我在那个柜台那边拍一张照片可以吗?
（6）我刚买了一些涂鸦书，你的宝贝们想试试吗？
场景二：导购在厅房内，顾客自主走进店内时
在导购看到自主进店的顾客时，首先应该让顾客感觉到你对他们的欢迎与尊重，这对后面的交流非常重要。
顾客判断导购是否欢迎、尊重自己，一般性是通过表情、语言、肢体动作等方式，比如微笑、目光、问候、点头、脚步等。
当导购看到自主进店的顾客，而顾客还没有看向导购时，可以简单一句：“您好，欢迎光临XX品牌”，向顾客表示你已经知道他进店里来了。
与顾客目光相交时，第一时间应该用微笑点头和顾客打个招呼（向顾客表示你已经注意到他了，微笑点头的表情动作一定要轻松、自然、和善），并且保持目光接触（顾客可能会视作一种友善的表现，目光接触要柔和，眼睛也要带着笑意），同时主动迎上顾客（顾客可能视作一种欢迎的态度），主动问候（用声音表达你的热情）。
已经打过招呼的顾客，一般性，如果顾客不问任何问题，导购应该给到对方15秒左右的自由时间，在这段时间里，保持一定的距离跟着对方，但不要一直盯着对方看，当顾客释放出信号的时候，就是沟通的最佳时机了，要第一时间接近顾客，此时要注意两人相隔至少一臂长（大概1米左右），会显得既友好，又礼貌。
顾客释放的信号：
1，顾客长时间注视某款产品时，或是顾客在某款产品前跟同伴讨论时，说明顾客对该产品已经产生了兴趣或是有了一定的了解。
2，顾客左看右看寻找某款产品时，说明顾客之前对某款产品已经有了一定的了解，正在寻找它，非常有可能是已经有购买意向的产品。
3，顾客查看产品标签或是价签时，说明顾客已经对该产品产生了的兴趣，需要通过产品的详细情况或是价格综合评估是否考虑购买此款产品。
4，顾客看着产品找导购时，这是感兴趣的信号，也是导购与顾客建立友好关系的机会。
<>国传统的生活交流里，经常会用到敬词，那么什么是“敬词”，是指含恭敬口吻的用语，表示尊敬客气的态度，也叫“尊称”。
现在越来越多的网络用词出现，中国传统的“敬词”，您还会用吗?
< class="pgc-img">中国古代常用敬词：
一、“令”字一族：尊称他人的亲属，相当于“你的”
令尊：称对方的父亲。
令堂：称对方的母亲。
令郎：称对方的儿子。
令爱（媛）：称对方的女儿。
令亲：称对方的亲戚。
二、“尊”字一族：用来称与对方有关的人或物
尊上：称对方父母。
尊亲：称对方亲戚。
尊驾：称对方。
尊命：对方的嘱托。
尊意：对方的意思。
三、“高”字一族：敬称别人的亲属或事物
高堂：尊对方父母。如：高堂在，不远游。
高就：指人离开原来的职位就任较高职位。
高论：称别人的议论。如：解读金庸的高论。
高见：称对方的见解。
四、“拜”字一族：用于动词之前表示尊敬
拜访：看望别人。
拜望：指探望别人。
拜托：指托对方办事情。
拜读：指阅读对方的文章。
五、“先”字一族：表示已死，用于尊称地位高的人或年长的人
先帝：称已死皇帝。
先考（先父）：称已经死去的父亲。
先慈（先妣）：称已死母亲。
先贤：称已死去的有才德的人。
六、“华”字一族：称美之词，通常用于跟对方有关的人或事物
华诞：称对方的生日。
华堂：称对方的房屋。
华翰：称对方的书信。
七、“谨”字一族：多用于署名下
谨禀：用于祖父母及父母。
谨肃：用于尊长。
谨启、谨白：用于平辈。
谨复：用于复信。
八、“台”字一族：表示称呼对方或跟对方有关行为
台驾：旧称对方。
台甫：旧时用于问人的表字。
台鉴：旧时书信套语，用在开头的称呼之后，表示请对方看信。
台端：旧时称对方，多用于机关、团体等给个人的函件。
九、“垂”字一族：多用于尊称长辈、上级对自己的行为
垂问：表示别人（多指长辈或上级）对自己的询问。
垂爱：称对方（多指长辈或上级）对自己的爱护。
垂青：称别人的重视。
垂念：称别人对自己的思念。
十、“贤”字一族：表示对尊辈、平辈或晚辈的敬称
贤宰：称知县。
贤家：称对方。
贤弟：称自己或对方的弟弟。
贤郎：称对方的儿子。
< class="pgc-img">十一、“屈”字一族：表示委屈对方
