入夏三伏天,室外高温日晒,微信外卖迎来新高潮。
秋意渐浓,到饭点了,原来排长队就餐的人原来越少了,送餐的小伙忙的没时间停歇,又到了外卖送餐最忙碌的时间。微信点餐的深入人心,让今年的送餐队伍空前盛大。
微信订餐,营造更便捷的食客体验将客户引进门
微信订餐之所以如此火爆,源于微信的深入人心,庞大的用户基础,还有方便快捷的微信点餐系统。食客只需要拿手机打开微信,就可以轻松在微信上选择你的餐点,选好点击下单,30分钟内美味的食物就送到面前,不用忍受出门日晒、订餐电话一直通话中。
强大的微信订餐管理系统,让商家不再手忙脚乱
“如果有一个系统,能自动帮我处理订单,我腾出时间来送货的话,那效率会提高很多。”很多外卖商家都这么想。电话手录弄错客户菜单的情况很多,因为要反复沟通确认,也浪费时间,送错餐会导致客户的体验非常的不好,甚至可能这个客户不在光顾了,毕竟竞争这么激烈,可选择的还有很多。
越来越多的微信运营服务商捉住微信外卖的机遇,开发了一整套的微信餐饮业订餐管理系统,可以实现客户微信下单,查看订单状态,商家后台订单管理,上传菜品,结合线上线下,启用微信会员卡,微信粉丝互动促销推广活动等一系列餐饮业微信运营必需功能。
微信线上点餐、定位,线下消费,让O2O落地变得不再遥不可及
微信点餐系统,通过微餐饮,客户可以在线完成点餐、订座、提交订单、一键拨打商户电话及门店导航操作,微餐饮还将与会员、活动充分整合,为餐饮商户提供一整套的解决方案。
菜品及分类管理,微餐饮支持对菜品的分类管理,便于用户挑选,并支持原价、优惠价同时显示,让用户看到更多实惠,菜品高清图片展示,极具诱惑力,让用户看到便欲罢不能。
订单管理,订单管理可以查询用户提交的所有订单记录,并可以根据用户姓名、电话(手机)进行搜索,以及查看订单菜品明细等,还特别提供了对订单状态的跟踪,轻松了解每一笔订单的价值。
><>易销是基于微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。涵盖微官网、微会员、微活动、微预约、微商城、 微餐饮等特色功能,帮助企业快速建立品牌,实现精准营销,让行业脱颖而出。针对餐饮行业开发的微餐饮应用,更是完美解决餐饮实体商户的各种需求。
微易销微餐饮应用,功能强大而完善,融合线上营销与线下经营,支持微信、网银等多种支付手段。微餐饮应用不仅能充分满足餐饮实体商户的业务经营需求,而且与微易销丰富的微营销推广功能巧妙配合,让商家在激烈的市场竞争中立于不败之地。
那么,微易销微餐饮究竟神奇在何处?微易销为餐饮实体商户提供的餐饮行业微营销解决方案,究竟专业在哪里?让我们一同来看下。
一、餐饮行业如何用微易销改造流程,提高翻台率和坪效?
二、如何构建公众号内容,让粉丝快速了解您?
三、如何把线下消费者引流到公众号中?
四、如何做好营销线上吸粉?
五、怎样修正改进营销策略,优化营销效果?
一、如何用微易销改造流程,提高翻台率和坪效?
首先,小编建议商家申请微信服务号并认证和开通微信支付以方便搭建线上点餐系统。
1、微易销微餐饮优势为您解决的问题
提升坪效:微易销微餐饮是国内领先的微信餐饮应用,通过对传统点餐流程的改造,可以极大地提高餐饮行业的效率、降低人力时间成本、提高翻台率和坪效,并且自动生成统计数据,为日常的经营提供数据决策
减少纠纷:在传统模式中,使用印刷式菜单点菜的时候,后厨往往会发现部分菜已卖光,这样会造成一定的纠纷或差的体验,通过微信电子菜单点菜,可以让消费者更少的接触服务员,并且通过电子化菜单的库存控制功能,杜绝此类纠纷发生
吸粉:通过微信方式点菜,消费者进入店内后扫描餐厅二维码或者餐桌上的二维码便成为了公众号的粉丝,起到了线下引流吸粉的作用
提升服务:消费者通过微信点菜、与服务员交流、下单后后厨自动打印订单、之后直接在线支付,整个流程大大减少了服务员的人力时间成本,特别是对于一天中特别繁忙的时刻,可以减少服务成本,让服务员专心做好其他应有的服务
2、微易销微餐饮的三种业务模式
店内就餐:就餐者扫描包厢专属二维码,关注即可在线点餐,点菜可以加各种备注留言,菜单自动打印,并且可以在线支付
预定:用于客户提前预定餐厅包厢,可以提前点菜,支付预定金防止恶意下单,预定后店内无线打印机会自动打印订单
外卖:可以设置外卖时间、外卖配送区域、外卖费收取方式(起送价、起步价、固定送餐费),下单后订单会自动打印
3、微信点餐及菜品库存的使用对餐饮行业的意义
① 微信点菜可以实现吸粉,减少服务员的使用,降低因价格调整和时令菜的调整而频繁更换菜单的成本;
