日,浙江省市场监管局联合省消保委发布《十大危害未成年人权益行为分析报告》,公布一批当前侵害未成年人权益的典型案例,其中包括“盲盒”诱导未成年人过度消费—天津泡泡玛特文化传播有限公司不正当销售盲盒位列其中。此外,也包括儿童食品违规使用食品添加剂及受到微生物污染—“一点点”奶茶品牌在生产过程中违法添加了食品添加剂“焦糖色”。
图源浙江省消保委官网。
危害行为及案例
天津泡泡玛特文化传播有限公司
不正当销售盲盒
《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示,2022年1月19日拱墅区某商场内的泡泡玛特自动售货机展开有奖销售活动,活动奖品为机器人商店限定新春礼盒一套,内含POPMART新春限定扑克牌一份和新春限定红包纸一套。
活动主要内容为“单笔消费购买2个商品有50%的概率掉落赠品,购买3个商品有75%的概率掉落赠品,购买4个及以上商品将100%掉落赠品”, 另有备注为“如机器内赠品已赠磬,补货前如继续购买赠品不会掉落,该期间的购买行为将不会纳入本次活动范围”,上述字体在屏幕中较小。
但在售货机中实际只放置了10个奖品,售货机在活动中未明确告知消费者该售货机内可赠奖品的数量,消费者在购买时无法明确知晓该售货机内赠品是否已赠磬,以致影响了该售货机有奖销售活动的兑奖。在浙江省市场监管局发现前,该自动售货机在有奖销售活动期间共销售了497个盲盒,销售总额为3.39万元。违反了《规范促销行为暂行规定》。
2022年4月11日,杭州市拱墅区市场监管局依法对天津泡泡玛特文化传播有限公司有奖销售信息不明确的违法行为处以5万元罚款。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示,盲盒诱导未成年人典型表现为:盲盒销售实际赠品概率远低于宣传数量、商家霸王条款侵害消费者合法权益等,建议未成年人及家长提高防范意识、适度理性消费。
天津泡泡玛特文化传播有限公司于2016年11月29日成立。公司经营范围广泛,横跨日常生活用品到电子商务业务。据国家企业信用信息公示系统显示,天津泡泡玛特文化传播有限公司曾因为未设立生产安全事故应急预案被罚2万元。因虚假价格促销被罚5万元。
图源国家企业信用信息公示系统官网。
“一点点”奶茶供货商
超范围使用食品添加剂
《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示,“一点点”奶茶品牌在生产过程中违法添加了食品添加剂“焦糖色”。
经平湖市市场监管局调查发现,嘉兴市诚浩佳浓食品有限公司为品牌奶茶客户“一点点”生产了7500千克黑糖糖浆半成品,在生产过程中违法添加了食品添加剂“焦糖色”,货值金额共计2.06万元。根据《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定,该焦糖色不得添加在调味糖浆中。该行为违反了《中华人民共和国食品安全法》。
2022年5月18日,平湖市市场监管局依法对嘉兴市诚浩佳浓食品有限公司依法没收7500千克超范围添加焦糖色(亚硫酸铵法)食品添加剂的黑糖糖浆半成品,罚款5万元
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示,随着我国经济的不断发展和居民收入的提高,孩子们手头的零花钱也不断增加,儿童成了食品消费的重点人群。但儿童食品安全意识较差,辨别食品质量的能力较弱,且存在跟风盲从心理,需得到社会重视。
出售宣传内容及包装涉及淫秽色情的棒棒糖
被罚20余万元
《十大危害未成年人权益行为分析报告》列举了温州林通包装有限公司向未成年人出售宣传内容及包装涉及淫秽色情的棒棒糖、棉花糖等糖果食品。其包装袋标注有“特薄、七层呵护、少女系列卫生棉花糖、舔一舔、捏一捏、轻点哦!等图案,违法产品货值3.88万元。该行为违反了《中华人民共和国广告法》。
2022年5月27日,温州市市场监管局依法对温州林通包装有限公司广告含有损害未成年人身心健康内容的违法行为作出罚没23.88万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》呼吁,广大消费者警惕一些面向未成年人销售,但包装或内容含有色情暗示、宣传违背社会风尚的食品。
食品中非法添加金银箔粉
吸引未成年人消费
《十大危害未成年人权益行为分析报告》列举了小麦兜烘焙坊在其生产的糕点产品中非法使用食品原料(金箔)。且未提示消费者不得使用表面金箔装饰物,违法所得2880元。该行为违反了《中华人民共和国食品安全法》。
