对火锅店客源不理想的情况
当火锅店的客源不足时,火锅店老板可能会感到焦虑和压力。然而,这不意味着没有解决的办法。通过一系列的策略和行动,我们可以吸引更多的顾客到店就餐,提升火锅店的知名度和影响力。
首先,需要深入分析造成客源不多的原因。可能是因为菜品质量不高、服务质量不好、价格不合理、营销手段单一等原因导致的。只有找准了问题的根源,才能有针对性地解决方案。
1、提升菜品质量:注重食材的新鲜和口味的创新,定期推出新菜品,满足顾客的味蕾需求。同时,关注食品安全和卫生,确保顾客能够放心享用。
2、优化服务体验:提供热情、专业的服务,让顾客感受到家的温暖。培训员工提升服务技能,关注顾客需求,提供个性化的服务体验。
3、调整价格策略:根据市场情况和顾客需求,合理调整价格策略。可以考虑推出优惠活动或套餐,吸引更多的顾客。
4、多元化营销手段:利用社交媒体、线上平台等多种渠道进行宣传和推广。通过短视频、直播等新型营销方式,增加火锅店的曝光度。此外,可以开展线下活动如开业促销、节假日优惠等,吸引更多的潜在客户。
5、加强社区合作:与当地社区、商圈建立合作关系,开展互动活动,提高火锅店的知名度。同时,与周边企业建立合作关系,为员工提供午餐或团建活动的优惠,拓展客源渠道。
6、提升顾客满意度:关注顾客反馈,及时改进不足之处。对于提出宝贵建议的顾客,可以给予一定的奖励或回馈,鼓励他们继续光临。
在实施上述行动和策略后,要持续跟进并根据实际情况进行调整。通过定期分析客流量、顾客反馈等数据,了解策略的实施效果,不断优化和改进。
面对火锅客源不多的挑战,关键在于深入分析问题原因采取有针对性的策略。通过提升菜品质量、优化服务体验、调整价格策略、多元化营销手段、加强社区合作以及持续跟进与调整,我们有望吸引更多的顾客并提升火锅店的知名度。在这个过程中,需要保持耐心和信心,相信通过不断地努力和创新,火锅店一定能越来越好,越来越红火,并可以持续在餐饮行业站住市场,持续发展下去。
圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,首先遇到这种问题,我想反问一下,有了客源,你能留住他们吗?你能让他们在这儿消费吗?你能让他们持续在这里消费吗?你能让他们持续消费并且转介绍吗?
如果不能,那么,首先,你应该做的就是,设计好一个能把他们长期圈住的营销模式,做他们长久的生意,获取长久的利益。当你设计好这个能把他们圈住的模式以后,就可以开始引流了,以下方法可以参照:
火锅店也就是餐饮店,获得客源方式方法都一样,也叫“拓客”:
新店开业可以海、陆、空一体加大宣传,同时推出优惠活动,吸引食客进店,同时真材实料好口味拉住已经进店消费过的食客,食客的口碑可比你做宣传强几十倍,也就是培养回头客,大量的回头客会让你店的一直生意兴隆。
已经开业一段时间,就要加大客源的吸引,除回头客外,吸引新顾客是最重要的渠道了,方法很老套,发传单、自媒体、上外卖,上外卖必须保证顾客的好评,不要低于4.9分,顾客有任何意见虚心听取,并加以改正。
1、产品。火锅店太多,大多又是千篇一律,做精细分品类又或者高处同行的品质是一个方向;
2、服务。火锅服务以海底捞为最,不说模式照搬可行性,我们同样把小品牌里面做出彩,做不成品牌做出当店名气是没问题的;
3、当店营销。做得再好不懂营销助力也是不够,借鉴学习别人,根据自身情况做出适合自己的促销活动;
4、线上推广。前段时间成都的锦鲤是一大热点,举一反三,结合外卖、微信、抖音平台等推广;
5、味道,味道,味道。重要的事情说3遍。要说服务,现在大家都学海底捞了,能够抓住消费者最终还是味道。如果你的火锅炒料一般,口味一般,属于那种成都人重庆人边吃边骂的,肯定抓不住人的;
6、食材,食材,食材。得先说食材的选择,做好每一种食材的优质选材,主要食材毛肚、百叶、黄喉、鸭肠等,一定要到当地批发市场摸清楚,不要被你供应商忽悠了,牛毛肚以黄牛鲜毛肚为最佳,不能稀皮,百叶要进口最优质那种;