② 使用库存控制可以防止菜品超卖,避免造成消费者与服务员的各种纠纷;
③ 每个菜品都可以设置刷新库存值,管理员可以一键刷新所有菜品的库存,管理超级方便;
④ 通过微信点菜不仅优化了流程、提高了服务效率,而且还能形成完善的统计数据;
二、如何构建公众号内容,让粉丝快速了解您
当有用户成为了公众号的粉丝后,他了解公众号内容往往通过两个入口:关注后弹出的信息和自定义菜单。
而微网站作为商家所有内容的综合体,并且作为粉丝了解公众号的窗口,是公众号内容建设的重中之重,也是首先需要建设的内容。
由此,我们可以按照以下步骤来设置公众号的内容:
1、建立微网站
建立分类(比如公司介绍等等)→添加图文(比如优惠信息、联系方式)→设置幻灯片或者背景图→选择模板→设置低估导航菜单
2、设置餐饮应用的各项信息
设置餐厅信息(营业时间、预定设置、折扣优惠……)→设置包厢桌台(包厢名字、容纳人数)→分类设置(添加设置,菜品分类)→菜品设置(名称、单位、价格,菜品图片和是否外送)→支付收款(设置微信支付,财付通或者网银支付,也可以线下支付……)
3、自定义菜单的设置
自定义菜单中可以把微网站,业务功能放到比较突出的位置,此外还可以放置一些店内举办的活动或者优惠信息,让粉丝进入公众号就可以找到需要的内容,具体设置可以参考左侧,也可以根据您的实际需求定义。
在关注时的回复中可以弹出“微网站”的图文,让粉丝可以快速的了解公众号内容,此外,在活动期间尽量弹出活动相关的图文消息。
4、其他的设置,比如营销活动、会员卡等
三、如何把线下消费者引流到公众号中?
1、把线下业务迁移到微信中,通过微信点菜、外卖、预定,所有进店食客都将成为店内粉丝
通过微信扫码直接点菜除了能改进业务流程、提高效率之外,最大的一个好处就是能把进店消费者成为您的粉丝。
2、利用粉丝拍美食的心理,通过小礼品激发粉丝顺便关注公众号
很多食客喜欢拍美食发到朋友圈,商家可以顺便通过赠送小菜或其他礼品的方式让消费者关注本店公众号,让消费者及关注了公众号,又把内容分享到了朋友圈。
3、引流美团、大众点评网等传统平台的消费者到公众号中
饭店在美团、大众点评网等传统平台做团购的时候利润率往往很低,而且每个客户消费一笔还没办法留下客户的信息。
在消费者通过美团等平台进店消费的时候,可以给些额外的礼品或折扣,让他们关注公众号,以后公众号粉丝多了,可以自己做团购活动,这样可以节省活动成本,提高利润率。
4、通过线上活动吸引粉丝扫码关注
在公众号内添加一些抽奖类活动,比如刮刮卡、大转盘、砸金蛋等,然后吸引粉丝关注,关注回复的内容设置为正在举办的活动。
在店门口或者比较显著的位置张贴活动二维码,引导粉丝扫码关注。
5、使用摇一摇·周边功能吸引粉丝
通过微信的一摇功能,可以近场发放卡券优惠、推动营销活动,切实拉动销售,实现一键关注,把一次购买转为长期客户。通过摇一摇周边,从线上为线下门店引流,或把线下顾客导入线上公众号。
6、免费WIFI或者微信连WIFI的方式吸粉
可以在店内设置微信WIFI路由器,消费者只有关注公众号才可以使用免费WIFI,由此起到吸粉作用。
此外,还可以使用微信连WIFI功能,把您的WIFI信号直接显示到微信首页,附近消费者可以由此关注饭店公众号并且有可能进店消费而产生交易机会。
四、如何做好营销线上吸粉?
公众号营销可以从两个角度去衡量,一个是内容的传播范围,一个是新增粉丝量。微易销的产品设计也从以上两个角度出发,让线上活动能更好的传播到粉丝的朋友微信中,并尽可能多的带来新的粉丝。
微易销中的拆礼盒、裂变红包、分享助力、人气冲榜、微砍价等活动应用都能给餐饮行业的公众号带来很好的营销效果,并拉动粉丝的增长。
1、拆礼盒:通过把奖品装到不同的礼盒中,分享并让朋友帮忙拆,扩大内容传播,并且可以控制是否关注后才可以参与活动来提高粉丝增长量。
2、裂变红包:粉丝收到商家的红包可以把红包发给好友一起来领取,好友收到红包也会关注公众号从而继续参与,不停分享。
3、分享助力、人气冲榜:通过分享量的排名来设置一定数量的奖品,让粉丝帮助餐饮商家把活动内容传播出去,适合于新店开张、新菜品上市、促销活动或者提高品牌影响力。
4、设置餐饮套餐进行砍价活动:饭店可以把在美团等传统网站做的活动移植到公众号中,做一个套餐的优惠价,比如原价388元的东西,现价128出售,但是不直接出售,如需获得260元的优惠,需要把活动发送给N个朋友,让朋友帮忙来砍价。
通过这种方式既可以做到传统的团购效果,有可以爆炸式的把活动传播出去并带来新的粉丝(可以设置必须关注才能参与活动)。
五、怎样修正改进营销策略,优化营销效果?
