误使用的例子

最近安仕达软件连续遇到几个客户跟我们反馈，说我们软件的收款方式功能存在一些不如人意 —— 收款方式这里只能显示30种收款方式，超过的收款方式无法被选中（见下图）。

这个问题让我想起了之前其他客户也提出过类似的问题，也是说收银结算的时候所显示的收款方式不够用，需要多次翻页，该客户希望我们的前台POS软件可以增加模糊查找“收款方式“这样的功能，这确实是让我们感到了非常的意外，为什么会这样呢？

正常的收银结算界面，收款方式是不多的

直到我们专门去查看了该客户设置的收款方式，发现该客户居然定义了60多种收款方式，这难怪感觉收款方式不够用了（见下图）。

问题的产生

其实，这些个别的客户之所以会认为收银软件的收款方式功能有不足之处，根本原因是错误定义了不正确的收款方式，正常使用的情况下，30个以内的收款方式是可以满足企业的正常需求的。

一方面，市面上有一些收银软件是锁死固话了收款方式的，这当然对商家不够友好，使用不方便。安仕达软件考虑到商家的个性化管理经营需求，支持商家自定义收款方式。但是，如果滥用这个功能，定义了太多的收款方式，也将给商家带来以下各种经营管理难题。

收款方式太多会带来什么严重后果？

• 选择难度大，收款效率变慢，影响线下排队和业绩
• 收款方式多，收银员容易出差错，造成企业隐性收入损失
• 收款方式多，收银员容易找漏洞，故意作弊贪污收入
• 收款方式多，后台的财务对账工作难度倍增，造成资金款项对不上

大家看看下面这2个收银对账报表，肯定就知道收款方式太多是不好的，报表规模会翻倍地膨胀！

收款方式使用原则

那么，到底哪些才是我们应该去定义的收款方式呢？在这里我们特别要一次管理入门科普，让我们一起达成更多的共识。

• 收款方式应该代表的是企业可现收的款项（如现金、银行、微信、支付宝等），只是渠道的不同而已，我们区分不同的收款方式主要目的是为了后期进行对账核查。
• 收款方式不应该细分到具体的面额和种类！例如我们不应该定义5元现金、10元现金、20元现金，我们也不应该去定义A券、B券、C券！
• 收款方式可以绑定大类预收款（如会员储值），但是一定不能细分到某个企业的预收款，那样需要定义的收款项目太多了！
• 收款方式不可以绑定预收款，那样需要定义的收款项目太多了！
• 尽量使用系统默认的收款方式，建议自定义收款方式的时候咨询我们的售后服务顾问，得到正确的指导。

虽然说了这么多，相信还是会有不少客户感到困惑 ——这也不行，那也不行，那么我们实际的业务需求怎么管理呢？下面，我们具体针对一些参见的业务场景，给大家一些具体的实施应用建议。

方案1——尚未实现对接的第三方券

如果有尚未在POS软件中支持的第三方券，而企业确实需要使用来结算，可以定义为一个无号礼券类别，券类别名称里面备注上使用条件，实际的使用中靠收银员自己来人工控制是否允许使用，每一种面额的券、每一种兑换类型的券，都定义为一种类别，例如 福利券10元、福利券20元 ... ... 。

方案2——大客户应收预收业务

一些企业会有这样的业务，发展长期大宗客户，让该客户到门店挂账消费，后期再来统一结算，对这样的业务我们应该怎么来管理呢？

大客户的预付款业务，在烘焙行业又有两种管理模式，一种是门店不算业绩，门店只是帮助客户订货的模式，成交价格按双方约定合同来确认；另外一个模式仍然算是门店的业绩，成交价格按门店最新零售价来计算，有些活动也允许大客户来参加。

如果是第一种模式，门店员工直接使用【门店客户销售单】功能，打印好票据让对方签字即可，这些打印出来签字的订货单据需要后期交给总部，总部安排负责业务员去跟对方做结算。

如果是第二种模式，那么我们建议在会员卡中设置一个特殊的系列——【大客户会员】，然后每个客户生成一个实体会员，发放实体会员卡给对方的采购人员，对方每次过来购物，需要带会员卡来结算（目的是避免报号码方式，被门店收银员滥用去贪污货款）。

根据实际结算约定情况，我们可以给该特殊会员卡定期充值，或者给该会员卡设置信用额度，通过这个方案，来保证企业不会遇到不可控的资金往来风险，提升企业经营的确定性。

那么，如果该企业负责采购业务的有多人负责，每次都不确定又怎么办么？安仕达软件已经帮助你安排得清清楚楚了，你可以通过设置会员卡副卡的方式，给一个单位会员卡分配多个子会员卡（每个会员卡都是实体IC卡）来确保数据和资金的安全性。

