厅收银领班
岗位名称:前厅收银领班
直接上级:核单员、前厅主管
具体职责:
1. 对直属上级负责;
2. 以身作则,带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度;
3. 每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定;
4. 不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神,做好上传下达;
5. 以最佳的工作面貌投入工作,耐心、热情、准确、快捷的为客人服务,给客人在最后离店时留下一个好印象;
6. 按酒店规定的收费标准向客人收取费用;
7. 熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号;
8. 负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核,做好人力安排和协调;
9. 监督所属员工的工作和行为,处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导;
10. 负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制;
11. 负责随时抽查收银处备用金,检查收银点的缴款情况;
12. 负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档;
13. 负责对发票的使用、保管和监控;
14. 负责前厅收银处备用物料的领用;
15. 定期或不定期对帐夹进行抽查;
16. 负责客房应收帐帐款的控制和追收;
17. 负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通;
18. 负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案;
19. 负责与客人沟通,了解客人需求,征求收集客人意见,并上报上级;
20. 检查交班本反映事项的落实情况;
21. 督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等,保证各项设备的正常运行;
22. 负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作;
23. 定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核,提高收银员的业务水平,品德修养;
24. 完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。
天二十九号星期四,今晚好忙好忙,厨房也变得更加忙碌了,确实少了一个阿姨,事情就变多了。我又要去厨房帮忙配菜,又要帮忙上菜,又要接客人点菜,老板都不知道杀了这条鱼,一直忙过不停,上菜阿姨都跑不赢了。
< class="pgc-img">>今晚有四桌包厢,三桌一百五十八套餐,两个人散客。我们店几乎每天都是老顾客的多,还没放假,感觉我们店隔两天又有客多,新客一天会来个一两桌,渐渐的也稳定些了。
屏幕前的你有没有吃过我们店的酸汤鱼?没吃过的可以来尝尝味道。在乡下的坐车来,在附近的走路来,再远的就坐车来。吃过了我们家酸汤,都说好。打个视频回去看看我女儿,她说她想我了,我的心真的想立马去找她来。
< class="pgc-img">>你们工作和带娃是怎么选的?
近一直在找工作,找了好久没有合适的,突然看到有招前台收银,工资3500,在我们汝州算是挺高的工资了,于是就按地址去了,没想到居然是足浴店[泪奔]。。。。我长这么大没有去过足浴按摩这种娱乐消费的地方,一下子就紧张得没勇气进去。后来想想工资就咬着牙进去了。结果面试挺顺利的。第二天就正常上班了。
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