2022年4月20日,龙泉市市场监管局依法对龙泉市小麦兜烘焙坊使用非食品原料(金箔)生产经营食品的违法行为作出罚没1.29万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示广大消费者,近年来,一些商家推出含有金(银)箔金(银)粉类物质(以下简称金银箔粉)的食品,受到消费者追捧,不少消费者尝试过金箔冰淇淋、金箔蛋糕甚至是金箔牛排等“网红食品”。 但金银箔不是食品添加剂,不得作为食品生产原料,食用容易导致重金属中毒。
“固体饮料”冒充“特医奶粉”
危害婴幼儿安全
《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示鹿城区某婴幼儿用品店出售从跨境电商平台购买的,未注册特殊医学用途配方食品的产品,私自售卖行为所得金额63.76万元。该行为违反了《特殊医学用途配方食品注册管理办法》。
2022年5月29日,温州市洞头区市场监管局依法对鹿城区某婴幼儿用品店经营未注册的特殊医学用途配方食品的行为作出罚没63.76万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示广大消费者,特殊医学用途配方奶粉(“特医奶粉”),是为适应那些对母乳和普通奶粉过敏的孩子而配制的。由于海淘和跨境电商的迅速发展,老百姓纷纷开展境外购物或者国内电商代购,但由此也带来信息不对称下的误信与误购,部分母婴卖家夸大婴儿固体饮料的特殊作用,导致替代“特医奶粉”事件的发生。
销售侵犯米奇、哆啦A梦、HELLOKITTY
等图案商标的玩具
《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示宇欣玩具厂生产销售侵犯米奇、哆啦A梦、HELLOKITTY等图案商标的玩具5.56万个,侵犯注册商标专用权,违法所得1800元。该行为违反了《中华人民共和国商标法》。
2022年3月28日,浙江省义乌市市场监管局依法对宇欣玩具厂生产销售侵犯注册商标专用权玩具的违法行为作出没收4.96万个侵犯注册商标权玩具,罚没10.3万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示广大消费者,著名动画角色形象正常使用须支付较高的版权费用,个别不良厂家和商家未经授权擅自使用卡通形象,以提高销量,但这些产品往往存在较多质量问题,容易对少年儿童形成身体伤害,并影响道德价值观的形成。
小学课桌椅不合格
存在金属件端口未封闭、孔洞未覆盖等安全隐患
十大危害未成年人权益行为分析报告》显示华昕教育设备有限公司生产、销售不合格小学课桌椅案,据宁波市鄞州区市场监督管理局调查该公司生产的华昕牌手摇小学课桌椅经检测不合格,存在金属件端口未封闭、孔洞未覆盖等安全隐患,极易在学生搬动桌椅的过程中造成手指被卡住或皮肤划伤。该批桌椅违法货值金额6.83万元,该公司违法所得2280元。该行为违反了《中华人民共和国产品质量法》
2022年1月10日,宁波市鄞州区市场监督管理局依法对华昕教育设备有限公司生产、销售不合格小学课桌椅的违法行为作出没收不合格课桌椅1套,罚没人民币3.64万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》呼吁广大家长重视儿童用品的质量安全,特别是儿童玩具、服装中有害物质对孩子健康造成的危害。伴随儿童的日常生活,任何质量安全风险都有可能给儿童造成危害,长期接触使用轻则表皮创伤,重则导致器官受损,还存在影响智力发育、心理健康等隐性伤害。
培训学校发布明示有相关考试命题人员
参与教育、培训的广告
《十大危害未成年人权益行为分析报告》显示舟山市海格艺文培训学校发布包含“韩国勇老师激情洋溢的高考命题专家”“连续多年担任高考命题小组组长”等明示有相关考试命题人员参与教育、培训的违法广告内容。该行为违反了《中华人民共和国广告法》。
2022年5月17日,舟山市市场监督管理局定海分局依法对海格艺文培训学校发布明示有相关考试命题人员参与教育、培训的广告违法行为作出罚款1.5万元的行政处罚。
《十大危害未成年人权益行为分析报告》提示广大消费者,警示一些不法商贩利用现在家庭都非常重视孩子成长和身体健康的心理,打出“儿童专用”的旗号牟利的行为:同样的商品,加上“儿童”二字就涨价,宣传对儿童有效果就能增加销量,价格就会翻好几倍;特别是在儿童身高、教育培训等家长特别关心的领域,夸大、诱导等虚假宣传行为屡禁不止。
采写:南都·湾财社记者 肖韵蕙 实习生 谢昕佚
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大饼哥”救人处
“真的没什么,救人一点点小事情。”昨天,鄞州横溪镇人民路大饼店老板王和芳谦虚地说,上周五下午(7月15日),两名十岁左右的小学生在西山河发生溺水事故,幸运的是被及时赶来的王师傅救起,面对网友的一致称赞,王师傅表示救人是举手之劳。
今年内,王师傅已经救了5个溺水儿童!