屈驾：委屈大驾（多用于邀请人）。
屈就：多用于请人担任职务。
屈居：委屈地处于（较低的地位）。
屈尊：降低身份俯就。
十二、“老”字一族：用来尊称别人，有时特指老年人
老伯、老大爷、老太爷：可尊称老年男子。
老前辈：尊称同行里年纪较大、资格较老、经验较丰富的人。
老兄：尊称男性朋友。
老总：尊称中国人民解放军的某些高级领导人（多和姓连用）；现也指一些公司的总经理或董事长。
“老”字用于表示姓氏的词后，也可以表示尊重，如称巴金为巴老。
十三、“俯”字一族：旧时公文书信中用来称对方对自己的行动
俯察：称对方或上级对自己理解。
俯就：用于请对方同意担任职务。
俯念：称对方或上级体念。
俯允：称对方或上级允许。
十四、“光”字一族：表示光荣，用于对方来临
光顾（多用于商家欢迎顾客）：称客人来到。
光临：称宾客到来。
十五、“雅”字一族：用于称对方的情意、举动
雅教：称对方的指教。
雅量：称对方的度量大。
雅兴：称对方的兴趣大。
雅意：称对方的情意或意见。
雅正：把自己的诗文书画等送给人时表示请对方指教。
十六、“芳”字一族：用于对方或与对方有关的事物
芳邻：称对方的邻居。
芳龄：称对方（多用于年轻女子）的年龄。
芳名：称对方（多用于年轻女子）的名字。
十七、“华”字一族：称对方的有关事物
华诞：称对方生日。
华翰：称对方的书信。
华堂：称对方的房屋。
华宗：称人同姓。
十八、“叨”字一族
叨光：沾光（受到好处，表示感谢）。
叨教：领教（受到指教，表示感谢）。
叨扰：打扰（受到款待，表示感谢）。
十九、“玉”字一族：指对方身体或行动
玉成：成全。
玉音：尊称对方的书信、言辞（多用于书信）。
玉体：称对方身体。
玉照：称对方的照片。
二十、“大”字一族：称与对方有关的事物
大伯：除了指伯父外，也可尊称年长的男人。
大哥：可尊称与自己年龄相仿的男人。
大姐：可尊称女性朋友或熟人。
大妈、大娘：尊称年长的妇女。
大爷：尊称年长的男子。
大人（多用于书信）：称长辈。
大驾：称对方。
大师（大师傅）：尊称和尚。
大名：称对方的名字。
大庆：称老年人的寿辰。
大作：称对方的著作。
大札：称对方的书信。
< class="pgc-img">二十一、“贵”字一族：称与对方有关的事物
贵干：问人要做什么。
贵庚：问人年龄。
贵国：称对方国家。
贵姓：问人姓。
贵校：称对方学校。
贵恙：称对方的病。
贵子：称对方的儿子（含祝福之意）。
二十二、“恭”字一族：表示恭敬地对待对方
恭贺：恭敬地祝贺。
恭候：恭敬地等候。
恭请：恭敬地邀请。
恭迎：恭敬地迎接。
恭喜：祝贺对方的喜事。
二十三、“惠”字一族：用于对方对待自己的行动
惠存：请保存（多用于送人相片、书籍等纪念品时所题的上款）。
惠顾：惠临（多用于商店对顾客）。
惠临：指对方到自己这里来。
惠允：指对方允许自己（做某事）。
惠赠：指对方赠予（财物）。
二十四、“奉”字一族：用于自己的举动涉及对方时
奉达：告诉，表达（多用于书信）。
奉复：回复（多用于书信）。
奉告：告诉。
奉还：归还。
奉陪：陪伴或陪同做某事。
奉劝：劝告。
奉送：赠送。
奉托：拜托。
奉迎：迎接。
奉赠：赠送。
二十五、“某下”一族：表示对别人的敬称
殿下：对帝王的尊称。
阁下：称指有一定社会地位的人（多用于书信中，外交场合）。
麾下：指将帅。
膝下：给父母或祖父母写信时，常在开头的称呼下面加“膝下”。
足下：尊称朋友。
< class="pgc-img">中国古代常用谦词：
一、“拙”字一族：称自己的（文章、见解等）
拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。
拙见：称自己的见解。
拙著（拙作）：称自己的作品。
拙荆：古人对人称自己的妻子。
二、“小”字一族：称自己或与自己有关的人或事物
小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。
小儿：谦称自己的儿子。
小女：谦称自己的女儿。
小可：谦称自己（多用于早期白话）。