1、有奖调研
通过设立调查问卷(参与调研后可以抽取奖品)的方式,收集粉丝客户的各种信息反馈,来调整经营营销策略。
2、分享统计
根据粉丝对公众号中各项内容的分享数据统计,可以看到粉丝更喜欢哪些内容,更喜欢哪类活动,由此可以调整微信营销策略。
3、粉丝行为分析
可以统计最近时间段内,所有粉丝对哪些内容更感兴趣,并且有各种内容活动的趋势对比,让管理者可以清晰只管的看到粉丝更喜欢公众号的哪块内容,运营者可以根据此信息进行策略调整,已达到更好的营销效果。
微易销有几百项的功能助你打造丰富微信公众号,有二十多个行业可选,你还等什么?
><>民以食为天”!餐饮属于传统行业,但在激烈的市场竞争中如何脱颖而出?如果运用先进的“武器”占据优势地位?随着微信的普及,微餐饮悄然而生,无疑是给餐饮业的一场及时雨。
餐饮行业微营销怎么做?
一、同是餐饮行业,不同的客户,不同的产业发展阶段,对微营销的诉求,是不一样的。
一个餐饮企业在微营销上的诉求至少有三个:解决营销问题、解决服务问题、解决物流问题。在微信营销开始前,首先要弄清自己的真实需求是什么。
二、微营销只是一个工具。
微营销不是万能的,他只是一个工具,同样的工具,不同的人用,用法不一样,效果也不一样。微营销手段要结合自身品牌定位、客户消费心理来使用,不可简单粗暴的复制。
三、别指望微营销,打铁还得自己硬。
先把产品和服务做好,只有基本功做好了,再去做营销才有价值。微营销之“微”,在服务细微之处。在全网营销时代,任何一个环节,一个细节都是营销。
四、微信公众平台搭建只是万里长征的第一步。
很多企业认为微信公众平台搭建好了,就可以等着顾客盈门了。实际上,微信公众平台搭建好只是在微信平台安家了,这个家怎么样,怎么待客,怎么发展,则是需要耐心、用心、细心、恒心、爱心来持续经营。
五、微信活动一定要从用户需求出发。
餐饮微信活动有关注有礼、分享有礼(送菜、饮料、酒、会员卡、小礼品等),关注获取wifi密码,一起摇抽奖,点评有奖,有奖征文,推介有奖,凭脸吃饭,语音客服、微信点歌,AA点餐,节日餐,折扣优惠,分享点赞、趣味游戏等多种形式,但是不是所有成功的微信活动都适合自己,餐饮企业一定要结合自己客户群的消费习惯、年龄特点等进行细心的活动策划。
六、打造品牌微信公众号是个系统工程。
微信公众号是品牌和粉丝在微信平台上共同的家,在这个家庭中,除了家庭氛围,还要有家庭成员共同关心的话题、互动活动与创意内容,用户体验是王道!
餐饮行业微信公众号——微餐饮解决方案
微餐饮是集“会员卡”“微官网”“微预约”“微相册”等功能于一体的智能化平台,是微时代餐饮行业必备的营销指南。
< class="pgc-img">>微信会员卡
< class="pgc-img">>顾客在会员中心可以查看自己的微信会员号、签到数据、获奖记录、优惠券等数据。 顾客在结账时将微信会员号告诉服务员即可实现真实的签到统计。管理员通过微信可以查看所有会员名单、签到信息、点评数据、外卖单数据、每日运营报表和每月运营报表等。
微官网
< class="pgc-img">>开通餐饮行业微网站,并且与公众平台无缝对接,就等于在微信上开通了餐饮企业的官方网站,通过微网站,展示企业的硬件与软件设施,包括菜品照片、店内环境、服务人员形象等等。
微预约
< class="pgc-img">>通过微信预定位置、自助点菜功能让顾客在进入餐馆前就能够完成订单流程,同时还可以利用客户用餐数据分析进行智能点菜,为客户快捷高效符合需求的提供推荐菜单,提升了用户体验,降低了菜单处理成本,也就有可能增加翻桌率,同时线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据也得到了流畅的传递和处理。
更多功能
< class="pgc-img">>微餐饮搭配有门店管理、信息互动、菜品分类、菜品标签、微排队、菜品设置、套餐设置、餐桌设置、个人餐桌信息、会员类型管理、会员信息管理、预定信息(需绑定会员)、智能客服、消息管理、微年会、全景餐厅、微相册、微预约、微红包、优惠券、微网站、微投票、微接口、舆情监控、APP、趣味互动等,以满足不同餐馆的营销需求。
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