< class="pgc-img">>左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
7、打差异化,基于你的竞争对手找到自身差异化才能获得长期客源;
8、线下推广和线上推广结合,和各大团购订餐公司深度合作;
9、合作引流。目前获得较大流量最好的方法,就是合作。可以和很多家电一起合作,相互导流,这样可以获得一个庞大的粉丝流量。前提是,一定要以你合作伙伴的利益为主;
10、可以活动引流,可以利用节假日,或者一个特殊的日子。找一个近乎完美的借口,进行促销活动。活动必须要,有很大的吸引力,能够瞬间抓住客户的眼球。必须要让客户占到大的便宜。以会员卡锁住客户,来进行长期的销售,赚取更多的利润;
11、裂变引流。老客户是一个店铺里最大的资产,多给老会员一些好处,利用老会员进行口碑传播,老会员带新会员这样会产生裂变,流量会迅速的增长爆发。
引流其实很简单,最重要的是要做好截流,回流,人流引过来之后,最主要的是能够留下他的人,留下他的钱,引流是次要的!当你能把人圈起来,留下来产生依赖,那么赚钱就是水到渠成的事了。
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最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
旋转小火锅店最重要的某过于选址!正确的选址!选址正确,就等于“钱”已经就在通往腰包的路上了。这关系着天时地利人和的重要条件,却有着很深的学问。餐饮界的大佬肯德基和麦当劳,对于选址就是有一套非常成熟的方式的。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>肯德基对选址非常的严格,选址决策一般是两级审批制,通过两个委员会的同意,一个是地方公司,另一个是总部。其选址成功率几乎是百分之百,是肯德基的的核心竞争力之一。
麦当劳对选址也有个严格的5项标准:
1针对目标消费群
麦当劳的目标消费群是年轻人、儿童和家庭成员。所以在布点上,一是选择人潮涌动的地方,如在和平路、南京路、天津站等交通集散点周边设点;二是在年轻人和儿童经常光顾的地方布点,比如在天津乐园附近设点,方便儿童就餐;在新安广场开设店中店,吸引逛商场的年轻人就餐。
2着眼于今天和明天
麦当劳布点的一大原则,是一定二十年不变。所以对每个点的开与否,都通过三个月到六个月的考察,再作决策评估。重点考察是否与城市规划发展相符合,是否会出现市政动迁和周围人口动迁,是否会进入城市规划中的红线范围。进入红线的,坚决不碰;老化的商圈,坚决不设点。有发展前途的商街和商圈、新辟的学院区、住宅区,是布点考虑的地区。纯住宅区则往往不设点,因为纯住宅区居民消费的时间有限。
3讲究醒目
麦当劳布点都选择在一楼的店堂,透过落地玻璃橱窗,让路人感知麦当劳的餐饮文化氛围,体现其经营宗旨———方便、安全、物有所值。由于布点醒目,便于顾客寻找,也吸引人。
4不急于求成
黄金地段黄金市口,业主往往要价很高。当要价超过投资的心理价位时,麦当劳不急于求成,而是先发展其他地方的布点。通过别的网点的成功,让“高价”路段的房产业主感到麦当劳的引进,有助于提高自己的身价,于是再谈价格,重新布点。
5优势互动
麦当劳开“店中店”选择的“东家”,不少是牌誉较高的,如新安广场、津汇广场等。知名百货店为麦当劳带来客源,麦当劳又吸引年轻人逛商店,起到优势互补的作用。
原因2:客户群体出现问题
开餐厅首先要明白自己面对的是哪一类的客人。对客群的定位,一定要精准,不能贪大,总想着男女老少通吃,到头来反而不伦不类。找到自己的“核心”客群,然后对症下药。定位好自己的客群之后,就可以从性别、地域、职业、学历、兴趣爱好、价格等方面作为切入点了。
餐厅的装修和细节方面,也可以迎合自己的客群,做出最合适的调整。让客群都能变成餐厅的“移动代言人”,就要必须对客群定位精准。