小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。
小生：青年读书人自称（多见于早期白话）。
小店：称自己的店。
小照：指自己的尺寸较小的照片。
三、“薄”字一族：称自己的事物
薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。
薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。
薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。
薄面：为人求情时谦称自己的情面。
四、“贱”字一族：称与自己有关的人或事物
贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。
贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）。
贱事：古人称自己的私事。
五、“敝”字一族：称自己或自己的事物
敝姓：称自己的姓。如：（您）贵姓？敝姓王。
敝人：对人称自己。
敝处：谦称自己的家或停住的地方。
敝校：谦称自己的学校。
六、“鄙”字一族：称自己或自己的事物
鄙人：谦称自己。
鄙意：称自己的意见。
鄙见：称自己的见解。
七：“愚”字一族：用于自己的谦称
愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。
愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。
愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。
八、“忝”字一族：表示辱没他人，自己有愧
忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙（愧在师门）
忝在：有愧处在其中。如：忝在相知之列。
忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。
< class="pgc-img">九、“敢”字一族：表示冒昧地请求别人
敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓？
敢情：请求。如：敢情先生替我写封信。
敢烦：冒昧地麻烦你。如：敢烦小姐办件事。
十、“劳”字一族：烦劳，请别人做事所说的客气话
劳驾：麻烦你。
劳步：用于别人来访。如：您公事忙，请问不要劳步。
劳烦：麻烦别人。如：劳烦尊驾。
劳神：客套话，用于请人办事。如：劳神代为照顾一下。
十一、“家”字一族：用于对别人称自己的辈分高或年纪大的亲戚
家父、家尊、家严、家君：称父亲。
家母、家慈：称母亲。
家兄：称兄长。
家姐：称姐姐。
家叔：称叔叔。
十二、“浅”字一族：较少
浅见：浅显的见解。
十三、“舍”字一族：用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚
舍弟：称弟弟。
舍妹：称妹妹。
舍侄：称侄子。
舍亲：称亲戚。
十四、“老”字一族：用于谦称自己或与自己有关的事物
老粗：谦称自己没有文化。
老朽：老年人谦称自己。
老脸：年老人指自己的面子。
老身：老年妇女谦称自己。
十五、“寒”字一族：较少
寒舍：对人称自己的家。
十六、“不”字一族
不才：没有才能。
不敢当：表示承担不起（对方的招待、夸奖等）。
不敏：不聪明（表示自谦）。
不佞：没有才能。
不肖：品行不好（多用于子弟）。
十七、管”字一族：较少
管见：浅陋的见识。
< class="pgc-img">另外，还有些零散谦词，数量不多，也容易掌握。如下：
妾：古时女子谦称自己。
寡人：本来是君王的谦称，即寡德之人。
奴：青年女子自称。
犬子：称自己的儿子。
过奖：谦辞，过份的表扬或夸奖。
后进：学识或资历较浅的人。
