涉嫌传销？贝因美集团妈妈购“星店”项目被叫停，损失或超千万

予退款，虚假宣传，虚假发货，客服不处理，涉嫌传销……贝因美集团旗下的母婴电商平台妈妈购“星店”电商新零售项目正陷入加盟商的口诛笔伐。

据多方信源证实，贝因美集团的宁波妈妈购网络科技有限公司与青岛合众千成网络科技有限公司2019年签署合作协议，运作妈妈购“星店”项目。加盟商在缴纳6000元或7000元不等的费用成为“星店”店主后却发现，项目承诺的利润提成、网红带货等福利均未兑现。

新京报记者10月19日从妈妈购招商负责人处了解到，妈妈购“星店”项目涉嫌传销已被叫停。该负责人称，所有“星店”加盟商开店费用已被青岛合众千成公司提走，妈妈购平台也是受害者，并未拿到这笔钱，且在该项目上亏损了1000多万元。

对于该招商负责人的说法，新京报记者10月20日拨通合众千成公司工商备案电话，对方称对妈妈购“星店”项目不清楚，且已从公司离职。贝因美方面则表示帮忙对接贝因美集团相关负责人，截至发稿尚未回应。

妈妈购遭密集投诉

“我投资了两个星店，还专门租办公室作为运营中心，然而妈妈购彻底地欺骗了我们。”刘女士2019年9月合计投入1.4万元加入贝因美集团旗下母婴电商平台妈妈购“星店”项目，之后她专门跑去郑州“上课”，同年11月又到杭州参加了贝因美27周年庆，但项目“所有的承诺与宣传都没落实”。

据刘女士提供的资料，2019年，妈妈购宣称打造社交电商新零售平台，缴纳6000元或7000元就可以注册成为妈妈购“星店”店主，不仅可获赠直播大屏电视机、网红带货、店主社区管理系统一套，还可以获得利润提成和不同等级的下级星店返利，享受店内粉丝（会员）销售利润的5%等福利。

“星店”店主在黑猫投诉平台上投诉妈妈购

然而在黑猫投诉平台上，有多个投诉人反映“贝因美妈妈购交了钱就联系不上了”，客服不处理，不予退款，虚假发货。刘女士称，“后面买东西发不了货，网红带货也没了，星店会员退不了款，连最开始会员注册有的奖品都没了。”

“星店”店主在黑猫投诉平台上投诉妈妈购

另一投诉人也称，“贝因美妈妈购平台欺骗我们交7000元服务费，成为星店店主去推广288元妈妈购Plus会员，在胶州设立运营中心，辛刚等平台主要负责人宣传网红直播带货，还称2019年11月上架30万以上品牌商品，保证质优价廉，实际上没有任何改变，也没有所谓的网红，产品也是市面上没见过的品牌。”

新京报记者注意到，网络上有关妈妈购“星店”项目的投诉自今年7月开始增多，截至2020年8月，黑猫投诉平台上已累计有50余条相关投诉信息。

项目或涉嫌传销已被叫停

10月19日，新京报记者登录妈妈购APP，该平台正常运营。针对目前“星店”项目是否还存在这一问题，妈妈购客服提供了一个招商电话。

随后新京报记者以加盟商代理人身份咨询，妈妈购一位招商负责人说，工商部门在2019年就将妈妈购“星店”项目定性为传销，目前该项目已被叫停，整个项目从发起到结束只维持了半年左右的时间。

针对涉嫌传销一说，新京报记者暂未查到处罚信息，不过据妈妈购官方客服回应，“星店”项目因配合工商部门整改而叫停。在投诉平台上，公开指出妈妈购“星店”项目涉嫌传销或欺骗的加盟商不在少数。刘女士称，加入“星店”项目后，她最终只收到了一部电视机，“完全是拉人头的传销”。

根据刘女士提供的宣传资料，妈妈购“星店”项目自称是妈妈购结合网红经济、共享经济与社交圈层经济而打造的，基于网红直播与社群营销的全域零售平台，与妈妈购的广大合作伙伴、粉丝及消费者一起致力于创业与消费的深度融合。

妈妈购“星店”体系共分为会员、Plus会员、星店、星店返利、平台管理费五部分。其中，普通会员缴纳288元可升级为Plus会员，之后推荐Plus会员入会，可获得80元销售利润。如果缴纳6000元或7000元成为“星店”店主，则店内新增Plus粉丝，可获得补贴50元，同时享受店内粉丝的销售利润。而最终导致“星店”项目涉嫌传销的，正是其返利模式。

