源：【云新闻】
为进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”,云南省市场监管局提速、提标、提效，打通市场监管、住建和消防等3部门业务系统，整合(企业营业执照信息核验，食品经营许可，户外招牌设施设置规范管理，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查)4个关联事项为“一件事”，集成化并联办理，实现开办餐饮店“一件事”线上线下同步办理。
为实现开办餐饮店“一件事”线上线下同步办理，市场监管、住建和消防等3部门共同协作再造流程，实现办理提速。办事材料由改革前21个提交材料压减至6个，办理时限从21个工作日压减至5个工作日，办理环节从3个部门12个压减至4个。今年以来，全省已办理开办餐饮店“一件事”事项912件。
市场监管部门从夯实基础入手，提高服务标准。为方便开办餐饮店主体，专门制定办事指南和工作指引范本。实现开办餐饮店“一件事”申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，事项标准统一、业务协同联动、服务同质高效。一端申请、线上受理、自动流转、有关部门并联办理，实现所有事项业务系统互联互通、所有事项集成化并联办理和全程网办。办事群众只需要在线上或线下申请，就能办完过去要跑3个部门申办事项。
通过系列措施推行，目前我省开办餐饮店时长和办事成本大幅压减。各级政务服务中心设立相应工作专窗，设置线上智能化导航功能和群众诉求“一线应答”，全面开展线上线下帮办代办服务，实现全程网办和无纸化办理。实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。
下一步，全省各级市场监管部门将进一步以方便企业群众为出发点、以企业群众的满意度为标准，开办餐饮店实行“我陪群众走流程”，实现群众诉求“一线应答”，深化政务服务模式创新，持续推动政务服务提质增效，让政务服务更加暖心省心，提升人民群众的幸福感和满意度。
云新闻记者：朱丹
责编：谢祥睿
审核：段冯媛
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月12日，上海开办餐饮店“一件事”在“一网通办”正式上线。上海云筵餐饮管理有限公司在长宁区市场监管局政务服务大厅“一件事”专窗提交了开办餐饮店“一件事”申请。
今年1月，国务院发布指导意见，进一步优化政务服务、提升行政效能、推动“高效办成一件事”。开办餐饮店“一件事”属于“高效办成一件事”2024年度重点事项。上海市市场监管局牵头市数据局、市绿化市容局、市消防救援总队等部门制定了《上海市开办餐饮店“一件事”工作方案》。
《工作方案》强调“整体政府”的理念，围绕餐饮店经营者关注的“开店前需具备的条件”“如何快速取得许可”“许可后如何经营”三个主要问题，推出“六个一”的改革举措，即一次告知、一表申请、一口受理、一网办理、一窗发证、一册指导。
“最直观的感受是智能。”上海云筵餐饮管理有限公司行政主管齐怡宁表示，在专窗里，只需要回答几个简单的问题，系统就会自动判断要申请哪些食品经营项目，通过调取数据，要提交的材料、要填写的表格也比以前少了很多。
申请界面。
据上海市市场监管局介绍，上海开办餐饮店“一件事”的申请材料由改革前的17份缩减至2份，仅需户外招牌设计图、餐饮单位设施设备布局流程图；原本每个部门都要求填写的申请表也进行了简化，开办餐饮店涉及的食品经营、户外招牌设置、消防安全检查等需要申请的事项根据申请者实际情况进行梳理整合，最后自动生成一张申请表单。
在审批流程上，部门之间形成了联办机制，对需要现场核查、有条件进行联合评审的，实施联合评审；对可以免于现场核查的，采取告知承诺、远程核查等方式，简化审批流程。对电子营业执照能够核验的名称、住所、统一社会信用代码、法定代表人、房屋合同等信息，可以跨部门自动调取和复用，申请人不用重复提供。
联办机制大幅缩短了事项办理时间，以食品经营许可，户外招牌设施设置规范管理，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查三件事项均办理为例，办理时限可由42个工作日最多减至7个工作日，大幅降低了企业在市场准营方面的制度性交易成本，有效提升了经营主体的获得感和满意度。
题图来源：上观题图
来源：作者：陈玺撼