斗胆：形容大胆（多用作谦词）
奴家：青年女子的谦称。
仆人：男子的谦称。
不才、鄙人、在下、卑下、窃：“我”的谦称。
过奖：指对方的表扬或夸奖。
见笑：指自己言行的拙劣被人笑话。
托福：指对方福气使自己幸运。
高攀：指与地位高的人交朋友或结亲戚。
恕：请对方宽恕原谅自己。
涂鸦：比喻书法拙劣或胡乱写画。
错爱：表示感谢对方的爱护、培养。
< class="pgc-img">古代的生活雅语：
请人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”；
向人提问说“请教”，得人惠顾说“借光”；
归还物品说“奉还”，未及迎接说“失迎”；
需要考虑说“斟酌”，请人勿送说“留步”；
对方到场说“光临”，接受好意说“领情”。
得人帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重”；
向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿”；
身体不适说“欠安”；自己住家说“寒舍”；
女士年龄称“芳龄”；称人女儿为“千金”；
送礼给人说“笑纳”；送人照片说“惠存”。
与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”；
问人住址说“府上”，请改文章说“斧正”；
接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”；
欢迎购买说“惠顾”；希望照顾说“关照”；
请人赴约说“赏光”；对方来信说“惠书”。
< class="pgc-img">需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；
请人协助说“费心”；言行不妥“对不起”；
慰问他人说“辛苦”；迎接客人说“欢迎”；
宾客来到说“光临”；等候别人说“恭候”；
麻烦别人说“打扰”；客人入座说“请坐”。
陪伴朋友说“奉陪”；临分别时说“再见”；
中途先走说“失陪”；请人勿送说“留步”；
送人远行说“平安”；请人决定说“钧裁”；
接受教益说“领教”；谢人爱意说“错爱”；
受人夸奖说“过奖”；交友结亲说“高攀”。
祝人健康说“保重”；书信结尾说“敬礼”；
问候教师说“教祺”；致意编辑说“编安”。
与人相见说“您好”；问人住址说“府上”；
初次见面说“久仰”；长期未见说“久违”。
求人帮忙说“劳驾”；向人询问说“请问”；
请人解答说“请教”；求人办事说“拜托”；
称人夫妇为“伉俪”；尊称老师为“恩师”；
称人学生人“高足”；平辈年龄问“贵庚”。
< class="pgc-img">“别”之雅语：
分手辞别曰“告别”；
握手告辞曰“握别”；
拱手辞别曰“揖别”；
挥手告辞曰“挥别”；
亲吻离去曰“吻别”；
叩拜辞行曰“拜别”；
设宴送行曰“饯别”，
致谢告辞曰“谢别”；
临别赠礼曰“赠别”；
离别留言曰“留别”。
前往送行曰“送别”；
丢开离去曰“抛别”；
不愿分别曰“惜别”、“恋别”；
长久分别曰“阔别”、“长别”；
永久分别曰“永别”、“诀别”。
< class="pgc-img">“笔”之雅语：
开始写作叫“动笔”，
提笔撰文和作画叫“命笔”，
轻松自如的文字叫“逸笔”，
写作过程的中断叫“辍笔”，
文章臃肿的文字叫“赘笔”，
个人亲自动手写叫“亲笔”，
对上写信的谦称叫“谨笔”，
本人口授他人写叫“代笔”，
对下写信的谦称叫“草笔”，
文章韵味风格叫“文笔”。
皇帝书写的文字叫“御笔”，
读后感写的文字叫“随笔”，
与题旨无关的话叫“闲笔”，
结束后补充文字的话叫“余笔”，
细致的文字绘画叫“工笔”，
请人书画的稿酬叫“润笔”，
无聊庸俗的文字叫“歪笔”，
动手拟订集体名义的文稿叫“执笔”，
文章写得好的地方叫“妙笔”，
练习性的写作叫“练笔”。
愉快地作文或作画叫“欣然命笔”，
好的文章或语句叫“成功之笔”。