加盟商提供的妈妈购“星店”项目资料

资料显示，“星店”返利模式从普通店主到五星店主共分为6个层级，其中普通店主可获得所有粉丝销售利润的5%；一星店主可获得粉丝销售利润的10%，升级条件是直接推荐30个Plus会员；二星店主可获得分店粉丝15%利润分成，升级条件是分店产生2个一星店主；三星店主可获得分店粉丝20%利润分成，升级条件是分店产生3个二星店主；四星店主可获得分店粉丝23%利润分成，升级条件是分店产生4个三星店主；五星店主可获得分店粉丝销售利润的26%，升级条件是分店产生5个四星店主。

据另一位加盟商提供的内部培训资料，妈妈购“星店”对外招商时有一套完整话术。如被问及项目是否需要投资，加盟商可回答“不需要投资，购买产品礼包就可以赚钱，还可以自购省钱，分享赚钱”；当质疑项目是不是在行骗，加盟商可回答“妈妈购是贝因美旗下的电商平台，在天眼查或企查查上都可以查到”。

妈妈购自称也是受害者

“贝因美让大家感觉安全靠谱，妈妈购（注：实为星店项目）发起人又是我们胶州本地人，所以投了一个星店，现在一切承诺都没兑现，想退钱也找不到人，希望平台能帮助我们解决问题。”一位加盟商在黑猫平台投诉称。

事实上，许多加盟商称自己加入“星店”项目，都是冲着贝因美品牌及其创始人谢宏而来。刘女士称，在2019年11月举办的贝因美27周年庆上，贝因美集团董事长谢宏曾给全国“星店”上课、讲话，几位副总、总经理也轮番讲解。另据新京报记者核实，加盟商口中的“胶州本地人”，实则是青岛合众千成网络科技有限公司人员。

天眼查显示，宁波妈妈购网络科技有限公司成立于2015年，是贝因美集团旗下母婴电商平台，与“奶粉第一股”贝因美股份有限公司是兄弟公司，实控人均为谢宏。青岛合众千成网络科技有限公司成立于2019年，法定代表人及实控人为朱文利，监事为辛刚。

网传妈妈购和合众千成公司的合作文件

“星店项目与妈妈购有关系，但妈妈购只是参与方，不是策划者和组织者。”上述妈妈购招商负责人透露，鉴于近两年云集、贝店等社交电商做得好，妈妈购也想涉足这一领域，便在2019年引入了合众千成团队，就“星店”项目签署了合作协议，“妈妈购对星店项目的宣传内容和返利模式是知道的，但当时只想把这个业务做好，没想到有涉嫌传销等法律风险。”

该招商负责人还称，“星店”项目运作期间，加盟商缴纳的开店费用实由合众千成收取，妈妈购没有拿到这笔钱，“我们也是受害者”。由于承诺奖励给加盟商电视机等，妈妈购在“星店”项目上损失了1000多万元。

合作初期，妈妈购还为合众千成团队提供了专门的办公室，现在则是人去房空，“那个团队把钱都提走了，加盟商找不到他们，我们也找不到他们，问题都指向了妈妈购，到现在还有人找过来。”据该负责人透露，妈妈购平台一共送出了2500多台电视机，而实际加盟人数要多于这一数字。

两家公司各陷麻烦

据报道，合众千成公司今年6月曾在“星店”店主群发布通知称，“由于主体公司‘妈妈购’打电话、发信息不回复，只好以个人身份赠与每位星店店主价值7900余元的3台机器”，同时要求店主签署解约协议、承诺书，承认与妈妈购及合众千成公司再无任何关系，但这一要求遭到多数“星店”店主的拒绝。

网传要求“星店”店主签订解约承诺书的通知

天眼查显示，2020年5月29日，青岛合众千成网络科技有限公司因“通过登记的住所或经营场所无法与企业联系”，而被胶州市市场监管局列入企业经营异常名录。

而妈妈购方面麻烦不断。今年10月，宁波妈妈购网络科技有限公司及其法定代表人王昌军被法院限制高消费，且该企业还与多个入驻商家及供应商发生法律纠纷。

法律文书显示，因买卖合同纠纷，深圳市小矿鼠儿童智能科技有限公司于2020年4月28日向法院申请对宁波妈妈购网络科技有限公司名下价值268994元的财产进行保全。同年8月，杭州市滨江区人民法院判决妈妈购支付上海水星电子商务公司货款及保证金等合计88232.4元。