救人毫不犹豫
事情发生在上周五,由于每天早起卖早点,和往常一样,王师傅白天正在家里休息,忽然,一阵急促的呼喊声传来。
“王师傅,快来救人啊,有孩子浸水里啦!”下午4点左右,一位居民心急火燎地跑到他家里喊他救人,刚起床的王师傅听到喊声,立即跟着热心居民跑向出事地点。
事故就发生在王师傅家门前的西山河,当时河边已经围拢不少居民,但没人敢下水。
“河面看不到溺水的两个孩子了,再不救两个娃就没命了。”见此情景,王师傅按照岸边群众指的大概方位,毫不犹豫地跳进河里。
两次跳河救起两名儿童
西山河的水是直接从横溪水库排下来的,水深两米多,水流很急,尽管是夏天,但河水冰冷。
由于不知道具体的溺水位置,王师傅只能靠潜水来搜救,两三分钟后,一个沉在河底的男童被王师傅的脚触碰到了,他一把将孩子拉了起来,向岸边游去。
上岸后,这名男童已经失去了知觉,王师傅又马上给男童施救,由于溺水时间短,很快孩子便苏醒了,现场的群众也松了口气。
“还有一个在水里。”岸边围观的群众喊道。此时,为了救第一个孩子,58岁的王和芳体力已经快透支,再下去,身体很可能吃不消。于是,他向岸边围观的群众救助,让他们帮忙和他一起下水去救剩下的另一个孩子,但在场的人水性都不好。
怎么办?时间就是生命,王师傅爬起来,再次潜入冰冷的水里,去搜寻另一个溺水男童。
由于体力透支得厉害,每隔一分多钟,王和芳就从水下冒出来换气,然后又潜了下去。这样持续几次后,王和芳也渐渐感到精疲力尽,快支撑不住了,岸边的群众也再次紧张起来。就在这时,他终于在水底下摸到了另一个溺水男童。
“孩子蜷缩着躺在河底的淤泥里。”王师傅回忆道,他用尽最后的力气把男童拖了上来,一上岸,自己就瘫倒在地,但看到那个男童已经没了呼吸,王师傅顾不上早已经疲惫不堪的身体,立马又给男童做胸腔按压。
“醒啦,醒啦!”随着孩子吐出一口河水,呼吸很快恢复正常,现场的群众发出欢呼声,此时,气喘吁吁的王师傅也终于松了口气。被救的两个孩子是外地娃,当天骑着电瓶车来这里游泳,由于不知道水情,发生溺水事故。
今年已救起5个溺水儿童
这两天,王师傅勇救溺水儿童的事情被热心人发到了东方论坛上,引来大量网友的点赞。“大饼老板好样的!”“必须为大饼师傅点赞。”“应该给大饼老板颁奖”“大饼师傅,好人一生平安”……
王和芳在横溪镇人民路老西站旁边开了一家大饼早餐店,于是被网友亲切的称呼为“大饼哥”,面对网友的称赞,王和芳谦虚的表示做了自己应该做的事。
但是,这不是“大饼哥”第一次下水救人,目前,他已经救起了5个溺水儿童。
据中国宁波网、甬派
州宝龙广场machimachi之前的排队景象。资料图片
近年来,宁波的新茶饮市场迎来一轮“全面爆发”。在迅速席卷庞大消费群体的同时,对宁波吃货而言,“排长队买一杯茶饮”也不再是什么新鲜事。
然而在其迅猛发展的同时,也有不少细心的宁波吃货发现,“那些我曾经排过队的奶茶店,为什么突然关门了?”