在前段文章中为后段文章埋伏的线索叫“伏笔”。
< class="pgc-img">古代其他谦词敬词雅语：
台甫：敬辞，旧时用于问人的表字大号；
台驾：敬辞，旧称对方；
台端：敬辞，旧时称对方，（多用于机关、团体等给个人的函件）
台安、台祺、台馁：您安好、吉祥、平安；
台鉴：旧时书信套语，用在开头的称呼之后，表示请对方看信；
钧谕：书信中称尊长所说的话。还有钧裁、钧安等。
玉成：成全。例：深望玉成此事。
玉体、玉音：指对方身体或言行；
违教：指离开某人后未见面（多用于书信）；
雅教：称对方对自己的指教；拜教：恭敬地接受教诲；
昆玉：对别人弟兄的敬称；稽迟：拖延、不及时。
潭府：尊称他人的宅第。如潭第多福；
惠鉴、钧鉴、雅鉴、台鉴、台览：请您审阅、审查、指教；
谨悉：恭敬地知道；谨启：恭敬地陈述。
兹有：现在有；顷按、顷奉：刚刚接到；奉箴：接到来信；
鉴于：考虑到；本拟：本来打算。
业示：已经在；迳与：直接地同；赓即：接着立即；
不日：不久，不多天；不时：随时；
歉难：因不能满足对方的要求而表示歉意；
孔殷：十分急切；售罄：卖完；
鉴宥：请原谅；不克：不能。
瑕疵：微小的弱点；迭函：屡次发信；
为荷、是荷：接受你的恩惠（如复函为荷）。
寒门：称自己贫寒的家庭；寒舍：谦辞，称自己的家；
惠纳、笑纳：接受；卓夺：高明的决断；
时祉、近祉：现在幸福、近来蛮不错；
商安、教祺：经商、教书安好。
< class="pgc-img">卫冕：指竞赛中保住上次获得的冠军称号；
借光：客套话，用于请别人给自己方便或向人询问。
借重：指借用其他人的力量，多用做敬辞。
金婚：欧洲风俗称结婚五十周年。
金兰：可用做结拜为兄弟姐妹的代称，如“义结金兰”。
问鼎：指谋图夺取政权（中性词）；
劳步：敬辞，用于谢别人来访；
蒙尘：（书）蒙受灰尘，（指君主因战乱逃亡大外）；
名讳：旧时指尊长或所尊敬的人的名字；
内眷：指女眷；内人：对别人称自己的妻子。
赏脸：客套话，用于请对方接受自己的要求或赠品；
泰山、泰水：岳父、岳母；
托福：客套话，依赖别人的富气使自己幸运；
当轴：旧时指政府领导者；挡驾：婉辞，谢绝来客访问；
丁忧：遭到父母的丧事；
鼎力：敬辞，大力（表示请托或感谢时用）。
斗胆：形容大胆（多用作谦词）；高堂：（书）指父母；
独夫：残暴无道为人民所憎恨的统治者；
方家：“大方之家”的简称，多指精通某种学问、艺术的人；
父执：父亲的朋友；付梓：把稿件交付刊印；
阁下：敬辞，称对方，多用于外交场合；更衣：婉辞，上厕所。
< class="pgc-img">股肱：比喻左右辅助得力的人（书）；合卺（jǐn）：成婚；
归天、归西：婉辞，人死之称；归省：（书）回家省亲；
海涵：敬辞，大度包容（多用于请人特别原谅时）；
红案：厨工的分工上指做菜的工作；
白案：厨工的分工上指蒸饭之类的工作。
候光：敬辞，等候光临；候教：敬辞，等候指教；
后学：后进的学者或读书人，多用作谦辞；
麾下：将帅的部下，也作敬辞，称将帅；
刍荛（chúráo割草打柴的人）之见：称自己浅陋的看法；
过奖、过誉：用于自己受到表扬或夸奖。
马齿徒增：称自己白白增增长年岁；
涂鸦：称自己字写得不好或画画得不好；
借重：指借用其他人的力量，多用做敬辞；
托福：依赖别人的富气使自己幸运。更衣：婉辞，上厕所；
割爱：放弃心爱的东西（婉辞）。
割席：指与朋友绝交（典出管宁、华歆）；
进见：前去会见，（多指见首长）。晋见：即进见。
进言：向人提意见（尊敬或客气的口气），如“向您进一言”；
觐见：（书）朝见（君主）；
驾临：敬辞，称对方到来。
问鼎：指谋图夺取政权（中性词）；
蒙尘：（书）蒙受灰尘，（指君主因战乱逃亡大外）。
名讳：旧时指尊长或所尊敬的人的名字。
外舅：（书）岳父。代字：女子尚示定亲，如“代字闺中”。
当轴：旧时指政府领导者挡驾：婉辞，谢绝来客访问。
独夫：残暴无道为人民所憎恨的统治者；
父执：父亲的朋友；付梓：把稿件交付刊印；
阁下：敬辞，称对方，多用于外交场合；
后裔：已经死去的人的子孙；
桂冠：光荣的称号。