今年8月，有商家在黑猫平台投诉称，妈妈购平台长期未结算其货款及保证金，其店铺尚有5.1万元的货款和1万元的保证金一直无法结算。根据商家提供的对话截屏，妈妈购客服曾在今年6月回复称，“目前公司有一些不可控的情况，归根结底还是资金不足。公司也做了应对措施，包括出售一些固定资产，但短时间内是没有可能支付的，今年内公司能摆脱困境已经是不错的结局了。”

贝因美押宝“大母婴”

妈妈购投诉风波背后，不可不提贝因美的母婴战略。

早在2009年，谢宏就曾公开谈论过贝因美的“头脑型同心多元化战略”，即“围绕一个主导产业，不断延伸产业链”。此后，贝因美版图一路从婴幼儿食品向母婴用品、玩具、服装、妇幼保健、健康产业、保险业、母婴电商等相关领域全面进军。

然而多元试水并未给贝因美业绩注入强心针。2012年，A股上市公司贝因美转型专注婴童食品，但谢宏的“大母婴”情结并未就此消失。2015年，贝因美集团旗下母婴零售平台妈妈购成立。2019年9月，经历过2016年、2017年巨亏的贝因美宣布公司全称将由“贝因美婴童食品股份有限公司”变更为“贝因美股份有限公司”，在名称上“去食品化”的同时，也扩大了经营范围。

贝因美将此次更名解释为回归“育儿专家，亲子顾问”创业初心，发展新的业务增长点，但遭到贝因美内部1名董事以及近40%的股东的反对，外界再度质疑其“不务正业”。也有声音认为，目前飞鹤、君乐宝等新一线国产奶粉品牌位置较难撼动，发力生命全年龄段功能营养市场对已经落入第二梯队的贝因美来说或许是个机会，但效果有待观察。

2020年2月，贝因美发布《2020 年—2024年发展战略规划纲要》，称公司第一阶段的目标是产品销售规模重回行业“三甲”，成为母婴行业领军企业，核心策略是重点开发婴配粉、辅食、营养品、特殊医学配方食品和儿童健康食品五大类食品；第二阶段目标是以数据为驱动，构筑千亿营收母婴生态圈，成为母婴行业平台企业，通过战略合作、投资并购等方式组成“联合舰队”，在母婴食品、用品、服务、玩教等多个领域共赢。

乳业专家宋亮此前在接受新京报记者采访时认为，从现阶段来看，贝因美这些营销改进措施都是一种尝试，“其重回奶粉行业前三的几率有，但不大。”随着近两年人口出生率下降，市场规模走低，行业集中度迅速提升，国产奶粉集中的三四线市场已被七、八家品牌占领，实力都不弱，这种情况下想要进一步拿到市场份额很难，除非竞争对手犯错。“目前来看，竞争对手犯错的概率并不大，贝因美想要实现目标有难度。”

新京报记者 郭铁 图片 妈妈购截屏 黑猫投诉截屏 网络截屏

编辑 祝凤岚 校对 危卓

来源：新京报

语

如果在大街上做一个调查，随便拉住一个人，问他（她）知道汉堡吗？他（她）一定笑得直不起腰，并给你一个鄙视的小眼神。

但如果再问，汉堡的发源地在哪个国家，估计大半人赶紧收住笑，看看天，说一句：“上海的夏天真热，不是吗？”然后敷衍回答，“美国吧。”

之所以这么说，是因为大家熟知的肯德基和麦当劳都是美国连锁企业，大部分人都会认定，汉堡起源于美国的可能性比较大。

其实，汉堡的全称是汉堡包，是英语Hamburger的音译，发源于德国汉堡，是现代西式快餐中的主要食物。

最早的汉堡包主要由两片小圆面包夹一块牛肉饼组成，现代汉堡中除夹传统的牛肉饼外，还在圆面包的第二层中涂以黄油、芥末、番茄酱、沙拉酱等，再夹入番茄片、洋葱、蔬菜、酸黄瓜等食物，就可以同时吃到主副食。这种食物食用方便、风味可口、营养全面，现在已经成为畅销世界的方便主食之一。