A销声匿迹的“排队王”
记者曾在上周报道了“周杰伦的奶茶店”machimachi撤离宁波的消息。事实上,machimachi并非个例。近年来,在宁波的茶饮市场上,也有许多曾经红极一时的网红品牌黯然淡出消费者的视野。
号称“2018年最火网红奶茶”的鹿角巷也是其中之一。广州店排队100米、上海店排队需4个小时……2018年9月,鹿角巷宁波首店在鄞州印象城正式亮相。
不出意外的,在宁波,鹿角巷也延续着与全国其他城市类似的排队热潮。据了解,在开业初期,排队购买饮品的平均时长在30-45分钟,顾客接待量始终处于“满载状态”。
实际上,由于当年“红极一时”的热度,在鹿角巷宁波首店之前,早已有不少“山寨版”鹿角巷在宁波提前收割了一波关注和流量。
截至2018年7月,大众点评上搜索鹿角巷,宁波地区显示有7家门店,分别是南塘老街店、天一广场店、城隍庙店、明州里店、南雷路店、滨江商业广场店、新城吾悦店。然而,据鹿角巷创始人邱茂庭证实,这7家门店均非鹿角巷正版门店。
然而,这番热度在宁波持续的时间并没有很长。到2018年年末,“排队买鹿角巷”的火爆场面已经不复从前。
鹿角巷的爆红,主要归功于首创的“黑糖珍珠奶茶”。其黑糖鹿丸系列备受追捧,堪称流量爆款,让鹿角巷迅速成为“排队王”,而后在社交平台上迅速扩散。此后,全国范围内掀起黑糖珍珠的热潮,几十个奶茶品牌马上跟风,竞相推出黑糖珍珠类产品。
自此,黑糖奶茶变成满大街都可见,属于鹿角巷的新鲜感已经消失。在产品更新换代神速的茶饮市场,无法持续打造有“记忆点”的产品,也就意味着“泯然于众”。
2020年下半年,这家曾经吸引无数人专程打卡的“宁波唯一正版鹿角巷”,黯然离场。记者从鹿角巷官网看到,目前该茶饮品牌已经撤离宁波。截至2021年6月,鹿角巷大陆直营门店仅剩60家左右。
B从排队长龙到随到随买
近两三年来,宁波的新茶饮市场迎来一轮“全面爆发”,先后涌现出喜茶、奈雪の茶、古茗、乐乐茶等一大批新式茶饮品牌,在迅速席卷庞大消费群体的同时,对宁波吃货而言,“排长队买一杯茶饮”也不再是什么新鲜事。
而在消费热度退去后,除了machimachi、鹿角巷等“匆匆离场者”,在市场厮杀中留存下来的头部选手,大多也不复往日的火爆光景。最直观的感受是,网红茶饮门店排队的人少了,动辄几百人的“长龙”不见了。
以喜茶为例。从2018年12月进入宁波市场以来,在较长的一段时间里,喜茶始终保持着“排队2小时,喝茶5分钟”的热度。
无论是位于宁波来福士广场的喜茶宁波首店,还是吸引众多网红品牌的鄞州印象城店,浩浩荡荡的“买茶长队”,都真实见证了喜茶在宁波的高光时刻。这样的场景,一直到喜茶微信小程序喜茶GO上线之后,才有所分流。
“竞品”奈雪の茶也不例外。2018年11月,宁波首家奈雪の茶门店在天一广场亮相,也不出意料地成为当年的“排队王”。在社交平台上,不时有人一边吐槽“实在实在太难买了”,一边“炫耀”排队许久买到的每天限量60杯的霸气芝士车厘子。
在更早之前开启“排队热潮”的,则是相对平价、打败coco的“一点点”。2016年底,在宁波突然全面开花的一点点,以颇具辨识度的绿色店招、更为透明可见的饮品制作台以及当年很火的“高阶喝法”、隐藏菜单等营销方式,引得不少宁波吃货“每天一杯一点点”。
然而,现在再一家家看过来,这些曾经“排队长龙”如今都已经消失了。更准确地说,消费恢复了常态——想要买杯茶饮,走进店内随到随买,随坐随喝。
C你愿意为一杯奶茶等待多久?
刚刚过去的立秋,宁波人的朋友圈、微博等社交平台,被“秋天的第一杯奶茶”刷屏。确实,随着奶茶已经成为年轻人生活中的一部分,新茶饮市场的发展如今也如火如荼。
其中,年轻人成为茶饮消费的主流。据奈雪联合CBNData发布的《2020新式茶饮白皮书》数据显示,2020年,新式茶饮消费者规模突破3.4亿人。而90后与00后成新式茶饮的主流消费人群,占比近七成。
伴随着网红茶饮品牌的排队现象,“你愿意为一杯奶茶等多久?”也成为一个热门话题。据艾媒咨询数据显示,33.8%的用户每周消费一次新式茶饮,16.0%每天消费一次,新式茶饮逐渐成为中青年群体的高频消费品,这也推动了新式茶饮市场快速发展。
艾媒咨询的数据显示,2020年第二季度,中国34%新式茶饮消费者愿意排队等待时长在10分钟以内,32%消费者愿意排队等待10-20分钟,愿意排队等待20-30分钟的消费者占比26%,5%的消费者愿意排队30分钟-1小时,2%的新式茶饮消费者表示从来不排队。
不过,从众多茶饮品牌从红极一时到黯然退出,也不难看出消费市场喜新厌旧的速度之快。在“来也匆匆、去也匆匆”的新式茶饮市场,如何抓住消费者?
“餐饮界从来不缺网红品牌,一种是爆红后能后续发力,保持火热;另一种是爆红过后,销声匿迹。当网红的头衔红利期过去,消费者更加注重的是饮品口感和服务质量本身,好的产品才能持续抓住消费者。与此同时,网红茶饮需要解决同质化、新品创新迟缓等问题,否则容易使得整个市场呈现出疲态,消费者的热情也会逐渐消退。”宁波市商务局流通处处长张宇平说。
宁波晚报记者 史娓超