通过会员卡来管理大宗客户的应收款，我们实现了管理简单，对账清晰，结算速度快，资金安全等等诸多优点。

方案3——蛋糕券、月饼券业务

还有许多客户会专门使用针对特定类别的购物券，例如只能买蛋糕，或者只能买奶茶的，他们也把这些券定义成收款方式，导致收款方式越来越多。

这样的魔法操作肯定是不对的，另外一方面，简单的定义为收款方式，你后期去对账查账都有各种问题，你还需要去检查判断这个券是不是伪造的，事情实在是太多了。

安仕达建议你购买专业的【饼券管理模块】，如果你已经买了，赶紧地使用起来，这个模块就是解决专用券这个问题的，并且还进行了全流程管理和防伪控制，有不明白的赶紧联系我们的售后服务顾问进行沟通了解。

顺便说一下，中秋节马上就要到了，这个功能用来管理中秋节兑换券，实在是太妥帖了，篇幅有限大家自己去了解一下吧。

方案4——满减券营销业务

还有一种满减的情形，我们一般是建议使用无号码礼券，而不是去定义收款方式。无号礼券至少还控制了不能找零，但是缺点也是比较明显，无号礼券没有使用条件的控制，也没有到期时间的控制，很容易被收银员作弊使用！

最好的方法还是购买使用我们的专业饼券管理模块，在这个饼券中，我们软件支持电子券类型业务，可以严格控制使用条件和到期条件，见下图

方案5——代金券满足老龄化营销推广

有些客户告诉我们，担心在老龄化社区很难推广电子券，许多老人不会使用智能手机。这个情况下，就比较合适使用打印机来打印纸质代金券了，老人家看得到摸得着的，更加会珍惜这个优惠券的机会，可以有效增加门店成交复购率。悄悄地告诉您，安仕达软件这个代金券功能是我们的隐藏福利功能，目前只支持收费服务期内的客户使用，如果您想使用这个功能，当前也在我们软件的服务期内，您可以联系我们的商务销售帮您免费升级点亮这个隐藏技能树哦；）

上图所示，整个营销实现过程是非常简单，在后台定义好一批有号码、有使用条件、有效期的代金券，我们通过做买赠方案，在这次销售买单的时候，发现满足促销条件了，就跟收银小票一起自动打印一张代金券给客户，客户下次可以带过来扫码使用，享受优惠，实现了一个复购引流的闭环营销流程。

这些是正确定义收款方式的情景

说了这么多不正确的收款方式，我们来说一些正确的使用场景吧。下面这些使用场景，企业定义为收款方式算是正确的做法：

• 第三方聚合支付
• 某银行专用接口
• 少量发生的员工内购福利
• ... ...情况，欢迎大家找我们的顾问一起沟通讨论

银员舞弊怎么办？

最近，安仕达软件对部分老客户进行回访沟通中发现，部分烘焙行业客户对我们反馈这样一个问题，不少友商不断的对他们传播一个所谓的最先进的收银员管控理念——收银监控一体化，说是可以将收银软件跟视频监控进行结合，然后就可以完美地解决老板们担心的收银员作弊问题了，那么这个说法是正确的吗？？？

先了解一下，什么是收银监控系统？

据安仕达软件所了解，这个收银监控一体化管理的概念可能最早是超市软件开发商佳为在2014年12月所提出的。

到今天已经八年过去了，已经不是一个什么最新科技了，国内有许多的软件公司都推出了类似的产品和方案。

这个方案的核心思路是这样的 —— 实现与pos机收银信息实时叠加至视频画面，同时支持实时存储回放收银视频，认为说，如果收银台前面没有顾客的时候，收银员操作电脑的行为就极大可能是在作弊！

这个解决方案靠谱吗？

实际上，这个方案是针对超市行业的一个解决方案，尤其是在移动支付兴起之前，这个方案还是被不少超市认可的。

但是，收银监控方案并不合适用于烘焙行业连锁店专卖店，也不能适用于非超市类型的各种专卖店，详细分析和解决问题的真正方法，我们下文详细说明。

据BFMTV新闻资讯台26日报道，法国斯特拉斯堡（Strasbourg）一家欧尚超市（Auchan）现在要求员工代替顾客对选购的水果和蔬菜称重。该超市发言人在接受BFMTV采访时解释说，“这对我们的客户来说是一种帮助和支持，他们有时很难记住我们产品的许多价签。”

与此同时，这种做法也是为了打击欺诈，欧尚超市收银部门负责人解释说，有些人会先对一些水果和蔬菜称重，然后再拿一些装进袋子里，也有些人会把水果和蔬菜的价签撕掉，贴在其它地方。

一名年轻顾客在接受BFMTV采访时承认，他有时会在称重时作弊，这是为了以更低的价格买到更好的产品，例如他买的是有机番茄，但按照最便宜的番茄称重。

法国消费咨询公司C-Ways的消费者专家帕斯卡尔·赫贝尔（Pascale Hebel）表示，“你让消费者做得越多，他们就越容易作弊。”

这也是通货膨胀加剧购买力紧张的一个迹象，过去两年间，法国食品价格上涨接近21%。根据法国内政部的数据，2022年，超市内的盗窃案件在一年内增加了14%，其中，水果、蔬菜、肉类和卫生用品是超市里最易失窃的产品。

按照法国法律规定，盗窃最高可判处3年监禁和4.5万欧元罚款。