当然，说现代汉堡发源于美国，也不完全错。准确说，德国汉堡是在美国改良后发扬光大的。

1980年代，美国的连锁速食店肯德基、麦当劳和德克士开始在亚洲地区推广，中文的汉堡一词演化为所有带有小圆面包做成的三明治的代称。

2008年，号称“中国人自己的汉堡品牌”的快乐星汉堡，在魔都上海诞生，随即在全国开启了连锁加盟的大幕。迄今为止，已在上海、江苏、浙江、广东、广西、云南、湖南、江西、安徽、湖北、重庆、河南、山西、内蒙古、河北、山东、天津、黑龙江等省市自治区开店1500多家。

恰逢第十届智慧餐饮创新峰会在浦东召开，开店邦和快乐星汉堡创始人蒋婕女士有了一次面对面交流的机会，了解了快乐星汉堡的过去、现在，甚至将来。

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关于快乐星汉堡

“快乐星品牌隶属于海斗石餐饮管理有限公司，主要经营汉堡、炸鸡、鸡肉卷、薯条、蛋挞、冰淇淋、果汁奶茶等系列快餐美食。”快乐星汉堡就像蒋婕的孩子，说起来自然满含爱意，“快乐星汉堡专注西式快餐研发，在保持原有特色的同时，推出更适合中国消费者饮食习惯的美食，产品更具特色和竞争力，拥有完善的加盟服务体系，提供专业的一站式加盟服务。”

在交流中得知，快乐星自开展加盟事业以来，业务发展迅猛，已在全国成功发展了1500家加盟连锁店。“快乐星”品牌以其丰富的实践经验，专业的食品研制配方，协调规范的运营管理理念，不断满足市场的需求。为消费者提供营养、健康、美味的食品，满足每一位投资者与消费者的需求，不断提升着品牌的形象及加盟店的市场竞争力。

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关于开店

蒋婕表示，公司的经营理念是不想做风靡一时的网红爆款，而是要深耕细作，从综合性的维度去考量从一家店开业到后期运营的逻辑性。因此，公司投入大量资金和精力，打造了从运营到营销的整个系统，在赋能门店上，誓将“智慧餐饮”进行到底。

公司认识到西式快餐，特别是汉堡这种美味得到了青少年的认可。因此，我们用智慧餐饮将市场、运营、营销三个不同的模块紧紧糅合在一起，为连锁经营门店提供优质的服务。”

其实，大部分连锁品牌都能做到对加盟商负责，但对于终端的c端客户，不太顾及。而快乐星把b端和c端都想到了。当然，门店端的赋能是第一要务。因为一个门店开业，从订货到运营，有大量的工作要做，有一个系统化的管理体系，就显得尤为重要。而散布全国的门店能否做到标准化运营，则是一个公司是否能良性持续发展的前提。

“作为一个民族品牌，竞争对手又是老字号的麦当劳、肯德基，其压力可想而知。但我们秉承专心做好每一份汉堡，用心服务每一个客户的理念，很快得到用户的放心和社会的认可。因为目标清晰，所以压力也会变成动力。”说起这些，蒋婕自信满满。

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关于智慧餐饮

说起这次参加智慧餐饮峰会，蒋婕有话要说。

蒋婕表示，从快乐星品牌创立伊始，智慧餐饮就是贯穿公司上下的理念之一。近期参与华为打造的“智慧城市”项目，也是这一理念的落地方案之一。

开店邦了解到，智慧城市是数字经济的核心载体，当大数据、AI、云计算、物联网等NewICT技术日趋成熟，作为智慧城市技术催生的土壤，智慧城市开始二次进化。因此，华为提出了“1+1+N”的智慧城市建设思路，即”一个城市数字平台+一个智慧大脑+N个智慧应用”的马斯洛模型，旨在用“智慧”将NewICT技术深度融入政府业务服务和城市应用服务之中，真正让政府感知数字技术带来的价值，推动数字经济的发展，改善人民的生活水平。

快乐星敏锐地捕捉到这一信息，率先启动了智慧餐饮的合作项目，以美食为媒介，加入到“构建万物互联的智能世界”的行动中去。主要目的是提高门店的运营能力，降低成本。

快乐星门店推出的“扫码点餐，不等可取”，就是智慧餐饮的表现之一。

“在这个系统中，客户可以提前点餐，门店会按照客户到店的预约时间制作食品。如此，客户到店后，无论是用餐还是取餐，都不用等。这样做的好处有‘三省’：一是节省了客户的时间，二是节省了原材料（损耗少），三是节省了成本。这是门店通过智慧餐饮得到的真正实惠。”

除此之外，公司使用的订货系统，也能一键解决全国各地门店的货源问题。真正做到了“无需东奔西走，一键货物到手”。

对于终端的c端客户，快乐星也开发了会员系统、社群系统，和总部的营销系统挂钩，做到营销方案直达客户，轻松提高了客户复购率。

目前，快乐星正在构想实现“动态点餐”，让客户在手机上能看到后厨的制作流程，争取做到视觉、听觉、味觉的结合。当你从手机上看到汉堡的热腾腾的香气，试问还能抗拒美味的诱惑吗？

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关于加盟

首先，年轻人出来打工，很多人还牵挂着家里的父母。基于这样的认知，蒋婕认为，那些在外打工赚到第一桶金的年轻人，十分适合加入快乐星，实现创业梦想。其中，30岁左右的男性最适合，当然，也同样欢迎有创业经验的女士。

其次，是投资方。如在其他行业做得很好，看好西式快餐市场，有意愿投资的。

第三，有意愿转行做餐饮的，快乐星也十分愿意与您畅谈创业蓝图。

蒋婕直言，西式快餐不同于中餐，需要掌握煎炒烹炸的技术才能开店。西餐的标准化，能让每一个喜欢创业的人迅速上手，实现财富自由。

说起快乐星的加盟优势，蒋婕也是如数家珍。

除了技术支持，快乐星非常重视新品的研发。蒋婕直言，新店开业，不可能有很多产品，随着新店步入正轨，就要根据不同季节，有持续不断的新品补充。因此，后期对加盟店的运营支持，也是快乐星强大的加盟优势之一。

随着加盟店的不断扩张，快乐星的第一个三年计划已提上日程——那就是在既定时间内尽快成为行业的标杆，做一个响当当的民族品牌。

企业简介：

上海斗石餐饮管理有限公司于2008年在上海成立，并先后注册了快乐星、巴百克、KDS、开心米、好乐美、好乐星、天王星等品牌。公司为直营、合资和特许经营旗下品牌餐厅提供营运、产品物流、开发、企划、财务、人力资源、法律及公共事务等方面的服务。

创始人简介：

蒋婕，快乐星汉堡创始人。

注：图片来自品牌方，如有侵权，请后台联系小编删除

者｜方文宇 编辑｜韩璐

“这些都放到锅里涮一下就可以吃吗？”一对中年夫妻指着冰柜里的食材问道。他们光顾的是一家名为“懒熊火锅”的火锅中餐连锁生鲜便利店，以售卖火锅便利食材和半成品为主。

2020年底，这家位于北京大郊亭的直营店正式营业，每日流水上万元，客单价在80-100元。

店里，憨态可掬的卡通熊印在净含量100g、尺寸手掌大的丸子包装袋上，萌感十足。火锅为什么起名叫“懒熊”？

创始人高飞在接受《21CBR》记者采访时解释道：“懒人经济已成趋势，90后和00后成为方便食品的消费主力军，而‘熊’很形象化，‘懒熊’凸显了我们创建方便火锅品牌的目的。”

他觉得，从2017年品牌诞生时，到全国拥有1200家加盟店，懒熊火锅的创立恰逢了可贵的机遇，“没想到懒熊的零售业务，起步会做得这么好” 。

2021年2月，懒熊火锅宣布完成千万元A轮融资，距离2020年5月获得字节跳动的天使轮，不到一年时间，该零售品牌已累计融资超亿元，估值近7亿元人民币。

从堂食火锅到便利食材

懒熊火锅的起步，是2004年，山西一家只有4张桌子的小火锅店。高飞开火锅店的原因很简单，自己和妻子都喜欢吃火锅，索性就开一家。

10多年间，火锅店越做越大，越开越多，2000平方米的门店在山西省内开了30多家。但当品牌营收规模近3亿元时，高飞觉得“开不动”了，要走出山西，成为一个全国性品牌才行。

2017年，高飞将堂食火锅团队交由妻子打理，自己准备了3000万元资金，创立新团队，打算走向全国。

从外送业务、传统电商的调味品业务、综合商场的鱼头火锅，到懒熊火锅食材零售业务，高飞全都试了一遍，他决定给自己3年时间，“哪个项目能跑出来，我们就做哪个”。

懒熊率先跑出了成绩。2019年12月，懒熊位于太原万达的门店月销售收入近4万元，店铺面积仅50平方米，毛利率高达42.18%。太原万达门店的成功给高飞打了一针“强心剂”，一定要把它做下去。

新品牌的创建，总是喜忧参半的。2020年5月，懒熊完成千万元人民币天使轮融资，投资方是字节跳动。高飞表示，“投资人看好的，正是懒人经济的市场潜力”。

拿到融资后的懒熊，进入了疯狂的扩张期，平均一个月新开100多家加盟店，因运营人手供应不足，高飞曾在最忙碌的时候，亲自为500多家加盟商答疑解惑。

2020年，懒熊GMV超2亿元，所有门店单月营收达6000多万元，后台毛利率约15%，门店毛利率平均38%，其中销量最好的品类是火锅底料，毛利率在39%左右。

急速扩张的背后，高飞面临着信息化管理和人才储备滞后的难题，因为零售只是前端模式简单，后台操作实则复杂。

零售后台对系统的依赖性较高，相应的人才储备和资金都要跟得上。没做懒熊之前，高飞觉得两三千万元不是一个小数目，现在为了扩张公司、更好地服务加盟商，光投建工厂一个仓库就需要3000万元。

企业从原来的山西省内走向全国，势必还要在组织架构上做大调整。高飞开始加速全国性人才的布局，还跟阿里云合作开展数字化转型升级。外派运营有难度，就实现本土化，每个省设立运营中心，中心下设地域办事处，各个地域办事处再和前置仓建立密集沟通的联络点。

“我们计划再开1000家。”获得新融资，有了底气的高飞表示，运营的短板在今年会逐步补齐，为了保质保量，开店速度会稳中放缓，只是适应了2020年的扩张节奏，再加上专业化人才的配置到位，“想慢也慢不下来”。

自建锅底和小料工厂

懒熊在中原六省的店铺加盟在增加，但2020年的北京加盟进展，一度受阻。

据高飞介绍，自2019年6月1日懒熊品牌成立以来，就采取了加盟模式，至今各地区加盟店的“死亡率”一般均控制在3%以内。

然而加盟店模式在北京、上海等一线城市行不通。因租金成本较高，营收压力大，大部分加盟商如果连续两三个月亏损，就会放弃，导致北京地区加盟店的“死亡率”高达15%，至今仅有5家加盟店。

去年7月，高飞转变了策略，北京、上海不再开设加盟店，而是选择商超“店中店”形式的直营店。

高飞测算过，店中店因为房租成本低，回本周期一般为9个月，要比回本周期为一年的街边店还快3个月。由于能和大型商超流量共享，店中店的销量几乎能达到街边店的2倍，月销售额在15万-20万元之间。目前懒熊已和盒马鲜生、物美、家乐福、卜蜂莲花等商超达成合作。

曾有投资人表示，火锅便利食材赛道，全国拥有5000多家加盟店的锅圈食汇恁借规模优势排第一，懒熊第二。高飞觉得懒熊自主生产研发的能力，会成为核心竞争力，他相信：“不掌握产品配方和工厂端，门店再多也没用。”

过去10余年高飞运营堂食火锅店的经验，为创办懒熊打下了扎实的基础，也让懒熊拥有了“独家秘方”——自建的锅底和小料工厂。品牌近400个SKU中，30%以上的产品都是通过自己的工厂进行生产研发，贴牌代工比例控制在70%以内。高飞透露，融资将会全部用于工厂建设、产品深入开发及信息化打造上。

今年，懒熊的重点业务是成立自营产品独立事业部，将自己工厂生产的锅底、小料和自热火锅，全面投入线下商超、批发渠道，同时，积极布局线上，与头部外卖平台合作，开发私域流量池。

未来3-5年内，懒熊的布局将集中在实现线下门店和线上电商的融合上，也会紧贴社区，打造30分钟送达的能力，产品端则专注于开发半成品菜单，供应消费者的“一日三餐”。

受市场推动，食材超市遍地开花是大势所趋，懒熊是顺势而为。对此，星陀资本创始合伙人刘泽辉表示：“相信懒熊会用科技的方式重新组织行业供应链，用更多品质好、口味佳的RTC食材来满足消费者的需求。”

至于竞争，高飞说：“谁做老大并不重要，重要的是用心做好当下事，让这个行业越走越好。”

题图来源：懒熊火锅食材便利微博